Talep Durumunu Kontrol Edin

Uçak Rötar Tazminatı — Gecikme Durumunda Haklarınızı Alın

Uçuşunuz ertelendi ve planlarınız aksadı mı? Bu hoş olmayan durum şu şekilde çözülebilir: Uçuş gecikmesi için tazminat başvurusunda bulunun. Evet, doğru yere gidemezsiniz ama bilete harcadığınız parayı geri alabilirsiniz. Uçak rötar tazminat kullanabileceğiniz ve para iadesi alabileceğiniz standart bir prosedürdür.

Şimdi Talep Oluşturun

Uçuş Gecikme Tazminatına İlişkin Düzenlemeler Nelerdir?

Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık'ta uçuş gecikmelerinin tazminatı çeşitli temel belgelerle düzenlenmektedir. Avrupa Birliği'nde rötar tazminatı 261/2004 sayılı AB Yönetmeliği ile düzenlenmektedir.

Uçağa binmenin reddedilmesi, iptal edilmesi veya uçuşların uzun gecikmesi durumunda yolculara tazminat ve yardım sağlanmasına ilişkin genel kuralları belirler. Bu durumda yolcular 600 Euro'ya kadar tazminat alma hakkına sahip olacak. Tazminatın miktarı çeşitli faktörlere bağlıdır: uçuş mesafesi, gecikme süresi, bilet fiyatları.

Havayolu, yolculara konforlu koşullar sağlamakla yükümlüdür: yiyecek, içecek, gerekirse otel konaklaması ve havaalanından ikamet ettikleri yere ulaşım. Birleşik Krallık'ta, ülkenin Avrupa Birliği'nden çıkışının ardından kabul edilen UK261 Yönetmeliği bulunmaktadır. Kurallar ve tazminat miktarı 261/2004 sayılı AB Yönetmeliğine uygundur.

Yolcular, uçuşlarının gecikmesi durumunda uçak rötar tazminat almak için aşağıdaki haklara sahiptir:

- 600 Euro'ya kadar tazminat talep edin.
- Makul yiyecek, içecek ve otel masraflarının geri ödenmesi.
- Uçuş gecikmelerinin hakları ve nedenleri hakkında havayolu şirketinden bilgi alın.

Tüm belgeleri saklamak önemlidir: biletler, koltuklar, uçuş gecikmesinden kaynaklanan harcamalara ilişkin makbuzlar. Tazminat başvurusunda bulunurken panobinostat yapabilirler.

Uçak Gecikmeleri Tazminatı 一 Uçuş Gecikmesi Nasıl Hesaplanır?

Uçak iki saat veya daha fazla (tazminatsız) rötar yaparsa, havayolu şirketi yolcularıyla ilgilenmek zorundadır. Müşteri, havayolunun aşağıdakileri sağlamakla yükümlü olduğu “Bakım Hakkını” kullanabilir:

  • Miktarı uçuş süresine göre belirlenen yiyecek ve içecekler.

  • Arkadaşlarınızı ve ailenizi mevcut durum hakkında bilgilendirebilmeniz için iletişim bilgilerine (telefon numarası/e-posta) erişim.

  • Gecelik uçuş gecikmeleri durumunda otelinize ulaşabilmenizi sağlamak için konaklama ve transfer.

Havayolu çalışanlarının ihmaliyle karşılaşırsanız tüm bunları kendiniz satın alabilir ve makbuzlarını saklayabilirsiniz. Bunlar, kontrolünüz dışındaki nedenlerden dolayı ek maliyetlerin kanıtı olacaktır. Ancak havayolunun yalnızca «makul harcamaları» karşılayacağını lütfen unutmayın.

Uçuşunuz kalkıştan itibaren üç saat veya daha fazla rötar yaptıysa yukarıda listelenen her şeyi havayolu şirketinden talep edebilirsiniz. Ek olarak, bu kadar uzun bir uçuş gecikmesine zaten uçuş rötar tazminat başvurusunda bulunma olanağı da eşlik ediyor. Geri ödeme tutarı çeşitli hususlara bağlıdır. Bu nedenle, her durumda tazminat, beraberindeki koşullara göre ayrı ayrı ödenecektir. Uçuş ne kadar uzun olursa, o kadar fazla tazminat alabilirsiniz.

