Vi står på Ukrainas sida

Är du osäker på om du är berättigad till flygkompensation?

Vårt erfarna team hjälper dig att hitta alla svar på dina frågor om flygkompensation! Förvarnat är förvarnat - och vi beväpnar dig med kunskap!

De vanligaste frågorna om flygkompensation

Vad är en avbruten flygning?
En flygning anses vara avbruten och du kan begära ersättning om:
  • Flyget var försenat och anlände till destinationen mer än 3 timmar för sent.
  • Flyget ställdes in mindre än 14 dagar före avgång.
  • Flygbolaget vägrade att flyga dig eftersom det inte fanns några lediga platser på planet.
Hur vet jag om jag har rätt till flygkompensation?

Du har rätt till ersättning om din flygning avbröts på grund av flygbolagets fel och om avbrottet uppfyller de kriterier som anges i Europaparlamentets och rådets förordning. (EC) No. 261/2004.

Det enklaste sättet att kontrollera om du kan få ersättning från flygbolaget är att fylla i blanketten gratis ansökningsformulär på vår webbplats.

Hur lång tid tar det att få ersättning för flygförsening?

Förordning (EG) nr 261/2004 innehåller inga begränsningar eller tidsfrister för processen. Därför kan det ta tid att få sin ersättning beroende på flygbolaget, ärendets komplexitet och landets interna bestämmelser.

I den sällsynta händelsen att ärendet måste behandlas av myndigheter eller går till domstol kan processen för att få ersättning ta ännu längre tid. Men vi kommer att försöka få ersättningen så snabbt som möjligt.

This also applies to cancelled and overbooked flight compensation.

Hur mycket ersättning för ett försenat eller inställt flyg kan jag få?

Kompensationen för ett försenat eller inställt flyg varierar mellan 250 och 600 euro per passagerare. Beloppet beror på flygsträckan – ju längre sträckan är, desto högre ersättningsbelopp.

Vilken flygkompensation ska jag begära?

Den typ av ersättning som du kan begära beror på vilken typ av störning du upplevde – det kan vara ett försenat flyg, ett inställt flyg eller ett överbokat flyg. Det enklaste sättet att ta reda på vilken ersättning du ska begära är att helt enkelt fylla i Skycops kostnadsfria ersättningsformulär. Vi hjälper dig att reda ut resten.

Vilka avgifter tar Skycop ut om flygbolaget avvisar mitt krav på flygkompensation?

Ingenting – vi tar inte ut några avgifter om det visar sig att kunden inte har rätt till ersättning.

Mitt anspråk har redan avvisats av flygbolagen. Kan jag fortfarande använda Skycops tjänster?

Självklart! Om du har sökt ersättning på egen hand, men flygbolaget har avvisat den, kan du fylla i vårt formulär för ersättningskrav och lämna all information som du har fått från flygbolaget – inklusive orsaken till att ditt krav avvisades.

Om vi ser att flygbolaget inte hade någon giltig anledning att avslå ditt krav kommer vi att vidta alla nödvändiga åtgärder för att hjälpa dig att få ersättning.

Jag har förlorat min flygbiljett. Finns det något sätt att påbörja ersättningsprocessen utan den?

Ja, de viktigaste uppgifterna är ditt flygnummer, flygbokningsnummer, avgångs- och ankomstflygplats och exakt datum för flygningen. Dessa uppgifter finns vanligtvis i det bekräftelsemail som flygbolaget skickar.

Det är dock inte alla flygbolag som nöjer sig med detta, så vi vill be dig att även skicka in dina flyghandlingar (biljetter, boardingkort osv.). Detta är mycket viktigt i de fall då flygbolagen avvisar anspråket: utan dokumentation kan vi inte eskalera ärendet genom att vända oss till myndigheter eller domstolar.

Hur mycket kostar Skycop-tjänsterna?

Oavsett hur mycket tid och resurser som läggs ner på ditt krav behöver du inte betala om vi inte vinner. Se Skycop Prislista för mer information.

Allmän information om försenade, inställda eller överbokade flygningar

Vad är en avbruten flygning?
En flygning anses vara avbruten och du kan begära ersättning om:
  • Flyget var försenat och anlände till destinationen mer än 3 timmar för sent.
  • Flyget ställdes in mindre än 14 dagar före avgång.
  • Flygbolaget vägrade att flyga dig eftersom det inte fanns några lediga platser på planet.
Hur vet jag om jag har rätt till flygkompensation?

