SHY-förordningen Turkiet: Ersättning vid flygförseningar och inställda flyg
Resestörningar kan vara frustrerande, men den turkiska SHY-förordningen säkerställer tydliga rättigheter för flygpassagerare vid inställda flyg, nekad ombordstigning och förseningar på inrikes- eller utrikesflyg. Om du flyger med Turkish Airlines eller något annat flygbolag som är verksamt i Turkiet kan det vara till hjälp att känna till de turkiska reglerna för att kunna få rättvis ersättning när du är berättigad till det.
Nyligen avbrutna flyg
Tabellen nedan innehåller flyg som nyligen försenats eller ställts in. Leta reda på ditt flyg för att kontrollera om det är berättigat och låt Skycop hantera ditt anspråk.
Sök
Hur du får ersättning
För att ansöka om ersättning vid flygstörningar i Turkiet krävs kunskap om de turkiska reglerna och flygbolagets skyldigheter.
Den här guiden till den turkiska SHY-förordningen har tagits fram av vårt expertteam på Skycop för att hjälpa dig genom hela processen.
Om du vill ansöka om ersättning på upp till 600 €, ta reda på om du kan få den.
Turkiska SHY-förordningen: Viktiga punkter
-
Upp till 600 € i ersättning vid inställda flyg och nekad ombordstigning på internationella flyg.
-
Flygbolagen måste erbjuda ett alternativt flyg eller återbetala din biljett vid inställning eller nekad ombordstigning.
-
Turkiska regler ger hjälp vid förseningar på inrikes- och utrikesflyg, men ingen ekonomisk ersättning.
-
Ingen ersättning vid störningar orsakade av extraordinära omständigheter.
-
Om du vill slippa krånglet kan du få hjälp att ansöka om ersättning med Skycop..
Flyginställningar – Dina rättigheter enligt SHY-förordningen
När flygbolag ställer in internationella flyg skyddas flygpassagerare av reglerna om passagerares rättigheter. Beroende på flygavstånd kan du ha rätt till maxersättning, ett ersättningsflyg eller återbetalning.
| Ersättning vid inställda flyg | Vad flygbolagen måste erbjuda |
Du kan ha rätt till:
|
Vid inställda flyg måste flygbolagen erbjuda:
|
Om inställningen beror på extraordinära omständigheter, såsom extremt väder, säkerhetsrisker, politiska oroligheter med mera, kan ersättning enligt turkiska regler utebli. Flygbolagen är dock fortfarande skyldiga att erbjuda hjälp, inklusive ombokning till ett alternativt flyg.
Ersättning vid nekad ombordstigning på grund av överbokning
Ibland överbokar flygbolagen internationella flyg, vilket kan leda till att passagerare nekas ombordstigning. Om du nekas ombordstigning har du särskilda rättigheter som kan ge dig ersättning.
Om du frivilligt avstår din plats måste flygbolaget erbjuda resecheckar, överenskommen ersättning eller valet mellan återbetalning eller ett annat flyg till din slutdestination.
Ersättning vid ofrivillig nekad ombordstigning
Om du nekas ombordstigning mot din vilja gäller följande ersättningsbelopp. Informationen i tabellen gäller även för inställda flyg, men inte för flyg som enbart är försenade.
| Flygavstånd | Försening vid ankomst | Ersättningsbelopp |
|---|---|---|
| Upp till 1 500 km | 3+ timmar | €250 |
| 1,500 - 3,500 km | 3+ timmar | €400 |
| Över 3 500 km | 3+ timmar | €600 |
Flygbolaget måste också erbjuda måltider, boende (vid behov) samt ett alternativt flyg så snart som möjligt.
Enligt turkiska regler utgår ingen ekonomisk ersättning vid flygförseningar. Däremot är flygbolagen skyldiga att erbjuda omsorg och hjälp beroende på väntetiden.
Ansök om ersättning för ditt flyg med Skycop
Om du har nekats ombordstigning eller fått ett inställt flyg kan Skycop hjälpa dig att kräva rättvis ersättning enligt turkiska regler.
Steg-för-steg-guide för att ansöka om ersättning
- Spara all relevant dokumentation, inklusive boardingkort, flygnummer, kommunikation och andra viktiga uppgifter som avrese- och slutdestination.
- Kontakta flygbolaget.
- Ge korrekt och noggrant granskad information.
- Fyll i eventuella formulär de begär och skicka in ytterligare dokumentation vid behov.
- Vänta på deras svar.
Om du har problem med att få din ersättning för flygstörningar, eller om flygbolaget inte svarar, kontakta Skycops team redan idag.
Kräv ersättning för ditt störda flyg
Blev ditt flyg försenat, inställt eller överbokat?
Vänd ditt störda flyg till upp till 600 € i ersättning!
Vanliga frågor
-
Vad är de turkiska SHY-reglerna för flygpassagerare?
Den turkiska förordningen om flygpassagerares rättigheter säkerställer att passagerare får hjälp och eventuell ersättning vid flygstörningar.
-
Vad är skillnaden mellan Normativa SHY och EU-förordning CE261?
Både EU- och turkiska regler skyddar flygpassagerares rättigheter, men CE261 gäller inom EU, medan SHY-reglerna gäller för flyg från turkiska flygplatser och internationella flyg under turkisk lag.
-
Vad händer om flygbolaget ställer in ditt flyg i sista minuten?
Enligt de turkiska reglerna har du rätt till återbetalning eller ett alternativt flyg till din destination, samt omvårdnad som måltider och boende. Återbetalningen sker i euro, och valutakursen från Turkiets centralbank på biljettköpsdagen används.
-
Hur hanteras ersättningsanspråk?
Efter att du skickat in en ansökan granskar experter om du är berättigad enligt de turkiska reglerna och förhandlar med flygbolaget. Om orsaken till flygstörningen omfattas av dina rättigheter kan du få ersättning.
-
Kan man göra anspråk enligt flera regler samtidigt?
Ja, om ditt flyg omfattas av både turkiska regler och EU-lag kan du göra anspråk enligt båda. Varje regelverk är separat, och om flygbolaget bryter mot båda kan du lämna två separata ansökningar.
Observera att du inte kan få dubbel ersättning för samma flyg. Ansökan under båda regelverken ökar dock chanserna att få ersättning.
Hjälp erbjuds på dessa flygplatser och fler
Skycop kan hjälpa passagerare på flygplatser i hela Europa. Om du har drabbats av dubbelbokningar, eller förseningar, kontakta oss för att ta reda på hur mycket hjälp du kan få.
Framgångsrika fall mot dessa flygbolag och andra
Skycop har fört framgångsrika ersättningskrav mot alla dessa stora flygbolag för förseningar, inställda flyg och överbokningar. Kontakta oss idag om din resa har störts av dessa operatörer eller någon annan.
Flygpassagerares rättigheter och skydd
Dina flygpassagerares rättigheter är skyddade. Regleringen ger passagerarna rätt till kompensation för flygresor i händelse av mer än 3 timmars försening och avbokning.