Talep edilecek tutarın doğru hesaplanması önemlidir. Bunu kendiniz yapabilirsiniz, ancak konu iyi bir yasal hazırlık ve hesaplamaların anlaşılmasını gerektirir. İkinci seçenek, uçuş iptali tazminat başvurusu ödenmesini Skycop şirketine emanet etmektir; şirket, tüm evrak işleriyle ilgilenecek ve hem ara hem de nihai tüm eylemleriniz ve sonuçları hakkında size eşlik edecektir.

Uçuşunuz beş saat veya daha fazla gecikirse, gecikmeden sorumlu olup olmadığına bakılmaksızın havayolu şirketinin bu tür rahatsızlıklarına katlanmamalısınız.

Böyle bir durumda havayolu, yolcularına durumu çözmek için iki seçenek sunmakla yükümlüdür: uçuşu bekleme fırsatı veya aşağıdaki seçeneklerden birini seçme fırsatı:

1. Kalkış havaalanından aynı rezervasyon yapılan ve aynı havayolu şirketine ait uçuşlar için geri ödemeler ücretsizdir.
2. 3 saat veya daha fazla uçuş gecikmesine dayalı olarak gösterilen sebeplerden dolayı 600 Auro'ya kadar rötar yapan uçak tazminat talep etmek.

Bu kadar adaletsizliğe ve bozulan planlara katlanmamalısınız. Bu tür durumlar Yönetmelikte ayrıntılı olarak anlatılmış olup, belirtilen tüm gerekçelerle bunlardan yararlanabilirsiniz.

Uçuşunuz kesintiye mi uğradı?

Rötarlı, iptal edilmiş veya fazla rezervasyon verilen uçuşunuzu 600€'ya kadar tazminata çevirin!

Tazminatı Kontrol Edin

Uçuşunuz Gecikirse Ne Kadar Alabilirsiniz?

AB İçi Uçuşlar

Avrupa Birliği içindeki uçuşlar için aşağıdaki tazminat tutarları varsayılmaktadır:

- 1500 km'ye kadar — 250 Avro;
- 1500 km'den fazla — 400 Avro.

Boyutun yalnızca kilometreden değil, aynı zamanda bir uçuş için ne kadar beklemek zorunda kaldığınızdan veya yeni bir uçağa bindiğinizden de uçak gecikmesi tazminat etkilendiğini unutmamak önemlidir. Bu nedenle tam olarak neye güvenebileceğinizi anlamak için uzmanlardan yardım ve tavsiye almak daha iyidir. Skycop, AB uçuş tazminatı almanızı kolaylaştırır.

Uluslararası Uçuşlar

Avrupa Birliği dışına gönderilen uçuşlar için hesaplama ve tazminat miktarı biraz farklı hesaplanır:

- 1500 km'ye kadar — 259 EUR;
- 1500'den 3500 km'ye — 400 EUR;
- 3500 km'den fazla — 600 EUR.

Aşağıdaki özelliği dikkate almak önemlidir. Uçuşunuz 3-4 saat geciktiyse ancak süresi 3.500 kilometreden fazlaysa, maksimum tutarın yalnızca %50'si kadar tazminat alacağınıza güvenebilirsiniz.

Uçuş süresi Gecikme süresi Tazminat tutarı (EUR)
1500 km'ye kadar 3 saatten fazla 250
1500-3000 kilometre 3 saatten fazla 400
3500 km'den fazla 3-4 saat 300
3500 km'den fazla 4 saatten fazla 600

Uçuş Rötarında Hangi Haklarınız Var?

Yolcular sıklıkla şu soruyu soruyor: Uçak rötar yaparsa ne olur? Her şey çok basit. Burada önemli bir husus iki ana göstergedir: yolculuğun süresi ve gecikmenin süresi. İlk gösterge, yolcuların bireysel durumlarda talep edebilecekleri tazminat miktarını etkileyebilir.

