Talep Durumunu Kontrol Edin

Lufthansa Tazminatı: Gecikmiş veya İptal Edilmiş Uçuşlar İçin 600 EUR'a Kadar Alın

Uzun bir uçuş gecikmesi veya iptali mi yaşıyorsunuz? Ne yapacağınızı bilmiyor musunuz? Panik yapma. 261/2004 sayılı AB Yönetmeliği uyarınca Lufthansa rötar tazminatı talep edebilir ve 600 Euro'ya kadar tazminat alabilirsiniz. Bunun için uçak yolcu hakları tanımanız veya Skycop ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Şirket, kendilerini benzer durumlarda bulan yolculara yardım etmekle meşgul.

Şimdi Talep Oluşturun!

Lufthansa Hakkında Faydalı Tavsiyeler ve Bilgiler

Lufthansa iptal edilen uçuşlar veya bunun başka bir havayolu şirketi ile gerçekleşmesi gibi durumların ne yazık ki önüne geçilemiyor. Kendinizi bu tür koşullar altında bulacağınız bir gerçek değil ama paniğe kapılıp aptalca bir şey yapmamak için bunlara hazırlıklı olmanız gerekiyor. Aşağıdaki ipuçları size yardımcı olacaktır:

Personelle iletişimde etkili olun: nezaket ve iddialılığı birleştirin, durumunuzu ve ihtiyaçlarınızı açıklayın, duruma alternatif çözümlerin olup olmadığını sorun, iletişim kurduğunuz çalışanların adlarını belirtin.

Rahat bir bekleme süresi sağlayın: Havaalanında dinlenmek için sessiz bir yer bulun, varsa dinlenme salonunu kullanın, sevdiklerinizle iletişim halinde olun ve durumu bildirin.

Lufthansa uçuş iptali yolcu hakları bilmelisiniz ki uçuş gecikmesi veya iptali durumunda neye güvenebileceğinizi ve hak talebinde bulunabileceğinizi anlayın. İşte aşağıdaki hususlar:

2 saat veya daha fazla uçuş gecikmesi durumunda yiyecek ve içecek sağlanması;

uzun uçuş gecikmeleri durumunda veya gece otelde konaklama;

yaklaşan diğer uçuşlar için yolculara yeniden rezervasyon yapılması;

261/2004 sayılı AB Yönetmeliği uyarınca uzun süreli gecikme veya uçuşun iptali halinde uçuş tazminatı sağlanması.

Bu havayolu politikası tüm endüstri standartlarına ve Avrupa Birliği düzenlemelerine uygundur.

Lufthansa yolcu hakları tazminat alma konusunu kendiniz halledebilir veya uzmanları bu tür sorunların çözümüne yardımcı olan ve müşterilere talebin başarılı bir şekilde tamamlanıp kanuna uygun olarak tazminat alınacağını garanti eden Skycop ile iletişime geçebilirsiniz.

Rötarlı, iptal edilmiş veya fazla rezervasyon verilen uçuşunuzu 600€'ya kadar tazminata çevirin!

or

Lufthansa'nın Havaalanında Sunduğu Ekstra Hizmetler

Lufthansa havayolu, 261/2004 sayılı AB Yönetmeliğine uymakta ve yolcularına kaliteli hizmet sunmaktadır. Havaalanında şunları talep edebilirsiniz:

  • Bekleme odasına erişim. Burası konforlu mobilyalar, ücretsiz yiyecek ve içecekler, Wi-Fi ve bazı alanlarda duşların da bulunduğu konforlu bir oturma alanıdır. Bu hizmet, First ve Business Class yolcularına ve Miles & More üyelerine sunulmaktadır veya ek ücret karşılığında satın alınabilir.

  • Öncelikli biniş. Uçağa diğerlerinden daha erken binebilir ve konforlu bir uçuşa hazırlanmak için daha fazla zamanınız olur. Erişim, First ve Business Class yolcuları ile Miles & More programı üyelerine açıktır veya ek ücret karşılığında satın alınabilir.

  • Daha hızlı güvenlik izni. Bunun için ayrı bir hatta erişebilirsiniz. hızlı bir şekilde güvenlikten geçmek ve havaalanında zaman kazanmak için. Erişim, First ve Business Class yolcuları ile Miles & More programı üyelerine açıktır veya ek ücret karşılığında satın alınabilir.

