Ми разом з Україною

Вам було відмовлено в посадці?

Вимагайте компенсацію у розмірі до €600 за відмову в посадці на рейс!

У яких випадках Ви маєте право на компенсацію за відмову в посадці на рейс?

Ви маєте право на компенсацію за відмову в посадці на рейс за таких двох умов:

Рейс, на який Вам було відмовлено в посадці, був в/з ЄС

Ваш рейс був з ЄС, в межах ЄС або прибув в ЄС і виконувався авіакомпанією, зареєстрованою в ЄС.

Яку суму Ви можете отримати в якості компенсації за відмову в посадці на рейс?

Ваша компенсація залежить від дальності рейсу: чим більша дальність польоту, тим більша компенсація.

У яких випадках Ви не маєте права на компенсацію за відмову в посадці на рейс?

Існує кілька обставин, за яких авіакомпанії не несуть відповідальності за проблеми з рейсом, і такий рейс не підлягає компенсації!

Як це працює?

Вимагання компенсації через Skycop – це простий 3-етапний процес

  1. 1

    Заповнюєте Вашу заявку

    Це займає всього кілька хвилин! У такий спосіб Ви попередньо дізнаєтеся чи маєте право на отримання компенсації та її можливий розмір.

  2. 2

    Ми боремося за Ваші права

    Наші фахівці будуть ретельно перевіряти відповідність Вашої справи вимогам, зв'язуватися з авіакомпаніями, працювати з владою та інше.

  3. 3

    Отримуєте Вашу компенсацію

    Щойно ми отримаємо компенсацію, ми переведемо Вам гроші за вирахуванням нашої комісії. Ви не платите, якщо ми не виграємо.

FAQ

Чи можете ви допомогти з компенсацією за загублений багаж?

В даний час Skycop не надає допомогу при втраті багажу, але така послуга безумовно є в наших планах на майбутнє.

Як я можу дізнатися, чи маю право на компенсацію?

Ви маєте право на компенсацію, якщо Ваш авіарейс був скасований або затриманий з вини авіакомпанії і відповідає критеріям, визначеним в Регламенті (ЄС) Європейського парламенту та Ради № 261/2004.

Найпростіший спосіб перевірити, чи можете Ви отримати компенсацію від авіакомпанії – це оформити безкоштовну форму заявки на нашому сайті.

Чи можу я відстежувати, які дії ви вживаєте для того, щоб компенсація була отримана?

Yes. Увійшовши до свого облікового запису, Ви побачите весь хід процесу, зможете перевірити, чи немає з Вашого боку нестачі інформації і переглянути інші матеріали, пов’язані з компенсацією.

Я не був допущений на борт літака через те, що авіакомпанія продала занадто багато квитків. Які у мене є права?

У цьому випадку Ви можете розраховувати на:

  • відшкодування вартості квитка протягом 7 днів з моменту події;
  • отримання квитка на найближчий літак, що вилітає в запланований Вами кінцевий пункт призначення на аналогічних умовах;
  • вибір більш пізнього авіарейсу на аналогічних умовах.

Якщо Ви обираєте авіарейс іншого маршруту, і Вам доведеться чекати, то авіаперевізник зобов’язаний надати Вам безкоштовне харчування і напої, два безкоштовних телефонних дзвінка, можливість безкоштовно відправити факс або email. Якщо Вам доведеться чекати авіарейс протягом однієї або більше ночей, Вам надається безкоштовна ночівля в готелі, включаючи трансфер з аеропорту і назад в аеропорт.

Ваш рейс було зірвано?

Перетворіть Ваш затриманий, скасований рейс або відмову в посадці через овербукінг на компенсацію у розмірі до € 600!