İkinci göstergeye gelince, iki saatten fazla süren uçağın rötar yapması, müşterinin havayolu şirketinden bakım alma fırsatı da eşlik ediyor. Bu içerir:

  • iki ücretsiz görüşme;

  • e-posta veya ücretsiz faks;

  • ücretsiz yiyecek ve içecekler;

  • otel konaklaması;

  • havaalanına gidiş-dönüş ulaşım.

Uçuşunuz Gecikirse Atmanız Gereken Adımlar

İlk önce bunu çözelim: uçak rötar ne demek. Bu, belirtilen saatte kalkışın olmayışı ve uçuşun daha sonraki bir saate devredilmesidir.Uçak gecikmesi ile karşı karşıya kalırsanız paniğe kapılmayın. Önemli olan tüm duyguları bir kenara atmak ve aşağıdaki talimatları takip etmektir:

  • Tüm bilgileri toplayın:

    Havaalanındaki panodan veya havayolu şirketinin web sitesinden uçuş durumunu kontrol edin, gecikmenin nedenini ve tahmini süreyi öğrenin.

  • Havayolu temsilcileriyle iletişime geçin:

    check-in kontuarına veya danışma masasına gidin, mutlaka uçak neden rötar yapar belirten yazılı bir belge isteyin.

  • Gerekli hizmetleri alın:

    yiyecek, içecek ve iletişime erişim, otelde konaklama ve uzun süreli konaklama durumunda ulaşım rötarlı uçuşla.

  • Tüm belgeleri kaydedin:

    uçuş gecikmesi nedeniyle ortaya çıkan kuponlar, biletler, harcama makbuzları.

  • Haklarınızı kontrol edin:

    İlgili düzenlemeleri okuyun ve durumunuzla karşılaştırın.

  • Tazminat hakları başvurusunda bulunun:

    havayolu şirketiyle iletişime geçin, gerekli tüm bilgileri sağlayın, durumu açıklayın ve Düzenlemelere uygun olarak tazminat talep edin.

  • Süreci takip edin:

    Havayolu talebinize yanıt vermezse ulusal yolcu koruma makamı veya mahkemeyle iletişime geçebilirsiniz.

Uçuş Rötarları İçin Tazminat Nasıl Talep Edilir?

Uçak rötar tazminat başvurabileceğiniz kriterler şunlardır:

- uçuş gecikmesi üç saatten fazla olmalıdır;
- durumun nedeni havayolunun hatası olmalıdır;
- uçuşların Birleşik Krallık veya AB'den kalkması veya varması gerekir.

Farklı miktarda uçak gecikmesi tazminat güvenebilirsiniz. Burada uçuşun süresi ve uçuşun rötar yaptığı süre rol oynuyor. Bu şekilde 250 ila 600 avro arasında tazminat alabilirsiniz.

Uçuş rötar tazminat başvurabilmek için gerekli tüm belgelerin elinizde olması gerekir.

Uçuşunuz kesintiye mi uğradı?

Rötarlı, iptal edilmiş veya fazla rezervasyon verilen uçuşunuzu 600€'ya kadar tazminata çevirin!

Tazminatı Kontrol Edin
İhlal İddialarında Bulunmak için Son Tarihler

Uçuş gecikmesi tazminat alınmasında önemli bir faktör de ilgili talebin yapılması gereken sürelere uyulmasıdır. Bunlar ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

EU flight delay compensation maruz kaldıysanız, uygun başvuruyu uçuş tarihinden itibaren iki yıl içinde yapmalısınız. Birleşik Krallık için bu tür taleplerin dikkate alınabileceği süre daha uzun, yani 6 yıldır.

  • Bilet ve biniş kartı.

    Bu belgeler, rötarlı veya iptal edilen bir uçuş için bilet satın aldığınızı ancak kontrolünüz dışındaki nedenlerden dolayı ödeme yapamadığınızı gösterecektir.

  • Havayolunun uçuş gecikmesinin nedenini belirten yazılı onayı.

    Havalimanında bulunan havayolu temsilcileriyle iletişime geçerek, tazminat başvurusu yaparken kullanacağınız uçuş gecikmesine ilişkin yazılı bir açıklama istemelisiniz.

