Перевірити статус заяви

Ваш рейс було скасовано?

Дізнайтеся про свої права в разі відміни рейсу: умови, правила ЄС та приклади ситуацій, коли можна вимагати виплати. Подати вимогу щодо відміни рейсу легко зі Skycop. Просто заповніть нашу онлайн-форму, і ми одразу почнемо працювати над вашою справою. Подайте заявку вже зараз, і ми перевіримо чи маєте ви право на компенсацію, та допоможемо її отримати!

Подати заявку

Все, що потрібно знати про компенсацію за рейси Cancelled

  • Ви маєте право на компенсацію, якщо рейс був скасований менш ніж за 14 днів до вильоту.
  • Компенсація надається, якщо рейс вилітав з ЄС або прибував до ЄС та виконувався європейською авіакомпанією.
  • Компенсація залежить від причини скасування: вона підлягає виплаті, якщо проблеми виникли через авіакомпанію.
  • Сума компенсації може становити 250, 400 або €600, залежно від відстані рейсу.
  • Подати заявку на компенсацію можна швидко і легко через Skycop, заповнивши онлайн-форму.
  • Пасажири можуть отримати до €600 компенсації за рейси, скасовані до трьох років тому.
  • Регламент (ЄС) 261/2004 захищає права всіх авіапасажирів, незалежно від громадянства.
  • Важливо зберігати усі документи та квитки, щоб підтвердити своє право на компенсацію.
  • Авіакомпанії зобов'язані забезпечити пасажирів альтернативними рейсами, але не завжди повинні відшкодовувати витрати на нові квитки.

Отримайте за затриманий, скасований або переброньований рейс компенсацію на суму до 600 євро!

Подати заяву!

У яких випадках Ви маєте право на компенсацію за скасування рейсу?

Ви маєте право на компенсацію за скасування рейсу якщо вас не було попереджено про скасування рейсу принаймні за 14 днів до вильоту. На які саме рейси поширюється регламент ЄС?

Звідки вилітав або куди прибув ваш рейс?

Ви маєте право на компенсацію якщо рейс з яким у вас виникли проблеми вилітав з ЄС, або прибув до ЄС і виконувався європейською авіакомпанією, за умови якщо за його відміну відповідальна безпосередньо авіакомпанія! Ось кілька прикладів:

  • Ваш скасований рейс був з ЄС

    Ви вилетіли з аеропорту країни ЄС і приземлилися у буль-якій точці світу.

  • Ваш рейс прибув до ЄС і виконувався авіаперевізником ЄС

    Рейс що було скасовано здійснювався авіакомпанією, зареєстрованою в ЄС і прибув до аеропорту в ЄС.

Проблеми виникли з вини авіакомпанії

Рейс підлягає компенсації лише в тому випадку, якщо проблеми сталися через авіакомпанію.

  • Оперативні проблеми

    Рейс не прибув вчасно, тому що авіакомпанія припустилася помилки у плануванні роботи працівників або екіпажу.

  • Технічні проблеми з літаком

    Проблеми з рейсом виникли тому, що в літаку щось вийшло з ладу, і це не є виробничим дефектом літака.

  • Проблеми з плануванням розкоаду

    За вашим маршрутом літак прибув із запізненням з попереднього рейсу.

  • Інше

    Можливо, виникла інша проблема, пов'язана з авіакомпанією, що й спричинило відміну рейсу, і таким чином ви можете мати право на компенсацію.

Ваш рейс було скасовано?

Отримайте до 600 євро компенсації за рейси що затримались або були відмінені до трьох років тому!

Подати заявку

Яку компенсацію за рейс я можу отримати?

Компенсації за рейс видаються у розмірі 250, 400 євро або 600 євро.

  • До 1500 км – 250 євро
  • Від 1500 км до 3500 км – 400 євро
  • Більше, ніж 3500 км – 600 євро

Як це працює?

Подання заявки на компенсацію через Skycop – це просто!

  • Заповніть заявку

    Це займе всього кілька хвилин! Таким чином ви попередньо дізнаєтеся чи маєте право на отримання компенсації та її можливий розмір.

  • Ми боремося за ваші права

    Наші фахівці ретельно перевіряють вашу справу на відповідність вимогам чинного законодавства, зв'язуються з авіакомпаніями, співпрацюють з владою та інше.

  • Ви отримуєте вашу компенсацію

    Щойно ми отримаємо компенсацію, ми перекажемо вам кошти за вирахуванням нашої комісії. Ви нічого не сплачуєте, якщо ми не виграємо.

Проблеми з перельотом?

Дізнайтесь про свої права в разі затримки, скасування або овербукінгу. Skycop допоможе вам отримати компенсацію, якщо ви маєте на неї право!

Подати заявку

Поширені питання

  • Я не є громадянином Європейського союзу. Чи можу я розраховувати на компенсацію?

    Так. Незалежно від громадянства, положення Регламенту дійсні для всіх авіапасажирів, які вирушають у політ з будь-якого аеропорту Європейського союзу, або прибувають до Європейського союзу рейсом авіакомпанії, зареєстрованій в ЄС.

  • Мій рейс був скасований, і авіакомпанія запропонувала мені альтернативний рейс, який повинен був вилетіти через два дні. Це не відповідало моїм планам, і я купив нові квитки в іншого перевізника. Чи отримаю я гроші за ці нові квитки?

