Подайте заявку на компенсацію за затримані або відмінені рейси авіакомпанії British Airways

Затримка або відміна рейсу British Airways може порушити ваші плани. Skycop допомагає пасажирам подати заявку на компенсацію за збої в розкладі авіаперельотів. Якщо ваш рейс було затримано більше ніж на три години, відмінено або вам відмовили у посадці - ви можете мати право на компенсацію до €600. Перевірте своє право зараз, це швидко та безкоштовно!

Отримайте компенсацію впродовж наступних 2 робочих днів, якщо Ваш рейс було затримано або скасовано, і Ви маєте право на компенсацію за нього, завдяки функції швидкої виплати Skycop.

Перевірити рейс

Нещодавно затримані, скасовані або перепродані рейси авіакомпанії British Airways

Дізнайся про рейси авіакомпанії British Airways, які постраждали від затримок, скасувань або перепродажу квитків. Знайди свій рейс, перевір, чи маєш право на компенсацію, і дозволь Skycop подбати про процес її отримання замість тебе.

Дата Політ Маршрут Статус Ваша компенсація
04.05.2026
19:45
BA2202
Cancun CUN
Cancelled
11.04.2026
07:05
BA1411
Belfast BHD
Delayed
06.04.2026
20:40
BA544
Bologna BLQ
Delayed
06.04.2026
15:05
BA308
Cancelled
05.04.2026
17:05
BA206
Miami MIA
Cancelled
03.04.2026
09:55
BA207
Miami MIA
Cancelled
02.04.2026
21:15
BA54
Johannesburg JNB
Cancelled
02.04.2026
10:30
BA283
Los Angeles LAX
Cancelled

Корисні поради та інформація про British Airways

British Airways — національна авіакомпанія Великої Британії з одним із найбільших авіапарків у світі. Водночас її показники пунктуальності не завжди високі. За даними аналітиків авіаційної галузі OAG, у 2023 році BA виконала майже 300 000 рейсів, і майже 40% з них прибули із затримкою щонайменше на 15 хвилин. Це близько 120 000 рейсів із запізненням.

Якщо Ваш запланований рейс BA затримується або було порушено його виконання, спершу зверніться до працівників авіакомпанії в аеропорту. Спробуйте дізнатися причину затримки та отримати підтвердження — наприклад, сфотографувавши інформаційні табло. Ви можете мати право на ваучери для безкоштовного харчування та напоїв в аеропорту або навіть на розміщення в готелі, якщо рейс перенесли на наступний день. Намагайтеся зберігати спокій — зазвичай персонал не може вплинути на затримки чи скасування в момент їх виникнення, але може допомогти зробити Ваше очікування комфортнішим.

Якщо Ви плануєте подати вимогу на компенсацію за скасований рейс, у British Airways діють чіткі правила, що регулюються Регламентом (ЄС) № 261/2004. Цей регламент поширюється на авіакомпанії, зареєстровані в ЄС, а також на всі рейси, що відправляються з аеропортів у межах ЄС. Щоб отримати допомогу у поданні вимоги на компенсацію від BA за скасований рейс, заповніть нашу форму — ми перевіримо, чи відповідає Ваш випадок критеріям для отримання компенсації до €600.

Додаткові послуги British Airways в аеропорту

Пасажири British Airways можуть скористатися низкою послуг у аеропорту вильоту, особливо якщо подорожують із маленькими дітьми.

Реєстрація

Реєструйтеся онлайн за 24 години до запланованого вильоту. Можна роздрукувати посадковий талон або завантажити його в цифровому форматі. Якщо в день вильоту Ви забудете або втратите його, можна повторно роздрукувати талон у терміналі самообслуговування в аеропорту.

Вечірня здача багажу

Вечірня здача багажу Якщо Ваш ранковий рейс вилітає з терміналів 3 або 5 аеропорту Лондон-Хітроу, аеропортів Лондон-Гатвік, Лондон-Сіті чи Единбурга, Ви можете здати багаж увечері напередодні вильоту.

Зали очікування в аеропорту

BA пропонує зали очікування для пасажирів бізнес- та першого класу з комфортними місцями та різноманітними варіантами їжі та напоїв. У лондонських аеропортах також є зали прильоту, де пасажири можуть прийняти душ і освіжитися перед подальшою подорожжю.

