Kolla anspråkstatus

Behöver du hjälp?

Vårt erfarna team hjälper dig att hitta svar på alla dina frågor om flygkompensation! Förvarnad är förberedd – och vi ger dig all kunskap du behöver!

Har din flygning blivit avbruten?

Gör anspråk nu

De vanligaste frågorna om flygkompensation

  • Vad är en avbruten flygning?

    En flygning anses vara avbruten och du kan begära ersättning om:
    • Flyget var försenat och anlände till destinationen mer än 3 timmar för sent.
    • Flyget ställdes in mindre än 14 dagar före avgång.
    • Flygbolaget nekade dig ombordstigning eftersom det inte fanns några lediga platser på planet.

  • Hur vet jag om jag har rätt till flygkompensation?

    Du har rätt till ersättning om din flygning ställdes in eller försenades på grund av omständigheter som flygbolaget ansvarar för och om avbrottet uppfyller kriterierna i Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 261/2004. Det enklaste sättet att kontrollera om du har rätt till ersättning är att fylla i vårt kostnadsfria ansökningsformulär på vår webbplats.

  • Hur lång tid tar det att få ersättning?

    Förordning (EG) nr 261/2004 anger inga specifika tidsfrister för processen. Därför kan tiden det tar att få ersättning variera beroende på ärendets komplexitet, flygbolaget och landets interna bestämmelser. Om fallet går vidare till myndigheter eller domstol kan det ta ännu längre tid.

  • Hur mycket ersättning för ett försenat eller inställt flyg kan jag få?

    Kompensationen för ett försenat eller inställt flyg varierar mellan 250 och 600 euro per passagerare. Beloppet beror på flygsträckan – ju längre sträckan är, desto högre är ersättningsbeloppet.

  • Vilken flygkompensation ska jag begära?

    Den typ av ersättning som du kan begära beror på vilken typ av störning du upplevde – det kan vara ett försenat flyg, ett inställt flyg eller ett överbokat flyg. Det enklaste sättet att ta reda på vilken ersättning du ska begära är att fylla i Skycops kostnadsfria ersättningsformulär. Vi hjälper dig att reda ut resten.

  • Vilka avgifter tar Skycop ut om flygbolaget avvisar mitt krav på flygkompensation?

    Inga alls – vi tar inte ut några avgifter om det visar sig att du inte har rätt till ersättning.

  • Mitt anspråk har redan avvisats av flygbolaget. Kan jag fortfarande använda Skycops tjänster?

    Självklart! Om du har begärt ersättning på egen hand men fått avslag från flygbolaget kan du fylla i vårt formulär för ersättningskrav och bifoga all information som du fått från dem – inklusive orsaken till avslaget. Om vi bedömer att flygbolaget saknar giltig anledning att avslå ditt krav kommer vi att vidta alla nödvändiga åtgärder för att hjälpa dig att få ersättning.

  • Jag har förlorat min flygbiljett. Finns det något sätt att påbörja ersättningsprocessen utan den?

    Ja, de viktigaste uppgifterna för att påbörja processen är ditt flygnummer, flygbokningsnummer, avgångs- och ankomstflygplats samt exakt datum för flygningen. Dessa uppgifter finns vanligtvis i det bekräftelsemejl som flygbolaget skickar. Det är dock inte alla flygbolag som nöjer sig med detta, så vi rekommenderar att du även skickar in dina flyghandlingar (biljetter, boardingkort osv.). Detta är särskilt viktigt om flygbolaget avvisar ditt krav – utan dokumentation kan vi inte ta ärendet vidare till myndigheter eller domstolar.

  • Hur mycket kostar Skycop-tjänsterna?

    Oavsett hur mycket tid och resurser som läggs ner på ditt krav behöver du inte betala något om vi inte vinner fallet. Se Skycops prislista för mer information.

Allmän information om försenade, inställda eller överbokade flygningar

  • Vad är en avbruten flygning?

    En flygning anses vara avbruten och du kan begära ersättning om:
    • Flyget var försenat och anlände till destinationen mer än 3 timmar för sent.
    • Flyget ställdes in mindre än 14 dagar före avgång.
    • Flygbolaget nekade dig ombordstigning eftersom det inte fanns några lediga platser på planet.

  • Hur vet jag om jag har rätt till flygkompensation?

