Подайте заявку на компенсацію за затримані або відмінені рейси авіакомпанії SmartLynx
Затримка або відміна рейсу SmartLynx може порушити ваші плани. Skycop допомагає пасажирам подати заявку на компенсацію за збої в розкладі авіаперельотів. Якщо ваш рейс було затримано більше ніж на три години, відмінено або вам відмовили у посадці - ви можете мати право на компенсацію до €600. Перевірте своє право зараз, це швидко та безкоштовно!
Безплатна перевірка компенсації
Швидко та без ризиків
Скарги за рейси до 3 років
Варіант миттєвої виплати
Все, що потрібно знати про компенсацію за рейси SmartLynx
- Якщо ваш рейс SmartLynx затримано на понад три години або скасовано, ви можете отримати до €600 компенсації.
- Пасажири можуть подати заявку на компенсацію за збої в розкладі, якщо причинною є авіакомпанія.
- Зміна розкладу без належного повідомлення може бути підставою для отримання компенсації.
- Інформацію про ваше право на компенсацію можна перевірити безкоштовно через Skycop.
- Компанія SmartLynx зобов'язана забезпечити пасажирів харчуванням і проживанням у випадку затримок або скасування рейсів.
- Надзвичайні обставини, як-от стихійні лиха, можуть позбавити вас права на компенсацію.
- Зберігайте всі документи, пов'язані з вашим рейсом, для подання заяви протягом трьох років.
- Подання заявки через Skycop може заощадити ваш час і зусилля у веденні переговорів з авіакомпанією.
- Компенсацію можна вимагати навіть за рейси, порушені до трьох років тому, згідно з європейським законодавством.
Калькулятор компенсації
Дізнайтеся, яку суму компенсації ви можете отримати
Розрахувати суму компенсації
— km
Нещодавно затримані, скасовані або перепродані рейси авіакомпанії SmartLynx
Дізнайся про рейси авіакомпанії SmartLynx, які постраждали від затримок, скасувань або перепродажу квитків. Знайди свій рейс, перевір, чи маєш право на компенсацію, і дозволь Skycop подбати про процес її отримання замість тебе.
Пошук
| Дата | Політ | Маршрут | Статус | Ваша компенсація |
|---|---|---|---|---|
|
04.05.2023
10:20
|
6Y252
|
Antalya AYT
Riga RIX
|
Cancelled | |
|
27.07.2022
10:38
|
6Y232
|
Antalya AYT
Riga RIX
|
Delayed | |
|
27.07.2022
05:45
|
6Y231
|
Riga RIX
Antalya AYT
|
Delayed | |
|
23.07.2022
10:38
|
6Y262
|
Antalya AYT
Riga RIX
|
Delayed | |
|
28.06.2022
08:55
|
6Y3566
|
Saarbruecken SCN
|
Delayed | |
|
27.06.2022
08:00
|
6Y705
|
Hurghada HRG
|
Delayed | |
|
24.06.2022
12:05
|
6Y2787
|
Saarbruecken SCN
Heraklion HER
|
Delayed | |
|
23.06.2022
10:10
|
6Y5685
|
Saarbruecken SCN
|
Delayed |
Коли Ви маєте право на компенсацію від авіакомпанії SmartLynx?
Порушення рейсів Ви можете мати право на компенсацію від SmartLynx за порушення рейсу, такі як скасування, затримки та відмова в посадці через овербукінг або інші причини, що знаходяться під контролем авіакомпанії.
Зміна розкладу Якщо SmartLynx змінює розклад Вашого рейсу без належного повідомлення або вагомої причини, Ви можете мати право на компенсацію за певних обставин, залежно від деталей зміни та того, як вона вплинула на Ваші плани подорожі.
Скасування рейсів Якщо SmartLynx скасовує Ваш рейс, не надавши Вам достатнього повідомлення або вагомої причини, Ви можете мати право на компенсацію згідно з Регламентом ЄС 261/2004, залежно від обставин скасування та того, як воно вплинуло на Ваші плани.
Надзвичайні обставини Якщо скасування рейсів SmartLynx спричинене надзвичайними обставинами, які знаходяться поза контролем авіакомпанії (наприклад, сувора погода, стихійні лиха або страйки авіадиспетчерів), Ви можете не мати права на компенсацію згідно з Регламентом ЄС 261/2004.
Ваш рейс SmartLynx затримали?
Подайте заявку на компенсацію за збій в розкладі авіаперельотів та отримайте до €600!
Страйк SmartLynx: конфлікт між працівниками авіакомпанії та аеропортом у Ризі, а також перебої в роботі латвійської служби управління повітряним рухом
Авіакомпанія SmartLynx Airline здійснює польоти переважно з Риги, обслуговуючи європейські туристичні маршрути до країн Середземномор’я, Східної Європи та Африки. Трудові спори в SmartLynx зазвичай пов’язані з переговорами про укладення колективних договорів між профспілками пілотів, асоціаціями бортпровідників та профспілками наземного персоналу. Попередні трудові спори спричиняли затримки рейсів та перебої в роботі на окремих ділянках мережі SmartLynx. Страйки персоналу, як правило, вважаються обставинами, що знаходяться під оперативним контролем авіакомпанії, а отже, пасажири можуть мати право на компенсацію.