Du har rätt till ersättning om din flygning avbröts på grund av flygbolagets fel och om avbrottet uppfyller de kriterier som anges i Europaparlamentets och rådets förordning. (EC) No. 261/2004.

Det enklaste sättet att kontrollera om du kan få ersättning från flygbolaget är att fylla i blanketten gratis ansökningsformulär på vår webbplats.

Hur länge måste ett flyg vara försenat för att jag ska kunna få ersättning?

Ett flyg måste vara 3 timmar eller mer försenat för att du ska kunna få ersättning för försenat flyg.

Hur mycket kompensation kan jag förvänta mig för ett försenat eller inställt flyg?

Beroende på hur långt du tänkte resa kan du förvänta dig en ersättning på mellan 250 och 600 euro.

När kan du begära ersättning för flygförseningar?

Du kan begära ersättning för flygförseningar om:

  1. Ditt försenade flyg gick från/inom EU – eller kom till EU och trafikerades av ett flygbolag från EU,
  2. Flygförseningen var flygbolagets fel,
  3. Ditt flyg var tre timmar eller mer försenat till slutdestinationen.

Det enklaste sättet att kontrollera om du kan få kompensation för flygförsening från flygbolaget är att fylla i gratis ansökningsblankett på vår webbplats.

Hur begär man ersättning för flygförseningar?

För att begära ersättning för flygförseningar fyller du bara i vårt ansökningsformulär online. Vi tar hand om resten.

Hur begär man ersättning för ett inställt flyg?

För att begära ersättning för ditt inställda flyg fyller du bara i vårt gratis ansökningsformulär online. Vi tar hand om processen åt dig.

Hur snart efter den störda flygningen ska jag få kompensation?

Förordning (EG) nr 261/2004 innehåller inga begränsningar eller tidsfrister för processen. Därför kan det ta mer eller mindre tid beroende på hur komplicerat fallet är, flygbolaget och landets interna bestämmelser.

Jag har redan fått kompensation från flygbolaget i form av presentkort, kontanter och/eller tilläggstjänster. Kan jag lämna in ytterligare ett krav?

Ja. Vanligtvis är värdet av de kompensationer som flygbolagen föreslår lägre än vad du har rätt till enligt förordning (EG) nr 261/2004. Även om du redan har fått en presentkupong, en rabatt på resan eller ett belopp som flygbolaget föreslagit kan du fortfarande ha rätt till ytterligare kompensation enligt förordning (EG) nr 261/2004, men den kan minskas beroende på värdet av den kompensation du redan har fått.

När har jag inte rätt till ersättning?

Du har inte rätt till ersättning när en flygning avbryts på grund av force majeure eller av skäl som inte har med flygbolagets verksamhet att göra. Exempel på detta är:

  • Väderförhållanden som inte är lämpliga för flygningen, naturkatastrofer (t.ex. vulkanen Ejafjadlojokudlio som bröt ut på Island 2010)
  • .

  • Störningar i flygplatsens verksamhet
  • Terrorhandlingar eller militära åtgärder
  • Fackföreningsstrejker
  • Flygplansfabriksfel

Din ekonomiska kompensation kan minskas om du har gått med på att acceptera andra former av kompensation som flygbolaget har föreslagit – t.ex. presentkuponger eller rabatter för en annan flygning.

Om du redan har accepterat liknande former av kompensation från flygbolaget är det viktigt att du informerar oss om det.

Vilka länder omfattas av förordning (EG) nr 261/2004?

Förordningen gäller i alla EU-länder.

I detta fall avses med EU de 28 medlemsstaterna samt Guadeloupe, Franska Guyana, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint Martin (Franska Antillerna), Azorerna, Madeira, Kanarieöarna, Island, Norge och Schweiz.

Hur länge är ersättningsanspråk giltiga?

I allmänhet har passagerare med flyg som avgår från EU rätt att kräva kompensation för förseningar eller inställda flyg inom två eller tre år från flygets datum, även om detta kan variera från land till land.

Vad är “extraordinära omständigheter”?

“Extraordinära omständigheter” är händelser som flygbolaget inte har kontroll över – till exempel dåliga väderförhållanden, säkerhetsrisker, strejker bland flygplatspersonal eller oförutsedda tekniska problem med flygplanet.

