Disagi con il tuo volo?

In quali casi hai diritto a un risarcimento volo?

Il passeggero ha diritto a un risarcimento per un volo qualora si verifichino queste 3 condizioni:

Il volo aveva origine o destinazione all‘interno della UE

Il volo che ha subito disagi ha avuto origine o è stato effettuato all'interno dell'UE o è arrivato nell'UE ed è stato operato da una compagnia aerea dell'UE.

Il disagio subito dal volo è imputabile alla compagnia aerea

Infine, il volo può essere soggetto a risarcimento soltanto se la compagnia aerea è responsabile del disagio! Ecco alcuni esempi:

A quanto può ammontare il risarcimento per un volo che ha subito disagi?

Il risarcimento per un volo in ritardo dipende dalla distanza, più lunga è la rotta, maggiore il risarcimento.

In quali casi non hai diritto a un risarcimento per un volo che ha subito disagi?

Vi sono diverse circostanze per cui le compagnie aeree non possono essere ritenute responsabili dei disagi subiti e pertanto non è possibile chiedere risarcimenti!

Come funziona?

Richiedere il risarcimento tramite Skycop è un processo semplice in tre fasi

  1. 1

    Presenta la richiesta di rimborso

    Occorrono soltanto pochi minuti per completarla! Potrai subito scoprire l‘ammissibilità della richiesta e l‘entità del risarcimento.

  2. 2

    Lottiamo per I tuoi diritti

    Il nostro team di esperti verificherà approfonditamente l‘ammissibilità, contattando le compagnie aeree, collaborando con le autorità, ecc.

  3. 3

    Ricevi il tuo risarcimento

    Dopo aver ricevuto il risarcimento, dedotta la nostra commissione, provvederemo a trasferire il denaro. Nessun pagamento in caso di insuccesso.

Quanto ci vuole per ottenere il rimborso del volo?

Poiché il Regolamento (CE) n. 261/2004 non fissa limiti o scadenze al processo, può essere necessario un certo tempo per ottenere il rimborso a seconda della compagnia aerea, della complessità del caso e dei regolamenti interni del paese.

Niente rimborso - niente pagamento

Alla Skycop, lavoriamo con una politica di "no win - no fee", ovvero niente rimborso, niente pagamento. Quindi, se hai subito un'interruzione del volo, controlla il tuo volo e scopri se hai diritto a un compenso - è gratis!

FAQ

How do I know if I am entitled to flight compensation?

You are entitled to compensation if your flight was disrupted by the airline’s fault and corresponds to the criteria listed in the European Parliament and Council Regulation, (EC) No. 261/2004.
The easiest way to check whether you can receive compensation from the airline is to complete the free application form on our website.

Can I get denied boarding compensation because of overbooking? What are my other rights?

In this case, you can expect to:

  • Recover the full price of the ticket within 7 days from the date of the incident
  • Get a ticket on the next plane to your final destination, under similar terms
  • Select a later flight under similar conditions.

If you choose to travel on a different route, and you have to wait, the carrier is required to provide you with free meals and drinks, access to two free calls, let you use email or send a free fax. When you have to wait for a flight for one or more nights – you must be granted free accommodation in a hotel, including transport to/from the airport.

Can you help with compensation for lost baggage?

Currently, Skycop does not support lost baggage compensations, but we are planning to include this in our future services.

How much do Skycop services cost?

You only pay us if we succeed. No matter the time or resources spent on your claim, you won’t have to pay if we don’t win.

In standard situations total amount of deduction is a combination of Skycop commission 25% + Value Added Tax from Government.

For example, if compensation amount is €250 from the airline, you will receive €174,37 (€62,50 goes for our services and €13,13 as Government taxes (VAT)).

In case of a €400 compensation, you would receive €279 (€100 for our fee and €21 for VAT).

And for a €600 compensation, you would get €418.50 (€150 goes to the fee, €31.50 to VAT).

We should also note that the maximum compensation awarded for flight disruptions on flights entire inside the EU is capped at €400, even if the length was above 3500 km.
When appealing to court, the commission fee may be increased to up to 50%. If we need to make such a decision, we will inform you beforehand.

Disagi con il tuo volo?

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