Поліпште свій досвід подорожей зі SkyCop Care
- Надійний захист подорожей
- Швидке розв’язання проблем із зірваними рейсами
- Персональна експертна допомога
- Компенсування втраченого багажу й додаткових витрат
- Спеціальні пропозиції та привілеї
Виберіть найбільш відповідний для себе план
Просто знайдіть той, який відповідає Вашим критеріям і насолоджуйтеся повним спокоєм під час Вашої наступної подорожі.
Тримісячний план
€3.99 за особу / за місяць
- Оплачується кожні 3 місяці, по - €11.97
- Ціна за 1 рік - €47.88
*порівняно з 1-місячним планом при купівлі на 3 місяців
Ми допомогли 1 мільйон пасажирів не постраждає від збоїв у розкладі рейсів
Запитання
й відповіді
-
На яку суму грошової компенсації я можу розраховувати?
Ви можете розраховувати на компенсацію в розмірі від 250 до 600 Євро (в залежності від дальності польоту, який Ви мали намір здійснити).
-
Я вже отримав компенсацію від авіакомпанії у вигляді подарункових купонів, грошей і / або додаткових послуг. Чи можу я пред’явити додаткову претензію на виплату компенсації?
Так. У більшості випадків компенсація авіарейсу, пропонована авіакомпанією, буває менше, ніж це належить відповідно до Регламенту (ЄС) № 261/2004. Навіть якщо Ви отримали подарункові купони, знижки на поїздки, взяли запропоновану авіакомпанією грошову суму і т.п., Вам все одно належить виплата компенсації авіарейсу, передбачена Регламентом (EC) № № 261/2004. Тільки в цьому випадку грошові виплати можуть бути зменшені з урахуванням вартості вже отриманої компенсації.
Якщо Ви прийняли від авіакомпанії компенсацію в будь-якій формі, важливо якомога точніше повідомити нам, що Ви отримали в якості компенсації, і які документи авіакомпанія просила Вас підписати на момент отримання компенсації.
-
Я купив квиток не безпосередньо у авіакомпанії, а через посередника. Чи можу я розраховувати на компенсацію, і кому подавати претензію на її виплату?
Незалежно від того, хто і яким чином продав Вам авіаквиток, Ви можете розраховувати на компенсацію, якщо Ви мали намір відправитися / вирушили відповідним авіарейсом, і у Вас є квиток, куплений на Ваше ім’я.
У всіх випадках відповідальними за порушення є авіакомпанії, і претензії на виплату компенсацій пред’являються до них.
-
Щоб дістатися до місця призначення, я повинен був купити квиток у іншої авіакомпанії. Чи можу я розраховувати на компенсацію авіарейсу і відшкодування додаткових дорожніх витрат?
Всі додаткові витрати, підтверджені квитанціями – витрати на готель, харчування, нові квитки, необхідні для того, щоб прибути в пункт призначення якомога швидше – повинні бути оплачені авіакомпанією негайно. У більшості випадків проблем з компенсацією цих витрат авіапасажирів не буває, важче домовитися про моральну компенсацію відповідно до Регламенту (EC) № 261/2004. З цієї причини наші фахівці зосереджуються на тому, щоб при затримці, запізненні, скасуванні або перебронюванні авіарейсу допомогти Вам отримати компенсацію саме за ці витрати.
Ваш рейс було зірвано?
Перетворіть Ваш затриманий, скасований рейс або відмову в посадці через овербукінг в компенсацію розміром до €600!