    Du har rätt till ersättning om din flygning ställdes in eller försenades på grund av omständigheter som flygbolaget ansvarar för och om avbrottet uppfyller kriterierna i Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 261/2004. Det enklaste sättet att kontrollera om du har rätt till ersättning är att fylla i vårt kostnadsfria ansökningsformulär på vår webbplats.

  • Hur länge måste ett flyg vara försenat för att jag ska kunna få ersättning?

    Ett flyg måste vara 3 timmar eller mer försenat för att du ska kunna få ersättning för försenat flyg.

  • Hur mycket kompensation kan jag förvänta mig för ett försenat eller inställt flyg?

    Beroende på hur långt du tänkte resa kan du förvänta dig en ersättning på mellan 250 och 600 euro.

  • När kan jag begära ersättning för flygförseningar?

    Du kan begära ersättning för flygförseningar om:
    • Ditt försenade flyg avgick från eller inom EU, eller om det kom till EU och trafikerades av ett EU-flygbolag.
    • Flygförseningen berodde på flygbolagets ansvar.
    • Ditt flyg var tre timmar eller mer försenat till slutdestinationen.
    Det enklaste sättet att kontrollera om du har rätt till kompensation för flygförsening är att fylla i vårt kostnadsfria ansökningsformulär på vår webbplats.

  • Hur begär man ersättning för flygförseningar?

    För att begära ersättning för ett inställt flyg fyller du bara i vårt kostnadsfria ansökningsformulär online. Vi tar hand om resten.

  • Hur begär man ersättning för ett inställt flyg?

    För att begära ersättning för ett inställt flyg fyller du bara i vårt kostnadsfria ansökningsformulär online. Vi tar hand om resten.

  • Hur snart efter den störda flygningen får jag min kompensation?

    Förordning (EG) nr 261/2004 anger inga specifika tidsfrister för processen. Därför kan det ta olika lång tid beroende på ärendets komplexitet, flygbolaget och landets interna bestämmelser.

  • Jag har redan fått kompensation från flygbolaget i form av presentkort, kontanter och/eller tilläggstjänster. Kan jag lämna in ytterligare ett krav?

    Ja, det kan du. Vanligtvis är de kompensationer som flygbolagen erbjuder lägre än vad du har rätt till enligt förordning (EG) nr 261/2004. Även om du redan har fått en presentkupong, rabatt på resan eller ett belopp som flygbolaget föreslagit, kan du fortfarande ha rätt till ytterligare kompensation enligt förordningen. Den kan dock minskas beroende på värdet av den kompensation du redan har fått.

  • När har jag inte rätt till ersättning?

    Du har inte rätt till ersättning när en flygning avbryts på grund av force majeure eller av skäl som inte beror på flygbolagets verksamhet. Exempel på sådana omständigheter är:
    • Ogynnsamma väderförhållanden som gör flygningen osäker
    • Naturkatastrofer (t.ex. vulkanutbrottet på Island 2010)
    • Terrorattacker eller militära åtgärder
    • Fackföreningsstrejker
    • Flygplansfabriksfel
    Din ekonomiska kompensation kan minskas om du har accepterat andra former av ersättning som flygbolaget har erbjudit, såsom presentkuponger eller rabatter på framtida flygningar. Om du redan har accepterat sådan kompensation, är det viktigt att du informerar oss om det.

  • Vilka länder omfattas av förordning (EG) nr 261/2004?

    Förordningen gäller i alla EU-länder. Utöver EU:s 27 medlemsstater omfattar förordningen även Guadeloupe, Franska Guyana, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint-Martin (Franska Antillerna), Azorerna, Madeira, Kanarieöarna samt Island, Norge och Schweiz.

  • Hur länge är ersättningsanspråk giltiga?

    I allmänhet har passagerare som flyger från EU rätt att kräva kompensation för förseningar eller inställda flyg inom två eller tre år från flygets datum, även om detta kan variera från land till land.

  • Vad är ”exceptionella omständigheter”?

    "Exceptionella omständigheter" är händelser som ligger utanför flygbolagets kontroll – till exempel dåliga väderförhållanden, säkerhetsrisker, strejker bland flygplatspersonal eller oförutsedda tekniska problem med flygplanet.

  • Ersättning för flygförsening – hur beräknas förseningen?

    Den förseningstid som beaktas vid fastställandet av ersättningen är förseningen vid ankomst, inte vid avgång. För att vara berättigad till kompensation måste ditt flyg anlända till sin slutdestination minst tre timmar senare än planerat.

