Подайте заявку на компенсацію за затримані або відмінені рейси авіакомпанії Brussels Airlines

Компенсація за скасований рейс Brussels Airlines

Рейси можуть бути відкладені або скасовані. Скасування рейсів Brussels Airlines — не рідкість, і причин цьому може бути чимало. Якщо так сталося у Вашому випадку, Регламент (ЄС) № 261/2004 покладає на Brussels Airlines обов’язок або забронювати для вас інший рейс без додаткових витрат з Вашого боку, або оформити повернення коштів. Деякі авіакомпанії намагаються додати до цього різні умови, але саме так передбачає діяти регламент. Якщо запропонований варіант перельоту Вам не підходить, Ви можете самостійно змінити маршрут через сайт авіакомпанії. Зверніть увагу: якщо Ви обираєте рейс, який коштує дорожче за початковий, доведеться оплатити різницю, а також можливі адміністративні та переоформлювальні збори.

Варто також знати, що цей же регламент визначає: якщо авіакомпанія скасувала Ваш рейс без попередження щонайменше за 14 днів або без пропозиції альтернативного варіанту, Ви можете подати заявку на компенсацію. Регламент ЄС № 261 зобов’язує авіакомпанії створити канали для подання заявок на компенсацію або повернення коштів. Однак ці канали можуть бути не надто зручними, а сама авіакомпанія — не дуже охочою до виплат. Тут і вступає в дію Skycop.

Ваш рейс Brussels Airlines скасували? Заповнивши заявку на скасований рейс у Skycop, Ви передаєте складний процес отримання компенсації нашій команді фахівців. Ми візьмемо на себе спілкування з авіакомпанією та всі юридичні нюанси. Ми добре знаємо закон і маємо значний досвід роботи у спорах із перевізниками.

Водночас існують винятки — так звані «надзвичайні обставини», коли компенсація не виплачується. Якщо скасування сталося з причин, які не залежать від Brussels Airlines, наприклад через сильну негоду, страйки в аеропорту, воєнні дії тощо, авіакомпанія не зобов’язана здійснювати виплату. Однак у більшості випадків ситуація не є настільки однозначною, і перевізник може намагатися уникнути компенсації навіть тоді, коли вона передбачена.

Перевірте свій рейс на Skycop.com — наша система зробить попередню оцінку права на компенсацію та її розміру. Після подання заявки через Skycop решту роботи виконає наша команда, а Ви зможете просто чекати на оновлення.

Страйки в «Brussels Airlines»: компенсація за затримки та скасування рейсів

Авіакомпанія Brussels Airlines здійснює рейси зі свого головного хабу в Брюсселі до міст Європи, Африки та Близького Сходу. Трудові спори можуть стосуватися переговорів пілотів, бортпровідників та наземного персоналу щодо умов праці, чисельності персоналу та колективних угод. Оскільки Brussels Airlines експлуатує важливу мережу маршрутів у Європі та Африці, трудові спори можуть вплинути як на регіональні, так і на далекомагістральні перевезення. Попередні страйки співробітників авіакомпанії призводили до скасування рейсів та порушували розклад польотів як на європейських, так і на далекомагістральних маршрутах.

Якщо страйки співробітників Brussels Airlines спричиняють затримки тривалістю понад три години або скасування рейсів, пасажири можуть вимагати компенсацію відповідно до Регламенту ЄС № 261/2004: €250 (на відстані до 1 500 км), €400 (1 500–3 500 км) або €600 (понад 3 500 км). Однак, якщо перебої пов’язані з роботою аеропорту Брюсселя або страйками бельгійських чи європейських служб управління повітряним рухом, компенсація може не надаватися, оскільки такі події, як правило, вважаються надзвичайними обставинами згідно з Регламентом ЄС № 261/2004. Незалежно від типу страйку, Brussels Airlines все одно зобов’язана надавати допомогу та підтримку під час значних перебоїв у роботі, включаючи харчування, напої, проживання у разі необхідності, а також перебронювання квитків або повернення коштів.

Skycop допомагає з’ясувати, чи було порушення спричинене діями персоналу Brussels Airlines чи зовнішніми факторами, пов’язаними з роботою аеропорту чи служби управління повітряним рухом, займається оформленням документів, веде переговори з Brussels Airlines та домагається виплати компенсації на умовах «немає виграшу — немає гонорару». Пасажирам слід зберігати посадкові талони, підтвердження бронювання та квитанції про додаткові витрати. Зазвичай претензії, що відповідають вимогам, можна подавати протягом трьох років.