Fluturimi u vonua apo u anulua? Kërkoni deri në 600 €
për një fluturim të vonuar ose të anuluar

Pyetjet e bëra më shpesh

• Çfarë do të thotë "kompensim fluturimi" dhe kush ka të drejtë të marrë atë?

  Ju keni të drejtë të kërkoni kompensim nëse fluturimi juaj është i vonuar, i anuluar ose i refuzuar për hipje në bord për shkak të fajit të linjës ajrore, dhe nëse situata juaj përmbush kriteret e përcaktuara në Rregulloren Evropiane (KE) Nr. 261/2004, UK261, SHY Passenger (Turqi) ose ANAC (Brazil).

  Për të verifikuar nëse fluturimi juaj është i kualifikuar dhe për të nisur kërkesën për kompensim, mund të përdorni platformën e Skycop. Ekspertët tanë do të marrin përsipër rastin tuaj, duke siguruar që të gjitha dokumentet dhe marrëveshjet e nevojshme të jenë dorëzuar, dhe do t’ju asistojnë deri në marrjen e kompensimit.

• Sa kushton përdorimi i shërbimeve të Skycop?

  Pavarësisht kohës dhe resurseve të shpenzuara gjatë përgatitjes së kërkesës suaj, Skycop operon me metodën “pa fitore – pa shpenzime”. Kjo do të thotë se nuk paguani asgjë nëse kërkesa juaj nuk ka sukses.

  Në rast suksesi, tarifa e Skycop zbritet direkt nga kompensimi që merrni nga linja ajrore, pa kosto shtesë për ju.

  Për më shumë detaje mbi tarifat dhe kushtet, ju mund të konsultoni listën e çmimeve dhe Kushtet dhe Konditat e Skycop.

• Si mund të dorëzoj një kërkesë me Skycop?

  Për të kërkuar kompensim për fluturimin e ndërprerë, të vonuar ose të mbiprenotuar, thjesht plotëso formularin e kërkesës dhe dorëzo dokumentet e nevojshme në faqen e internetit të Skycop.

  Skuadra jonë do të kujdeset për të gjithë procesin, nga verifikimi i kualifikimit tuaj për kompensim deri te negociatat me linjën ajrore.

• Sa kohë kam për të bërë kërkesën për kompensim për një fluturim të ndërprerë apo të vonuar?

  Për fluturimet me nisje nga Bashkimi Europian, pasagjerët zakonisht kanë midis 2 dhe 6 viteve kohë për të bërë kërkesën për kompensim për një fluturim të vonuar ose të anulluar, në varësi të afatit të parashkrimit në vendin përkatës.

  Disa shembuj të afateve në vende të ndryshme:

  • UK: deri në 6 vjet
  • Gjermani: deri në 3 vjet
  • Francë: deri në 5 vjet
  • Spanjë: deri në 5 vjet
  • Itali: deri në 2 vjet
  • Portugali: deri në 3 vjet

  Skycop mund të ndihmojë në verifikimin nëse kërkesa juaj është ende e vlefshme sipas rregulloreve EU 261, UK261, SHY Passenger (Turqi) ose ANAC (Brazil).

• Mund të kërkoj kompensim për një vonesë fluturimi më pak se tre orë?

  Jo. Vonesa matet në mbërritjen në destinacionin final, jo në vonesën e nisjes. Për të qenë i kualifikuar për kompensim, fluturimi juaj duhet të mbërrijë të paktën 3 orë më vonë se ora e planifikuar e mbërritjes.

  Skycop mund t’ju ndihmojë të verifikoni nëse vonesa juaj kualifikohet për kompensim.

• A kam të drejtë për kompensim nëse fluturimi im u anullua për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme?

  Në shumicën e rasteve, kompensimi kërkohet vetëm nëse linja ajrore është në faj. Rrethana të jashtëzakonshme të gjenuara (p.sh., mot ekstrem ose ngjarje të paparashikueshme) mund t’i çlirojnë linjat ajrore nga detyrimi për të paguar kompensim.

  Megjithatë, linjat ajrore janë të detyruara të ofrojnë përkujdesje: ushqim, akomodim dhe rezervim të ri në rast anulimi të fluturimit.

  Skycop shqyrton çdo rast me kujdes për të siguruar që linjat ajrore nuk përdorin rrethanat e jashtëzakonshme si justifikim të rreme për të shmangur pagesën e kompensimit

• Çfarë dokumentash nevojiten për të proçesuar kërkesën time për kompensim?

