როგორ მივიღოთ კომპენსაცია?

1. შეაგროვეთ ყველა შესაბამისი დოკუმენტი, მაგ. თქვენი ფრენის მარშრუტი, ჩასხდომის ბარათი და ნებისმიერი კომუნიკაცია შეფერხებასთან დაკავშირებით ავიაკომპანიასთან. ეს მნიშვნელოვანია, რადგან გვჭირდება შეფერხების დამადასტურებელი მტკიცებულებები.
2. შეამოწმეთ, გაქვთ თუ არა კომპენსაციის მიღების უფლება. კომპენსაციის მიღების უფლება დამოკიდებულია ავიაკომპანიასა და სხვადასხვა გარემოებებზე, ამიტომ მნიშვნელოვანია, გაიგოთ რისი უფლება გაქვთ, სანამ გააკეთებთ საჩივარს.
3. დაუკავშირდით ავიაკომპანიას რაც შეიძლება მალე და აცნობეთ მათ შეფერხებისა და კომპენსაციის მიღების სურვილის შესახებ. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ შეიძლება იყოს გარკვეული ვადა საჩივრის წარსადგენად და რაც უფრო მალე აცნობებთ ავიაკომპანიას, მით უკეთესი.
4. მოგვაწოდეთ ავიაკომპანიის მიერ მოთხოვნილი დოკუმენტაცია და ინფორმაცია თქვენი საჩივრის გასამყარებლად. მაგალითად: ფრენის ბილეთები, ჩასხდომის საშვი და ნებისმიერი სხვა შესაბამისი დოკუმენტი, რომელიც დაკავშირებულია თქვენს საჩივართან.
5. თუ ავიაკომპანია უარს იტყვის კომპენსაციაზე, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ შესაბამის მარეგულირებელ ორგანოებს ან იპოვოთ ფრენების კომპენსაციის საუკეთესო კომპანია თქვენი საჩივრის განსახილველად.