Vai jūsu lidojums saskārās ar traucējumiem?

Pieprasiet kompensāciju līdz 600 eiro apmērā par aizkavētiem, atceltiem vai virspārdotiem lidojumiem!

Kad jums ir tiesības pieprasīt lidojuma kompensāciju?

Jums ir tiesības pieprasīt lidojuma kompensāciju, ja traucējumi atbilst šiem 3 nosacījumiem:

Jūsu lidojums bija uz/no ES

Jūsu traucētais lidojums bija no ES vai ES robežās, vai ieradās ES, un lidojumu veica ES aviokompānija.

Lidojuma traucējumi notika aviokompānijas vainas dēļ

Tiesības saņemt kompensāciju pienākas vien tad, ja par traucējumiem atbildīga aviokompānija. Šie ir daži no piemēriem:

Cik lielu kompensāciju jūs varat saņemt par traucētu lidojumu?

Jūsu lidojumu kompensācija ir atkarīga no jūsu lidojuma attāluma - jo tālāks lidojums, jo lielāka kompensācija.

Kad jums nav tiesības saņemt lidojuma kompensāciju?

Ir vairāki apstākļi, kuros aviokompānijas nav atbildīgas par lidojuma traucējumiem un lidojuma kompensāciju pieprasīt nav iespējams.

Kā šis process norisinās?

Kompensācijas pieprasīšana ar Skycop palīdzību ir vienkāršs trīs soļu process.

  1. 1

    Iesniedziet savu prasību

    Tās aizpildīšana aizņem vien dažas minūtes! Šādā veidā jūs uzzināsiet savu atbilstību kompensācijas saņemšanai un kompensācijas apjomu.

  2. 2

    Mēs cīnāmies par jūsu tiesībām

    Mūsu eksperti padziļināti pārbaudīs jūsu atbilstību, sazinoties ar aviokompānijām un sadarbojoties ar varasiestādēm.

  3. 3

    Saņemiet kompensāciju

    Līdzko mēs saņemsim kompensāciju, mēs šo naudu pārskaitīsim jums, atskaitot mūsu pakalpojuma nodevu. Ja mēs nepanāksim kompensācijas izmaksu, jums nebūs jāmaksā.

Biežāk uzdotie jautājumi

Es savu biļeti iegādājos caur aģentu, nevis pa tiešo no aviosabiedrības. Vai es tāpat varu aizpildīt kompensācijas prasību?

Neatkarīgi no tā, kur un kā jūs iegādājāties savu biļeti, ja jūs grasījāties ceļot/ceļojāt ar šo reisu un jums ir biļete uz sava vārda, jūs varat pieprasīt kompensāciju.

Visos gadījumos aviokompānijas tiek uzskatītas par atbildīgām attiecībā uz lidojumu traucējumiem un prasības tiek iesniegtas tām.

Kāds cits priekš manis iegādājās lidojuma biļeti. Kam šajā gadījumā vajadzētu aizpildīt prasību, un kāds ir process?

Visos gadījumos kompensācijas saņēmējs ir persona, kura ceļoja/vai kurai bija jāceļo. Tāpēc, lai arī par jūsu biļeti samaksāja, piemēram, jūsu darba devējs, kurš jūs sūta komandējumā, vai jūs saņēmāt biļeti kā dāvanu no vecākiem, vai ieguvāt to loterijā, jūs esat persona, kas saskārās ar traucēta lidojuma radītām neērtībām, tāpēc prasība jāaizpilda jums.

Vairāki cilvēki (ģimenes locekļi, kopā ceļojoši draugi utt.) kopīgi rezervēja biļetes un visi vārdi ir uz vienas rezervācijas veidlapas. Kam ir jāaizpilda kompensācijas prasība?

Aizpildot prasību, jūs varat aizpildīt veidlapu par katru pasažieri, kuru biļetes tika rezervētas kopā ar jūsējām. Jums būs jāievada katra pasažiera dati, un mēs viņiem nosūtīsim saites uz jūsu aizpildīto prasību un dokumentu, kas viņiem būs jāparaksta, lai mēs spētu pārstāvēt viņu tiesības.

Turklāt katrs pasažieris var izvēlēties prasību aizpildīt pats.

Mans lidojums aizkavējās un es nokavēju savu savienoto reisu. Vai ES Regula šajā situācijā aizstāv manas tiesības?

Ja jūs savas biļetes iegādājāties vienā rezervācijā pie vienas aviosabiedrības un samaksājāt ar vienu bankas pārskaitījumu (citiem vārdiem sakot, jūsu savienojošajiem lidojumiem ir viens rezervācijas numurs), jums būs tiesības saņemt kompensāciju, ja jūs savu galamērķi sasniedzāt ar vairāk nekā 3 stundu kavēšanos.