Якщо страйк персоналу SmartLynx спричиняє затримку рейсу на понад три години або його скасування, пасажири можуть вимагати компенсацію відповідно до Регламенту ЄС № 261/2004: €250 за рейси на відстань до 1500 км, €400 за рейси на відстань від 1500 до 3500 км та €600 за рейси на відстань понад 3500 км. Однак, якщо перебої в роботі спричинені діяльністю аеропорту Риги, обмеженнями латвійської служби управління повітряним рухом або страйками європейських служб управління повітряним рухом, компенсація може не надаватися, оскільки такі перебої зазвичай вважаються надзвичайними обставинами. Незалежно від права на компенсацію, компанія SmartLynx все одно зобов’язана забезпечити пасажирів харчуванням, проживанням, засобами зв’язку та допомогою з транспортуванням під час перебоїв, пов’язаних зі страйком.
Визначення того, чи було порушення спричинене діями персоналу авіакомпанії чи роботою аеропорту, може вплинути на право на отримання компенсації. Skycop допомагає встановити відповідальність, оформляє документи, веде переговори з авіакомпанією SmartLynx Airline та домагається виплати компенсації на умовах немає виграшу – немає гонорару. Зберігайте посадкові талони та квитанції; відповідні претензії можна подавати протягом трьох років.
Компенсація за затримку рейсу SmartLynx
Авіація включає безліч (буквально або образно) рухомих частин, тому деякі затримки можуть статися навіть тоді, коли авіакомпанії докладають усіх зусиль, щоб їх запобігти. Саме тому Ваші плани все ж можуть бути зіпсовані затримками рейсів SmartLynx. І саме з цієї причини Skycop допомагає Вам подати заявку на компенсацію за затриманий рейс від авіакомпанії.
Регламент (ЄС) № 261/2004 зобов’язує авіакомпанії створювати канали, через які пасажири можуть звертатися за компенсацією. Однак це не означає, що ці канали завжди відкриті та прості у використанні. Тому варто розглянути можливість подати заявку на компенсацію за затримку рейсу SmartLynx через Skycop. Усе, що потрібно зробити, – ввести деталі свого рейсу, і наша система надасть попередню оцінку того, чи підлягає Ваш рейс компенсації, а також вкаже приблизний розмір суми. Якщо Ви довірите процес нам, решту справ візьме на себе наша команда досвідчених фахівців. Це означає, що Вам не доведеться мати справу з юридичними формулюваннями або небажанням авіакомпаній співпрацювати.
Втім, існує кілька чинників, які визначають, чи маєте Ви право на компенсацію за затриманий рейс. Відповідно до регламенту, затримка повинна бути з провини авіакомпанії, щоб рейс підлягав компенсації. Крім того, авіакомпанія може запропонувати ваучер або інший вид компенсації – зазвичай з умовою, що Ви відмовляєтесь від свого права на грошову виплату. Не варто цього робити! Краще введіть деталі свого рейсу на нашому сайті та дізнайтеся, чи маєте Ви право на компенсацію. Якщо Ваш затриманий рейс відповідає вимогам для отримання компенсації SmartLynx, достатньо ввести номер рейсу, адресу електронної пошти та кілька інших деталей, щоб завершити подання заявки. Після цього наші фахівці займуться усіма подальшими діями, щоб допомогти Вам отримати належну виплату.
Компенсація за скасований рейс SmartLynx
Рейси можуть затримуватися або скасовуватися, і випадки скасування рейсів SmartLynx — не рідкість. Причин для цього може бути багато. Якщо така ситуація трапилася з Вами, Регламент (ЄС) № 261/2004 зобов’язує SmartLynx безкоштовно забронювати для Вас інший рейс. Звісно, деякі авіакомпанії можуть додавати до цього певні умови, однак передбачений механізм саме такий. Якщо запропонований варіант пересадки Вас не влаштовує, Ви можете здійснити зміну самостійно через сайт авіакомпанії. Зверніть увагу, що у разі вибору рейсу, вартість якого перевищує ціну попереднього, необхідно буде сплатити різницю, а також можливі сервісні збори та плату за перебронювання.
Вам також слід знати, що той самий регламент передбачає, якщо авіакомпанія скасувала Ваш рейс менш ніж за 14 днів до вильоту або не запропонувала варіант перебронювання, у Вас може бути підстава вимагати компенсацію. Регламент (ЄС) № 261 зобов’язує авіакомпанії забезпечити канали для подання вимог щодо компенсації у випадку скасування рейсів SmartLynx. Однак ці канали можуть бути не надто зручними, а авіакомпанія — не завжди готовою здійснювати виплати. Саме тут може допомогти Skycop. Заповнивши заявку на компенсацію за скасований рейс у Skycop, Ви передаєте процес вирішення питання нашій команді фахівців. Ми візьмемо на себе всю комунікацію та юридичну роботу з авіакомпанією. Ми добре знаємо законодавство та маємо значний досвід у взаємодії з авіаперевізниками.
