我们与乌克兰站在一起

SmartDelay 服务条款和条件

在注册SmartDelay服务(以下简称“服务”)之前,请仔细阅读这些条款和条件。

服务参与方

服务由Collinson Service Solutions Limited(以下简称“我们/我们的”)代表UAB SkyCop(以下简称“客户”)执行,地址位于伦敦Cutlers Exchange, 123 Houndsditch, London, EC3A 7BU。通过同意这些条款和条件,您表示您具备合法签订合同的能力,并且年满18岁。您还同意遵守我们的隐私政策,可在此处找到。

资格

所有具有Skycop Care订阅和由Skycop选择的其他客户均可使用此服务。购买Skycop Care计划后,您将自动注册该服务。您需注意,并非所有航班都有资格注册。

如何使用服务

如果您在计划的出发时间前2小时注册您的航班,您将有资格使用此服务。如果您未准确注册您的详细信息,我们保留不提供服务的权利。您的航班起飞将由我们的航班追踪系统进行监控。在成功注册前提下,如果我们的航班追踪系统确定您的航班延误超过120分钟(以下简称“延误阈值”),我们将通过电子邮件向您提供休息室通行券。您还将收到一条短信通知您有关此电子邮件的信息。您提供注册的电子邮件帐户的访问和显示休息室通行券的能力是使用服务的条件。

达到或超过延误阈值的延误可以宣布为一段延误期,或作为多个短时间累积延误的结果。

我们将完全依赖我们的航班追踪系统来确定您是否有资格使用休息室通行权。您明白我们不保证航班追踪系统的准确性,您不应依赖它来跟踪您的航班起飞时间。

在发生符合条件的旅行延误情况下,将向您的电子邮件地址提供休息室通行券,供您和最多1名旅行伴侣在您的航班旅行当天使用,不能在您的其他旅行日期使用。

只有电子邮件确认中列出的具名个人有资格接收此服务。

服务仅以不可转让、不可退款和不可更改的方式提供给您。不提供现金或信用替代品。

您明确接受我们提供的适用于服务的所有使用条件(以下简称“使用条件”)。我们的休息室通行条件和规定可在此处找到:https://loungefinder.loungekey.com/pass/conditions-of-use

如适用,通过进入机场休息室,您同意遵守休息室的规则和政策。

价格和支付

此服务免费。客户保留随时修改费用的权利。

责任

如果我们未能遵守这些条款和条件,我们只对发放参与休息室通行券承担责任。替代券不可退款,也不能兑换成现金。如果您选择自费进入休息室,我们不会对您在机场产生的任何费用、支出或休息室通行费用进行偿还。

我们不对以下类型的因未能遵守这些条款和条件而导致的损失承担责任:

  • 收入损失;
  • 业务损失;
  • 利润损失; 或
  • 预期储蓄损失。

我们不会对我们的义务未能履行或履行延迟这些条款和条件下的任何事件负责。我们控制之外的事件指的是我们合理控制之外的任何行为或事件,包括但不限于,由第三方发动的罢工、封锁或其他工业行动,民事骚乱、暴动、入侵、恐怖袭击或恐怖袭击威胁,战争(无论是否宣布)、战争威胁或战争准备、火灾、爆炸、风暴、洪水、地震、地陷、流行病或其他自然灾害,或公共或私人电信网络的故障。

这些条款和条件中的任何内容均不排除或限制我们的责任,如果排除或试图排除我们的责任将是非法的事宜。

如果您使用任何参与机场休息室的服务,由于使用该休息室而产生的任何损失或责任应由参与休息室承担。我们不会参与您与任何参与休息室之间的争议。我们不对通过参与休息室获得的任何商品或服务提供任何保证。

您同意您将为使用您的服务而导致的任何人的伤害、财产损坏或毁坏所产生的所有责任、损害、损失、索赔、诉讼、判决、费用和开支(包括合理的法律费用)捍卫和使我们及我们的公司、董事、官员、雇员和代理人(统称“被保障方”)免受损害,但此种赔偿不应延伸至被保障方的重大疏忽或故意不当行为。