Ersättning för flygförsening – Hur beräknas flygförseningen?

Den förseningstid som beaktas vid fastställandet av ersättningen är förseningen vid ankomsten, inte vid avgången. För att vara berättigad till kompensation måste ditt flyg komma fram till sin slutdestination minst tre timmar senare än planerat.

Rätt till vård: Mat, förfriskningar och logi

Enligt dina rättigheter vid flygförsening har du rätt till gratis mat, förfriskningar och logi från flygbolaget om ditt flyg är försenat en viss tid. Detta är avsett att hjälpa till att täcka de extra kostnader som kan uppstå till följd av förseningen.

Hur Skycop fungerar

Vad händer om flygbolaget vägrar att betala ut ersättning?

Om flygbolaget vägrar att betala ersättning för försenade flygningar etc. kommer vi att granska allt material som rör flygningen och vid behov vidta rättsliga åtgärder.

Mitt anspråk har redan avvisats av flygbolagen. Kan jag fortfarande använda Skycops tjänster?

Självklart! Om du har sökt ersättning på egen hand, men flygbolaget har avvisat den, kan du fylla i vårt formulär för ersättningskrav och lämna all information som du har fått från flygbolaget – inklusive orsaken till att ditt krav avvisades.

Om vi ser att flygbolaget inte hade någon giltig anledning att avslå ditt krav kommer vi att vidta alla nödvändiga åtgärder för att hjälpa dig att få ersättning.

Jag har fyllt i ansökningsformuläret och fått svaret att mitt krav på kompensation för flygresor inte kommer att fullföljas. Vad kan jag göra härnäst?

Om du har fyllt i ansökningsformuläret i systemet och fått ett meddelande om att vi inte kan fullfölja ansökan, är det troligaste fallet att flygstörningen orsakades av något som enligt förordning (EG) nr 261/2004 inte ger dig rätt till ersättning.

Hur lång tid tar återkravsförfarandet för ersättning?

Förordning (EG) nr 261/2004 innehåller inga begränsningar eller tidsfrister för processen. Därför kan det ta mer eller mindre tid beroende på hur komplicerat fallet är, flygbolaget och landets interna bestämmelser.

Om kravprocessen går vidare till myndigheter eller domstolar kan du räkna med att den tar ännu längre tid.

Kan ni hjälpa till med ersättning för förlorat bagage?

Skycop kan hjälpa dig att begära ersättning för förlorat eller skadat bagage. Kontakta vårt supportteam.

Kan jag hålla koll på de åtgärder som Skycops kompensationsspecialister vidtar så att jag vet hur mitt krav fortskrider?

Ja. Logga bara in på ditt användarkonto för att se hela processen, kontrollera om det saknas information och se annan relevant information.

Information om förordning (EG) nr 261/2004 och flygpassagerares rättigheter

Kan jag få kompensation för nekad ombordstigning på grund av överbokning? Vilka är mina övriga rättigheter?

I det här fallet kan du förvänta dig att:

  • Få tillbaka hela biljettpriset inom 7 dagar från händelsen
  • Få en biljett på nästa plan till din slutdestination, på liknande villkor
  • Välj en senare flygning på liknande villkor.

Om du väljer att resa på en annan rutt och du måste vänta, är lufttrafikföretaget skyldigt att ge dig gratis mat och dryck, tillgång till två gratis samtal, låta dig använda e-post eller skicka ett gratis fax. Om du måste vänta på ett flyg i en eller flera nätter – måste du få gratis boende på ett hotell, inklusive transport till/från flygplatsen.

Jag är medborgare i ett land utanför EU. Kan jag förvänta mig ersättning för en inställd eller försenad flygning?

Ja, oavsett passagerarens nationalitet gäller förordningen för alla passagerare som avgår från en flygplats inom EU eller anländer till EU med ett flygbolag som är registrerat i Europeiska unionen.

Jag köpte min biljett inte direkt från flygbolaget utan via en agent. Kan jag ändå lämna in en begäran om ersättning?

Oavsett var eller hur du köpte din biljett kan du begära ersättning om du skulle resa/reser med det aktuella flyget och har en biljett med ditt namn på den.

När en störning anses vara ersättningsbar anses flygbolagen vara ansvariga för flygstörningen och ersättningsanspråk lämnas in till dem.

