Charles de Gaulle Havalimanı Gecikmeli Uçuş Tazminatı

Charles de Gaulle gecikmiş uçuş / iptal edilen uçuş / aşırı rezervasyon tazminatı

Uçuş gecikmeleri ve iptallerinin türleri

• Hava koşullarına bağlı gecikmeler ve iptaller
• Mekanik sorunlar veya uçak bakımı gecikmeleri
• Hava trafik kontrolü (ATC) gecikmeleri
• Geç gelen uçaklar
• Personel kaynaklı gecikmeler (örneğin, personel dinlenmesi, program çakışmaları, hastalık)

Uçuş durumu ve gecikme bilgisini nasıl kontrol edersiniz

Uçuş durumu ve gecikme bilgisini kontrol etmek için havayolu şirketinizin web sitesini veya uygulamasını ziyaret edin ya da üçüncü taraf bir uçuş takip hizmetini kullanın. Uçuş numaranızı ve seyahat tarihinizi girerek Charles de Gaulle’deki gecikmeler veya seyahat planınızdaki değişiklikler hakkında gerçek zamanlı güncellemeleri görüntüleyebilirsiniz.

Charles de Gaulle uçuş tazminatına ne zaman hak kazanırsınız?

• Havayolu tarafından 14 gün önceden bildirim yapılmadan uçuş iptal edildiğinde;
• Uçuş, varış noktasına 3 saatten fazla gecikmeli ulaştığında;
• Aşırı rezervasyon nedeniyle biniş engellendiğinde;

Uçuşunuzun AB kapsamına girmesi gerekir:

Uçuşunuz bir Avrupa Birliği ülkesindeki havaalanından kalktıysa.

Uçuşunuz AB’ye iniş yaptıysa:

Uçuşunuz AB dışı bir ülkeden kalkmış olabilir, ancak bir AB tescilli havayolu tarafından işletildiyse ve varış noktası AB’deki bir havaalanıysa, yine de tazminat kapsamına girebilir.

Charles de Gaulle Havalimanı’nda aksayan uçuşlar için ne kadar tazminat talep edebilirsiniz?

Uçuş tazminatının miktarı uçuş mesafesine bağlıdır:

• 1.500 km veya daha kısa mesafelerde: en fazla 250 €
• 1.500 – 3.500 km arası mesafelerde: en fazla 400 €
• 3.500 km’den uzun mesafelerde: en fazla 600 €

Uçuş tazminatına hak kazanmadığınız durumlar nelerdir?

Charles de Gaulle Havalimanı’ndaki olaylar

Uçakların bir hangarda ya da çimenlik alanda çalıştırılabildiği dönemler artık geride kaldı. Günümüzde havalimanları, yolcular ve personelle dolu büyük yapılardır. Ve bazen, işler planlandığı gibi gitmeyebilir.

Uçuşunuz savaş, siyasi kriz veya benzeri durumlar nedeniyle kesintiye uğradıysa, bu durumlarda ne havalimanı ne de hava yolu şirketi sorumlu tutulabilir. Terörle bağlantılı eylemler de hava yolu şirketlerinin kontrolü dışında kabul edilir. Aynı şekilde, havalimanındaki hassas ekipmanların ne zaman arızalanacağını önceden tahmin etmek zordur. Örneğin, başarısız bir iniş piste zarar verip ışıklar veya işaretlemelerde hasara yol açabilir; bunun gibi başka olaylar da yaşanabilir.

(EC) 261/2004 sayılı Tüzüğe göre, havalimanı faaliyetleriyle bağlantılı bu tür olaylar hava yolu şirketlerinin kontrolü dışında kabul edilir. Bu nedenle, söz konusu türdeki aksaklıklar Charles de Gaulle Havalimanı’ndan tazminat talep etme hakkı doğurmaz.Ancak bu, hava yolu şirketinin sizi desteklememesi gerektiği anlamına gelmez.

Charles de Gaulle Havalimanı’ndaki grevler

Havalimanlarında çok sayıda çalışan görev yapmaktadır. Ancak bu durum, tüm çalışanların çalışma koşullarından memnun olduğu anlamına gelmez. Bu nedenle, herhangi bir havalimanında olduğu gibi Charles de Gaulle Havalimanı’nda da bir grev yaşanabilir — bu da uçuşlarda gecikmelere veya iptallere yol açabilir.

Hava trafik kontrolörlerinin grevleri genellikle en etkili olanlardır, çünkü yalnızca havalimanındaki değil, çevredeki hava sahasında gerçekleşen uçuşları da etkileyebilirler. Son zamanlarda ise bagaj görevlilerinden güvenlik personeline kadar farklı alanlarda çalışanların Charles de Gaulle Havalimanı’nda greve gittiğine şahit olunmuştur.

(EC) 261/2004 sayılı Tüzüğe göre, havalimanı personelinin gerçekleştirdiği grevler hava yolu şirketlerinin kontrolü dışında kabul edilir. Bu nedenle, bu tür bir grev nedeniyle yaşanan gecikme veya iptal durumlarında Charles de Gaulle Havalimanı kaynaklı uçuş tazminatı hakkı doğmaz.

Charles de Gaulle Havalimanı’ndaki olumsuz hava koşulları

Uçaklar büyük ve teknolojik olarak gelişmiş olsa da, tüm hava koşullarına karşı dayanıklı değildir. Bu nedenle, şiddetli hava koşulları Charles de Gaulle Havalimanı’nda uçuş gecikmelerine ve iptallerine yol açabilir. Bu durum özellikle kış aylarında, kar yağışının operasyonları olumsuz etkilediği dönemlerde sıkça yaşanır.

Rüzgâr hızı ve görüş mesafesi, hava koşullarından kaynaklanan aksaklıkların en yaygın nedenlerindendir. Ayrıca, kalkış yaptığınız havalimanında hava açık olsa bile, varış noktasındaki olumsuz hava durumu uçuşu etkileyebilir. Gideceğiniz havalimanında hava uçuşa elverişli değilse, havayolu şirketinin uçağı geciktirmekten veya iptal etmekten başka seçeneği kalmaz.

Hava durumu, havayolu şirketlerinin kontrolü dışında kabul edildiği için, (EC) 261/2004 sayılı Tüzük bu tür durumlarda yaşanan uçuş aksaklıklarından şirketleri sorumlu tutmaz.

Charles de Gaulle Havalimanı’nda Geciken veya İptal Edilen Uçuşlar İçin Tazminat Talebi Nasıl Yapılır?

Kanıtları toplamak

• uçuş biletiniz, biniş kartınız ve varsa tüm makbuzlar gibi seyahatinizle ilgili belgeleri saklayınız. Bu belgeler, talep sürecinde önemli bir rol oynar.

Talep başvurusunda bulunmak

• tazminat talebinizi, havayolunun belirlediği prosedürlere ve son tarihlere uyarak doğrudan havayolu şirketine iletiniz.

Havayolu yanıtlarıyla ilgilenmek

• havayolu talebinize yanıt verirken ek bilgi isteyebilir veya başvurunuzu reddedebilir. Böyle bir durumda, yazışmaları sürdürmeniz veya gerekirse hukuki destek almanız faydalı olabilir.

Bir tazminat şirketiyle çalışmak

• tüm süreci sizin adınıza yürütebilecek bir tazminat şirketiyle iş birliği yaparak zamandan tasarruf edebilir ve süreci kolaylaştırabilirsiniz.