Компенсація за затримку та скасування рейсів за UK 261: Знайте свої права
Проблеми з рейсами можуть зіпсувати будь-яку подорож, але існують способи уникнути додаткових витрат у разі затримки або скасування рейсу. Регламент UK 261 захищає права авіапасажирів, які подорожують з Великої Британії або до неї, на внутрішніх і міжнародних рейсах. Він передбачає чіткі правила щодо компенсацій у разі скасування рейсу, відмови в посадці або значної затримки. Знання своїх прав і порядку подання заявки на компенсацію за затриманий або скасований рейс — значно спростить Ваші авіаподорожі.
Безплатна перевірка компенсації
Швидко та без ризиків
Скарги за рейси до 3 років
Варіант миттєвої виплати
Все, що потрібно знати про компенсацію за рейс UK 261
- Регламент UK 261 захищає права авіапасажирів у Великій Британії.
- Ви можете отримати до £520 компенсації за затримку рейсу, скасування або відмову в посадці.
- Авіакомпанії зобов'язані надати альтернативні рейси або повне відшкодування у разі скасування.
- Компенсацію можна отримати за затримки рейсів, якщо затримка перевищує 3 години.
- Компенсація не передбачена у випадках надзвичайних обставин, таких як стихійні лиха.
- Пасажири можуть подавати заявки на компенсацію безпосередньо до авіакомпанії або через Skycop.
- Необхідно зберігати всі документи, пов'язані з рейсом, щоб мати можливість подати заявку.
- Регламент UK 261 поширюється на рейси, що вилітають або прибувають до Великої Британії.
- Якщо ваш рейс затримано або скасовано, дізнайтеся про свої права і дії, які потрібно вжити.
Калькулятор компенсації
Дізнайтеся, яку суму компенсації ви можете отримати
Розрахувати суму компенсації
— km
Нещодавно затримані рейси
Нижче відображені рейси, що нещодавно було затримано або відмінено. Знайдіть серед них свій, а Skycop допоможе вам подати заявку на компенсацію.
Пошук
| Дата | Політ | Маршрут | Статус | Ваша компенсація |
|---|---|---|---|---|
|
18.08.2026
10:30
|
U23295
|
Edinburgh EDI
|
Cancelled | |
|
17.08.2026
19:50
|
FR5840
|
Palermo PMO
|
Overbooked | |
|
17.08.2026
19:15
|
AT771
|
Casablanca CMN
|
Cancelled | |
|
17.08.2026
12:15
|
PC1170
|
London STN
Istanbul SAW
|
Cancelled | |
|
15.08.2026
07:45
|
U21688
|
Olbia OLB
Nice NCE
|
Cancelled | |
|
15.08.2026
06:10
|
U24525
|
Nice NCE
|
Cancelled | |
|
14.08.2026
19:45
|
FR4631
|
Valencia VLC
|
Delayed | |
|
14.08.2026
16:05
|
Transavia France
TO3868
|
Brindisi BDS
|
Delayed |
Що таке Регламент 261 у Великій Британії?
Регламент UK 261 — це нормативно-правовий акт, який захищає права авіапасажирів у Великій Британії у разі порушень, пов’язаних із авіарейсами, таких як затримка, скасування або відмова в посадці на рейс.
Регламент UK 261 поширюється на рейси, що вилітають з аеропортів Великої Британії, а також на рейси, які прибувають до Великої Британії, якщо їх виконує перевізник з Великої Британії або інший уповноважений перевізник. У таких випадках передбачена можливість отримання компенсації відповідно до чинного законодавства.
Порівняння регламентів EU261 та UK261 після Brexit
| EU 261 | UK 261 | |
|---|---|---|
| Юрисдикція | Рейси в межах ЄС або ті, що відправляються з ЄС | Рейси, що відправляються з Великої Британії або прибувають до неї |
| Компенсація | До 600 € | До 520 £ |
| Правова база | Суди ЄС | Суди Великої Британії |
Як отримати компенсацію за UK 261
Для успішного подання заявки на компенсацію за UK 261 необхідно добре розуміти положення Регламенту 261.