Jag flög från ett land som inte är medlem i EU. Kan jag förvänta mig ersättning om en flygning blev avbruten?

Ja. Enligt EU-förordningen kan du få ersättning, men det är viktigt att du reste med EU-registrerade flygbolag.

Om du flög från ett EU-land med mellanlandning utanför EU kan du få ersättning om du kom fram till destinationen mer än tre timmar för sent.

Mitt flyg ställdes in och flygbolaget erbjöd sig att omdirigera mig via ett annat flyg som skulle avgå två dagar senare. Detta passade inte in i mina planer och jag köpte nya biljetter med ett annat flygbolag. Får jag pengarna tillbaka för dessa nya biljetter?

Enligt förordning (EG) 261/2004 är flygbolaget inte skyldigt att betala tillbaka de biljetter som passageraren köpte själv – eller att betala tillbaka andra kostnader som passageraren fick genom att vägra ta emot flygbolagets hjälp – om passageraren vägrar att ta emot en annan flygning, logi eller mat och dryck som flygbolaget erbjöd.

Passageraren kan dock fortfarande begära flygkompensation och få ersättning för det inställda flyget.

Mitt flyg blev försenat och jag missade min anslutning. Försvarar förordningen mina rättigheter i detta fall?

Om du har köpt dina biljetter i en bokning från samma flygbolag och betalat med en banköverföring (med andra ord – dina anslutande flygningar har samma referensnummer) – har du rätt till kompensation om du når din slutdestination mer än tre timmar senare än beräknat.

Om biljetterna köptes separat och har olika referensnummer från olika flygbolag behandlas det dock inte som ett anslutningsflyg och störningarna för varje flygning bedöms separat. I detta fall kan du ha rätt till ersättning endast för de flygningar som var försenade mer än tre timmar.

Mitt flyg blev mer än tre timmar försenat. Vilka andra rättigheter har jag?

Företaget måste ge dig gratis mat och dryck, tillgång till två gratis samtal, låta dig använda e-post eller skicka ett gratis fax. Om du måste vänta på ett flyg i en eller flera nätter måste du få gratis logi på ett hotell, inklusive transport till och från flygplatsen.

Mitt flyg gick med ett flygbolag utanför EU. Kan jag förvänta mig ersättning om en flygning blev avbruten?

Ja, du kan få ersättning om flyget avgick från en flygplats inom EU:s territorium.

Någon annan köpte flygbiljetten åt mig. Vem ska lämna in ett krav i det här fallet och hur går det till?

I samtliga fall är förmånstagaren den person som reste/skulle resa. Även om din biljett betalades av t.ex. din arbetsgivare som skickade iväg dig i affärssyfte, eller om du fick en biljett av dina föräldrar i gåva eller vann den på ett lotteri – är det alltså du som drabbats av olägenheterna med en störd flygning, och därför måste du fylla i anspråkningsformuläret.

Vilken lag reglerar utbetalning av ersättning för försenade eller inställda flygningar?

Flygpassagerarnas rättigheter och flygbolagens skyldigheter fastställs i EU-lagstiftningen genom förordning (EG) nr 261/2004. I dokumentet beskrivs reglerna för kompensation och assistans till passagerare vid nekad ombordstigning och vid inställda eller kraftigt försenade flygningar.

Betalning av flygkompensation och skatter

Hur mycket kostar banköverföringen?

Som standard överförs pengarna till det angivna bankkontot utan kostnad. Vi ansvarar dock inte för och ska inte täcka eventuella avgifter eller administrationsavgifter som din bank tar ut.

Hur får jag mina pengar för den kompenserade flygningen?

Dina pengar skickas via banköverföring. För att göra det behöver vi dina personliga kontouppgifter, som du kan lämna när du loggar in på ditt konto.

I vilken valuta får jag mina pengar?

Pengarna kommer att överföras i din önskade valuta till det bankkonto som du har angett. Om du vill få ersättning i en annan valuta än euro kan en avgift för valutaomräkning tillkomma.

Vilka avgifter tar Skycop ut om flygbolaget avvisar mitt krav på flygkompensation?

Ingenting – vi tar inte ut några avgifter om det visar sig att kunden inte har rätt till ersättning.

Hur mycket kostar Skycop-tjänsterna?