Водночас існують винятки — так звані «надзвичайні обставини», коли компенсація не передбачена. Це, наприклад, складні погодні умови, страйки в аеропортах, воєнні дії тощо. Однак у більшості випадків ситуація набагато менш однозначна, і авіакомпанія може спробувати уникнути виплати компенсації, навіть якщо вона повинна це зробити. Перевірте свій рейс на Skycop.com — наша система проведе попередню оцінку, чи може він підпадати під право на компенсацію, а також визначить її орієнтовний розмір. Після подання заявки через Skycop усі подальші дії виконуватиме наша команда, а Ви зможете спокійно очікувати на результати.
Здивовані відміною рейсу?
Отримайте до €600 компенсації за рейс SmartLynx, що було скасовано протягом останніх трьох років.
Що робити, якщо Ваш рейс SmartLynx порушено?
Ось основні кроки, які слід зробити, коли Ваш рейс SmartLynx було порушено:
1. Перевірте статус рейсу та зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів, щоб дізнатися про варіанти перебронювання або компенсації.
2. Зберіть необхідні документи, такі як підтвердження бронювання рейсу та посадковий талон, а також зберігайте квитанції за додаткові витрати.
3. Розгляньте можливість звернутися до професійної компанії з управління претензіями, такої як Skycop, яка допоможе Вам пройти процес отримання компенсації.
Чому варто подавати заявку на компенсацію через Skycop?
Закон зобов’язує авіакомпанії створювати канали, через які пасажири можуть подавати вимоги щодо компенсації. Водночас цей процес не завжди є простим або швидким. Подання заявки через Skycop може стати зручним та ефективним рішенням:
Поширені запитання
-
Чи маю я право на компенсацію за затриманий або скасований рейс SmartLynx?
Ви можете мати право на компенсацію згідно з Регламентом ЄС 261/2004, якщо ваш рейс SmartLynx був затриманий більш ніж на три години або скасований без попередження щонайменше за 14 днів. Право на компенсацію залежить від того, чи була причина порушення графіка в межах контролю авіакомпанії. Надзвичайні обставини, такі як екстремальні погодні умови або страйки диспетчерів повітряного руху, як правило, не є підставою для компенсації.
-
Чи отримаю я компенсацію, якщо мій рейс SmartLynx зазнає затримки через страйк?
Так. Якщо страйк співробітників SmartLynx спричиняє затримку рейсу на понад три години або його скасування, пасажири можуть претендувати на компенсацію в розмірі до €600 відповідно до Регламенту ЄС № 261/2004, залежно від відстані польоту. Операції в аеропорту або обмеження латвійської служби управління повітряним рухом зазвичай вважаються надзвичайними обставинами, тому право на компенсацію може не поширюватися на такі випадки. У будь-якому разі, компанія SmartLynx зобов’язана забезпечити пасажирів харчуванням, проживанням та засобами зв’язку під час значних перебоїв у роботі. Зберігайте посадкові талони та квитанції протягом трьох років для подання відповідних претензій.
-
Чи можу я вимагати компенсацію, якщо SmartLynx змінив розклад мого рейсу?
Якщо SmartLynx змінив час Вашого запланованого рейсу без належного попередження і ця зміна суттєво вплинула на Ваші плани подорожі, Ви можете мати право на компенсацію. Це зазвичай стосується випадків, коли зміна призводить до пропущеного стикувального рейсу, тривалої затримки або якщо не було запропоновано відповідної альтернативи. Кожна ситуація розглядається індивідуально з урахуванням обставин.
-
Що робити, якщо мій рейс SmartLynx було порушено?
Спершу перевірте статус рейсу та зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів SmartLynx. Збережіть усю документацію, включно з посадковим талоном, підтвердженням бронювання та квитанціями за додаткові витрати, наприклад, на харчування чи проживання. Ви можете подати вимогу безпосередньо до авіакомпанії або скористатися допомогою спеціалізованого сервісу, такого як Skycop, щоб спростити процес.
-
Що таке «надзвичайні обставини» і чи впливають вони на право на компенсацію від авіакомпанії SmartLynx?
Так, впливають. Згідно з правилами ЄС, SmartLynx не зобов’язана виплачувати компенсацію, якщо порушення графіка було спричинене подіями, що не перебувають під її контролем, наприклад, стихійними лихами, страйками в аеропорту або складними погодними умовами. Проте кожна ситуація оцінюється окремо, оскільки не всі порушення чітко підпадають під цю категорію.
Можемо допомогти вам у цих аеропортах та інших
Skycop допомагає пасажирам аеропортів по всій Європі. Якщо на вас вплинула затримка або відміна рейсу, зверніться до нас сьогодні, і ми допоможемо вам дізнатись, яку компенсацію ви можете отримати.
Успішні кейси проти цих та інших авіакомпаній
Skycop допоміг отримати компенсацію від цих авіакомпаній за затримки та скасування авіарейсів. Якщо ви зіткнулись з проблемами у розкладі авіаперельотів, зверніться до нас сьогодні.
Права та захист пасажирів
Права пасажирів захищені. Європейська регуляція забезпечує загальні правила отримання компенсації за затримку або відміну рейсу протягом останніх трьох років.