Disagi con il tuo volo?

Ottieni fino a 600 € di risarcimento per un volo in ritardo, cancellato o in overbooking!

In quali casi hai diritto a un risarcimento volo?

Il passeggero ha diritto a un risarcimento per un volo qualora si verifichino queste 3 condizioni:

Disagi con il tuo volo

Quando si verifica un evento straordinario su un volo è possibile che ciò generi disagi tali da farti raggiungere la tua destinazione più tardi del previsto (o non fartela raggiungere affatto). Ecco i tipi di disagi i più comuni:

Risarcimento per ritardo del volo

Il tempo è denaro. Se il tuo volo ha registrato un ritardo superiore alle 3 ore alla destinazione finale, hai diritto a un risarcimento.

Risarcimento per cancellazione del volo

Avvisare è obbligatorio. Se non hai ricevuto comunicazioni riguardanti la cancellazione di un volo almeno 14 giorni prima della partenza, hai diritto a un risarcimento.

Risarcimento per volo in overbooking

Il posto deve sempre essere garantito. Se ti è stato negato l'imbarco a causa di overbooking, hai diritto a un risarcimento.

Il volo aveva origine o destinazione all‘interno della UE

Il volo che ha subito disagi ha avuto origine o è stato effettuato all'interno dell'UE o è arrivato nell'UE ed è stato operato da una compagnia aerea dell'UE.

Il volo che ha subito disagi aveva origine o destinazione all‘interno della UE

Il tuo volo è partito da un aeroporto di un paese facente parte dell‘UE ed atterrato in qualsiasi altro aeroporto del mondo.

Il volo che ha subito disagi è atterrato in un aeroporto dell'UE ed è stato operato da una compagnia aerea dell‘UE

Il tuo volo è stato operato da un vettore registrato nell'UE ed è atterrato in un aeroporto dell'UE.

Il disagio subito dal volo è imputabile alla compagnia aerea

Infine, il volo può essere soggetto a risarcimento soltanto se la compagnia aerea è responsabile del disagio! Ecco alcuni esempi:

Aspetti operativi

Il volo non è stato in condizione di arrivare puntuale perché la compagnia aerea ha commesso un errore nella programmazione riguardante l'equipaggio

Problemi tecnici dell'aereomobile

Il disagio sul volo è dovuto a un guasto dell'aereo che non sia riconducibile a un difetto di fabbricazione.

Problematiche relative alle tratte precedenti

L'aereo ha accumulato un ritardo per un volo precedente a quello su cui sei prenotato.

Altro

Ci sono tuttavia anche altri aspetti che possono aver causato disagio al volo e altrettanto imputabili alla compagnia aerea.

A quanto può ammontare il risarcimento per un volo che ha subito disagi?

Il risarcimento per un volo in ritardo dipende dalla distanza, più lunga è la rotta, maggiore il risarcimento.

Fino a 1500 km

A voli relativamente brevi, fino a 1500 km, corrisponde un risarcimento di:

250 €

Da 1500 km a 3500 km

Se la distanza del tuo volo era da 1500 km a 3500 km, puoi ottenere un risarcimento pari a:

400 €

Oltre 3500 km

Se il tuo volo aveva una distanza superiore ai 3500 km, il tuo risarcimento può arrivare fino a:

600 €

In quali casi non hai diritto a un risarcimento per un volo che ha subito disagi?

Vi sono diverse circostanze per cui le compagnie aeree non possono essere ritenute responsabili dei disagi subiti e pertanto non è possibile chiedere risarcimenti!

Ritardo all'arrivo inferiore alle 3 ore

Il tuo volo è arrivato in ritardo, ma ha fatto registrare alla destinazione finale un ritardo inferiore alle 3 ore.

Volo cancellato oltre 14 giorni prima della partenza

Il tuo volo è arrivato in ritardo, ma ha fatto registrare alla destinazione finale un ritardo inferiore alle 3 ore.

Scioperi e inconvenienti

Scioperi del personale della compagnia aerea o aeroportuale, o diversi altri inconvenienti che non ricadono sotto il controllo della compagnia aerea possono essere considerati come circostanze straordinarie, e rendono il volo non soggetto a eventuali risarcimenti.

Condizioni metereologiche avverse

Se le condizioni meteorologiche all'aeroporto di origine o di destinazione rendono pericoloso l'utilizzo dell‘aeromobile, il volo che subisca qualsivolgia ritardo o cancellazione non dà diritto a eventuali risarcimenti.

Difetti di fabbricazione dell‘ aeromobile

Nel caso in cui un aereomobile subisca un guasto imputabile a un difetto di fabbricazione (e non per negligente manutenzione), tale evento è considerato una circostanza straordinaria. Pertanto, il volo non dà diritto a risarcimento.

Volo/vettore non UE

Se il tuo volo è diretto verso una destinazione all‘interno dell'UE, ma il vettore operante non è registrato nell'UE, il volo non ha diritto a risarcimento.

Come funziona?

Richiedere il risarcimento tramite Skycop è un processo semplice in tre fasi

1
Presenta la richiesta di rimborso
Occorrono soltanto pochi minuti per completarla! Potrai subito scoprire l‘ammissibilità della richiesta e l‘entità del risarcimento.
2
Lottiamo per I tuoi diritti
Il nostro team di esperti verificherà approfonditamente l‘ammissibilità, contattando le compagnie aeree, collaborando con le autorità, ecc.
3
Ricevi il tuo risarcimento
Dopo aver ricevuto il risarcimento, dedotta la nostra commissione, provvederemo a trasferire il denaro. Nessun pagamento in caso di insuccesso.

Verifica risarcimento

FAQ

Che compensazione posso aspettarmi per un volo ritardato o cancellato?

A seconda della distanza che avevi pianificato di percorrere, puoi aspettarti una compensazione da 250 a 600 euro.

Come riceverò l’importo della compensazione per il volo?

Il pagamento sarà effettuato mediante bonifico bancario. Per farlo, avremo bisogno dei dettagli del tuo conto personale, che potrai inviare dopo avere effettuato l’accesso al tuo account.

Cosa si intende per disagio di volo?

Sono considerate disagi di volo, per cui puoi richiedere una compensazione, le seguenti situazioni:

Il volo ha avuto più di tre ore di ritardo o è arrivato a destinazione con più di tre ore di ritardo.
Il volo è stato cancellato senza preavviso meno di 14 giorni prima della data della partenza.
Ti è stato negato l’imbarco dal vettore aereo perché non c’erano più posti disponibili sul volo.

Cosa succede se la compagnia aerea si rifiuta di pagare la compensazione?

Se la compagnia aerea si rifiuta di pagare la compensazione per i voli ritardati, ecc., riesamineremo tutti i materiali relativi al volo e valuteremo i motivi dei disagi del volo. Ti contatteremo poi successivamente di persona per discutere dei passi successivi e, se necessario, agire in giudizio.

Cosa dicono di noi i nostri clienti

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