Oavsett hur mycket tid och resurser som läggs ner på ditt krav behöver du inte betala om vi inte vinner. Se Skycop Prislista för mer information.

Obligatoriska dokument

Vad är flygbokningsnumret och var hittar jag det?

Det är en unik kombination av 6 symboler – bokstäver och siffror – som du hittar på din e-biljett eller på ett dokument som bekräftar flygbokningen.

Om du inte längre har biljetten rekommenderas du att noggrant kontrollera din inkorg, inklusive skräppostmappen, för e-postmeddelanden som kan innehålla en bekräftelse på att biljetten har betalats, påminnelser om resedatum etc. – ofta innehåller dessa brev också bokningsnumret.

Jag har förlorat min flygbiljett. Finns det något sätt att påbörja ersättningsprocessen utan den?

Ja, de viktigaste uppgifterna är ditt flygnummer, flygbokningsnummer, avgångs- och ankomstflygplats och exakt datum för flygningen. Dessa uppgifter finns vanligtvis i det bekräftelsemail som flygbolaget skickar.

Det är dock inte alla flygbolag som nöjer sig med detta, så vi vill be dig att även skicka in dina flyghandlingar (biljetter, boardingkort osv.). Detta är mycket viktigt i de fall då flygbolagen avvisar anspråket: utan dokumentation kan vi inte eskalera ärendet genom att vända oss till myndigheter eller domstolar.

Andra frågor om flygkompensation

I vilka fall har jag endast rätt till 50 procent av ersättningen?

Om en passagerare har gått med på att välja ett annat flyg i stället för det inställda flyget kan flygbolagen minska ersättningsbeloppet med upp till 50 %, men endast om skillnaden mellan den tid då passageraren skulle ha nått sin destination och den tid då han faktiskt nådde den är mindre än tre timmar.

Jag lämnade in en ansökan och kontaktades av flygbolaget som erbjöd sig att betala ersättningen. Ska jag acceptera det?

När flygbolaget upptäcker att en passagerare hanterar sina krav via en mellanhand kontaktar det ofta passageraren direkt och erbjuder sig att avsluta ärendet genom att betala en viss summa pengar.

Det belopp som flygbolaget erbjuder kan vara betydligt lägre än vad du har rätt till. Därför rekommenderar vi att du först kontaktar en Skycop-konsult innan du accepterar något erbjudande.

Jag var tvungen att köpa en biljett från ett annat flygbolag för att nå min destination. Kan jag begära ersättning för extra kostnader?

Eventuella ytterligare utgifter som har samband med förseningen och som anges i förordningen – hotell, måltider, drycker inom rimliga gränser (alltså ingen champagne eller kaviar) – måste återbetalas av flygbolaget på grundval av försäljningsbevisen. Varje flygbolag har dock ett annat sätt att hantera detta.

Orsakerna till mitt flygavbrott anges inte i dessa vanliga frågor och svar. Vem kan jag kontakta?

Om du är osäker på om du har rätt till ersättning – fyll i en ansökan i vårt system eller skriv till oss på claim@skycop.com så svarar vi på alla dina frågor.

Skycop Care-medlemskap

Vad är skillnaden mellan att köpa ett Skycop Care-medlemskap och att begära ersättning för en störd flygning genom att fylla i formuläret via Skycops webbplats?

Skycop Care-medlemskapet är avsett att skydda dina flygningar i förväg. Du kan fortfarande begära ersättning för en avbruten flygning som inträffade innan du blev medlem i Skycop Care och vi kommer att göra allt för att du ska få pengarna från flygbolaget. En sedvanlig avgift kommer att tillämpas och om vi inte vinner behöver du fortfarande inte betala något. Inga förskottsbetalningar heller.

När du drabbas av ett flygavbrott efter att ha köpt ett Skycop Care-medlemskap måste du fylla i skadeanmälningsblanketten på vanligt sätt. Vi kommer dock att börja arbeta med ditt krav omedelbart eftersom Skycop Care-medlemmar är vår högsta prioritet. Och om din flygning är berättigad till ersättning får vi den utan extra kostnad – upp till 600 euro för varje flygning. Ja, det stämmer: vi kommer att arbeta med ett obegränsat antal ersättningsanspråk gratis – så länge du är prenumerant på Skycop Care.

Hur kan jag köpa ett Skycop Care-medlemskap? Hur ofta ska jag betala för att få det förnyat?