  • Kişisel toplantı ve destek. Havalimanındaki tüm işlemlerinizin hızlı ve rahat tamamlanması için bireysel destek alırsınız. Genellikle birinci sınıf yolculara sunulur ve ücret karşılığında sunulur.

  • Uçakta ön koltuk seçimi. Konforlu bir uçuş için uygun lokasyonu seçebilirsiniz. First ve business class için ücretsiz, ekonomi sınıfı için ise ücretlidir.

  • Ekstra bagaj. Daha fazla bagaj alabilir ve fazla kilolu olma endişesinden kurtulabilirsiniz. Miles & More üyeleri için ücretsiz, diğerleri için ek ücret karşılığında.

Ayrıca yolcular Lufthansa rötar tazminat, iptali veya fazla rezervasyon talebinde bulunabilirler. Havayolu her zaman müşterilerinin konforunu önemsiyor.

Rötarlı, iptal edilmiş veya fazla rezervasyon verilen uçuşunuzu 600€'ya kadar tazminata çevirin!

or

Yolcu Olarak Haklarınız: Lufthansa Uçuş Gecikmesi Tazminatı

Yolcu hakları, gecikmeler de dahil olmak üzere uçuş sorunları yaşanması durumunda yolcuların çıkarlarını koruyan bir dizi kural ve düzenlemedir. Lufthansa tazminat ödemeleri 261/2004 sayılı AB Düzenlemesine uygun olarak üretilmiştir. Uçuş rötarlarının telafisine ilişkin ana önemli noktalar şunlardır:

  • Avrupa Birliği ülkelerindeki havalimanlarından gelen veya bu havalimanlarından kalkan uçuşlar için geçerlidir.

  • Lufthansa yolcu hakları tazminat, uzun süreli gecikmelerde yiyecek, içecek ve iletişim araçlarının sağlanması, belirli koşullar altında maddi tazminat ve alternatif ulaşım/bilet ücretinin iadesi hakkından oluşmaktadır.

  • Uçak rötar tazminat boyutu uçuş mesafesine bağlı olup 250 eurodan 600 euroya kadar değişebilmektedir. Bir yolcunun alabileceği tazminat miktarını anlamak için her durum ayrı ayrı değerlendirilir.

Lufthansa rötar tazminat alabilmeniz için durumunuzun aşağıdaki koşulları karşılaması gerekir:

Minimum gecikme süresi: nakit geri ödeme için 3 saat veya daha fazla, yiyecek ve içecekler için - 2 saat veya daha fazla.

Gecikme nedeni: durumun havayolunun hatası olması ve mücbir sebep halinde ödeme yapılmaması).

Uçuş türü: AB'ye giden veya AB'ye varan tarifeli ve charter uçuşlar.

Taleplerde bulunmak için son tarihler: Durumun meydana geldiği tarihten itibaren 6 yıla kadar (farklı ülkelerde farklılık gösterebilir).

Kanıtlar: İlgili harcamalara ilişkin rezervasyon, bilet, biniş kartı, belgeler ve makbuzların sağlanması.

Ayrıca başka bir uçuş için yeniden rezervasyon yaptırmaya veya para iadesi almaya hak kazanabilirsiniz. Uçuş gecikmesi/iptali nedeniyle oluşan makul masrafların tazmin edilmesi kabul edilebilir.

Rötarlı, iptal edilmiş veya fazla rezervasyon verilen uçuşunuzu 600€'ya kadar tazminata çevirin!

or

Lufthansa Uçuşunuz Gecikirse veya İptal Edilirse Atmanız Gereken Adımlar

Lufthansa iptal edilen uçuşlar mı yoksa uçağın kalkışı mı gecikti? Bu durumda, para iadesi aldığınızdan ve mevcut tüm yolcu haklarından yararlandığınızdan emin olmak için açık talimatlara uymanız gerekir.

  • Uçuş durumunuzu kontrol edin. Bunun için havayolunun mobil uygulamasını veya web sitelerini kullanabilirsiniz. Havaalanındaki anonsları izleyin.

