Letite redovito? Skycop Care će zaštititi SVE vaše letove tijekom odabranog razdoblja bez troškova za vas! Informacije o Skycop Care-u – Saznajte više

Dobijte svoju naknadu za prekinuti let

Naknada za let - dobijte svoju naknadu za prekinuti let do 600 €!

Brzo i jednostavno
Bez financijskog rizika
Podnesi zahtjev za starije letove

O nama

Kolika je vaša pravna naknada za problematičan let?

Do 1500 km

€250

Od 1500 km do 3500 km

€400

Više od 3500 km

€600

Skycop Care - vaša unaprijed plaćena zaštita letova!

0% naknada

Dobijte ekskluzivnu pomoć tijekom procesa naknade bez ikakvih troškova! Primite sve na što imate pravo i uštedite na naknadama za uslugu.

Program preporuka

Želimo se uvjeriti da svi dobiju najbolju uslugu. Zato smo spremni nagraditi vas s €50 za preporuke prijateljima!

Premium pomoć

Pomoć u slučaju poremećenih, otkazanih i propuštenih letova, izgubljenog prtljaga i dodatnih troškova.

SmartDelay

Uživajte u besplatnom pristupu odabranim salonima na aerodromu diljem svijeta, koji nude udoban prostor za opuštanje tijekom značajnih kašnjenja leta.

Još prednosti*

Pripremili smo puno toga za naše pretplatnike. Spremite se primiti e-sim dopuštenje, zdravstveno osiguranje i mnogo više!

*uskoro

Skycop care information - Saznajte više

Kako sve to funkcionira s Skycopom?

Podnesite zahtjev za let

Svega nekoliko minuta da ga završite! Na taj način saznat ćete svoje preliminarno pravo - i iznos naknade.

Borimo se za vaša prava

Naši stručnjaci će detaljno provjeriti vaše pravo, kontaktirati zrakoplovne tvrtke, surađivati s vlastima i tako dalje.

Primite svoju naknadu

Kada primimo naknadu, prenijet ćemo vam novac, umanjeno našom naknadom. Ne plaćate ako ne pobijedimo.

Kako dobiti odštetu?

Sakupite sve relevantne dokumente, kao što je plan vašeg leta, ukrcajnu kartu i svu komunikacija s aviokompanijom u vezi s prekidom leta. Ovo je važno jer će poslužiti kao dokaz o smetnji koja se dogodila.
Provjerite jesu li ispunjeni uvjeti za odštetu. Različite aviokompanije i okolnosti imaju različita pravila za odštetu, stoga je važno razumjeti na što možete imati pravo prije nego što podnesete zahtjev.
Kontaktirajte aviokompaniju što je prije moguće i obavijestite ih o prekidu leta i vašoj želji za podnošenjem zahtjeva za odštetu. Imajte na umu da mogu postojati rokovi za podnošenje zahtjeva i što prije obavijestite aviokompaniju, to bolje.
Priložite dokumentaciju i informacije koje aviokompanija traži kako biste podržali svoj zahtjev. To može uključivati stvari poput avionskih karata, ukrcajnu propusnicu i bilo koje druge relevantne informacije koje podupiru vaš zahtjev.
Ako aviokompanija odbije odštetu, možete kontaktirati relevantna regulatorna tijela ili pronaći najbolju tvrtku za odštetu za pomoć u ostvarivanju vašeg zahtjeva.

Istražite povratne informacije naših kupaca

Rješavamo Više Problema s Letovima

Odšteta za Kašnjenje Leta

Vrijeme je novac – ako je vaš let kasnio više od 3 sata prilikom dolaska na krajnju destinaciju zbog pogreške aviokompanije, imate pravo na odštetu.

Odšteta za Otkazani Let

Obavijest je obavezna – ako niste unaprijed obaviješteni o otkazu leta barem 14 dana, imate pravo na odštetu. Osim toga, uz odštetu, možda imate pravo i na povrat novca za otkazanu kartu.

Sjedalo mora biti zajamčeno – ako vam je uskraćeno ukrcavanje zbog prebukiranja, također imate pravo na odštetu. Iznos odštete varira ovisno o udaljenosti leta i trajanju kašnjenja zbog promjene rute.

Prava Putnika Zrakoplova

Znajte svoja prava – nemojte dopustiti aviokompanijama da vas prevari. Provedite vrijeme čitajući Europsku Uredbu (EZ) br. 261/2004 i saznajte na što imate pravo, uključujući odštetu, besplatne usluge na aerodromu i povrat novca za kartu.

Upoznajte Svoja Prava

Koja je razlika između naknade i povrata novca za kartu?

Naknada je plaćanje putniku za neugodnosti ili štetu nastalu zbog poremećaja leta, dok je povrat novca za kartu povrat troška karte za let koji nije održan ili je otkazan. Tvrtke koje obrađuju zahtjeve za let mogu vam pomoći da dobijete i naknadu od zrakoplovne tvrtke i povrat novca.

Nakon koliko vremena se još uvijek mogu primijeniti putnički zahtjevi?

Putnički zahtjevi za naknadu ili povrat novca obično se mogu ostvariti u određenom vremenskom okviru, kao što je tri godine za letove unutar EU-a, ali to može varirati ovisno o pravosudnoj nadležnosti i konkretnoj situaciji. Stoga se preporučuje podnošenje zahtjeva za naknadu što je prije moguće.

Kako dobiti pravdu u slučaju problema s letom?

Ako zrakoplovna tvrtka ne ponudi zadovoljavajuće rješenje, razmislite o kontaktiranju relevantnih tijela poput Odjela za prijevoz ili Europskog potrošačkog centra radi pomoći ili angažiranju odvjetnika za naknadu leta. Alternativno, možete delegirati sav težak rad jednoj od tvrtki za naknadu leta.