条款和服务取消

如果客户撤销该服务,这些条款和条件的期限将结束。

通知

您同意与我们的主要通信方式是电子方式。您同意这种电子通信方式,并承认我们向您提供的所有合同、通知、信息和其他通信都符合书面通信的任何法律要求。这一条件不会影响您的法定权利。

修改和撤销这些条款和条件的权利

我们有权随时立即修改或终止这些条款和条件。

客户服务

如果您对服务的任何方面有投诉,请联系:customerservice@collinsongroup.smartdelay.com

其他重要条款

我们可以将我们在这些条款和条件下的权利和义务转让给另一个组织,我们将以书面形式通知您,但这不会影响您的权利或我们在这些条款和条件下的义务。

这份合同是您和我们之间的合同。除非另有规定,否则没有其他人有权强制执行其任何条款。

这些条款和条件的各自段落是相互独立的。如果任何法院或相关机构认定其中任何一个是非法的,其余段落仍将完全有效。

如果我们未坚持要求您履行这些条款和条件下的任何义务,或者如果我们未对您执行我们的权利,或者如果我们延迟执行,这将不意味着我们已经放弃了对您的权利,也不意味着您不必遵守那些义务。如果我们放弃您的违约行为,我们将只在书面形式下这样做,这并不意味着我们将自动放弃您以后的违约行为。

如果在这些条款和条件的英文版本与这些条款和条件的任何版本或翻译之间存在任何意义上的冲突,英文版本将优先。

这些条款受英国法律管辖。您和我们都同意提交给英国法院的专属管辖权。

使用条件

在这些使用条件中,以下单词和表达将按照其下面所列的含义有关:

顾客 参与计划的任何人员。
贵宾休息室 提供机场或旅行休息室服务的第三方供应商,供计划参与者使用
访问方式 合格的QR码、LoungeKey Pass或Priority Pass不时书面详细说明的其他访问形式,由Priority Pass自行决定。
账务记录商 负责通过计划处理顾客休息室访问支付的组织,包括但不限于Priority Pass的附属公司:

(i) Priority Pass Limited;
(ii) Priority Pass, Inc.;
(iii) Priority Pass (A.P.) Limited;
(iv) Collinson (Shanghai) Co. Ltd;
(v) Collinson Services India LLP;
(vi) Collinson Peru S.A.C.; 以及
(vii) Priority Pass (Asia) Pte. Ltd

优先通行卡 指的是 Priority Pass Limited 地址位于 Cutlers Exchange, 123 Houndsditch, London, EC3A 7BU, Company No. 02728518.
计划 指的是由Priority Pass提供的LoungeKey Pass™计划,旨在通过访问方式使顾客能够进入休息室。
  1. 使用条件:通过参与该计划,顾客同意并接受这些使用条件。这些使用条件将优先于向顾客提供的与购买或使用该计划相关的任何其他条款和条件。Priority Pass保留随时对这些使用条件进行任何更改的权利。顾客同意Priority Pass可以通过在计划网站上发布使用条件来提供通知,并且顾客使用计划即表示同意当前的使用条件。建议顾客在使用计划之前查阅这些使用条件。使用条件自2023年3月1日起生效,并适用于从那时起使用该计划。
  2. 条款:这些使用条件规定了与计划和使用休息室相关的条款。每个休息室都将有其自己的特定条款,这些条款将在计划网站上的休息室描述中概述。顾客通过使用休息室即表示接受休息室的条款。顾客在使用休息室之前应仔细阅读休息室的条款。
  3. 记账商:为计划提供休息室通行的主体实体如下:

(i) 欧洲、中东和非洲地区的服务由Priority Pass有限公司提供;

(ii) 北美洲、南美洲(不包括秘鲁)和拉丁美洲的服务由Priority Pass, Inc.提供;

(iii) 亚太地区(不包括中国大陆、印度和台湾)的服务由Priority Pass (A.P.)有限公司提供;

