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Assistenza per il risarcimento dei voli

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FAQ su Skycop Care

A quanto ammonta il risarcimento per un volo in ritardo o cancellato?

A seconda della distanza che intendevi percorrere, puoi aspettarti un risarcimento che va da 250 € a 600 €.

Che cos’è l’abbonamento di Bidroom?

L’idea dell’iscrizione a Bidroom si basa sul fatto che molti dei principali siti web di prenotazione non consentono agli hotel di offrire prezzi più convenienti su altri siti. Pertanto, iscrivendosi a Bidroom, il viaggiatore può ottenere offerte direttamente dagli hotel ad un prezzo inferiore. In questo modo gli è garantito che le migliori offerte vengano proposte senza infrangere le regole dell’accordo tra hotel e le principali piattaforme di prenotazione, perché la piattaforma di prenotazione di Bidroom è totalmente privata e dedicata solo agli iscritti.

Il servizio prevede che il viaggiatore può usufruire di ulteriori sconti per i servizi di viaggio aggiuntivi come l’autonoleggio o il deposito bagagli. Ad esempio, può risparmiare fino a 275 € su 3 viaggi di fine settimana all’anno in una città europea.

Da notare inoltre che il costo d’iscrizione a Bidroom senza un abbonamento di Skycop Care è 29 € all’anno.

Che cos’è l’offerta Surfshark VPN?

La nostra proficua collaborazione con SurfShark, un fornitore di servizi VPN sicuro e pluripremiato, ha offerto l’opportunità unica di proporre ulteriori vantaggi ai membri di Skycop Care. Adesso tutti coloro che acquistano il nostro pacchetto prepagato di assicurazione per i voli cancellati o in ritardo, hanno diritto ad un grandissimo sconto per l’utilizzo di SurfShark VPN.

Dopo aver eseguito l’iscrizione al servizio di Skycop Care, il nuovo membro riceverà un’e-mail di conferma con il codice sconto di SurfShark VPN. Con tale codice potrà ottenere l’abbonamento annuale di SurfShark VPN al prezzo speciale di 2,05 € al mese.

Cosa c’è di meglio che partire per un viaggio con piena fiducia? Esatto: godersi una protezione completa non solo durante i viaggi aerei, ma anche navigando online, indipendentemente dalla tua localizzazione geografica.

Per raggiungere la mia destinazione ho dovuto acquistare un biglietto da un’altra compagnia aerea. Posso richiedere un risarcimento per costi aggiuntivi subiti?

Eventuali spese aggiuntive legate al ritardo e previste dal Regolamento – alberghi, pasti, bevande entro limiti ragionevoli (quindi niente champagne o caviale) – devono essere rimborsate dalla compagnia aerea sulla base degli scontrini d’acquisto. Tuttavia, ogni compagnia aerea lo gestisce in modo diverso.

Ho acquistato il biglietto non direttamente dalla compagnia aerea, ma tramite un agente. Posso comunque presentare una richiesta di risarcimento?

Indipendentemente da dove o come hai acquistato il biglietto, se stavi per viaggiare/hai viaggiato su quel volo e hai un biglietto con il tuo nome sopra, puoi richiedere un risarcimento.

Quando un’interruzione è considerata rivendicabile, le compagnie aeree sono ritenute responsabili della cancellazione o del ritardo di un volo e le richieste vengono presentate loro.

Ho già ricevuto un rimborso dalla compagnia aerea sotto forma di buoni regalo, contanti e/o servizi accessori. Posso presentare un ulteriore reclamo?

Sì. Di solito il valore dei rimborsi proposti dalle compagnie aeree è inferiore a quello a cui hai diritto ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004. Anche se hai già ricevuto un buono regalo, uno sconto per il viaggio o una somma di denaro proposta dalla compagnia aerea ecc., potresti comunque avere diritto ad un ulteriore risarcimento ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004, ma può essere ridotto a seconda del valore del rimborso già ricevuto.

Se hai accettato qualsiasi forma di risarcimento dalla compagnia aerea, ti preghiamo di comunicarcelo nel modo più accurato possibile, comprese le informazioni su eventuali documenti che avevi firmato accettando il rimborso.