  • Rätt till omsorg: mat, förfriskningar och logi

    Enligt dina rättigheter vid flygförsening har du rätt till gratis mat, förfriskningar och logi som tillhandahålls av flygbolaget om ditt flyg är försenat en viss tid. Detta syftar till att täcka de extra kostnader som kan uppstå till följd av förseningen.

Hur Skycop fungerar

  • Vad händer om flygbolaget vägrar att betala ut ersättning?

    Om flygbolaget vägrar att betala ersättning för försenade flygningar, inställda flyg eller överbokningar kommer vi att granska allt material som rör flygningen och vid behov vidta rättsliga åtgärder.

  • Mitt anspråk har redan avvisats av flygbolaget. Kan jag fortfarande använda Skycops tjänster?

    Självklart! Om du har begärt ersättning på egen hand men fått avslag från flygbolaget kan du fylla i vårt formulär för ersättningskrav och bifoga all information som du fått från dem – inklusive orsaken till avslaget. Om vi bedömer att flygbolaget saknar giltig anledning att avslå ditt krav kommer vi att vidta alla nödvändiga åtgärder för att hjälpa dig att få ersättning.

  • Jag har fyllt i ansökningsformuläret och fått svaret att mitt krav på kompensation för flygresor inte kommer att fullföljas. Vad kan jag göra härnäst?

    Om du har fyllt i ansökningsformuläret och fått besked om att vi inte kan fullfölja din ansökan, beror det troligtvis på att flygstörningen orsakades av omständigheter som enligt förordning (EG) nr 261/2004 inte ger dig rätt till ersättning.

  • Hur lång tid tar det att få ersättning?

    Förordning (EG) nr 261/2004 anger inga specifika tidsfrister för processen. Därför kan tiden det tar att få ersättning variera beroende på ärendets komplexitet, flygbolaget och landets interna bestämmelser. Om fallet går vidare till myndigheter eller domstol kan det ta ännu längre tid.

  • Kan ni hjälpa till med ersättning för förlorat bagage?

    Skycop kan hjälpa dig att begära ersättning för förlorat eller skadat bagage. Kontakta vårt supportteam.

  • Kan jag hålla koll på de åtgärder som Skycops kompensationsspecialister vidtar så att jag vet hur mitt krav fortskrider?

    Ja. Logga bara in på ditt användarkonto för att se hela processen, kontrollera om det saknas information och se annan relevant information.

  • Vilken typ av avtal ingås med Skycop?

    Med Skycop ingås ett reklamationstilldelningsavtal, vilket innebär att du överför dina reklamationsrättigheter till Skycop. I vissa fall kan det även handla om ett avtal för tillhandahållande av tjänster för indrivning av ersättning.

  • Vad ska jag göra om jag vill säga upp ett avtal som ingåtts med Skycop?

    Du har rätt att säga upp avtalet inom 14 dagar från det att avtalet ingåtts. Observera att Skycop påbörjar arbetet med indrivning av ersättning omedelbart efter avtalets ingående, vilket kan påverka din rätt att säga upp avtalet. Mer information om detta finns i våra Allmänna villkor.

Information om förordning (EG) nr 261/2004 och flygpassagerares rättigheter

  • Kan jag få kompensation för nekad ombordstigning på grund av överbokning? Vilka är mina övriga rättigheter?

    I det här fallet kan du förvänta dig att:
    • Få tillbaka hela biljettpriset inom 7 dagar från händelsen.
    • Få en biljett på nästa flyg till din slutdestination, på liknande villkor.
    • Få välja en senare flygning på liknande villkor.
    Om du väljer att resa med en senare flygning och du måste vänta, är flygbolaget skyldigt att ge dig gratis mat och dryck, tillgång till ... Om du måste vänta på ett flyg i en eller flera nätter är du berättigad till gratis boende på ett hotell, inklusive transport till och från flygplatsen.

  • Jag är medborgare i ett land utanför EU. Kan jag förvänta mig ersättning för en inställd eller försenad flygning?

    Ja, oavsett din nationalitet gäller förordningen för alla passagerare som reser från en flygplats inom EU eller anländer till EU med ett flygbolag registrerat inom Europeiska unionen.

  • Jag köpte inte min biljett direkt från flygbolaget utan via en agent. Kan jag ändå lämna in en begäran om ersättning?