Перевага для сімей

Сім’ї, включно з батьками немовлят до двох років та/або дітей у візочках, можуть проходити на посадку першими. Рекомендується бути біля виходу на посадку щонайменше за 45 хвилин, щоб персонал BA встиг завантажити візочок у багажний відсік літака.

Допомога під час подорожі

BA пропонує низку додаткових послуг, зокрема допомогу вагітним пасажиркам, пасажирам з обмеженою мобільністю та іншими формами інвалідності, а також неповнолітнім, які подорожують самостійно.

British Airways відмовили у посадці?

Переповнений рейс зруйнував ваші плани? Ви можете мати право на компенсацію до €600 за відмову в посадці протягом останніх трьох років.

Ваші права як пасажира: компенсація за затримку рейсу British Airways

Регламент ЄС про права авіапасажирів визначає захист і компенсацію, на які Ви можете розраховувати, якщо вилітаєте з аеропорту в межах ЄС або прибуваєте до країни ЄС на літаку авіакомпанії, зареєстрованої в ЄС.

Офіційна назва документа — Регламент Європейської комісії (ЄС) № 261/2004. Саме на підставі цього регламенту Skycop подає вимоги від імені пасажирів. Він застосовується до вимог про компенсацію від British Airways, зокрема у випадках значних затримок та скасувань рейсів.

Обсяг підтримки, яку повинна надати авіакомпанія, залежить від відстані рейсу та тривалості затримки. Чим довший рейс і чим більше затримка, тим більшою має бути допомога в аеропорту та потенційний розмір компенсації за порушення планів подорожі.

Деякі з прав, передбачених Регламентом (ЄС) № 261/2004:

  • Перенаправлення до кінцевого пункту призначення у випадку скасування рейсу
  • Повернення коштів за частини подорожі, які не були здійснені
  • Відшкодування у випадку пропущених стикувальних рейсів
  • Харчування та напої в аеропорту під час тривалих затримок
  • У деяких випадках — два телефонні дзвінки, трансфер та проживання в готелі

 

Вимоги до компенсації від British Airways

На офіційному сайті BA наведено критерії для отримання компенсації за затриманий рейс:

- Затримка понад три години з причин, що перебувають під контролем авіакомпанії
- Скасування рейсу з причин, що залежать від BA, при повідомленні менш ніж за 14 днів.

Якщо Вам запропонують альтернативний рейс із близьким часом вильоту та прибуття, Ваше право на компенсацію може бути зменшене на 50%. У деяких випадках Ви взагалі не матимете права на компенсацію за скасований рейс.

Кроки, які слід зробити, якщо Ваш рейс British Airways затримано або скасовано

Якщо Ваш рейс затримується, скасовується, переповнений або порушується з інших причин , зберігайте спокій. Зверніться до персоналу BA на стійці реєстрації або біля виходу на посадку. Дізнайтеся, які варіанти доступні на той момент, і обов’язково зафіксуйте все, що Вам запропонували.

Щоб подати вимогу на відшкодування від British Airways, потрібно надати докази порушення. Тому зберігайте повний письмовий облік Ваших даних та будь-яких незручностей, яких Ви зазнали:

- Повні імена всіх пасажирів, що беруть участь у вимозі
- Повні дані рейсу, включно з розкладом та фактичними часом вильоту і прильоту
- Повні дані про понесені витрати, включно з квитанціями за харчування, транспорт та проживання

Зберігайте всі роздруковані документи, такі як квитки та посадкові талони, або робіть знімки екрана цифрових посадкових талонів і завантажуйте їх у безпечне місце (наприклад, у свою електронну пошту або хмарне сховище). При поданні вимоги бажано зберігати оригінали документів. Створюйте цифрові копії для завантаження у процесі вимоги або високоякісні фотографії, на яких чітко видно весь текст документа.

Ваш рейс British Airways затримали?

Подайте заявку на компенсацію за збій в розкладі авіаперельотів та отримайте до €600!

Контрольний список для отримання компенсації за затриманий рейс British Airways

Перш ніж подавати заявку на компенсацію за овербукінг, затримку чи скасування рейсу, переконайтеся, що Ви виконали такі кроки:

  • Поговоріть з персоналом в день рейсу та зафіксуйте всю отриману інформацію.