Genom att klicka på “Köp nu” kommer du till en Skycop Care köpsida där du bara måste ange dina betalningsuppgifter en gång – efter att du har slutfört köpet, vänta på bekräftelse om att du har blivit en Skycop Care medlem. Skycop Care medlemskap som en årlig, halvårlig, kvartals-eller månadsabonnemang faktureras årligen, halvårsvis, kvartalsvis eller månadsvis och förnyas automatiskt för ett år, sex månader, tre månader eller en månad – tills du bestämmer dig för att avbryta ditt medlemskap.

Avslutad prenumeration kommer att förbli aktiv under den period som du redan har betalat för. Se Villkoren för medlemskap i Skycop Care för mer information.

Kan jag köpa Skycop Care-medlemskap till en vän eller familjemedlem?

Ja, det kan du!

Vi har Skycop Care familjemedlemskap utformat speciellt för sådana fall. Välj “familj” på inköpssidan och lägg till upp till 4 ytterligare familjemedlemmar till din familj. Skapa så många familjer som du behöver. Familjemedlemskap kan köpas på årsbasis, halvårsvis, kvartalsvis eller månadsvis.

Jag har redan köpt Skycop Care-medlemskap när jag bokade en semester via min semesteragent. Har jag fortfarande rätt till alla förmåner?

Ja, ett Skycop Care-medlemskap kan köpas antingen direkt från Skycop eller via en av våra partners. I det senare fallet omfattas alla dina flygningar fortfarande av vår tjänst på samma villkor.

Jag har ändrat mig efter att ha köpt en årlig Skycop Care-prenumeration. Kan jag säga upp det och få tillbaka mina pengar?

Om du inte är nöjd med ditt köp kan du återkalla din prenumeration om du är en konsument enligt EU:s konsumentlagstiftning. I så fall kan du göra det inom 14 dagar från köpet utan att behöva ange några skäl. För att ångra ditt medlemskap och få full återbetalning måste du kontakta oss inom 14 dagar från köpet (helst genom att skicka ett e-postmeddelande till support@skycop.com och tydligt ange din avsikt.

Kan jag fortfarande säga upp mitt medlemskap inom en 14-dagarsperiod om jag redan har gjort en flygresa?

På grund av karaktären hos den tjänst som tillhandahålls av Skycop Care kan du tyvärr inte avbryta ditt medlemskap i Skycop Care om du redan har rest på flygningar som omfattas av tjänsten.

Coronavirus (COVID-19)

Kan jag få kompensation för COVID-19-relaterade flygstörningar?

Nej, enligt förordning (EG) 261/2004 har passagerarna inte rätt till kompensation för flygningar som ställts in på grund av reserestriktioner och avspärrningar som vissa länder meddelat under pandemins gång. Orsaken till avbokningen är en omständighet som ligger utanför flygbolagens kontroll, så ingen kompensation är berättigad. Du kan dock fortfarande göra anspråk på alla andra avbrutna flygningar och få din ersättning. Läs mer

Kan Skycop hjälpa mig att få tillbaka mina pengar om min resa ställdes in eller sköts upp av en researrangör?

Nej, eftersom vi nästan uteslutande har att göra med flygbolag. Du kan dock fortfarande kontakta oss i sådana fall, eftersom vi alltid gärna ger personliga råd från våra experter i alla frågor som rör flygresenärers rättigheter.

Hur länge kan jag vänta med att begära kompensation efter flygstörningen?

Det finns ingen specifik tidsfrist för alla de länder som omfattas av förordning (EG) 261/2004, så varje land har infört en annan tidsfrist i sin nationella lagstiftning. Det är dock i alla fall bättre att inte vänta för länge. Varför inte fylla i blanketten för störda krav på ersättning just nu?

Flygbolaget erbjöd mig en resekupong efter att mitt flyg ställts in. Kan jag fortfarande begära ersättning?

Du kan alltid begära återbetalning om du inte har accepterat en resevoucher ännu. Enligt lagen kan flygbolaget ge dig en resevoucher i stället för återbetalning eller ombokning endast om du accepterar ett sådant alternativ. Om du redan har accepterat kupongen är det upp till flygbolaget att avgöra om du kan lösa in den eller inte.

Har din flygning blivit avbruten?

Förvandla ditt försenade, inställda eller överbokade flyg till en kompensation på upp till 600 euro!