  • Havayolu temsilcileriyle iletişime geçin. Ön büroya veya müşteri hizmetleri masasına gidin. Veya yardım hattını arayın, Lufthansa şikayet hattı kullanın.

  • Uçuş gecikmesinin veya iptalinin nedenini öğrenin. Bu, hangi hakları talep edebileceğinizi ve havayolu temsilcilerinden ne talep edebileceğinizi anlamak için gereklidir.

  • Yazılı onay isteyin. Lufthansa uçuş iptali veya uçağın kalkışının ertelendiğini teyit edecek bir belge isteyin.

  • Seçeneklerinizi kontrol edin. Başka bir uçuş için yeniden rezervasyon yapma, bilet ücretini iade etme veya alternatif ulaşım seçenekleri mevcut olabilir.

  • Yardım isteyin. Uzun süreli gecikmelerde yiyecek ve içecek, gerekiyorsa otelde konaklama, havaalanı-otel arası ulaşım talebinde bulunabilirsiniz.

  • Belgelerinizi kaydedin. Lufthansa şikayet kaydolurken kanıt olarak bunlara ihtiyaç duyulacaktır.

  • Tazminat hakkında bilgi edinin. Durumunuz 261/2004 sayılı AB Yönetmeliğine uygunsa tazminat alma hakkınız vardır.

  • Güncellemelerden haberdar olun ve bağlantıda kalın. Havayolunun sizinle iletişime geçebilmesi için lütfen uçuş bilgilerinizi düzenli olarak kontrol edin.

  • Şikayetçi olmak. Hizmet kalitesinden memnun kalmadığınız için lütfen Lufthansa şikayet formu doldurunuz. Bunun için havayolunun resmi internet sitesinde yer alan Lufthansa şikayet hattı kullanabilirsiniz.

Rötarlı, iptal edilmiş veya fazla rezervasyon verilen uçuşunuzu 600€'ya kadar tazminata çevirin!

or

Lufthansa Uçuş Gecikmeleri İçin Tazminat Nasıl Talep Edilir

Lufthansa iptal edilen uçuşlar mı yoksa uçağınız kalkışta mı gecikti? Eğer öyleyse, aşağıdaki kılavuz size yardımcı olacaktır. Lufthansa şikayet formu doğru bir şekilde gönderebilmeniz ve uçuş iptali tazminat veya uzun gecikmeye hak kazanabilmeniz amaçlanmaktadır.

  • Uygunluk kriterlerini kontrol edin. 3 saat veya daha fazla gecikme veya Avrupa Birliği ülkelerine bir uçuşun, kalkışın veya varışın iptali, gecikmenin nedeni havayolunun sorumluluğundadır.

  • Tazminat miktarı. Uçuş mesafesine ve gecikme süresine bağlı olarak 250 ila 600 EUR arasında parasal tazminat bekleyebilirsiniz.

  • Gerekli belgeler. Şikayette bulunmak ve tazminat almak için rezervasyon onayınıza, biniş kartlarınıza, uçuş gecikmeleri veya iptallerine ilişkin belgelere ve ek harcamalara ilişkin makbuzlarınıza ihtiyacınız olacaktır.

  • Bir hak talebinde bulunmak. Lufthansa tazminat talep formu doldurmanız, posta yoluyla yazılı bir talep göndermeniz veya yardım için özel çevrimiçi hizmetlerden (Skycop) yararlanmanız gerekmektedir.

Resmi Lufthansa şikayet hattı kullanın, olaydan hemen sonra tazminat başvurusunda bulunmaya çalışın, gerekli tüm belgeleri sağlayın ve 261/2004 sayılı AB Yönetmeliğine başvurun. Bu, başvurunuzun hızlı bir şekilde incelenip onaylanma şansını artıracaktır.

Rötarlı, iptal edilmiş veya fazla rezervasyon verilen uçuşunuzu 600€'ya kadar tazminata çevirin!

or

Lufthansa Overbook Tazminat: Fazla Rezervasyon İçin Tazminat Alın

Havayolunun fazla yolcu nedeniyle uçuşunuza binmeyi reddetmesi durumunda Lufthansa overbooking tazminat hak kazanabilirsiniz. Benzer durumlar, bir havayolunun bir uçuş için binebileceğinden daha fazla bilet satması durumunda da meydana gelir.