    Відповідно до Регламенту (EC) 261/2004, якщо пасажир відмовляється від альтернативного рейсу, проживання або харчування і напоїв, які запропонувала авіакомпанія, авіакомпанія не зобов’язана відшкодовувати квитки, куплені пасажиром самостійно або відшкодовувати будь-які інші витрати,  які пасажир зазнав через відмову від допомоги авіакомпанії.

    Проте, пасажир, як і раніше може отримати компенсацію за політ і скасований рейс.

  • Який закон регулює виплату компенсацій?

    Регламент (ЄС) Європейського Парламенту та Ради № 261/2004 від 11 лютого 2004 року про встановлення загальних правил в галузі компенсації та сприяння пасажирам у разі відмови в посадці на борт літака, скасування або тривалої затримки авіарейсу і про скасування Регламенту (ЄЕС) № 295 / 91.

  • На яку суму грошової компенсації я можу розраховувати?

    Ви можете розраховувати на компенсацію в розмірі від 250 до 600 євро (в залежності від дальності польоту, який ви мали намір здійснити).

  • В яких випадках мені належить тільки 50% компенсація?

    Якщо рейс був скасований або затриманий більш ніж на 3 години, і пасажир погодився вибрати інший рейс, авіакомпанія може зменшити суму компенсації на 50%, але тільки в тому випадку, якщо різниця між тим часом, коли пасажир повинен був дістатися до пункту призначення (згідно з інформацією про куплений авіарейс), і тим часом, коли він дійсно досяг пункту призначення, становить менше 3 годин.

Переглянути всі запитання

Знайте свої права як авіапасажира

Ми радо допоможемо Вам вирішити проблеми з рейсом та отримати компенсацію.

Права авіапасажирів Компенсація за затриманий рейс Компенсація за відмову в посадці на рейс Компенсація за скасований рейс Компенсація за рейс Компенсація за відмову в посадці Компенсація за пропущені стикувальні рейси Компенсація за скасовані рейси через страйк Втрачений, затриманий або пошкоджений багаж Регламент SHY Туреччина Регламент ANAC 400 Компенсація за затримку та скасування рейсів за UK 261 Регламент APPR Канада

Приклади успішних справ проти цих та інших авіакомпаній

Skycop має значний досвід подання скарг із вимогою про отримання компенсації за затримані рейси до великих авіакомпаній.

Aegean Aer Lingus Aeromexico Air Arabia Air Canada Air China Air Dolomiti Air Europa Air France Air India Air Serbia Air Transat airBaltic AJet Alaska Airlines Allegiant American Airlines Austrian Airlines Avianca Avion Express Azores Airlines British Airways Brussels Airlines Condor Corendon Airlines Croatia Airlines Cyprus Airways Delta Airlines Discover Airlines EasyJet Egyptair Emirates Ethiopian Airlines Etihad Airways Eurowings EVA Air Finnair Flair Airlines Freebird Frontier Airlines GetJet Heston Airlines Iberia Icelandair ITA Airways Jet2 Kenya Airways KLM LATAM Airlines Loganair LOT Airlines Lufthansa Luxair Malaysia Airlines Mavi Gok Airlines Nordica Norwegian Air Shuttle Pegasus Airlines PLAY Airlines Porter Airlines Qatar Airways Royal Air Maroc Ryanair SAS Singapore Airlines SmartLynx Smartwings SunExpress Swiss Airlines TAP Air Portugal Tarom Transavia TUI fly Belgium Tunisair Turkish Airlines United Airlines Virgin Atlantic Volotea Vueling WestJet Wideroe Wizz Air Wizz Air Malta

Допомога, що надається в цих та інших аеропортах

Skycop забезпечує підтримку пасажирів, які стикнулись з переповненими рейсами, затримкою або скасуванням в аеропортах по всій території Європи та світу

Amsterdam Schiphol Barcelona Airport Berlin Brandenburg Airport Budapest Ferenc Liszt International Airport Calgary Airport Charles de Gaulle Dublin Airport Düsseldorf Airport Fiumicino Airport Francisco De Sá Carneiro Airport Frankfurt am Main Henri Coandă Airport Istanbul Havalimani Airport Kastrup Airport Lisbon Portela Airport London Gatwick London Heathrow London Luton Airport Madrid Airport Manchester Airport Milano Malpensa International Airport Montreal Trudeau Airport Munich Airport Orio Al Serio International Airport Oslo Airport Palma de Mallorca Airport Paris Orly Stockholm Arlanda Tirana International Airport Toronto Pearson Airport Vancouver Airport Vienna Airport Zürich Airport

Скасувати підписку Skycop Care

Нам шкода, що Ви відписались. Якщо Ви впевнені у своєму рішенні, вкажіть відомості про підписку нижче.

Thank you,

Ваш запит успішно надіслано.

Нам шкода, що Ви відписались, але ми щиро вдячні Вам, що Ви були з нами. Ми розглянемо Ваш запит і надішлемо електронного листа з підтвердженням, щойно скасування буде опрацьовано.

На жаль,

ми не змогли знайти підписку з вказаними вами даними.

Якщо ви вважаєте, що щось пішло не так, звертайтеся до нас за адресою info@skycop.com — ми завжди готові допомогти.

Popular Languages

Select Language

WhatsApp +370 685 67010