Регламент SHY Туреччина: Компенсація за затримки та скасування рейсів
Збої в подорожах можуть викликати розчарування, але турецький Регламент SHY гарантує Вам чіткі права авіапасажира у разі скасування рейсів, відмови в посадці та затримки внутрішніх або міжнародних рейсів. Якщо Ви летите авіакомпанією Turkish Airlines або будь-яким іншим перевізником, що здійснює рейси в Туреччині, розуміння турецьких правил може допомогти Вам отримати справедливу компенсацію, якщо Ви маєте на це право.
Нещодавно затримані рейси
Нижче відображені рейси, що нещодавно було затримано або відмінено. Знайдіть серед них свій, а Skycop допоможе вам подати заявку на компенсацію.
Пошук
Як отримати компенсацію
Щоб отримати компенсацію за рейс, необхідно розуміти турецькі правила та обов'язки авіакомпаній.
Цей посібник з турецького Регламенту SHY був ретельно підготовлений нашою командою Skycop, щоб допомогти Вам пройти весь процес.
Якщо Ви претендуєте на компенсацію до 600 € , дізнайтеся, чи можете Ви її отримати.
Турецький Регламент SHY: Ключові моменти
-
До 600 € компенсації за скасовані рейси та відмову в посадці на міжнародних маршрутах.
-
У разі скасування рейсу або відмови в посадці авіакомпанія зобов’язана запропонувати альтернативний рейс або повернення коштів за квиток.
-
Турецьке законодавство передбачає надання допомоги пасажирам, але не передбачає грошової компенсації за затримані внутрішні чи міжнародні рейси.
-
Компенсація не надається у випадках, спричинених надзвичайними обставинами.
-
Якщо не хочете витрачати час і сили — зверніться до Skycop, щоб отримати допомогу з компенсацією.
Скасування рейсів — Ваші права згідно з Регламентом SHY
Коли авіакомпанії скасовують міжнародні рейси, авіапасажири захищені Регламентом про права авіапасажирів. Залежно від відстані польоту, Ви можете отримати максимальну компенсацію, альтернативний рейс або повернення коштів.
| Компенсація за скасовані рейси | Що повинні надати авіакомпанії |
Ви можете мати право на:
|
У разі скасування рейсу авіакомпанія зобов’язана запропонувати:
|
Якщо скасування сталося через надзвичайні обставини, як-от екстремальні погодні умови, ризики для безпеки, політичні заворушення тощо, компенсація може не надаватися згідно з турецькими правилами. Проте авіакомпанії все одно повинні надати допомогу, включаючи перебронювання на альтернативний рейс.
Компенсація за відмову в посадці через овербукінг
Іноді авіакомпанії продають на міжнародні рейси більше квитків, ніж є місць, залишаючи авіапасажирів без місця. Якщо Вам відмовлено в посадці, у Вас є певні права, що дозволяють претендувати на компенсацію.
Якщо Ви добровільно відмовляєтесь від місця, авіакомпанія повинна запропонувати ваучери на подорож, узгоджену компенсацію або на вибір: відшкодування коштів чи інший рейс до Вашого кінцевого пункту призначення.
Компенсація у випадку примусової відмови в посадці
Якщо Вам відмовили в посадці без Вашої згоди, Ви можете претендувати на компенсацію.
Наведені нижче розміри компенсації також застосовуються до скасованих рейсів, але не поширюються на рейси, які були лише затримані.
| Відстань польоту | Затримка при прибутті | Розмір компенсації |
|---|---|---|
| До 1 500 км | Понад 3 години | €250 |
| Від 1 500 до 3 500 км | Понад 3 години | €400 |
| Понад 3 500 км | Понад 3 години | €600 |
Авіакомпанія також зобов’язана надати харчування, проживання (за потреби) та запропонувати альтернативний рейс якнайшвидше.
За турецькими правилами грошова компенсація за затримки рейсів не передбачена. Проте авіакомпанії зобов’язані надати догляд та допомогу залежно від тривалості очікування.
Отримайте компенсацію за рейс зі Skycop
Якщо Вам відмовили в посадці або скасували рейс, Skycop допоможе подати заявку на справедливу компенсацію відповідно до турецьких правил.
Покрокова інструкція для подання заявки на компенсацію
- Зберігайте всю відповідну документацію, включаючи посадковіі талони, номери рейсів, листування та будь-які додаткові деталі, як-от пункти відправлення та призначення.
- Зв’яжіться з авіакомпанією.
- Надайте точну та ретельно перевірену інформацію.
- Заповніть усі необхідні форми та додайте потрібні документи.
- Очікуйте на відповідь від авіакомпанії.
Якщо у Вас виникають труднощі з отриманням компенсації за порушення рейсу або авіакомпанія не відповідає — зверніться до команди Skycop вже сьогодні.
Вимагайте компенсацію за Ваш порушений рейс
Ваш рейс було порушено?
Перетворіть Ваш затриманий, скасований або овербукінговий рейс на компенсацію до 600 €!
Поширені запитання
-
Що таке турецькі правила для авіапасажирів SHY?
Турецьке регулювання прав авіапасажирів гарантує, що пасажирам надається допомога та потенційна компенсація у випадку порушень рейсів.
-
Які відмінності між Регламентом SHY та Регламентом ЄС CE261?
Обидва регламенти — як ЄС, так і турецький — захищають права авіапасажирів, але CE261 діє в межах ЄС, тоді як Регламент SHY застосовується до рейсів з турецьких аеропортів та міжнародних рейсів, що підпадають під турецьке законодавство
-
Що робити, якщо авіакомпанія скасувала Ваш рейс в останню хвилину?
Відповідно до прав авіапасажирів за турецьким законодавством, Ви маєте право на відшкодування коштів або альтернативний рейс до місця призначення, а також на послуги з догляду, такі як харчування та проживання. Відшкодування буде виплачено в євро, а для перерахунку буде використано курс Центрального банку Турецької Республіки на день купівлі квитка.
-
Як відбувається обробка заявок на компенсацію?
Після подання заявки експерти перевіряють, чи відповідаєте Ви вимогам турецького регламенту про права авіапасажирів, та ведуть переговори з авіакомпанією. Якщо порушення відповідає Вашим правам пасажира, Ви зможете отримати компенсацію.
-
Чи можна подавати заявку за кількома регламентами одночасно?
Так, якщо Ваш рейс підпадає під дію як турецьких правил, так і законодавства ЄС, авіапасажири можуть подати скаргу згідно з обома. Кожен регламент про права авіапасажирів є окремим, і якщо авіакомпанія порушує як турецькі, так і європейські правила, авіапасажири можуть подати дві окремі скарги.
Однак авіапасажири не можуть отримати подвійну суму за один і той самий рейс. Ви можете подавати скарги згідно з обома регламентами лише для збільшення шансів на успіх.
Можемо допомогти вам у цих аеропортах та інших
Skycop допомагає пасажирам аеропортів по всій Європі. Якщо на вас вплинула затримка або відміна рейсу, зверніться до нас сьогодні, і ми допоможемо вам дізнатись, яку компенсацію ви можете отримати.
Успішні кейси проти цих та інших авіакомпаній
Skycop допоміг отримати компенсацію від цих авіакомпаній за затримки та скасування авіарейсів. Якщо ви зіткнулись з проблемами у розкладі авіаперельотів зверніться до нас сьогодні.
Права та захист пасажирів
Права пасажирів захищені. Європейська регуляція забезпечує загальні правила отримання компенсація за затримку або відміну рейсу протягом останніх трьох років.