Ваш рейс було скасовано?

Вимагайте до €600 компенсації за скасований рейс!

У яких випадках Ви маєте право на компенсацію за скасування рейсу?

Ви маєте право на компенсацію за скасування рейсу, якщо ця проблема відповідає таким 3 умовам:

Ваш скасований рейс був з/до ЄС

Ваш скасований рейс був з ЄС, в межах ЄС або прибув в ЄС і виконувався авіакомпанією, зареєстрованою в ЄС.

Рейс був скасований з вини авіакомпанії

І наостанок: рейс підлягає компенсації за скасування, якщо за його зрив відповідальна безпосередньо авіакомпанія! Ось кілька прикладів:

Яку суму Ви можете отримати в якості компенсації за скасування рейсу?

Ваша компенсація за скасування рейсу залежить від його дальності: чим більша відстань, тим більша компенсація.

У яких випадках Ви не маєте права на компенсацію за скасування рейсу?

Існує кілька обставин, за яких авіакомпанії не несуть відповідальності за проблеми з рейсом, і такий рейс не підлягає компенсації!

Як це працює?

Вимагання компенсації через Skycop – це простий 3-етапний процес

  1. 1

    Заповнюєте Вашу заявку

    Це займає всього кілька хвилин! Таким чином Ви попередньо дізнаєтеся чи маєте право на отримання компенсації та її можливий розмір.

  2. 2

    Ми боремося за Ваші права

    Наші фахівці ретельно перевіряють Вашу справу на відповідність вимогам чинного законодавства, зв'язуються з авіакомпаніями, співпрацюють з владою та інше.

  3. 3

    Отримуєте Вашу компенсацію

    Щойно ми отримаємо компенсацію, ми переведемо Вам гроші за вирахуванням нашої комісії. Ви нічого не сплачуєте, якщо ми не виграємо.

FAQ

В яких випадках мені належить тільки 50% компенсація?

Якщо рейс був скасований або затриманий більш ніж на 3 години, і пасажир погодився вибрати інший рейс, авіакомпанія може зменшити суму компенсації на 50%, але тільки в тому випадку, якщо різниця між тим часом, коли пасажир повинен був дістатися до пункту призначення (згідно з інформацією про куплений авіарейс), і тим часом, коли він дійсно досяг пункту призначення, становить менше 3 годин.

В яких випадках мені не належить виплата компенсації?

Якщо авіарейс був затриманий, запізнювався або скасований у зв’язку з обставинами непереборної сили (force majeure) або з причин, ніяк не пов’язаним з діяльністю авіакомпанії, наприклад:

  • несприятливі для авіарейсу погодні умови, природні катаклізми (наприклад, виверження вулкана Ейяфьядлайекюдль в Ісландії в 2010 році);
  • неполадки в роботі аеропорту;
  • терористичні акти або військові дії;
  • страйк профспілок;
  • технічна несправність літака через заводський дефект.

Сума грошової компенсації авіарейсу може бути зменшена, якщо Ви погодилися взяти інші, запропоновані авіакомпанією, форми компенсації: наприклад, подарункові купони або знижки на інший авіарейс.

Якщо Ви прийняли від авіакомпанії схожі форми компенсації, важливо, щоб при заповненні заявки Ви повідомили нам про це.

В яких країнах дійсні положення Регламенту (ЄС) № 261/2004?

Положення Регламенту дійсні у всіх країнах Євросоюзу.

В даному випадку Європейський союз – це 28 держав-членів ЄС, а також Гваделупа, Французька Гвіана, Мартініка, Реюньон, Майотта, Сен-Мартен (Французькі Антильські острови), Азорські острови, Мадейра, Канарські острови, Ісландія, Норвегія, Швейцарія.

В якій валюті я отримаю гроші?

Ми переведемо гроші в обраній Вами валюті на Ваш особистий рахунок в обраному Вами банку.

Якщо ви хочете отримати компенсацію у валюті, відмінній від EUR, може стягуватися комісія за конвертацію валюти.

Останні новини

Ознайомтеся з нашими останніми новинами та повідомленнями у ЗМІ

Ваш рейс було зірвано?

Перетворіть Ваш затриманий, скасований рейс або відмову в посадці через овербукінг в компенсацію розміром до 600 євро!