TAP Air Portugal (TP) compagnia aerea di bandiera del Portogallo, ha sede centrale presso l’aeroporto di Lisbona, che funge anche da hub. TAP – Transportes Aéreos Portugueseses, è dal 2005 membro Star Alliance e opera in media 2.500 voli settimanali verso 87 destinazioni in 34 paesi del mondo. La compagnia dispone di una flotta di 90 aerei, di cui 68 prodotti da Airbus e gli altri 22 da Embraer e ATR, quest‘ultimi operanti per conto della compagnia aerea regionale TAP Express. Nel giugno 2015 la società è stata semiprivatizzata diventando di proprietà del Consorzio Atlantic Gateway, guidato da David Neeleman, fondatore di JetBlue e Azul Brazilian Airlines e co-fondatore di WestJet, insieme all’imprenditore portoghese Humberto Pedrosa. Il 24 giugno 2015 il Consorzio Atlantic Gateway ha acquisito il 61% della compagnia dal governo portoghese, con un’opzione di acquisto del restante 34% da esercitare nel 2018.

Città: Lisbona
Nazione: Portogallo

Quando si ha diritto al risarcimento del volo TAP Air Portugal?

Interruzione del volo

Il passeggero può beneficiare di un indennizzo per i voli TAP Air Portugal in caso di inconvenienti quali cancellazioni, ritardi e negato imbarco a causa di eventi o altre cause che rientrano nel controllo della compagnia aerea.

Modifica dell’itinerario

Se TAP Air Portugal modifica l’orario del volo senza un adeguato preavviso e senza una valida motivazione, il passeggero può avere diritto a una compensazione pecuniaria in base a determinate condizioni, in base alle specifiche della modifica dell’orario e al tuo impatto sul viaggio.

Cancellazioni di voli

Se TAP Air Portugal cancella il tuo volo senza un preavviso sufficiente o per una causa legittima, potresti avere diritto a una compensazione pecuniaria ai sensi del regolamento UE 261/2004, a seconda delle circostanze della cancellazione e del tuo impatto sul tuo itinerario di viaggio.

Circostanze eccezionali

Se le cancellazioni dei voli sono causate da eventi straordinari non dipendenti dalla compagnia aerea, quali maltempo, calamità naturali, scioperi del traffico aereo, il passeggero potrebbe non avere diritto alla compensazione pecuniaria ai sensi del regolamento UE 261/2004.

Risarcimento per ritardo del volo TAP Air Portugal

L’aviazione comprende molti elementi dinamici per cui i ritardi possono verificarsi, anche se le compagnie aeree fanno del loro meglio per evitarli. È per questo che il tuo itinerario potrebbe ancora risentire dei ritardi di TAP Air Portugal. Ed è proprio per questo motivo che Skycоp è a disposizione per assisterti nella richiesta di rimborso Tap Portugal per ritardo aereo.

Il Regolamento (CE) 261/2004 obbliga le compagnie aeree a fornire ai passeggeri la possibilità di chiedere un risarcimento. Tuttavia, ciò non garantisce che questi metodi siano semplici e facili da usare. In ogni caso, si potrebbe prendere in considerazione la possibilità di richiedere un rimborso Tap Portugal per ritardo aereo attraverso Skycоp. È sufficiente inserire le informazioni sul volo e il sistema offrirà una prima valutazione dell’idoneità del volo a ricevere una richiesta di risarcimento, compreso il potenziale Tap Portugal rimborso per ritardo aereo. Se deleghi questo compito a noi, il nostro team gestirà l’intera procedura, liberandoti delle complesse questioni legali delle compagnie aeree.

Diversi fatti determinano l’ammissibilità al risarcimento per rimborso TAP Air Portugal del volo. Secondo la normativa, la responsabilità della compagnia aerea per il ritardo è fondamentale per la validità della richiesta di risarcimento. Tuttavia, le compagnie aeree potrebbero proporre alternative come i vоucher, spesso con condizioni che rinunciano al diritto di un Tap Portugal rimborso per ritardo aereo, una scelta che non si dovrebbe prendere in considerazione. Invece, invia i dettagli del tuo volo sul nostro sito web per verificare se il tuo volo è idoneo.

Una volta che il tuo volo in ritardo è ritenuto idoneo per il risarcimento, dovrai solo fornire il numero di volo, l’e-mail e alcuni altri dettagli chiave per presentare la richiesta di risarcimento. È poi compito del nostro team garantire il risarcimento.

