Uçuşunuz iptal mi edildi?

Evet. Yolcunun uyruğuna bakılmaksızın, yönetmelik AB içindeki herhangi bir havaalanından kalkan veya Avrupa Birliği’nde kayıtlı bir havayolu şirketiyle AB’ye gelen tüm yolcular için geçerlidir.

261/2004 sayılı (EC) Yönetmeliğe göre, yolcu havayolunun sunduğu alternatif uçuşu, konaklama veya yiyecek ve içeceği reddederse, havayolu şirketi, yolcunun kendi satın aldığı biletleri iade etmekle veya yolcunun yardımını reddederek yaşadığı diğer masrafları iade etmekle yükümlü değildir.

Bununla birlikte, yolcu yine de uçuş tazminatı talep edebilir ve iptal edilen uçuş için geri ödeme alabilir.

Hava yolcularının hakları ve havayollarının yükümlülükleri, AB yasalarında 261/2004 sayılı Yönetmelik (EC) ile belirtilmiştir. Belge, uçağa binişin reddedilmesi ve uçuşların iptal edilmesi veya uzun süre rötar yapması durumunda yolculara tazminat ve yardım ile ilgili kuralları detaylandırmaktadır.

(EC) 261/2004 sayılı Yönetmelik kapsamındaki tüm ülkeler için belirli bir son tarih yoktur, bu nedenle her biri kendi ulusal mevzuatında farklı bir son tarih uygulamıştır. Ancak, her halükarda çok uzun süre beklememek daha iyidir. Neden hemen şimdi kesinti için bir tazminat talep formu doldurmayasınız?

Bir yolcu iptal edilen uçuş yerine başka bir uçuş seçmeyi kabul etmişse, havayolları tazminat miktarını %50’ye kadar azaltabilir, ancak bu yalnızca yolcunun varış noktasına ulaşması gereken zaman ile gerçekten ulaştığı zaman arasındaki fark 3 saatten az olması durumunda geçerlidir.

Seyahat endüstrisinin çok daha iyi zamanlar gördüğünü hepimiz biliyoruz. Dünyanın dört bir yanındaki büyük taşıyıcıların bile bir likidite kriziyle karşı karşıya olduğu aşikâr. Bunun bir sonucu olarak, en güvenilir havayolları bile artık mümkün olan her şekilde nakit çıkışını önlemeye çalışıyor. Ve muhtemelen bunu yapmanın en belirgin yolu, iptal edilen uçuşlar için nakit para iadesi yerine seyahat kuponları sunmak oluyor.