Diritti dei passeggeri del trasporto aereo

In questo caso, potresti:

• Recuperare l’intero prezzo del biglietto entro 7 giorni dalla data dell’incidente
• Ricevere un biglietto per il prossimo aereo verso la tua destinazione finale a condizioni simili
• Selezionare un volo successivo a condizioni simili.

Se scegli di viaggiare su una rotta diversa e devi aspettare, il vettore è tenuto a provvedere per i tuoi pasti e bevande gratuiti, l’accesso a due chiamate gratuite, consentirti di utilizzare la posta elettronica o inviare un fax gratuito. Quando devi aspettare un volo per una o più notti, ti deve essere garantita una sistemazione gratuita in un hotel, incluso il trasporto da/per l’aeroporto.

Sì. Indipendentemente dalla nazionalità del passeggero, il regolamento è applicato a tutti i passeggeri partiti da qualsiasi aeroporto all’interno dell’UE oppure atterrati ​​nell’UE con una compagnia aerea registrata nell’Unione Europea.

Compilando il modulo puoi aggiungere un reclamo per ogni passeggero il cui biglietto è stato prenotato insieme al tuo. Dovrai inserire i dati per ogni passeggero e noi invieremo loro i link al tuo reclamo completato e al documento che dovranno firmare per permetterci di rappresentare i loro diritti.

Ogni passeggero può inoltre scegliere di compilare un reclamo per conto suo.

I diritti dei passeggeri aerei e gli obblighi delle compagnie aeree sono definiti nel diritto dell’UE dal regolamento (CE) n. 261/2004. Il documento presenta delle regole dettagliate di risarcimento ed assistenza ai passeggeri nel caso del negato imbarco e di cancellazione o di lungo ritardo dei voli.