Проблеми в аеропорту? Вимагайте до 600 € за затримки або скасування рейсів
Якщо Ви зіткнулися із затримкою рейсу, можливо, маєте право на фінансову компенсацію та допомогу відповідно до Регламенту ЄС № 261/2004. Щоб перевірити, чи маєте Ви право на компенсацію, скористайтеся нашою платформою — це швидко та зручно.
Все, що потрібно знати про права пасажирів авіаперевезень
- Вимагайте компенсацію до €600 за затримки або скасування рейсів.
- Регламент ЄС № 261/2004 захищає права авіапасажирів у ЄС.
- Компенсація за затримку рейсу діє, якщо затримка перевищує 3 години.
- Авіакомпанії повинні надавати альтернативний маршрут у разі скасування рейсу.
- Вам нададуть компенсацію у разі овербукінгу, якщо вас не допустили на борт.
- Зберігайте всі документи про рейс для подачі заявки на компенсацію.
- Не погоджуйтесь на перші умови компенсації без аналізу.
- Skycop не стягує передоплати за подачу заявок на компенсацію.
- Процес отримання компенсації може тривати до 8 тижнів у простих випадках.
- Зверніть увагу на можливість оскарження відмови авіакомпанії у компенсації.
Що таке Регламент ЄС № 261/2004?
Регламент ЄС № 261/2004 забезпечує права авіапасажирів, які подорожують рейсами, що виконуються перевізниками, зареєстрованими в ЄС, або приземляються на території Європейського Союзу. У разі затримки рейсу більш ніж на 3 години Ви можете претендувати на фінансову компенсацію — її розмір залежить від відстані польоту.
Також Ви можете мати право на компенсацію, якщо Ваш рейс було скасовано або Вам відмовили в посадці через овербукінг.
Порушення у розкладі рейсів в аеропорту |
||
|---|---|---|
Скасований рейсЗгідно з Регламентом ЄС № 261/2004, у разі скасування рейсу авіакомпанія зобов’язана запропонувати Вам альтернативний маршрут і якнайшвидше здійснити перебронювання. Якщо такий варіант Вас не влаштовує, Ви маєте право вимагати компенсацію у формі повернення коштів. |
ОвербукінгЯкщо Вас не допустили на борт через надмірну кількість заброньованих місць, авіакомпанія зобов’язана надати компенсацію та допомогу. Вона також може обговорити умови, за яких Ви добровільно відмовитеся від свого місця. |
Затримка рейсуЯкщо Ваш рейс затримується більш ніж на 3 години, Ви автоматично маєте право на грошову компенсацію, залежно від запланованої відстані подорожі. Ви також можете отримати право на догляд, що включає напої, їжу та засоби зв’язку. |
Проблеми з рейсом?
Перетворіть ваш затриманий, скасований або переповнений рейс на компенсацію до €600!
Поширені запитання
-
Чи можу я вимагати компенсацію за рейс, затриманий через страйк?
Так, але лише за певних умов. Якщо страйкують працівники авіакомпанії, Ви можете подати заявку на компенсацію. Якщо ж страйк організовано персоналом аеропорту, компенсація, як правило, не надається. У будь-якому випадку, процес може бути складнішим.
-
Скільки часу триває процес отримання компенсації?
Якщо авіакомпанія визнає відповідальність і не виникає суперечок, компенсацію можуть виплатити впродовж 8 тижнів. У складніших випадках процес може тривати кілька місяців, особливо якщо рейс був міжнародним або потрібні додаткові документи.
-
Що робити, якщо авіакомпанія відхилила Вашу вимогу про компенсацію?
Якщо авіакомпанія відмовила у виплаті компенсації, зверніться до Skycop, щоб отримати професійну допомогу та додаткову підтримку у Вашій справі. У багатьох випадках таке рішення можна оскаржити.
Можемо допомогти вам у цих аеропортах та інших
Skycop допомагає пасажирам аеропортів по всій Європі. Якщо на вас вплинула затримка або відміна рейсу, зверніться до нас сьогодні, і ми допоможемо вам дізнатись, яку компенсацію ви можете отримати.
Успішні кейси проти цих та інших авіакомпаній
Skycop допоміг отримати компенсацію від цих авіакомпаній за затримки та скасування авіарейсів. Якщо ви зіткнулись з проблемами у розкладі авіаперельотів зверніться до нас сьогодні.
Права та захист пасажирів
Права пасажирів захищені. Європейська регуляція забезпечує загальні правила отримання компенсація за затримку або відміну рейсу протягом останніх трьох років.