Подайте заявку на компенсацію за затримані або відмінені рейси авіакомпанії Air France

Однак є кілька моментів, що впливають на те, чи маєте Ви право на компенсацію за затримку рейсу або затримку багажу Air France. Згідно з регламентом, затримка повинна бути спричинена з вини авіакомпанії, щоб Ви могли претендувати на компенсацію. Крім того, авіакомпанія може запропонувати ваучер або щось подібне — зазвичай з умовою, що Ви відмовляєтеся від права на компенсацію. Робити цього не варто! Замість цього введіть дані Вашого рейсу на нашому сайті та дізнайтеся, чи підлягає він компенсації.

Якщо Ваш затриманий рейс підходить для компенсації за затримку рейсу Air France, Вам потрібно буде лише ввести номер рейсу, електронну адресу та кілька інших деталей, щоб завершити подання заявки. Далі обов’язок нашої професійної команди — отримати для Вас виплату!

Також варто знати, що той самий регламент передбачає: якщо авіакомпанія скасувала Ваш рейс без повідомлення за 14 днів або не запропонувала варіант перенесення, Ви можете подати заявку на компенсацію за скасований рейс! Регламент EC261 зобов’язує авіакомпанії надавати канали для подання таких вимог. Проте ці канали не завжди зручні, а авіакомпанія може неохоче виплачувати компенсацію. Саме тут на допомогу приходить Skycop.

Якщо Ви подаєте заявку на скасований рейс через Skycop, Ви передаєте складний процес отримання компенсації нашій команді професіоналів. Ми розберемося з усім, що авіакомпанія може протиставити на цьому шляху. Ми добре знаємо закон і маємо великий досвід у взаємодії з авіакомпаніями.

Слід зазначити, що існують винятки — «надзвичайні обставини», коли компенсація не виплачується. Якщо скасування сталося з причин, за які авіакомпанія не несе відповідальності — наприклад, сильна негода, страйки в аеропорту, війна тощо — Air France не зобов’язана платити. Проте більшість випадків не такі однозначні, і авіакомпанія може намагатися уникнути виплати — навіть якщо це суперечить правилам.

Тож перевірте свій рейс на Skycop.com — наша система проведе попередню перевірку, чи підлягає Ваш рейс компенсації, та визначить її приблизний розмір! Після подання заявки через Skycop решту процесу візьме на себе наша команда професіоналів. Вам залишиться лише розслабитися та очікувати результат!

Страйки на рейсах Air France: що потрібно знати про ваші права на компенсацію

Авіакомпанія Air France використовує аеропорт «Шарль де Голль» у Парижі як свій головний хаб, здійснюючи рейси до понад 210 пунктів призначення в Європі, Африці, Азії та Америці. Оскільки Air France є національним авіаперевізником Франції, трудові конфлікти за участю профспілок пілотів, асоціацій бортпровідників та наземного персоналу раніше призводили до затримок та перебоїв у роботі на окремих ділянках мережі Air France. Страйки французьких диспетчерів повітряного руху можуть суттєво вплинути на рейси, що виконуються через Париж та інші французькі аеропорти.

Якщо через страйк співробітників «Ер Франс», зокрема пілотів, бортпровідників або інженерів з технічного обслуговування, ваш рейс затримується на понад три години або скасовується, пасажири все одно можуть претендувати на компенсацію в розмірі до €600 відповідно до Регламенту ЄС № 261/2004 залежно від відстані польоту. Страйки персоналу, як правило, вважаються обставинами, що знаходяться під оперативним контролем авіакомпанії. Однак якщо перебої в роботі спричинені діяльністю аеропорту або страйками французьких служб управління повітряним рухом, такі перебої зазвичай вважаються надзвичайними обставинами. У таких випадках компенсація може не надаватися.

Незалежно від права на компенсацію, компанія Air France зобов’язана забезпечити пасажирів харчуванням, житлом, засобами зв’язку та доглядом під час серйозних перебоїв у роботі. Skycop допомагає пасажирам впоратися з перебоями, пов’язаними зі страйками, беручи на себе оформлення документів, спілкування з Air France та домагання компенсації на умовах «немає виграшу – немає гонорару», що спрощує процес отримання компенсації після несподіваних перебоїв у роботі.