Щоб допомогти вам зорієнтуватися у процесі отримання компенсації за затримку рейсу, Skycop підготував експертний посібник, який проведе вас крок за кроком.
Подайте заявку на компенсацію за допомогою Skycop у разі порушень вашого рейсу — ми візьмемо на себе весь процес оформлення претензії.
Якщо Ви прагнете отримати компенсацію до 520 £, дізнайтеся, чи можете Ви її отримати.
Компенсація за UK 261: Ключові моменти
-
Можливість отримати до 520 £ компенсації за затримку рейсу, скасування або відмову в посадці, залежно від відстані.
-
Авіакомпанії зобов'язані запропонувати альтернативний рейс або повне відшкодування у разі скасування або відмови в посадці.
-
У разі затримки рейсу понад 3 години Ви можете подати заявку на компенсацію згідно з Регламентом UK 261.
-
Компенсація не надається за збої в рейсах, спричинені надзвичайними обставинами (наприклад, екстремальні погодні умови, страйки авіадиспетчерів).
-
Пасажири можуть подати заявку на компенсацію безпосередньо до авіакомпанії або через Skycop.
Компенсація за затримки рейсів згідно з UK 261: Ваші права та виплати
Згідно з Регламентом UK 261, усі пасажири, що подорожують з або до Великої Британії, мають право на компенсацію, якщо їхній рейс затримано або скасовано з вини авіакомпанії. Щоб отримати компенсацію за затримку рейсу згідно з UK 261:
- Рейс має відправлятися з Великої Британії або прибувати до неї на борту авіакомпанії Великої Британії або іншої, яка підпадає під дію регламенту.
- Рейс затримано після прибуття до кінцевого пункту призначення більш ніж на 3 години.
- Затримка має статися з вини авіакомпанії через технічні проблеми або проблеми з персоналом.
Розміри компенсації за затримку рейсу залежно від тривалості затримки та відстані польоту
| Відстань польоту | Тривалість затримки | Розмір компенсації |
|---|---|---|
| До 1500 км | 3+ години | £220 |
| 1500–3500 км | 3+ години | £350 |
| Понад 3500 км (рейси з/до Великої Британії в/з пункти за її межами) | Від 3 до 4 годин | £260 |
| Понад 3500 км (рейси з/до Великої Британії в/з пункти за її межами) | 4+ години | £520 |
Що робити у разі затримки рейсу
-
Крок 1: Якщо Ваш рейс затримано, з'ясуйте причини, щоб переконатися, що Ви маєте право на компенсацію.
-
Крок 2: Збережіть Ваш посадковий талон, підтвердження бронювання та будь-яке листування з авіакомпанією.
-
Крок 3: Зв'яжіться безпосередньо з авіакомпанією, надавши деталі Вашого рейсу, та подайте запит на компенсацію за затримку.
Компенсація за скасування рейсу згідно з UK 261: що варто знати
У разі скасування міжнародного рейсу пасажири захищені положеннями регламенту UK 261 щодо прав авіапасажирів. Залежно від дальності польоту, Ви можете мати право на максимальну компенсацію, альтернативний рейс або відшкодування вартості квитка.
-
Компенсація за скасовані рейси
- Для рейсів до 1500 км – 220 £.
- Для рейсів від 1500 до 3500 км – 350 £.
- Для рейсів понад 3500 км – 520 £.
-
Що авіакомпанії повинні надати
- Інший рейс до Вашого кінцевого пункту призначення.
- Повне відшкодування вартості квитка, якщо Ви вирішите не подорожувати.
- Харчування, трансфер і проживання за необхідності.
Будь ласка, зверніть увагу, що згідно з Регламентом UK 261 Ви можете не мати права на компенсацію, якщо затримка або скасування Вашого рейсу спричинені надзвичайними обставинами, як-от екстремальні погодні умови, ризики для безпеки, політичні заворушення тощо.