Taču, ja biļetes iegādātas atsevišķi, un tām ir atšķirīgi rezervācijas numuri no dažādām aviosabiedrībām, tas netiek uztverts kā savienotais reiss, un katra lidojuma traucējumi tiek izvērtēti atsevišķi. Šajā gadījumā jums var būt tiesības saņemt kompensāciju tikai par lidojumiem, kas kavējās vairāk nekā trīs stundas.

Vai es varu saņemt kompensāciju par liegtu iekāpšanu lidmašīnā virspārdotā reisa dēļ? Kādas ir manas pasažiera tiesības?

Šajā gadījumā jūs varat:

  • Atgūt pilnu biļetes cenu septiņu dienu laikā sākot no reisa datuma.
  • Saņemt biļeti nākamajam reisam uz jūsu galamērķi ar līdzīgiem nosacījumiem.
  • Izvēlēties vēlāku lidojumu ar līdzīgiem nosacījumiem.

Ja jūs izvēlaties ceļot citā maršrutā un jums ir jāgaida, aviokompānijai jums jānodrošina bezmaksas maltītes un dzērieni, pieeja diviem bezmaksas zvaniem, jāļauj jums izmantot e-pastu vai nosūtīt bezmaksas faksu. Ja jums lidojums jāgaida vienu vai vairākas naktis, tad jums jāgarantē bezmaksas naktsmītnes viesnīcā, ietverot arī transportu uz/no lidostas.

Mans lidojums aizkavējās par vairāk nekā 3 stundām. Kādas ir manas pasažiera tiesības?

Aviosabiedrībai jums jānodrošina bezmaksas maltītes un dzērieni, pieeja diviem bezmaksas zvaniem, kā arī jāļauj jums izmantot e-pastu vai nosūtīt bezmaksas faksu. Ja jums lidojums jāgaida vienu vai vairākas naktis, tad jums jāgarantē bezmaksas naktsmītnes viesnīcā, ietverot arī transportu uz/no lidostas.

Mans lidojums tika atcelts un aviokompānija piedāvāja pārcelt mani uz citu reisu, kam bija jāizlido pēc divām dienām. Tas nesaskanēja ar maniem plāniem un es iegādājos jaunas biļetes citā aviosabiedrībā. Vai es par šīm jaunajām biļetēm saņemšu kompensāciju?

Saskaņā ar Regulu (EK) 261/2004, ja pasažieris atsakās no alternatīva lidojuma, izmitināšanas vai ēdiena un dzērieniem, ko piedāvājusi aviokompānija, tad aviosabiedrībai nav pienākums atlīdzināt par biļetēm, kuras iegādājies pats pasažieris – vai kompensēt jebkurus citus izdevumus, kas radušies pasažierim, atsakoties no lidsabiedrības palīdzības.

Tomēr pasažieris tāpat var iesniegt prasību par lidojuma kompensāciju un saņemt naudu par atcelto lidojumu.

Ko mūsu klienti saka par mums

Skycop tīmekļa vietnē Trustpilot saņēmis "Lielisku" novērtējumu.

Absolutely the best service

We Can only give our highest recommendation to skycop 😊

Heidi Aaby Vilhelmsen

Denmark

Excellent service

High recommend. Just 1 week and I get the money from Ryanair Thank you skycop

Julija Danilceva

United Kingdom

Highly recommended!

No waste of time for the preparation of the papers. Some clicks, signatures and wait for your refund.

Nika Faininovna

Lithuania

I used this company to claim compensation for cancelled flight

I used this company to claim compensation for a canceled flight with a local Norwegian flight company and I am very satisfied of the communication and I confirm that I just received the compensation. There is another flight company that makes another claim process too long, but I am sure Skycop can handle it. I recommend Skycop as they are very professional and available for any questions.

Gogo Stanoevski

Macedonia

It actually works

I wasn't sure if it was going to work as I missed a pretty short connection but it did. Thanks Skycop for the attention.

Hope that in the future they can have missing baggage claims as well.

REC

Uruguay

Just when I lost hope!

It took some time , but this is what I was told in advance . Very professional . I am completely satisfied and gratefull

Igor Spalatin

Croatia

Only positive experience and a surprising result!

It was an unexpectedly positive experience. I thought there was no chance to get the compensation for my family, as the cost for the flight tickets was relatively low. Airlines gave a negative response and Skycop turned it to positive in 3 months. Thank you Skycop for great cooperation, smooth communication and benefiting to coming vacation.

Stela

Belgium

They give all explanations about the…

They give all explanations about the process is very simple, and they keep their professional job, may take some time but is because the flight companies. Thank for all help and for hard work 👍🏼

Ivan Atova

Portugal

Vai jūsu lidojums saskārās ar traucējumiem?

Pārvērtiet savu aizkavēto, atcelto vai pārpildīto lidojumu par kompensāciju līdz 600 eiro apmērā!