(iv) 中国大陆的服务由Collinson (Shanghai)有限公司提供;

(v) 印度的服务由Collinson Services India LLP提供;

(vi) 秘鲁的服务由Collinson Peru S.A.C.提供; 以及

(vii) 台湾的服务由Priority Pass (Asia) Pte. Ltd.提供。

  1. 证件:进入休息室严格要求顾客持有(i) 有效的访问方式,(ii) 有效的登机牌和(iii) 休息室可能要求顾客和他们的客人提供的任何额外身份证明,可能包括护照、国民身份证或驾驶执照。访问方式的照片不会被接受作为替代品。在欧洲的一些休息室位于机场指定的申根区域,这意味着只有在顾客在申根国家之间旅行时才能进入这些地点(https://ec.europa.eu/home-affairs/policies/schengen-borders-and-visa/schengen-area_en)。
  2. 使用贵宾休息室:在进入休息室时出示访问方式时,顾客需要告知工作人员他们希望使用该计划进入休息室,引用“LoungeKey Pass”。工作人员将通过视觉检查访问方式并通过卡/码读卡器或以其他方式将访问方式的详细信息输入到安全系统中来验证顾客是否有资格进入休息室。如果需要,顾客必须在读卡器屏幕上签名。访问方式的电子记录将被视为顾客进入休息室的有效证据。
  3. 设备上的访问方式:顾客智能手机、平板电脑或其他设备上的访问方式可能需要由工作人员检查,包括工作人员需要处理设备的情况。Priority Pass不对休息室工作人员因此而对设备造成的任何损坏承担责任。
  4. 使用和过期:访问方式不可转让,顾客只能在访问方式上显示的到期日期之前和之内使用休息室。除命名的顾客外,其他任何人不得使用访问方式。
  5. 儿童:关于儿童的休息室通行适用性因每个具体休息室的政策而异。建议顾客在使用休息室之前查看计划电子邮件中休息室查找器链接内提供的休息室描述,了解特定与儿童相关的规定。关于儿童是否有资格进入休息室的决定由休息室自行决定。
  6. 行为准则:使用休息室需要顾客、客人和儿童按照休息室的条款和条件的规定行为和着装,任何不遵守这些条款和条件的人可能会被要求离开休息室。如果因为顾客或任何客人未遵守本计划或休息室条款和条件的规定而被休息室拒绝入场或使用休息室,Priority Pass不对顾客遭受的任何损失承担责任。
  7. 消费费用:提供酒精饮料(在当地法律允许的情况下)的供应取决于每个休息室地点的决定,有些情况下可能会受到限制或不可用。在这种情况下,顾客需要直接向休息室支付任何额外消费或高级酒精饮料的费用。请参阅各个休息室描述以获取详细信息。
  8. 电话和Wi-Fi每个休息室的电话和Wi-Fi可用性各不相同,并由休息室自行决定。电话设施的免费使用通常仅限于本地呼叫。其他任何服务的收费由每个休息室自行决定,顾客需要直接支付这些费用给休息室。
  9. 航班公告:休息室没有义务宣布航班信息,顾客接受Priority Pass不会因任何顾客或客人未能登机而承担任何直接或间接的损失。顾客有责任检查所访问的国家的相关入境要求,并为旅程准备正确的旅行文件。
  10. 计划更改:Priority Pass可以在提前30天通知的情况下随时更改计划。如果顾客通过付款卡提供商或其他组织获得计划,任何更改将通知给付款卡提供商,他们负责通知顾客。如果顾客不接受更改,顾客有权通过书面方式向付款卡提供商或其他组织提前30天通知,后者负责通知Priority Pass,并承担顾客因未通知Priority Pass而产生的任何费用。