Як отримати компенсацію за рейс згідно з UK 261
Якщо Ваш рейс до або з Великої Британії був затриманий, скасований або Ви не були допущені на борт, Ви можете мати право на компенсацію до 520 £ відповідно до положень регламенту UK 261. Ось покрокова інструкція, яка допоможе подати заявку на компенсацію за порушення авіаперельоту.
Покрокова інструкція для подання заявки на компенсацію
- Крок 1: Переконайтеся, що Ви маєте право на компенсацію — перевірте, чи Ваш рейс відправлявся з Великої Британії або прибував до неї.
- Крок 2: Зберігайте всю відповідну документацію: посадкові талони, номери рейсів, повідомлення від авіакомпанії та іншу пов’язану інформацію.
- Крок 3: Подайте заявку безпосередньо до авіакомпанії через онлайн-форму або зверніться до їхньої служби підтримки клієнтів.
Якщо виникають труднощі з отриманням компенсації — наприклад, авіакомпанія затягує з відповіддю або відхиляє Вашу заявку, , зверніться до команди Skycop вже сьогодні.
Вимагайте компенсацію за Ваш порушений рейс
Ваш рейс було порушено?
Оберніть затримку, скасування або овербукінг Вашого рейсу на компенсацію до 520 £ !
Поширені запитання
-
Чи однакові регламенти EU 261 та UK 261?
Не зовсім. Причина, через яку ці два регламенти існують сьогодні, — це Brexit. До виходу Великої Британії з ЄС обидві сторони керувалися Регламентом ЄС 261/2004 (EU 261), але після виходу Велика Британія створила власну версію — UK 261.
Обидва Регламенти надають практично однакові можливості, однак UK 261 може застосовуватися лише до рейсів, пов’язаних із Великою Британією.
-
Чи діє регламент EU 261 у Великій Британії?
Ні, після Brexit пасажири, що подорожують з або до Великої Британії, не можуть подавати заявки згідно з Регламентом EU 261.
Проте права авіапасажирів однаково захищені Регламентом UK 261. Слід зазначити, що якщо Ви летите з ЄС до Великої Британії авіакомпанією, зареєстрованою в ЄС, Регламент EU 261 все ще діє.
Отже, якщо під час подорожі з ЄС до Великої Британії Ваш рейс було затримано або скасовано, Ви зможете вимагати компенсацію згідно з EU 261.
-
Як дізнатися, чи підпадає мій рейс під дію законодавства ЄС чи Великої Британії?
Дійсно, може бути складно визначити, чи слід подавати заявку згідно з EU 261, чи UK 261. Однак усе залежить від місця відправлення Вашого рейсу та країни реєстрації Вашої авіакомпанії.
- UK 261 застосовується, якщо : Ваш рейс вилітає з Великої Британії (незалежно від авіакомпанії), або якщо рейс прибуває у Велику Британію на борту авіакомпанії Великої Британії чи іншої, що підпадає під дію регламенту.
- EU 261 застосовується, якщо : Ваш рейс вилітає з ЄС (незалежно від авіакомпанії), або якщо рейс прибуває в ЄС на борту європейської авіакомпанії.
Можемо допомогти вам у цих аеропортах та інших
Skycop допомагає пасажирам аеропортів по всій Європі. Якщо на вас вплинула затримка або відміна рейсу, зверніться до нас сьогодні, і ми допоможемо вам дізнатись, яку компенсацію ви можете отримати.
Успішні кейси проти цих та інших авіакомпаній
Skycop допоміг отримати компенсацію від цих авіакомпаній за затримки та скасування авіарейсів. Якщо ви зіткнулись з проблемами у розкладі авіаперельотів зверніться до нас сьогодні.
Права та захист пасажирів
Права пасажирів захищені. Європейська регуляція забезпечує загальні правила отримання компенсація за затримку або відміну рейсу протягом останніх трьох років.