Il passeggero ha diritto a un risarcimento per un volo qualora si verifichino queste 3 condizioni:
Quando si verifica un evento straordinario su un volo è possibile che ciò generi disagi tali da farti raggiungere la tua destinazione più tardi del previsto (o non fartela raggiungere affatto). Ecco i tipi di disagi i più comuni:
Il tempo è denaro. Se il tuo volo ha registrato un ritardo superiore alle 3 ore alla destinazione finale, hai diritto a un risarcimento.
Avvisare è obbligatorio. Se non hai ricevuto comunicazioni riguardanti la cancellazione di un volo almeno 14 giorni prima della partenza, hai diritto a un risarcimento.
Il posto deve sempre essere garantito. Se ti è stato negato l'imbarco a causa di overbooking, hai diritto a un risarcimento.
Il volo che ha subito disagi ha avuto origine o è stato effettuato all'interno dell'UE o è arrivato nell'UE ed è stato operato da una compagnia aerea dell'UE.
Il tuo volo è partito da un aeroporto di un paese facente parte dell‘UE ed atterrato in qualsiasi altro aeroporto del mondo.
Il tuo volo è stato operato da un vettore registrato nell'UE ed è atterrato in un aeroporto dell'UE.
Infine, il volo può essere soggetto a risarcimento soltanto se la compagnia aerea è responsabile del disagio! Ecco alcuni esempi:
Il volo non è stato in condizione di arrivare puntuale perché la compagnia aerea ha commesso un errore nella programmazione riguardante l'equipaggio
Il disagio sul volo è dovuto a un guasto dell'aereo che non sia riconducibile a un difetto di fabbricazione.
L'aereo ha accumulato un ritardo per un volo precedente a quello su cui sei prenotato.
Ci sono tuttavia anche altri aspetti che possono aver causato disagio al volo e altrettanto imputabili alla compagnia aerea.
Il risarcimento per un volo in ritardo dipende dalla distanza, più lunga è la rotta, maggiore il risarcimento.
A voli relativamente brevi, fino a 1500 km, corrisponde un risarcimento di:
Se la distanza del tuo volo era da 1500 km a 3500 km, puoi ottenere un risarcimento pari a:
Se il tuo volo aveva una distanza superiore ai 3500 km, il tuo risarcimento può arrivare fino a:
Vi sono diverse circostanze per cui le compagnie aeree non possono essere ritenute responsabili dei disagi subiti e pertanto non è possibile chiedere risarcimenti!
Il tuo volo è arrivato in ritardo, ma ha fatto registrare alla destinazione finale un ritardo inferiore alle 3 ore.
Il tuo volo è arrivato in ritardo, ma ha fatto registrare alla destinazione finale un ritardo inferiore alle 3 ore.
Scioperi del personale della compagnia aerea o aeroportuale, o diversi altri inconvenienti che non ricadono sotto il controllo della compagnia aerea possono essere considerati come circostanze straordinarie, e rendono il volo non soggetto a eventuali risarcimenti.
Se le condizioni meteorologiche all'aeroporto di origine o di destinazione rendono pericoloso l'utilizzo dell‘aeromobile, il volo che subisca qualsivolgia ritardo o cancellazione non dà diritto a eventuali risarcimenti.
Nel caso in cui un aereomobile subisca un guasto imputabile a un difetto di fabbricazione (e non per negligente manutenzione), tale evento è considerato una circostanza straordinaria. Pertanto, il volo non dà diritto a risarcimento.
Se il tuo volo è diretto verso una destinazione all‘interno dell'UE, ma il vettore operante non è registrato nell'UE, il volo non ha diritto a risarcimento.
Richiedere il risarcimento tramite Skycop è un processo semplice in tre fasi
Occorrono soltanto pochi minuti per completarla! Potrai subito scoprire l‘ammissibilità della richiesta e l‘entità del risarcimento.
Il nostro team di esperti verificherà approfonditamente l‘ammissibilità, contattando le compagnie aeree, collaborando con le autorità, ecc.
Dopo aver ricevuto il risarcimento, dedotta la nostra commissione, provvederemo a trasferire il denaro. Nessun pagamento in caso di insuccesso.
Poiché il Regolamento (CE) n. 261/2004 non fissa limiti o scadenze al processo, può essere necessario un certo tempo per ottenere il rimborso a seconda della compagnia aerea, della complessità del caso e dei regolamenti interni del paese.
Alla Skycop, lavoriamo con una politica di "no win - no fee", ovvero niente rimborso, niente pagamento. Quindi, se hai subito un'interruzione del volo, controlla il tuo volo e scopri se hai diritto a un compenso - è gratis!
You are entitled to compensation if your flight was disrupted by the airline’s fault and corresponds to the criteria listed in the European Parliament and Council Regulation, (EC) No. 261/2004.
The easiest way to check whether you can receive compensation from the airline is to complete the free application form on our website.
In this case, you can expect to:
If you choose to travel on a different route, and you have to wait, the carrier is required to provide you with free meals and drinks, access to two free calls, let you use email or send a free fax. When you have to wait for a flight for one or more nights – you must be granted free accommodation in a hotel, including transport to/from the airport.
Currently, Skycop does not support lost baggage compensations, but we are planning to include this in our future services.
You only pay us if we succeed. No matter the time or resources spent on your claim, you won’t have to pay if we don’t win.
In standard situations total amount of deduction is a combination of Skycop commission 25% + Value Added Tax from Government.
For example, if compensation amount is €250 from the airline, you will receive €174,37 (€62,50 goes for our services and €13,13 as Government taxes (VAT)).
In case of a €400 compensation, you would receive €279 (€100 for our fee and €21 for VAT).
And for a €600 compensation, you would get €418.50 (€150 goes to the fee, €31.50 to VAT).
We should also note that the maximum compensation awarded for flight disruptions on flights entire inside the EU is capped at €400, even if the length was above 3500 km.
When appealing to court, the commission fee may be increased to up to 50%. If we need to make such a decision, we will inform you beforehand.
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