  11. 第三方组织:休息室由第三方组织拥有和运营。顾客和客人必须遵守每个参与休息室地点的规则和政策,顾客接受访问休息室的提供方式不保证访问或持续访问,受到容量限制。顾客接受Priority Pass对于休息室是否允许任何顾客入场、任何时候允许的人数、提供的设施、开放/关闭时间、顾客在休息室停留的时间、超出包括的任何费用或雇佣的人员等决策没有控制权。Priority Pass将尽力确保广告中提供的权益和设施可用,但顾客接受Priority Pass不保证在顾客访问时任何或所有权益和设施将可用。
  12. 第三方链接和网站:计划网站可能包含由不属于或不受Priority Pass控制的第三方经营或拥有的网站、优惠或计划的链接。Priority Pass对任何此类第三方网站的内容或顾客使用任何休息室或通过第三方兑现的任何优惠不承担任何责任。Priority Pass对于因顾客使用任何第三方网站、优惠或计划而可能导致的任何损失或损害不负责任。
  13. 损失顾客接受Priority Pass不对因提供或不提供任何广告权益和设施(无论全部还是部分)而导致的顾客或任何客人的直接或间接损失承担责任。顾客接受Priority Pass不对任何进入计划下休息室的任何人在休息室内遭受的任何损失或个人伤害承担责任。
  14. 个人物品:在法律允许的最大范围内,Priority Pass不对顾客或任何客人在使用任何休息室或参与计划时的行为承担责任,并不对顾客或其客人携带到休息室的个人物品负责。
  15. 遗失或被盗的通行方式:Priority Pass不负责替换任何遗失、被盗、损坏或其他无法正常使用的通行方式,也不对顾客在替换或更新通行方式期间无法进入休息室的任何时间承担责任。
  16. 争议:Priority Pass不对顾客和休息室之间可能发生的争议或索赔负责,也不对因此产生的任何损失、成本、损害或费用承担责任。关于与计划有关的休息室通行的任何索赔或问题应由Priority Pass处理。对于与任何休息室通行有关的投诉,顾客应在有关休息室通行后六个月内通过列出的渠道之一提出投诉。联系Priority Pass:- https://contactus.loungekey.com/pass
  17. 赔偿:顾客同意他/她将保卫并对Priority Pass及其董事、高管、员工和代理人(统称为“被保险方”)承担责任,保持每个被保险方免受因顾客或任何其他陪同顾客的人使用任何休息室通行而导致的所有责任、损害、损失、索赔、诉讼、判决、费用和开支(包括合理的法律费用),但此种赔偿不得延伸至被保险方的重大过失或故意不当行为。
  18. 税务责任:Priority Pass不提供关于顾客因休息室通行而产生的任何收入、使用、消费或其他税务责任的陈述。建议顾客咨询其会计师或税务顾问以获取更多信息。顾客独自负责因购买或使用休息室或计划而产生的任何税务责任。
  19. 个人数据:通过参与计划,顾客同意个人数据的使用,符合隐私政策的规定,可根据书面请求提供给位于英国伦敦Houndsditch, 123号的Priority Pass有限公司。
  20. 制裁:顾客声明并保证(i)顾客不位于受美国政府禁运的国家,也没有被美国政府指定为“支持恐怖主义”的国家;(ii)顾客未被列入美国政府发布的任何受限或禁止方“观察名单”,包括美国财政部外国资产控制办公室公布的专门指定国民名单或美国商务部发布的被否决人员名单。
  21. 监控:Priority Pass不断努力改进向顾客提供的服务,因此可能会定期监控顾客的电话呼叫以维护和提升我们的服务。如果电话被录制,顾客可以通过书面请求访问自己的电话录音和通话费用。
  22. 司法管辖权:在法律或法规允许的范围内,这些使用条件应受英国法律的管辖并按其解释,Priority Pass和顾客应提交至英国法院专属管辖权来解决由此产生的任何争议。
  23. 可执行性:如果任何主管机关或法院宣布这些使用条件的任何规定无效或不可执行,则在该无效或不可执行的程度内,应视为可分割的,并且不会影响这些使用条件的其他规定。
  24. 冲突:如果英文版本的这些使用条件与任何其他版本或翻译之间存在任何意义上的冲突,英文版本应优先。