  • Зберігайте повну інформацію про всіх пасажирів та деталі рейсу, що зазнав порушення.

  • Зберігайте оригінали, скановані копії та знімки екрана всіх документів на рейс.

  • Зберігайте всі докази витрат, наприклад, касові чеки за їжу, напої та готельні номери.

  • Перевірте, чи маєте Ви право на компенсацію за порушення Вашої подорожі.

Як подати вимогу на компенсацію за затримку рейсу British Airways

Підсумуємо критерії для отримання компенсації та її можливий розмір при поданні вимоги за затриманий рейс BA:

Право на компенсацію:

Ви можете мати право на компенсацію за затримку рейсу BA, якщо виконується одна з умов:

  • Ваш прибуття до кінцевого пункту призначення затримано більш ніж на три години з причин, що могли перебувати під контролем BA, або
  • Ваш рейс скасовано менш ніж за 14 днів до дати вильоту, або
  • Вам відмовлено в посадці на рейс через овербукінг.

Необхідні документи:

Чим більше доказів Ви зможете надати, тим краще. Як мінімум, бажано надати більшу частину або всі перелічені нижче документи:

  • Повні дані всіх пасажирів, включених до вимоги
  • Деталі рейсів, включно з пропущеними стикувальними рейсами
  • Квитанції за понесені витрати, наприклад, на харчування, транспорт або проживання

Особливо важливо надати докази тривалості затримки, оскільки це впливає на розмір компенсації за Ваш рейс.

Розмір компенсації:

  • 250 € — для рейсів до 1 500 км
  • 400 € — для рейсів понад 1 500 км всередині ЄС або
  • 400 € — для рейсів від 1 500 км до 3 500 км поза межами ЄС
  • 600 € — для всіх інших рейсів

Якщо Вам запропонують альтернативний рейс, розмір компенсації може бути зменшений на 50%, якщо новий час прибуття близький до початково запланованого:

  • До двох годин (рейси до 1 500 км)
  • До трьох годин (рейси понад 1 500 км у межах ЄС та 1 500–3 500 км поза ЄС)
  • До чотирьох годин (усі інші рейси)

Ви також можете мати право на додаткову компенсацію за витрати, включно з харчуванням, проживанням у готелі, транспортом та до двох телефонних дзвінків або інтернет-дзвінків до осіб, які знаходяться за межами аеропорту.

 

Який розмір компенсації від British Airways?

Як зазначалося вище, компенсація за затримані рейси BA може становити до 600 € для далекомагістральних рейсів або 400 € для рейсів у межах ЄС. Ви також можете мати право на компенсацію за овербукінг, якщо Вам відмовили в посадці на Ваш рейс через те, що British Airways продала занадто багато місць.

 

Проблеми з рейсом British Airways?

Ми вам допоможемо! Якщо ваш рейс з British Airways було затримано або відмінено, Skycop допоможе вам отримати компенсацію

Поширені запитання

  • Який розмір компенсації за затримки та скасовані рейси British Airways?

    BA виплачує до 600 € за затримані та скасовані далекомагістральні рейси і до 400 € за рейси в межах ЄС. Ви також можете мати право на відшкодування додаткових витрат, таких як харчування та проживання.

  • Як подати вимогу на відшкодування від авіакомпанії British Airways?

    Найзручніший спосіб — онлайн. Skycop може допомогти: заповніть форму на нашому сайті, і ми перевіримо Вашу можливість отримати компенсацію та повідомимо орієнтовну суму. BA не розглядає вимоги про компенсацію безпосередньо в аеропорту.

  • Яка тривалість затримки рейсу BA дає право на компенсацію?

    Навіть при затримці короткомагістрального рейсу на дві години Вам мають запропонувати харчування та напої. Щоб отримати компенсацію за порушення планів подорожі, Ви маєте прибути в аеропорт призначення із запізненням щонайменше на три години.

  • Коли British Airways не виплачує компенсацію?

    BA може відмовити у виплаті компенсації у виняткових випадках, наприклад через екстремальні погодні умови або терористичні акти. Для успішної вимоги важливо, щоб BA могла розумно запобігти причині затримки або скасування рейсу.

See All Questions
WhatsApp +370 685 67010