Регламент APPR Канада — отримайте компенсацію за рейс
Якщо Ви зіткнулися із затримкою та скасуванням рейсу в Канаді, Ви можете мати право на компенсацію згідно з APPR Канада у розмірі до 2 400 CAD. Ці правила поширюються на рейси, що прямують до Канади, з неї та в її межах.
Канадське транспортне агентство (CTA) перевіряє та забезпечує виконання цих правил.
Нещодавно затримані рейси
Нижче відображені рейси, що нещодавно було затримано або відмінено. Знайдіть серед них свій, а Skycop допоможе вам подати заявку на компенсацію.
Пошук
| Дата | Політ | Маршрут | Статус | Ваша компенсація |
|---|---|---|---|---|
|
23.05.2026
20:10
|
FR536
|
East Midlands EMA
|
Delayed | |
|
19.05.2026
23:20
|
FlyOne
5F5712
|
Chisinau (New) RMO
|
||
|
18.05.2026
13:30
|
PC980
|
Istanbul SAW
|
Cancelled | |
|
18.05.2026
07:55
|
QR32
|
Edinburgh EDI
Doha DOH
|
Delayed | |
|
15.05.2026
21:25
|
Transavia France
TO7668
|
Cancelled | ||
|
15.05.2026
11:10
|
TK2747
|
Van VAN
|
Delayed | |
|
14.05.2026
22:25
|
TP12
|
Recife REC
|
Overbooked | |
|
14.05.2026
21:35
|
Transavia France
TO4831
|
Sevilla SVQ
Lyon LYS
|
Delayed |
Що таке APPR?
APPR (Air Passenger Protection Regulations) гарантує захист прав пасажирів на рейсах, що прямують до Канади, з неї та в її межах. Регулювання поширюється на всі авіакомпанії, що здійснюють польоти в повітряному просторі Канади.
Канадське транспортне агентство (Canadian Transportation Agency) контролює, щоб пасажири отримували справедливе ставлення у випадках затримок рейсів, скасувань або овербукінгу.
Історія та регламент
Регламент APPR було запроваджено у 2019 році. Його основна мета — посилити права авіапасажирів у Канаді та гарантувати, що люди отримають справедливе ставлення у випадках, коли винна авіакомпанія.
До 2019 року існувало менше захисних механізмів для авіамандрівників, і людям було складніше вимагати відшкодування або компенсацію за затримані та скасовані рейси. Тепер Регламент APPR надає чіткі вказівки щодо компенсації та допомоги.
Коли Ви маєте право на компенсацію?
Ви можете мати право на компенсацію, якщо:
Ваш рейс було затримано.
Ваш рейс було скасовано.
Ваш багаж було втрачено, пошкоджено або затримано.
Вам було відмовлено в посадці через овербукінг.
Ці ситуації мають бути викликані причинами, що залежать від авіакомпанії, а не надзвичайними обставинами.
Наприклад, проблеми з персоналом авіакомпанії або технічне обслуговування літака можуть бути підставою для компенсації. Водночас, екстремальні погодні умови чи інші непереборні обставини компенсації не передбачають.
Якщо Ви прагнете отримати компенсацію до 2 400 CAD, дізнайтеся, чи можете Ви її отримати.
Компенсація за APPR: основні положення
-
Компенсація за порушення рейсів може сягати до 2 400 CAD.
-
Право на компенсацію поширюється на затримки рейсів, скасування, відмову в посадці та проблеми з багажем.
-
Правила діють для рейсів до Канади, з Канади та всередині країни, включно з рейсами зі стикуванням.
-
У разі порушення рейсу авіакомпанії зобов’язані запропонувати альтернативні варіанти подорожі або повернути кошти.
-
Зберігайте оригінальний квиток, посадковий талон та всі повідомлення від авіакомпанії.
Винятки: коли компенсація не передбачена
Існують ситуації, коли авіакомпанії не зобов’язані надавати компенсацію, навіть у випадках затримки, скасування рейсу або відмови в посадці. Деякі з них включають:
- Погодні умови (шторм, туман тощо).
- Загрози безпеці.
- Проблеми з управлінням повітряним рухом.
- Страйки, що не залежать від авіакомпанії.
- Технічні проблеми, пов’язані з безпекою.
У таких випадках авіакомпанії все одно мають надати допомогу — запропонувати альтернативні варіанти подорожі, харчування та напої. Проте виплата грошової компенсації може не застосовуватись.
Розмір компенсації за регламентом APPR
| Період затримки | Сума компенсації | |
|---|---|---|
| Великі авіакомпанії* | 3-6 годин | CAD 400 |
| Великі авіакомпанії* | 6-9 годин | CAD 700 |
| Великі авіакомпанії* | 9+ годин | CAD 1000 |
| Малі авіакомпанії* | 3-6 годин | CAD 125 |
| Малі авіакомпанії* | 6-9 годин | CAD 250 |
| Малі авіакомпанії* | 9+ годин | CAD 500 |
| Відмова в посадці (незалежно від розміру авіакомпанії) | <6 годин | CAD 900 |
| Відмова в посадці (незалежно від розміру авіакомпанії) | 6-9 годин | CAD 1800 |
| Відмова в посадці (незалежно від розміру авіакомпанії) | 9+ годин | CAD 2400 |
*Розмір авіакомпанії вказаний у правилах та умовах Вашого квитка.
