I det här fallet kan du förvänta dig att:
- Få tillbaka hela biljettpriset inom 7 dagar från händelsen
- Få en biljett på nästa plan till din slutdestination, på liknande villkor
- Välj en senare flygning på liknande villkor.
Om du väljer att resa på en annan rutt och du måste vänta, är lufttrafikföretaget skyldigt att ge dig gratis mat och dryck, tillgång till två gratis samtal, låta dig använda e-post eller skicka ett gratis fax. Om du måste vänta på ett flyg i en eller flera nätter – måste du få gratis boende på ett hotell, inklusive transport till/från flygplatsen.