    Oavsett var eller hur du köpte din biljett kan du begära ersättning om du har rest eller ska resa med det aktuella flyget och har en biljett med ditt namn. När en störning anses vara ersättningsbar, är flygbolagen ansvariga för den och ersättningsanspråk ska lämnas in direkt till dem.

  • Jag flög från ett land som inte är medlem i EU. Kan jag förvänta mig ersättning om en flygning blev avbruten?

    Ja. Enligt EU-förordningen kan du få ersättning, men det är viktigt att du reste med EU-registrerade flygbolag. Om du flög från ett EU-land med mellanlandning utanför EU kan du få ersättning om du kom fram till destinationen mer än tre timmar för sent.

  • Mitt flyg ställdes in och flygbolaget erbjöd sig att omdirigera mig via ett annat flyg som skulle avgå två dagar senare. Detta passade inte in i mina planer och jag köpte nya biljetter med ett annat flygbolag. Får jag pengarna tillbaka för dessa nya biljetter?

    Enligt förordning (EG) 261/2004 är flygbolaget inte skyldig att ersätta de biljetter som passageraren själv köpt, eller andra kostnader som uppkommit till följd av att passageraren valt att inte acceptera flygbolagets erbjudande om ombokning, logi eller mat och dryck. Passageraren kan dock fortfarande ha rätt till ersättning för det inställda flyget.

  • Mitt flyg blev försenat och jag missade min anslutning. Försvarar förordningen mina rättigheter i detta fall?

    Om du har köpt alla biljetter i en och samma bokning från ett och samma flygbolag (dvs. anslutande flygningar har samma referensnummer) och betalat med en banköverföring, har du rätt till kompensation om du når din slutdestination mer än tre timmar senare än planerat. Om biljetterna däremot köptes separat och har olika referensnummer, och flygbolagen inte är samma, behandlas varje flygning som en separat resa. I detta fall kan du ha rätt till ersättning endast för de flygningar som var försenade med mer än tre timmar.

  • Mitt flyg blev mer än tre timmar försenat. Vilka andra rättigheter har jag?

    Företaget måste ge dig gratis mat och dryck, tillgång till två gratis samtal, låta dig använda e-post eller skicka ett gratis fax. Om du måste vänta på ett flyg i en eller flera nätter måste du få gratis logi på ett hotell, inklusive transport till och från flygplatsen.

  • Mitt flyg gick med ett flygbolag utanför EU. Kan jag förvänta mig ersättning om en flygning blev avbruten?

    Ja, du kan få ersättning om flyget avgick från en flygplats inom EU:s territorium.

  • Någon annan köpte flygbiljetten åt mig. Vem ska lämna in ett krav i det här fallet och hur går det till?

    Den person som reste eller skulle ha rest är alltid förmånstagare. Oavsett om din biljett betalades av t.ex. din arbetsgivare för affärsresa, om du fick den som en gåva från dina föräldrar eller vann den på ett lotteri, så är det du som har drabbats av olägenheterna med en störd flygning. Därför är det du som måste fylla i ansökningsformuläret.

  • Vilken lag reglerar utbetalning av ersättning för försenade eller inställda flygningar?

    Flygpassagerarnas rättigheter och flygbolagens skyldigheter regleras i EU-lagstiftningen genom förordning (EG) nr 261/2004. Denna förordning fastställer regler för kompensation och assistans till passagerare vid nekad ombordstigning, inställda eller kraftigt försenade flygningar.

Betalning av flygkompensation och skatter

  • Hur mycket kostar banköverföringen?

    Som standard överförs pengarna till det angivna bankkontot utan kostnad. Vi ansvarar dock inte för eventuella avgifter eller administrationskostnader som din bank kan ta ut.

  • Hur får jag mina pengar för den kompenserade flygningen?

    Dina pengar skickas via banköverföring. För att vi ska kunna genomföra överföringen behöver vi dina kontouppgifter, som du kan lämna när du loggar in på ditt konto.

  • I vilken valuta får jag mina pengar?

    Pengarna kommer att överföras i den valuta du valt till det bankkonto du har angett. Om du önskar ersättning i en annan valuta än euro kan en avgift för valutaomräkning tillkomma.

  • Vilka avgifter tar Skycop ut om flygbolaget avvisar mitt krav på flygkompensation?

    Inga alls – vi tar inte ut några avgifter om det visar sig att du inte har rätt till ersättning.

  • Hur mycket kostar Skycop-tjänsterna?

    Oavsett hur mycket tid och resurser som läggs ner på ditt krav behöver du inte betala något om vi inte vinner fallet. Se Skycops prislista för mer information.