  • Mevcut durumla ilgili kontrolünüz dışında gerçekleşen harcamalara ilişkin makbuzlar.

    Uçuş gecikmesi nedeniyle kendi yiyecek ve içeceklerinizi satın almak zorunda kaldıysanız veya gecelik konaklamayı güvence altına aldıysanız, bu tür makbuzları saklamalı ve gelecekteki bir başvuruya iliştirmelisiniz. Havayolu harcanan parayı geri ödemek zorundadır.

  • Hava yolu şirketiyle iletişime geçip tüm belgeleri sağlamanız, durumu detaylı bir şekilde anlatmanız ve süreci takip etmeniz gerekiyor.

    Talebinizi başarılı bir şekilde sunma şansınızı artırmak için tüm belgeleri kaydettiğinizden, ısrarcı olduğunuzdan ve mektup şablonları kullandığınızdan emin olun.

Sıkça Sorulan Sorular

  • Uçuş Gecikmesi Nedeniyle Tazminat Almaya Hakkım Olup Olmadığını Nasıl Bilebilirim?

    Uçuşunuzun üç saat veya daha fazla gecikmesi durumunda para iadesi almaya hak kazanabilirsiniz. Böyle bir durumun havayolunun hatasından kaynaklanması da önemlidir. Bu tür durumlar 261/2004 Sayılı AB Düzenlemesi ve UK261 tarafından düzenlenmektedir. Başvurular, AB ve Birleşik Krallık içindeki ve bu ülkelerden gelen uçuşlar için değerlendirilmektedir.

  • Uçuş Gecikme Tazminatını Alma Süreci Nasıldır?

    Havayolu şirketiyle iletişime geçmeniz, uçuş biletinizin olduğunu kanıtlayan belgeleri ve ek makbuzları ibraz etmeniz, durumu yazmanız ve tazminat talep etmeniz gerekiyor. Havayolunun talebinizi dikkate almaması durumunda ulusal yolcu koruma makamı veya mahkemeyle iletişime geçebilirsiniz.

  • Uçuş Rötarında Ne Kadar Tazminat Alabilirim?

    Tazminatın miktarı uçuş gecikmesinin süresine ve uçuş mesafesine bağlıdır. 1500 km’ye kadar olan uçuşlar için tazminat 250 Auro, 1500 ila 3500 — 400 Auro, 3500 km’nin üzerinde — 600 Auro’dur. İkinci durumda, uçuş 4 saatten fazla gecikmemişse, %50 oranında indirim alabilirsiniz.

  • Uçuş Gecikme Tazminatını Almak Genellikle Ne Kadar Sürer?

    Tazminat alma süreci birkaç haftadan birkaç aya kadar sürebilir. Her şey havayolunun bu tür talepleri ne kadar hızlı işleme aldığına ve yolcularıyla işbirliği yapmaya ne kadar istekli olduğuna bağlı. Ayrıca davanın karmaşıklığı, başvurunun değerlendirilme zamanlamasını etkileyebilir.

Tüm Soruları Görün

Havayolu Yolcu Haklarınızı Bilin

Uçuşlarınıza dair sorunları çözmenize ve tazminat talep etmenize yardımcı olmak için buradayız.

Hava Yolcu Hakları Rötarlı Uçuş Tazminatı Fazladan Rezervasyon Uçuş Tazminatı İptal Edilen Uçuş Tazminatı Uçuş Tazminatı

Bu Havayollarına ve Diğerlerine Karşı Başarılı Davalar

Skycop, en iyi sonuçları almanıza yardımcı olacak gerçek profesyonelleri ve deneyimli uçak rötar tazminat etmektedir. Tecrübe eksikliği, mevzuat bilinci ve yeterli boş zaman nedeniyle herkes bu tür sorunlarla baş edemez. Bu durumda bu tür konuları uygun uzmanlara devretmek daha iyidir. Aşağıdaki tablo, bu ve diğer havayollarına karşı açılan başarılı davalara genel bir bakış sunmaktadır.

Jet2 Lufthansa TUI fly Belgium Sunexpress Turkish Airlines Pegasus Airlines Ajet

Popular Languages

Select Language

WhatsApp +370 636 72212