Ukrayna'nın yanındayız
TR

Uçuş tazminatı talep edebilir miyim?

Kesintiye uğrayan uçuşunuz için 600€'ya kadar uçuş tazminatı alma hakkınız olabilir. Uçuş bilgilerinizi aşağıdaki kısıma doldurun ve talebinizi gönderin!

AB uçuş tazminat kuralları nelerdir?

Skycop, Avrupa Parlamentosu ve Konseyi'nin 11 Şubat 2004 tarihli ve 261/2004 sayılı Yönetmeliğini (EC) uygulamaktadır. EC 261/2004 Yönetmeliği, uçuşlarında rötar, iptal ve fazladan rezervasyon yaşayan yolculara tazminat ve yardım konusunda ortak kurallar belirlemektedir. Yönetmeliğine göre, aşağıdaki durumlarda uçuş tazminatı alma hakkına sahipsiniz: 1. Uçuşunuzun kesintiye uğraması; 2. Uçuşunuzun AB'ye veya AB'den gerçekleşmesi; 3. Uçuşunuzun kesintiye uğramasının havayollarının hatası olması.

Uçuş kesintisi yaşadınız

Uçuş aksaklıkları, uçuşunuzla alakalı olağandışı bir şey olduğunda meydana gelir ve uçuş hedefinize beklenenden daha geç ulaşmanıza (veya hiç ulaşmamanıza) neden olur. En yaygın aksaklık türleri uçuş rötarları, iptalleri ve fazladan verilen rezervasyonlardır.

Rötarlı uçuş tazminatı

Vakit nakittir. Uçuşunuz son varış noktasına 3 saatten daha fazla süreyle geciktiyse, tazminat almaya hak kazanırsınız.

İptal edilen uçuş tazminatı

Bildirim göndermek şarttır. En az 14 gün önce uçuş iptali hakkında bilgilendirilmediyseniz, tazminat almaya hak kazanırsınız.

Fazladan rezervasyonlu uçuş tazminatı

Bir koltuk garanti edilmelidir. Fazladan rezervasyon nedeniyle binişiniz reddedildiyse, tazminat almaya da hak kazanırsınız.

Uçuşunuz AB'ye/AB'den gerçekleşti

Kesintiye uğrayan uçuşunuz AB'den veya AB içinden geldi veya AB'ye geldi ve bir AB havayolu şirketi tarafından gerçekleştirildi.

İptal edilen uçuşunuz AB'den veya AB içinden yapıldı

Uçağınız bir AB ülkesindeki bir havaalanından kalkış yaptı ve dünyanın başka bir yerine indi.

İptal edilen uçuşunuz AB'ye ulaştı ve bir AB havayolu şirketi tarafından gerçekleştirildi

Uçuşunuz AB'ye kayıtlı bir taşıyıcı tarafından gerçekleştirildi ve AB'deki bir havaalanına indi.

Uçuş kesintisi havayolunun hatasıydı

Son olarak, uçuş kesintisinden yalnızca havayolu şirketi sorumluysa uçuş tazminatı almaya hak kazanır. Havayolunun neden olduğu uçuş kesintilerinin listesi genellikle operasyonel sorunları, uçakla ilgili teknik sorunları, uçak rotasyon sorunlarını ve havayoluyla ilgili diğer sorunları içerir. İşte bazı örnekler:

Operasyonel sorunlar

Havayolu şirketi kabin ekibi planlamasını alt üst ettiği için uçuş zamanında varamadı.

Uçakla ilgili teknik sorunlar

Uçuştaki aksama, uçakta bir şeylerin bozulması ve bunun bir üretim hatası olmaması nedeniyle meydana geldi.

Uçak rotasyonu sorunları

Uçak, rotanıza uçmak için bir önceki uçuştan geç geldi.

Diğer

Uçuşu aksatan ve dolayısıyla tazminat almaya uygun hale getiren havayoluyla ilgili başka bir sorun olabilir.

Ne kadar uçuş tazminatı alabilirsiniz?

Uçuş tazminatları 250€, 400€ ve 600€ tutarlarında verilir. Uçuş tazminatınız uçuş mesafenize bağlıdır. Uçuş ne kadar uzun olursa, tazminat o kadar büyük olur.