Birisi uçağa gelmezse her şey yolunda demektir. Ancak tüm yolcular havalimanına zamanında varıp uçmaya hazırsa sorun var demektir. Kimin uçağa binmeyeceğine şirketin kendisi karar veriyor. Eğer bu sizseniz, fazla overbooking tazminatı hak kazanabilirsiniz. Ancak bir takım koşullar vardır:

rezervasyon onayının mevcudiyeti, havaalanına zamanında varış;

AB ülkelerine giden veya gelen yüz uçuş;

yerin gönüllü veya zorla reddedilmesi.

Lufthansa overbooking tazminat 600 EUR’ya kadar hak kazanabilirsiniz.

Lufthansa'nın Tazminatı Ne Kadar?

Lufthansa rötar tazminatı boyutu çeşitli parametrelere bağlıdır: uçuş süresi ve gecikme süresi. Geri ödeme talebinize bunun da dahil edilmesi gerektiğinden, ne kadar beklediğinizi bilmeniz gerekir. Bu nedenle 261/2004 Sayılı AB Tüzüğüne aşina olmanız gerekmektedir. Ayrıntılar için lütfen aşağıdaki tabloya bakın.

Uçuş aralığı Gecikme süresi Tazminat tutarı
1500 km'ye kadar 3+ saat 250 EUR
1500 – 3500 kilometre 3+ saat 400 EUR
3500 km'den fazla 3-4 saat 300 EUR
3500 km'den fazla 4+ saat 600 EUR

Son Lufthansa Uçuş Gecikmeleri ve İptalleri

Burada tüm güncel Lufthansa uçuşlarına ilişkin gecikmeleri ve iptalleri görüntüleyebilirsiniz. Bu tablo okuyuculara Skycop’un ne kadar bilgi tuttuğunu anlamalarını sağlar. Bu şekilde tazminat almanıza yardımcı olabilecek kişinin biz olduğumuzu anlayabilirsiniz.

 

Sıkça Sorulan Sorular

  • Lufthansa Gecikmeler İçin Tazminat Öder Mi?

    Tabii durumunuzun 261/2004 sayılı AB Yönetmeliğine uygun olması şartıyla. 250 ile 600 Euro arasında bir geri ödeme bekleyebilirsiniz.

  • Lufthansa Tazminat Talebini Nasıl Yapabilirim?

    Havayolunun resmi web sitesinde ilgili başvuru formunu doldurabilir veya ilgili mektubu e-postayla gönderebilirsiniz.

  • Uçuşum Ne Kadar Gecikmeli Ki Tazminat Alabileyim?

    Maddi tazminata hak kazanmak için uçuş gecikmesinin en az 3 saat olması gerekir.

  • Lufthansa Para İadesi Almak Ne Kadar Sürer?

    Geri ödeme alabileceğiniz belirli bir zaman dilimi vermek zordur. Çünkü her vaka bireyseldir.

See All Questions

Bu Havayollarına ve Diğerlerine Karşı Başarılı Davalar

Skycop, çeşitli havayolları ile çalışmakta olup, başarıyla onaylanan taleplerde bulunmuş ve müşteriler, 261/2004 sayılı Avrupa Birliği Yönetmeliği uyarınca tazminatlarını almıştır. Aşağıdaki tabloda müşterilerimizin şikayetlerini ilettiğimiz ve başarılı bir şekilde çözüme kavuşturduğumuz havayollarının isimleri yer almaktadır.

Jet2 Lufthansa TUI fly Belgium Sunexpress Turkish Airlines Pegasus Airlines Ajet

Bu Havaalanlarında ve Daha Fazlasında Sağlanan Yardım

Skycop çalışanları, Avrupa Birliği'ndeki çeşitli havalimanlarında gecikmeler, iptaller veya uçuşlarda fazla rezervasyonla karşı karşıya kalan müşterilerin sorunları ve vakalarıyla defalarca ilgilendi. Aşağıda benzer tatsız durumların yaşandığı, uzmanlarımızın başarıyla çözüme kavuşturduğu ve müvekkillerimizin hukuki tazminatlarını aldıkları havalimanlarının listesini içeren bir tablo yer almaktadır.

Popular Languages

Select Language