Чому варто обрати Skycop для подання заявок на компенсацію за регламентом APPR?
У Skycop ми спеціалізуємося на врегулюванні претензій щодо компенсації за авіаперельоти. Ми досконало розуміємо законодавство щодо Ваших прав і можемо допомогти Вам пройти цей процес, взявши весь клопіт на себе. Співпрацюючи зі Skycop, Ви можете:
- Легко подати заявку онлайн.
- Отримувати оновлення про стан Вашої справи.
- Скористатися політикою «без перемоги — немає оплати». Ви платите лише, якщо ми успішно отримаємо Вашу компенсацію.
Дозвольте нам подбати про всі складнощі, пов’язані з Вашою заявкою, а Ви зосередьтеся на плануванні майбутніх подорожей.
Як подати заявку на компенсацію в Канаді?
Перед поданням заявки переконайтеся, що у Вас є (та збережені) всі необхідні документи, такі як оригінальний квиток, посадковий талон і будь-яке листування з авіакомпанією. Вони стануть підтвердженням Вашої заявки.
Покрокова інструкція подання заявки на компенсацію
- Крок 1: Подайте заявку до авіакомпанії якнайшвидше (протягом 1 року з моменту інциденту).
- Крок 2: Дочекайтеся відповіді від авіакомпанії. Це може зайняти до 30 днів.
- Крок 3: Якщо заявку відхилено або Ви незадоволені відповіддю, Ви можете передати справу до Канадського транспортного агентства (CTA) або скористатися послугами Skycop, щоб ми могли представляти Ваші інтереси.
Якщо у Вас виникають труднощі з отриманням компенсації за збої в рейсах, наприклад, через занадто довгу відповідь авіакомпанії або відхилення Вашої заявки, зв’яжіться з командою Skycop сьогодні.
Подайте заявку на компенсацію за Ваш порушений рейс
Ваш рейс було порушено?
Перетворіть затримку, скасування або овербукінг Вашого рейсу на компенсацію розміром до 2 400 CAD!
Поширені запитання
-
Яку компенсацію можна отримати за регламентом APPR?
Розмір компенсації за затримки та скасування рейсів залежить від розміру авіакомпанії та тривалості затримки — від 125 до 1000 CAD. Компенсація за відмову в посадці варіюється від 900 до 2400 CAD. Водночас варто пам’ятати, що компенсація не передбачена, якщо порушення сталося через надзвичайні обставини.
-
На які рейси поширюється дія APPR?
Регламент APPR застосовується до рейсів, що вилітають з Канади, прилітають до неї або виконуються всередині країни, включно зі стикувальними рейсами. Всі авіакомпанії, які здійснюють польоти в повітряному просторі Канади — великі та малі — повинні дотримуватися APPR. Перед поданням заявки рекомендуємо мати при собі оригінальний квиток, посадковий талон та переписку з авіакомпанією.
-
Чи поширюється APPR на міжнародних пасажирів?
Так, якщо затримка рейсу стосується території Канади, регламент APPR застосовується незалежно від громадянства пасажира. У випадку тривалої затримки або скасування рейсу авіакомпанія повинна запропонувати альтернативні варіанти подорожі. Якщо ж такі варіанти не надано, може виникнути право на грошову компенсацію.
Рекомендуємо зберігати всі документи, пов’язані з поїздкою, зокрема оригінальний квиток, посадковий талон і переписку з авіакомпанією, якщо Ви хочете підвищити свої шанси на отримання грошової компенсації.
-
Скільки часу триває розгляд заявки на компенсацію за APPR?
Авіакомпанія має надати відповідь протягом 30 днів. Якщо Ви звертаєтесь до Канадського транспортного агентства (CTA) або користуєтесь послугами Skycop, процес може тривати довше через можливу небажаність авіакомпанії співпрацювати.
-
Що робити, якщо авіакомпанія відхиляє мою заявку на компенсацію за APPR?
Якщо Вашу заявку відхилено, Ви можете передати справу до Канадського транспортного агентства (CTA) або звернутися по допомогу до таких сервісів, як Skycop, щоб отримати свою компенсацію.
Можемо допомогти вам у цих аеропортах та інших
Skycop допомагає пасажирам аеропортів по всій Європі. Якщо на вас вплинула затримка або відміна рейсу, зверніться до нас сьогодні, і ми допоможемо вам дізнатись, яку компенсацію ви можете отримати.
Успішні кейси проти цих та інших авіакомпаній
Skycop допоміг отримати компенсацію від цих авіакомпаній за затримки та скасування авіарейсів. Якщо ви зіткнулись з проблемами у розкладі авіаперельотів зверніться до нас сьогодні.
Права та захист пасажирів
Права пасажирів захищені. Європейська регуляція забезпечує загальні правила отримання компенсація за затримку або відміну рейсу протягом останніх трьох років.