  Për të ngritur një kërkesë me Skycop, duhet të dorëzoni:

  • Konfirmimin e rezervimit të fluturimit ose biletën.
  • Karten e imbarkimit (Boarding Pass), nëse është në dispozicion.
  • Çdo njoftim ose dokument nga linja ajrore lidhur me ndërprerjen, vonesën ose anulimin.
  • Faturat e shpenzimeve shtesë, nëse janë aplikuese (p.sh., ushqim, transport, akomodim).

  Ofrimi i të gjitha dokumenteve të nevojshme ndihmon Skycop të përpunojë kërkesën tuaj më shpejt dhe më efektivisht.

• Pas sa kohësh mund të marr kompensimin nëpërmjet Skycop?

  Nuk ka një periudhë të fikse për përfitimin e kompensimit sipas Rregullores (EC) Nr. 261/2004, UK261, SHY Passenger (Turqi) ose ANAC (Brazil). Koha e proçesimit varet nga:

  • Bashkëpunimi i linjës ajrore.
  • Kompleksiteti i çështjes dhe ligjet kombëtare.
  • Në rast se nevojitet ndërhyrja e autoriteteve ose gjykatave, proçesi mund të zgjasë më gjatë.

  Megjithatë, Skycop monitoron vazhdimisht komunikimin me linjat ajrore, duke u siguruar që kompensimi juaj të realizohet sa më shpejt të jetë e mundur.

• Mund të dorëzoj një kërkesë për dikë tjetër?

  Po! Mund të dorëzosh një kërkesë për anëtar të familjes, miq, ose koleg pune, me kusht që të kesh marrë miratimin e tyre dhe të disponosh të gjitha informacionet e nevojshme për fluturimin. Megjithatë, pasagjerët e tjerë duhet gjithashtu të nënshkruajnë Marrëveshjen për Transferim të të Drejtave, që të lejohet proçesimi i kërkesës. Skycop siguron që kompensimi t’i dërgohet pasagjerit që i takon.

• A trajton Skycop edhe kërkesat për shpenzime ekstra, si ushqim dhe akomodim?

  Po! Sipas EU 261, UK261, SHY Passenger (Turqi) dhe ANAC (Brazil), pasagjerët mund të kenë të drejtë për kompensim për ushqim, akomodim dhe transport nëse fluturimi i tyre vonohet ndjeshëm ose anullohet.

  Ndërsa Skycop është i specializuar në kërkesat për kompensim të fluturimeve, ne gjithashtu mund të ndihmojmë në kërkesat për shpenzime ekstra, duke respektuar një shumë minimale kërkese. Nëse është e nevojshme, mund të të këshillojmë edhe sesi të kërkosh kompensim direkt nga linja ajrore.

• A ndihmon Skycop me kompensim fluturimi sipas UK261?

  Po! UK261 është versioni pas-Brexit i Rregullores EU261, i cili mbron pasagjerët me fluturime që nisin ose mbërrijnë në Mbretërinë e Bashkuar me linja ajrore të regjistruara në UK. Skycop ndihmon pasagjerët të kërkojnë kompensim sipas UK261, ashtu si edhe sipas rregulloreve të Bashkimit Europian, Turqisë dhe Brazilit.

• Mund të kërkoj kompensim sipas Rregullores SHY Passenger të Turqisë me Skycop?

  Po! Skycop ndihmon pasagjerët të kërkojnë kompensim sipas Rregullores SHY Passenger të Turqisë, e cila mbron udhëtarët në fluturime kombëtare dhe ndërkombëtare që nisin nga Turqia.

  Nëse fluturimi yt është vonuar, anulluar ose mbirezervuar, mund të kesh të drejtën e:
  ✅ Kompensimit financiar
  ✅ Transportit alternativ
  ✅ Ushqimit dhe qëndrimit në hotel (nëse është i aplikueshëm)

  Duke qenë se rregullat e SHY Passenger ndryshojnë nga EU261 dhe UK261, Skycop siguron që të marrësh kompensimin e saktë sipas ligjeve turke të aviacionit.

• A ndihmon Skycop me kompensime fluturimi sipas ANAC Resolution 400 të Brazilit?

  Po! Skycop ndihmon pasagjerët të kërkojnë kompensim sipas ANAC Resolution 400 të Brazilit, e cila garanton të drejtat e pasagjerëve ajror në Brazil.

  Nëse fluturimi yt është vonuar, anulluar ose mbirezervuar, mund të kesh të drejtën e:
  ✅ Ushqimeve, akomodimit në hotel dhe rezervimit të ri
  ✅ Kompensimit financiar (në disa raste)

  Shuma dhe kushtet varen nga gjatësia e fluturimit dhe përgjegjësitë e linjës ajrore. Skycop thjeshtëson proçesin duke trajtuar kërkesën tënde nga fillimi deri në fund, pa stres dhe në mënyrë profesionale.