Ми разом з Україною
UK

Ваш рейс було скасовано?

Вимагайте до €600 компенсації за скасований рейс!

Що таке скасування рейсу?

Скасування рейсу відбувається, коли запланований рейс не відбувається з різних причин, таких як погана погода, технічні проблеми, проблеми з безпекою або страйки в аеропортах.

Подати вимогу

У яких випадках Ви маєте право на компенсацію за скасування рейсу?

Ви маєте право на компенсацію за скасування рейсу, якщо ця проблема відповідає таким 3 умовам:

Компенсація за скасований рейс

Якщо Вас не було попереджено про скасування рейсу принаймні за 14 днів до вильоту, то Ви маєте право на компенсацію.

І наостанок: рейс підлягає компенсації за скасування, якщоВаш рейс був до/з ЄС

Рейс, з яким у Вас виникли проблеми, був з ЄС, в межах ЄС або прибув в ЄС і виконувався авіакомпанією, зареєстрованою в ЄС. за його зрив відповідальна безпосередньо авіакомпанія! Ось кілька прикладів:

Ваш скасований рейс був з або в межах ЄС

Ви вилетіли з аеропорту країни ЄС і приземлилися у буль-якій точці світу.

Ваш скасований рейс прибув до ЄС або виконувався авіаперевізником ЄС

Ваш рейс здійснювався авіаперевізником, зареєстрованим в ЄС і прибув до аеропорту в ЄС.

Проблеми виникли з вини авіакомпанії

Нарешті, рейс підлягає компенсації лише в тому випадку, якщо проблеми сталися з вини авіакомпанії.

Оперативні проблеми

Рейс не прибув вчасно, тому що авіакомпанія припустилася помилки у плануванні екіпажів.

Технічні проблеми з літаком

Проблеми з рейсом виникли тому, що в літаку щось вийшло з ладу, і це не є виробничим дефектом літака.

Проблеми з плануванням рейсів

На виконання рейсу за Вашим маршрутом літак прибув із запізненням з попереднього рейсу.

Інше

Можливо, виникла інша проблема, пов'язана з авіакомпанією, що й спричинило зрив рейсу, і таким чином він підлягає компенсації.

Якого розміру компенсацію за рейс я можу отримати?

Компенсації за рейс видаються у розмірі 250, 400 євро або 600 євро.

До 1500 км

250 євро

Від 1500 км до 3500 км

400 євро

Більше, ніж 3500 км

600 євро

Як це працює?

Вимагання компенсації через Skycop – це простий 3-етапний процес

  1. 1

    Заповнюєте Вашу заявку

    Це займає всього кілька хвилин! Таким чином Ви попередньо дізнаєтеся чи маєте право на отримання компенсації та її можливий розмір.

  2. 2

    Ми боремося за Ваші права

    Наші фахівці ретельно перевіряють Вашу справу на відповідність вимогам чинного законодавства, зв'язуються з авіакомпаніями, співпрацюють з владою та інше.

  3. 3

    Отримуєте Вашу компенсацію

    Щойно ми отримаємо компенсацію, ми переведемо Вам гроші за вирахуванням нашої комісії. Ви нічого не сплачуєте, якщо ми не виграємо.

Подати вимогу

FAQ

Я не є громадянином Європейського союзу. Чи можу я розраховувати на компенсацію?

Yes. Незалежно від громадянства, положення Регламенту дійсні для всіх авіапасажирів, які вирушають у політ з будь-якого аеропорту Європейського союзу, або прибувають до Європейського союзу рейсом авіакомпанії, зареєстрованій в ЄС.

Мій рейс був скасований, і авіакомпанія запропонувала переадресувати мене іншим рейсом, який повинен був вилетіти через два дні. Це не відповідало моїм планам, і я купив нові квитки в іншого перевізника. Чи отримаю я гроші за ці нові квитки?

Відповідно до Регламенту (EC) 261/2004, якщо пасажир відмовляється від альтернативного рейсу, проживання або харчування і напоїв, які запропонувала авіакомпанія, авіакомпанія не зобов’язана відшкодовувати квитки, куплені пасажиром самостійно, або відшкодовувати будь-які інші витрати, пасажир пережив відмова від допомоги авіакомпанії .

Проте, пасажир, як і раніше може отримати компенсацію за політ і отримати компенсацію за скасований рейс.

Який закон регулює виплату компенсацій?

Регламент (ЄС) Європейського Парламенту та Ради № 261/2004 від 11 лютого 2004 року про встановлення загальних правил в галузі компенсації та сприяння пасажирам у разі відмови в посадці на борт літака, скасування або тривалої затримки авіарейсу і про скасування Регламенту (ЄЕС) № 295 / 91.

На яку суму грошової компенсації я можу розраховувати?

Ви можете розраховувати на компенсацію в розмірі від 250 до 600 Євро (в залежності від дальності польоту, який Ви мали намір здійснити).

В яких випадках мені належить тільки 50% компенсація?

Якщо рейс був скасований або затриманий більш ніж на 3 години, і пасажир погодився вибрати інший рейс, авіакомпанія може зменшити суму компенсації на 50%, але тільки в тому випадку, якщо різниця між тим часом, коли пасажир повинен був дістатися до пункту призначення (згідно з інформацією про куплений авіарейс), і тим часом, коли він дійсно досяг пункту призначення, становить менше 3 годин.

Прочитайте FAQ

Ваш рейс було зірвано?

Перетворіть Ваш затриманий, скасований рейс або відмову в посадці через овербукінг в компенсацію розміром до 600 євро!

Подати вимогу