Compensazione per volo cancellato TAP Air Portugal

Spesso i voli vengono cancellati o eliminati. I voli TAP Air Portugal annullati non sono rari. Diversi fatti possono portare alla cancellazione di un volo. Se ha affrontato questo problema con TAP Portogallo EU261/2004 la normativa obbliga la compagnia aerea a organizzare un altro volo per lei senza costi aggiuntivi. Alcune compagnie aeree potrebbero imporre costi aggiuntivi in questo senso, ma l’ideale sarebbe che il volo fosse diretto. Se il volo alternativo non è di tuo gradimento, puoi riorganizzarlo tramite il sito web della compagnia aerea o richiedere il rimborso TAP Portugal. Devi sapere che se opti per un volo più costoso di quello originale, dovrai pagare la differenza, oltre a eventuali spese di gestione e di rimborso.

È importante notare che lo stesso regolamento specifica anche che se la compagnia aerea ha cancellato il volo senza offrire un volo alternativo entro 14 giorni, si ha diritto a richiedere un TAP Portugal rimborso per volo cancellato. L’EC261 impone alle compagnie aeree di stabilire delle modalità per consentire ai passeggeri di richiedere un TAP Portugal rimborso per volo cancellato. Tuttavia, questi metodi potrebbero non essere facilmente accessibili e le compagnie aeree potrebbero essere riluttanti a compensare. È qui che interviene Skycоp.

Presentando una richiesta di rimborso per un volo cancellato con Skycоp, affidi l’impegnativo processo di ottenimento del risarcimento al nostro team di esperti. Affronteremo qualsiasi ostacolo presentato dalla compagnia aerea. Conosciamo bene la legge e abbiamo esperienza nei rapporti con le compagnie aeree.

Esistono tuttavia delle eccezioni, le cosiddette “circostanze eccezionali”, che esentano dal pagamento del risarcimento. Se la cancellazione è dovuta a fatti che esulano dalla responsabilità della compagnia aerea (maltempo, scioperi aerei, conflitti, ecc.), TAP Air Portugal non è tenuta a pagare il risarcimento. Spesso la situazione è meno lineare e una compagnia aerea potrebbe tentare di evitare la compensazione, anche quando è dovuta.

Controlla il tuo volo su Skycоp.cоm – il nostro sistema effettuerà una valutazione preliminare dell’ammissibilità del tuo volo al rimborso TAP Portugal e del tuo potenziale ammortamento. Una volta presentata la richiesta di TAP AIR rimborso tramite Skycоp, il nostro team di esperti si occuperà di tutto il resto. Potrai rilassarti e attendere gli aggiornamenti!

Fasi della richiesta di risarcimento

Raccogliere la documentazione necessaria

Raccogliere tutti i documenti pertinenti, compresi i dettagli del volo ed eventuali ricevute per le spese aggiuntive sostenute a causa del disservizio.

Contattare il servizio clienti TAP Air Portugal

Contattare il servizio clienti per discutere del risarcimento e per ricevere indicazioni sul processo di risarcimento.

Presentare una richiesta di risarcimento

Presentare una richiesta di risarcimento, direttamente tramite il modulo di richiesta di risarcimento TAP Portugal o tramite un servizio terzo, fornendo tutte le informazioni e i documenti richiesti.

Seguire lo stato della richiesta di risarcimento

Controllare regolarmente lo stato della tua richiesta di risarcimento contattando la compagnia aerea o accedendo al loro sistema di monitoraggio delle richieste di risarcimento per rimanere aggiornati sullo stato di avanzamento della stessa.

Consigli per una richiesta di risarcimento di successo

Tenere un registro dettagliato dei disagi subiti

Documentare minuziosamente ogni aspetto dell’interruzione del volo, compresi gli orari, le date e le motivazioni fornite dalla compagnia aerea, nonché le spese sostenute a causa dell’interruzione. Conservare le copie di tutte le risposte fornite dalla compagnia aerea in merito al disservizio, in quanto ciò rafforzerà la sua richiesta di risarcimento.

Seguire le linee guida e le istruzioni della compagnia aerea

Seguire attentamente le linee guida e le istruzioni specifiche fornite dalla compagnia aerea per le richieste di risarcimento TAP Air, compresa la presentazione entro i termini stabiliti e l’utilizzo dei canali di reclamo corretti.

Richiedere l’assistenza di organizzazioni per i diritti dei passeggeri, se necessario.

Se il processo è difficile o se la richiesta di risarcimento viene inizialmente respinta, non esitare a chiedere aiuto agli organismi per i diritti dei passeggeri. Questi organismi hanno l’esperienza e le risorse necessarie per guidarti attraverso il processo di reclamo e per difenderti per conto tuo.