1500 km'ye kadar

Nispeten kısa mesafelerde 1500 km'ye kadar çıkılabilir:

€250

1500 km'den 3500 km'ye

Uçuşunuz 1500 km ila 3500 km uzunluğundaysa, şunları alabilirsiniz:

€400

3500 km'den fazla

Uçuşunuzun uzunluğu 3500 km'den fazlaysa, tazminatınız şu şekilde olabilir:

€600

Ne zaman uçuş tazminatı alma hakkınız bulunmaz?

Havayollarının uçuş kesintisinden sorumlu olmadığı birkaç durum vardır, ve bu durumda uçuş tazminat için uygun olmaz!

Varış noktasına 3 saatten daha kısa sürede varmaması

Uçuşunuz rötar yaptı, ama son varış noktasına 3 saatten daha az bir süreyle geç ulaştı.

Uçuşun 14 günden daha uzun bir süre önce iptal edilmesi

Uçuşunuz planlanan varış tarihinden 14 günden daha uzun bir süre önce iptal edildiyse, uçuş tazminat için uygun kabul edilmez.

Grevler ve olaylar

Havayolundaki veya havaalanındaki grevler veya havayolunun kontrol edemediği diğer çeşitli olaylar, uçuşu tazminat için uygun hale getirmeyen olağanüstü durumlar olarak kabul edilebilir.

Kötü hava koşulları

Kalkış veya varış noktasındaki havaalanındaki hava koşulları bir uçağın kullanılmasını güvensiz hale getiriyorsa, kesintiye uğrayan uçuşunuz tazminat için uygun kabul edilmez.

Uçak üretim kusurları

Bir uçak üretim hatası nedeniyle (ihmalkâr bakım nedeniyle değil) arızalandığında, bu olağanüstü bir durum olarak kabul edilir. Bu nedenle uçuş tazminat için uygun değildir.

AB üyesi olmayan uçuş/taşıyıcı

Uçuşunuz AB'ye yapılıyorsa, ancak taşıyıcınız AB'de kayıtlı değilse, uçuş tazminat için uygun kabul edilmez.

Uçuş tazminatı için nasıl talepte bulunabilirim?

Skycop aracılığıyla tazminatınızı talep etmek yalnızca üç adımdan oluşan kolay bir süreçten geçer

  1. 1

    Talebinizi gönderiyorsunuz

    Bitirmek yalnızca birkaç dakikanızı alır! Bu sayede ön uygunluğunuzu ve tazminatın boyutunu öğrenebilirsiniz.

  2. 2

    Haklarınız için savaşıyoruz

    Uzmanlarımız uygunluğunuzu derinlemesine kontrol edecek, havayollarıyla iletişime geçecek, yetkililerle çalışacak ve çok daha fazlasıyla alakadar olacaklar.

  3. 3

    Tazminatınızı alıyorsunuz

    Tazminatı aldığımızda, gönderilen miktardan ücretimizi düşürdükten sonra parayı size aktaracağız. Tazminatı kazanamazsak ödeme yapmayacaksınız.

Şimdi Talep Edin

Uçuş tazminatı almak ne kadar sürer?

261/2004 sayılı Yönetmelik (EC) süreç hakkında herhangi bir sınır veya son tarih belirlemez, bu nedenle havayoluna, davanın karmaşıklığına ve ülkenin dahili yönetmeliklerine bağlı olarak tazminatınızı almanız biraz zaman alabilir.

Kazanmazsak ücret almıyoruz

Skycop'ta, kazanmadığımız durumda ücret almadığımız bir politika yürütüyoruz. Yani bir uçuş kesintisi yaşadıysanız, uçuşunuzu kontrol edin ve tazminat almaya uygun olup olmadığınızı ücretsiz olarak öğrenin!

Şimdi Talep Edin

SSS

Uçuşum AB dışından kalkmışsa uçuş tazminatı talep edebilir miyim?

AB dışına uçarken bile uçuş tazminatı alabilirsiniz. Uçuşunuzun kesintiye uğrayan uçuş tazminatı almaya uygun olması için, uçuşunuzun AB’den kalkıyor olması veya AB’ye uçması ve bir AB havayolu şirketi tarafından işletilmesi gerekir.

Uçuş tazminatı kişi başı mı?

Evet, uçuş tazminatı kendilerine koltuk tahsis edilen yolcu başına ödenir.

SSS'leri okuyun

Uçuşunuz kesintiye mi uğradı?

Rötar yapan, iptal edilen veya fazladan rezervasyon verilen uçuşunuzu 600€'ya kadar tazminata dönüştürün!

Şimdi Talep Edin