Перевірити статус скарги

Вимагайте компенсацію за затримку рейсу

Ви можете мати право на компенсацію у розмірі до 600 євро за затриманий рейс. Заповніть деталі вашого рейсу нижче та вимагайте компенсацію просто зараз!

Подати вимогу!

Коли Ви маєте право на компенсацію за затримку рейсу, згідно з законодавством ЄС?

Skycop застосовує Регламент (ЄС) № 261/2004 Європейського Парламенту та Ради від 11 лютого 2004 року. Регламент 261/2004 ЄС встановлює загальні правила щодо компенсації та допомоги пасажирам у разі затримки рейсу. Відповідно до Регламенту, ви маєте право на компенсацію за затримку рейсу, якщо:

1. Ваш рейс було затримано;
2. Ваш рейс був до/із/в межах ЄС;
3. Затримка рейсу сталася з вини авіакомпанії.

Ваш рейс затримано

Політ вважається затриманим, якщо ваш регулярний рейс прибув в кінцевий пункт призначення пізніше, ніж на 3 години.

Ваш затриманий рейс був з/до ЄС

Ваш затриманий рейс був з чи в межах ЄС або прибув до ЄС і обслуговувався авіакомпанією, зареєстрованою в ЄС.

  • Ваш затриманий рейс був з або в межах ЄС

    Ви вилетіли з аеропорту країни ЄС і приземлилися у буль-якій точці світу.

  • Ваш затриманий рейс прибув до ЄС або обслуговувався авіакомпанією ЄС

    Ваш рейс здійснювався авіаперевізником, зареєстрованим в ЄС і прибув до аеропорту в ЄС.

Затримання рейсу сталося з вини авіакомпанії

  • Оперативні проблеми

    Рейс не прибув вчасно, тому що авіакомпанія припустилася помилки у плануванні екіпажу.

  • Технічні проблеми з літаком

    Проблеми з рейсом виникли тому, що в літаку щось вийшло з ладу, і це не є виробничим дефектом літака.

  • Проблеми з плануванням рейсів

    Літак прибув із запізненням з попереднього рейсу на виконання рейсу за вашим маршрутом.

  • Інше

    Можливо, виникла інша проблема, пов'язана з авіакомпанією, що й спричинило зрив рейсу, і таким чином він підлягає компенсації.

Який розмір компенсації за затриманий рейс ви можете отримати?

Компенсації за затримку рейсу видаються у розмірі 250, 400 та 600 євро. Компенсація за рейс залежить від дальності рейсу – чим довший рейс, тим більша компенсація.

До 1500 км – 250 євро

Від 1500 км до 3500 км – 400 євро

Більше, ніж 3500 км – 600 євро

Як подати вимогу на компенсацію за рейс?

  • O1
    Ви заповнюєте вашу заявку
    Це займе всього кілька хвилин! Таким чином ви попередньо дізнаєтеся чи маєте право на отримання компенсації та її можливий розмір.
  • O2
    Ми боремося за ваші права
    Наші фахівці ретельно перевіряють вашу справу на відповідність вимогам чинного законодавства, зв'язуються з авіакомпаніями, співпрацюють з владою та інше.
  • O3
    Ви отримуєте вашу компенсацію
    Щойно ми отримаємо компенсацію, ми перекажемо вам кошти за вирахуванням нашої комісії. Ви нічого не сплачуєте, якщо ми не виграємо.

Питання та відповіді

  • Як довго я можу чекати на компенсацію після скасування рейсу?

    Для всіх країн, на які поширюється дія Регламенту (ЄС) 261/2004, не існує конкретного терміну, тому кожна країна встановила свій термін у своєму національному законодавстві. Однак, в будь-якому випадку, краще не чекати занадто довго. Чому б не заповнити форму для отримання компенсації за скасований рейс прямо зараз?

  • Коли можна вимагати компенсацію за затримку рейсу?

    Ви можете вимагати компенсацію за затримку рейсу, якщо:

    1. Ваш затриманий рейс був з/в межах ЄС — або прибув до ЄС і виконувався авіакомпанією ЄС,
    2. Затримка рейсу сталася з провини авіакомпанії,
    3. Ваш рейс запізнився до кінцевого пункту призначення на 3 години або більше.

    Найпростіший спосіб перевірити, чи можете ви отримати від авіакомпанії компенсацію за затримку рейсу — заповнити безкоштовну форму заяви на нашому вебсайті.

  • Чи можуть громадяни країн, які не входять до ЄС, вимагати компенсацію за затримку рейсу?

    Так, громадяни країн, які не є членами ЄС, можуть вимагати компенсації за затримку рейсу. Регламент Європейської Комісії (ЄС) 261/2004 поширюється на всіх пасажирів, які вилетіли з будь-якого аеропорту в межах ЄС або прибули до країни ЄС авіакомпанією, зареєстрованою у країні Європейського Союзу.

  • Скільки стягує Skycop за відхилену вимогу компенсації?

    Ми не стягуємо нічого за відхилену вимогу компенсації.

  • Протягом якого часу після проблеми з рейсом я можу вимагати компенсацію?

    Вам слід вимагати компенсацію у будь-який зручний для вас час після проблеми із рейсом, найкраще – протягом року, хоча цей період може бути і довшим, залежно від країни. Відповідно до Регламенту (ЄС) 261/2004, не існує загального строку для подання компенсаційних вимог, оскільки це стосується власних вимог кожної країни. Вони можуть відрізнятися, наприклад, від 1 року в Бельгії до 10 років у Люксембурзі. Отже, навіщо чекати, якщо ви можете вимагати компенсацію просто зараз?

Читати Поширені запитання
Права авіапасажирів Компенсація за затриманий рейс Компенсація за відмову в посадці на рейс Компенсація за скасований рейс Компенсація за рейс

Приклади успішних справ у цих та інших авіакомпаніях

Skycop має значний досвід подання скарг із вимогою про отримання компенсації за затримані рейси до великих авіакомпаній.

TUI fly Belgium Brussels Airlines Austrian Airlines TAP Air Portugal GetJet SmartLynx airBaltic Air France EasyJet Finnair KLM LOT Airlines Lufthansa Norwegian Air Shuttle Ryanair SAS Wizz Air Aer Lingus British Airways Iberia Turkish Airlines

Допомога, що надається в цих та інших аеропортах

Skycop забезпечує підтримку пасажирів, у яких мали місце переброньовані рейси, затримки та скасування рейсів в аеропортах по всій території Європи

London Heathrow Charles de Gaulle Frankfurt am Main Paris Orly Madrid Airport Munich Airport Barcelona Airport London Gatwick Fiumicino Airport Kastrup Airport Oslo Airport Zürich Airport Stockholm Arlanda Manchester Airport Vienna Airport Düsseldorf Airport Amsterdam Schiphol Dublin Airport

Popular Languages

Select Language