Obligatoriska dokument

  • Vad är flygbokningsnumret och var hittar jag det?

    Flygbokningsnumret är en unik kombination av 6 tecken – bokstäver och siffror – som du hittar på din e-biljett eller ett dokument som bekräftar din bokning. Om du inte längre har biljetten, kontrollera din inkorg, inklusive skräppostmappen, för e-postmeddelanden som kan innehålla en bokningsbekräftelse eller påminnelser om resedatum – dessa innehåller ofta bokningsnumret.

  • Jag har förlorat min flygbiljett. Finns det något sätt att påbörja ersättningsprocessen utan den?

    Ja, de viktigaste uppgifterna för att påbörja processen är ditt flygnummer, flygbokningsnummer, avgångs- och ankomstflygplats samt exakt datum för flygningen. Dessa uppgifter finns vanligtvis i det bekräftelsemejl som flygbolaget skickar. Det är dock inte alla flygbolag som nöjer sig med detta, så vi rekommenderar att du även skickar in dina flyghandlingar (biljetter, boardingkort osv.). Detta är särskilt viktigt om flygbolaget avvisar ditt krav – utan dokumentation kan vi inte ta ärendet vidare till myndigheter eller domstolar.

Andra frågor om flygkompensation

  • I vilka fall har jag endast rätt till 50 procent av ersättningen?

    Om du har valt ett alternativt flyg i stället för det inställda flyget kan flygbolaget minska ersättningen med upp till 50 %. Detta gäller endast om skillnaden mellan den tid du ursprungligen skulle ha nått din destination och den faktiska ankomsttiden är mindre än tre timmar.

  • Jag lämnade in en ansökan och kontaktades av flygbolaget som erbjöd sig att betala ersättningen. Ska jag acceptera det?

    När flygbolaget märker att en passagerare hanterar sitt krav genom en mellanhand kontaktar de ofta passageraren direkt och erbjuder en ersättning. Beloppet de erbjuder kan vara betydligt lägre än vad du faktiskt har rätt till. Vi rekommenderar att du kontaktar en Skycop-konsult innan du accepterar något erbjudande.

  • Jag var tvungen att köpa en biljett från ett annat flygbolag för att nå min destination. Kan jag begära ersättning för extra kostnader?

    Eventuella ytterligare utgifter som har samband med förseningen och som anges i förordningen, såsom hotell, måltider och drycker inom rimliga gränser (t.ex. ingen champagne eller kaviar), måste återbetalas av flygbolaget på grundval av försäljningsbevisen. Observera att varje flygbolag hanterar detta på sitt eget sätt.

  • Orsakerna till mitt flygavbrott anges inte i dessa vanliga frågor och svar. Vem kan jag kontakta?

    Om du är osäker på om du har rätt till ersättning, fyll i en ansökan i vårt system eller kontakta oss på claim@skycop.com så svarar vi på alla dina frågor.

Skycop Care-medlemskap

  • Vad är skillnaden mellan att köpa ett Skycop Care-medlemskap och att begära ersättning för en störd flygning genom att fylla i formuläret via Skycops webbplats?

    Skycop Care-medlemskapet är avsett att skydda dina flygningar i förväg. Du kan fortfarande begära ersättning för en avbruten flygning som inträffade innan du blev medlem i Skycop Care. I sådana fall kommer vi att göra vårt bästa för att få ersättning från flygbolaget. En sedvanlig avgift tillämpas och om vi inte vinner behöver du fortfarande inte betala något, inte heller några förskottsbetalningar.   När du drabbas av ett flygavbrott efter att ha köpt ett Skycop Care-medlemskap måste du fylla i ansökningsformuläret på vanligt sätt. Skycop Care-medlemmar är dock prioriterade, vilket innebär att vi omedelbart börjar arbeta med ditt krav. Om din flygning är berättigad till ersättning får du den utan extra kostnad – upp till 600 euro per flygning. Ja, det stämmer! Vi kommer att hantera ett obegränsat antal ersättningsanspråk utan extra kostnad så länge du är Skycop Care-medlem.

  • Hur kan jag köpa ett Skycop Care-medlemskap? Hur ofta ska jag betala för att få det förnyat?

