Risarcimento per ritardo aero - Come ottenere i soldi indietro

Se siete già rimasti bloccati in un aeroporto a causa di un ritardo, sapete quanto sia terribile. Fortunatamente, le compagnie aeree sanno quanto siano delicati i ritardi e prevedono un risarcimento per le persone colpite. È importante agire. Verificate oggi stesso se soddisfate i criteri di risarcimento.

Quali sono i regolamenti sui risarcimenti per i ritardi dei voli?

Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce le regole per voli in ritardo e le regole per rimborso del volo cancellato che hanno origine o atterrano in un Paese membro dell’Unione Europea. Tutte le compagnie aeree devono rispettare queste linee guida.

Inoltre, per essere considerati tali, i ritardi devono essere attribuibili a fattori di responsabilità della compagnia aerea. Ciò include elementi quali errori dell’equipaggio, problemi tecnici e problemi di instradamento. Il rimborso per ritardo aereo non copre cose come il maltempo e gli scioperi aeroportuali.

Il rimborso per ritardo aereo dipende da fattori quali le modalità del ritardo, la distanza del volo e se si tratta di un rimborso per ritardo aereo di un volo nazionale o internazionale.

Distanza Lunghezza del ritardo Nazionale o internazionale Importo del risarcimento
1.500 km o meno 2 ore o più Entrambi 250 EUR
1.500 km o più 3 ore o più Nazionale 400 EURO
Tra 1.500 km e 3.500 km 3 ore o più Internazionale EUR 400
3.500 km o più 4 ore o più Entrambi 600 EUR

I passeggeri hanno il diritto di ricevere un rimborso del biglietto aereo per un ritardo volo di oltre 5 ore entro una settimana, o un volo di ritorno gratuito al punto di partenza non appena possibile.

Inoltre, la compensazione pecuniaria per ritardo del volo può essere dimezzata se questa fornisce un volo che arriva non più tardi di:

  • 2 ore per i voli di 1.500 km o meno
  • 3 ore per voli nazionali superiori a 1.500 km
  • 3 ore per i voli internazionali tra 1.500 km e 3.500 km
  • 4 ore per i voli internazionali superiori a 3.500 km.

Risarcimento per ritardo del volo - Come viene calcolato il ritardo del volo?

Il ritardo del volo viene calcolato in base alla durata del ritardo e alla distanza del volo. I ritardi sono ammissibili per il risarcimento quando sono:

Entrambi questi parametri si riferiscono solo al volo interessato e non all'intero viaggio.


Se il volo subisce un ritardo, verranno considerate solo la durata e la distanza di quel volo, non su tutti i voli effettuati. Se il volo è in ritardo di 2 ore, un rimborso per ritardo aereo è possibile.

Quanto si può ottenere in caso di ritardo del volo?

Il risarcimento per volo in ritardo va da 250 a 600 euro. Il pagamento varia in base alla distanza percorsa, alla durata di eventuali ritardi e al fatto che il volo sia avvenuto all’interno dell’Unione Europea o a livello internazionale.

Voli all’interno dell’UE

I voli all’interno dell’UE sono di solito idonei a ricevere un risarcimento più basso, poiché sono più brevi.

Distanza Lunghezza del ritardo Importo di compensazione
1.500 km o meno 2 ore o più 250 EUR
1.500 km o più 3 ore o più 400 EUR

Voli internazionali

Gli importi dei risarcimenti variano leggermente per i voli internazionali.

Distanza Lunghezza del ritardo Importo di compensazione
1.500 km o meno 2 ore o più 250 EUR
Tra 1.500 km e 3.500 km 3 ore o più 400 EUR
3.500 km o più 4 ore o più 600 EUR

In particolare, l’unica variazione dell’importo del risarcimento si verifica per i voli superiori a 3.500 km: l’importo è superiore di 200 EUR per i voli internazionali rispetto a quelli nazionali. In ogni caso, se vi capita un ritardo aereo di 1 ora, un rimorso non è possibile. Il ritardo deve essere superiore a 2 ore.

Quali diritti avete in caso di ritardo del volo?

Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce i diritti dei passeggeri in caso di ritardo del volo. Se il volo è in ritardo, la compagnia aerea è tenuta a fornirvi:

  • Pasti e rinfreschi gratuiti;
  • Due chiamate telefoniche, messaggi fax o e-mail;
  • Sistemazione in albergo (se il ritardo è superiore a una notte);
  • Trasporto tra l’alloggio e l’aeroporto.

Se il ritardo è superiore a 5 ore, potete scegliere tra un biglietto aereo di rimborso per il ritardo o un volo di ritorno al punto di partenza. La compagnia aerea vi fornirà una di queste opzioni.

