SHY Yönetmeliği Türkiye: Uçuş Gecikme ve İptal Tazminatı
Seyahat aksaklıkları can sıkıcı olabilir, ancak Türk SHY Yönetmeliği sayesinde iptal edilen uçuşlar, uçağa alınmama veya iç hatlar ve uluslararası uçuşlardaki gecikmeler durumunda yolcu haklarınız net şekilde tanımlanır. Türk Hava Yolları ya da Türkiye'de faaliyet gösteren başka bir havayolu ile seyahat ediyorsanız, Türk düzenlemelerini bilmek, uygun olduğunuz durumlarda adil tazminat almanıza yardımcı olabilir.
Son Dönemde Aksayan Uçuşlar
Aşağıdaki tabloda son zamanlarda geciken veya iptal edilen uçuşlar yer almaktadır. Uygunluk durumunu kontrol etmek için uçuşunuzu bulun ve başvurunuzu Skycop’un halletmesine izin verin.
Arama
Tazminat Nasıl Alınır
Uçuş tazminatı talep etmek, Türk düzenlemeleri ve havayolu şirketlerinin sorumlulukları hakkında bilgi sahibi olmayı gerektirir.
Skycop ekibi olarak, bu süreci daha kolay hale getirmek için Türk SHY yönetmeliğine dair kapsamlı bir rehber hazırladık.
600 €’ya Kadar Tazminat Talep Etmek İstiyorsanız, Hak Edip Etmediğinizi Öğrenin.
Türk SHY Yönetmeliği: Önemli Noktalar
-
Uluslararası uçuşlarda iptal edilen uçuşlar ve biniş engellemesi durumunda 600 €’ya kadar tazminat hakkı.
-
İptal veya biniş engellemesi durumunda havayolları size alternatif bir uçuş sunmalı ya da biletinizi iade etmelidir.
-
Türk yönetmeliği, geciken iç ve dış hat uçuşlarında maddi tazminat sağlamaz, ancak yolcuya destek sunar.
-
Olağanüstü durumlar nedeniyle yaşanan aksaklıklarda tazminat hakkı yoktur.
-
Zorluklarla uğraşmak istemiyorsanız, tazminat talebinizde Skycop’un yardımını alabilirsiniz.
Uçuş İptalleri – SHY Yönetmeliği Kapsamındaki Haklarınız
Havayolları uluslararası uçuşları iptal ettiğinde, yolcular SHY Yönetmeliği kapsamında korunur. Uçuş mesafesine bağlı olarak, maksimum tazminat alabilir, alternatif bir uçuşla seyahat edebilir veya bilet ücretinin iadesini talep edebilirsiniz.
| İptal Edilen Uçuşlar İçin Tazminat | Havayollarının Sağlaması Gerekenler |
Şunlara hak kazanabilirsiniz:
|
İptal edilen uçuşlarda, havayolları şunları sunmak zorundadır:
|
İptal, aşırı hava koşulları, güvenlik tehditleri, siyasi karışıklık gibi olağanüstü durumlar nedeniyle gerçekleşmişse, Türk düzenlemeleri kapsamında tazminat alınamayabilir. Ancak, havayolları yine de alternatif bir uçuşa yeniden rezervasyon da dahil olmak üzere yolculara destek sağlamak zorundadır.
Fazla Rezervasyon Nedeniyle Uçuşa Kabul Edilmeme Tazminatı
Havayolları bazen uluslararası uçuşlarda fazla rezervasyon yapar ve yolcuların uçağa binmesini engeller. Eğer uçağa kabul edilmezseniz, tazminat alma hakkı tanıyan belirli yolcu haklarınız vardır.
Eğer gönüllü olarak yerinizi başkasına verirseniz, havayolu size seyahat kuponları, üzerinde anlaşılmış tazminat ya da bilet iadesi veya varış noktasına başka bir uçuş seçeneği sunmak zorundadır.
Zorunlu Uçuşa Kabul Edilmeme Tazminatı
Zorunlu olarak uçağa kabul edilmediğiniz durumlarda alabileceğiniz tazminat tutarları aşağıdaki gibidir. Bu tablo iptal edilen uçuşlar için de geçerlidir; sadece gecikmeli uçuşlar için değil.
| Uçuş Mesafesi | Delay at Arrival | Tazminat Miktarı |
|---|---|---|
| 1.500 km’ye kadar | 3 saat ve üzeri | €250 |
| 1.500 - 3.500 km arası | 3 saat ve üzeri | €400 |
| 3.500 km’den fazla | 3 saat ve üzeri | €600 |
Havayolu ayrıca yemek, konaklama (gerekirse) ve mümkün olan en kısa sürede alternatif bir uçuş sağlamalıdır.
Türk yönetmeliklerine göre, uçuş gecikmeleri için maddi tazminat öngörülmemektedir. Ancak, havayolları bekleme süresine bağlı olarak yolculara bakım ve destek sunmak zorundadır.
Uçuş Tazminatınızı Skycop ile Talep Edin
Eğer biniş hakkınız engellendiyse ya da uçuşunuz iptal edildiyse, Skycop Türk mevzuatı kapsamında adil tazminat talep etmenize yardımcı olabilir.
Tazminat Talebi İçin Adım Adım Rehber
- Tüm ilgili belgelerinizi saklayın; biniş kartları, uçuş numaraları, iletişimler ve başlangıç ile varış noktası gibi ek bilgiler dahil.
- Havayolu şirketiyle iletişime geçin.
- Doğru ve eksiksiz bilgileri sağlayın.
- İstedikleri formları doldurun ve ek belgeleri sunun.
- Havayolunun size geri dönmesini bekleyin.
Uçuş aksaklıkları nedeniyle tazminatınızı almakta zorluk yaşıyorsanız veya havayolları yanıt vermiyorsa, bugün Skycop ekibiyle iletişime geçin.
Uçuşunuz Aksadıysa Tazminat Talep Edin
Uçuşunuz Aksadı mı?
Gecikmiş, iptal edilmiş veya koltuk fazlası olan uçuşunuzu €600’a kadar tazminata dönüştürün!
Sıkça Sorulan Sorular
-
Türk SHY havayolu yolcu yönetmeliği nedir?
Türk havayolu yolcu hakları yönetmeliği, uçuşlarda yaşanan aksaklıklarda yolculara yardım ve potansiyel tazminat hakkı sağlar.
-
SHY yönetmeliği ile AB CE261 yönetmeliği arasındaki farklar nelerdir?
Hem AB hem de Türk yönetmelikleri yolcu haklarını korur; ancak CE261 sadece AB içindeki uçuşlarda geçerlidir, SHY ise Türk havalimanlarından kalkan ve Türk yasalarına tabi uluslararası uçuşlarda uygulanır.
-
Havayolu son dakikada uçuşunuzu iptal ederse ne olur?
Türk yolcu hakları yönetmeliğine göre, yolcu olarak bilet ücretinin iadesi veya alternatif bir uçuş hakkınız vardır. Ayrıca yemek ve konaklama gibi bakım hizmetleri sağlanmalıdır.
-
Tazminat talepleri nasıl işlenir?
Talep iletildikten sonra, uzmanlar Türk havayolu yolcu hakları yönetmeliği kapsamında uygunluğu inceler ve havayolu ile müzakereleri yürütür. Uçuş aksaklığının yolcu haklarına uygun olması halinde tazminat talep edilebilir.
-
Birden fazla yönetmelik kapsamında tazminat talep edilebilir mi?
Evet, uçuşunuz hem Türk yönetmeliği hem de AB yasaları kapsamında ise her iki yönetmelik için de ayrı ayrı şikayette bulunabilirsiniz. Ancak aynı uçuş için çift tazminat alamazsınız; bu, yalnızca başvuru sürecindeki başarı şansınızı artırmaya yöneliktir
Bu ve Diğer Havalimanlarında Hizmetinizdeyiz
Skycop, Avrupa genelindeki havalimanlarında yolculara yardımcı olur. Çifte rezervasyon, iptal veya gecikmiş varış nedeniyle mağdur olduysanız, bugün bizimle iletişime geçin ve ne kadar tazminat alabileceğinizi öğrenin.
Bu ve Diğer Havayollarına Karşı Kazanılan Davalar
Skycop, bu büyük havayollarına karşı gecikme, iptal ve fazla rezervasyon nedeniyle başarılı tazminat taleplerinde bulunmuştur. Seyahatiniz aksadıysa bizimle iletişime geçin.
Havayolu Yolcu Hakları ve Korumaları
Yolcu haklarınız güvence altındadır. Düzenlemeler, 3 saatten fazla gecikme, iptal ve fazla rezervasyon durumlarında tazminat hakkı sağlar.