    För att köpa ett Skycop Care-medlemskap, klicka på "Köp nu" för att komma till Skycop Care:s köpsida. Här anger du dina betalningsuppgifter en gång. Efter att köpet är slutfört får du en bekräftelse på att du har blivit medlem i Skycop Care.   Skycop Care-medlemskapet finns tillgängligt som ett abonnemang som kan förnyas årligen, halvårsvis, kvartalsvis eller månadsvis. Betalningen sker enligt den valda frekvensen och förnyas automatiskt när den aktuella perioden löper ut. Du kan när som helst avsluta ditt medlemskap, men den betalda perioden gäller fram till dess att den löper ut.   För mer information, se Villkoren för Skycop Care-medlemskap.

  • Kan jag köpa Skycop Care-medlemskap till en vän eller familjemedlem?

    Ja, det kan du!   Vi erbjuder ett Skycop Care familjemedlemskap som är utformat för att du ska kunna skydda både dig själv och dina nära och kära. Välj alternativet "familj" på inköpssidan och lägg till upp till fyra familjemedlemmar. Du kan skapa flera familjegrupper om det behövs. Familjemedlemskap kan köpas årligen, halvårsvis, kvartalsvis eller månadsvis.

  • Jag har redan köpt Skycop Care-medlemskap när jag bokade en semester via min semesteragent. Har jag fortfarande rätt till alla förmåner?

    Ja, ett Skycop Care-medlemskap kan köpas antingen direkt från Skycop eller via en av våra partners. I det senare fallet omfattas alla dina flygningar fortfarande av vår tjänst på samma villkor.

  • Jag har ändrat mig efter att ha köpt en årlig Skycop Care-prenumeration. Kan jag säga upp det och få tillbaka mina pengar?

    Om du har ångrat ditt köp och är en konsument enligt EU:s konsumentlagstiftning, kan du ångra din Skycop Care-prenumeration inom 14 dagar från köpet utan att ange några skäl. För att få en full återbetalning, vänligen kontakta oss inom 14 dagar från köpet (helst via e-post på support@skycop.com) och specificera att du vill återkalla din prenumeration.

  • Kan jag fortfarande säga upp mitt medlemskap inom en 14-dagarsperiod om jag redan har gjort en flygresa?

    På grund av tjänstens natur kan du tyvärr inte säga upp ditt Skycop Care-medlemskap om du redan har genomfört en flygning som omfattas av tjänsten.

Coronavirus (COVID-19)

  • Kan jag få kompensation för COVID-19-relaterade flygstörningar?

    Nej, enligt förordning (EG) nr 261/2004 har passagerare inte rätt till kompensation för flygningar som ställts in på grund av reserestriktioner eller avspärrningar som införts av olika länder under pandemin. Anledningen till avbokningen betraktas som en exceptionell omständighet utanför flygbolagets kontroll, vilket innebär att kompensation inte är berättigad. Du kan dock fortfarande göra anspråk på ersättning för andra flygavbrott som inte orsakats av dessa faktorer. Läs mer

  • Kan Skycop hjälpa mig att få tillbaka mina pengar om min resa ställdes in eller sköts upp av en researrangör?

    Nej, eftersom vi huvudsakligen arbetar med flygbolag kan vi inte hjälpa till med återbetalning eller ersättning om din resa ställdes in eller sköts upp av en researrangör. Du är dock alltid välkommen att kontakta oss för personliga råd från våra experter, som gärna svarar på frågor rörande flygresenärers rättigheter.

  • Hur länge kan jag vänta med att begära kompensation efter flygstörningen?

    Det finns ingen enhetlig tidsfrist enligt förordning (EG) nr 261/2004, eftersom varje land har sina egna regler för hur lång tid efter en flygstörning du kan begära kompensation. Vi rekommenderar dock att du inte väntar för länge. Fyll gärna i ansökningsblanketten för ersättning redan nu för att påbörja processen.

  • Flygbolaget erbjöd mig en resekupong efter att mitt flyg ställts in. Kan jag fortfarande begära ersättning?

    Du kan alltid begära återbetalning om du inte har accepterat en resevoucher ännu. Enligt lagen kan flygbolaget ge dig en resevoucher i stället för återbetalning eller ombokning endast om du accepterar ett sådant alternativ. Om du redan har accepterat kupongen är det upp till flygbolaget att avgöra om du kan lösa in den eller inte.

Har du inte hittat svaret på din fråga?

Skicka in din fråga så kontaktar vi dig inom kort.

Tack för att du skickade in din fråga! Din fråga har mottagits framgångsrikt.

Popular Languages

Select Language