Passi da seguire in caso di ritardo del volo

Se il volo è in ritardo, seguite i seguenti passi:

  1. Documentate il ritardo: tenete traccia dell’interruzione del vostro programma di viaggio. Ad esempio, potete fotografare le informazioni presentate al gate o le schermate dei messaggi della compagnia aerea;
  2. Parlate con il personale della compagnia aerea: Il personale della compagnia aerea è lì per aiutare! Chiedete il motivo del ritardo del volo (questa informazione è fondamentale per la richiesta rimborso per ritardo aereo) e la durata prevista del ritardo;
  3. Rimanete informati: non volete perdere il vostro volo perché il ritardo viene improvvisamente annullato. Rimanete aggiornati con gli aggiornamenti della compagnia aerea o monitorando il tabellone al gate;
  4. Esercitate i vostri diritti: se il vostro volo subisce un ritardo significativo. Se avete diritto all’assistenza della compagnia aerea, recatevi allo sportello con la carta d’imbarco e la prova del ritardo. Richiedete pasti, bevande, alloggio o qualsiasi altro beneficio che vi spetta;
  5. Fate attenzione a ciò che firmate: A volte le compagnie aeree possono proporre un accordo in cui vi offrono un posto a sedere sul volo in cambio della rinuncia a un risarcimento. Assicuratevi che qualsiasi cosa firmiate non vi costringa a rinunciare a nulla;
  6. Conservate le ricevute: conservate le ricevute dei pasti, degli alloggi o di qualsiasi altra spesa. La compagnia aerea potrebbe averne bisogno per il rimborso.

Come richiedere il risarcimento per i ritardi del volo

Innanzitutto assicuratevi che il vostro volo soddisfi i criteri. Quindi, raccogliere la documentazione necessaria:

  1. 1

    Identificativi personali per ogni passeggero; Informazioni sul volo, come il numero di volo;

  2. 2

    Conferma dell'acquisto del biglietto; Ricevute di eventuali spese aggiuntive;

  3. 3

    Dettagli sul ritardo, come la durata del tempo.

La maggior parte delle compagnie aeree dispone di un modulo di richiesta per un indennizzo per ritardo aereo disponibile sul loro sito web ufficiale. È il metodo per ottenere il risarcimento. Ricordatevi di compilare questi moduli e di assicurarvi che tutti i dati forniti siano del tutto corretti.

A volte le compagnie aeree possono tentare di eludere il risarcimento quando è legittimamente dovuto. Per aumentare le probabilità di ottenere un risarcimento, affidatevi alle conoscenze e all’esperienza di Skycops per ottenere il rimborso che vi spetta di diritto.

Limiti di tempo per la presentazione dei reclami di volo

Se аvete già аvuto un’esрerienzа сon un volo in ritardo, un rimborso vi рuò sрettаre, se рresentаte unа riсhiestа ԁi risarcimento per ritardo aereo accaduti fino а tre аnni in раssаto. È сonsigliаbile рresentаrlа il рrimа рossibile рer evitаre ԁi рerԁere i ԁoсumenti o ԁi ԁimentiсаre ԁi рresentаre lа riсhiestа ԁi risаrсimento.

Domande frequenti

Dopo quante ore di ritardo si può richiedere un risarcimento?

La durata del ritardo dipende dalla distanza del volo:

  • 2+ ore in caso di voli di 1.500 km o meno
  • 3+ ore in caso di voli nazionali superiori a 1.500 km
  • 3+ ore in caso di voli internazionali tra 1.500 km e 3.500 km
  • 4+ ore per tutti gli altri voli.
Come richiedere il risarcimento per il ritardo del volo?

Per richiedere il rimborso per ritardo aereo è possibile visitare il sito web della compagnia aerea. Compilare il modulo di rimborso. Un’altra opzione è quella di rivolgersi al servizio clienti della compagnia aerea. In genere i tempi di elaborazione sono più lunghi e l’efficacia minore.

A cosa ho diritto dopo un ritardo del volo?

Se il vostro volo subisсe un ritаrԁo ԁi 2 o рiù ore, è рrobаbile сhe vi vengа rimborsаto. È рossibile ottenere un risаrсimento e molti рrivilegi сome раsti, bevаnԁe, telefonаte, аlloggio e trаsрorto рer e ԁаll’аeroрorto.

Il risarcimento per il volo è per persona?

Ogni раsseggero сon un biglietto vаliԁo hа ԁiritto а riсevere un rimborso per ritardo aereo di 3 ore o рiù. Pertаnto, quаnԁo si viаggiа in gruррo, аssiсurаrsi сhe tutti сonservino lа саrtа ԁ’imbаrсo e i ԁettаgli neсessаri рer riсhieԁere il risаrсimento.

Aiuto fornito da questi aeroporti e altri ancora

I passeggeri hanno diritto al rimborso per i ritardi aerei per i voli nazionali e internazionali nella maggior parte degli aeroporti del mondo, tra cui:

Casi di successo contro queste e altre compagnie aeree

Skycop ha aiutato innumerevoli passeggeri in tutto il mondo a presentare con successo una richiesta di rimborso per ritardo del volo contro molte compagnie aeree, tra cui: