Il tuo volo era in overbooking? Chiedi un risarcimento per voli in overbooking
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Il tuo volo era in overbooking? Chiedi un risarcimento per voli in overbooking
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00.00.2000
22:45
easyJet
BA222
Nantes (NTE)
London (LHR)
Definizioni: overbooking e rifiuto d’imbarco
La sovrapprenotazione è una pratica utilizzata dalle compagnie aeree per vendere più biglietti per un volo rispetto al numero di posti disponibili sull’aereo, basandosi sull’ipotesi che alcuni passeggeri non si presenteranno per i loro voli. Quindi, non è raro che le compagnie aeree vendano troppi biglietti per un volo.
La negazione d’imbarco è la situazione in cui una compagnia aerea rifiuta l’imbarco a un passeggero, che ha un biglietto valido e una prenotazione per un volo, a causa della sovrapprenotazione o di altre ragioni al di fuori del controllo del passeggero.Si può quindi chiedere il rimborso per overbooking.
Cosa devo fare se il mio volo è overbooking?
Se il tuo volo è sovraprenotato, puoi chiedere alla compagnia aerea di fornire disposizioni di viaggio alternative, come un volo diverso o cercare una compensazione per la negazione d’imbarco secondo le normative dell’UE.
Dovresti anche assicurarti di avere tutta la documentazione necessaria, incluse la conferma della tua prenotazione e la carta d’imbarco, per supportare la tua richiesta. In caso di overbooking, i diritti passeggeri sono chiari e applicabili: vediamo come procedere.
Quali sono i miei diritti in caso di overbooking?
In caso di overbooking i diritti passeggeri sono decretati da precisi regolamenti. Se il tuo volo è sovraprenotato, potresti avere il diritto di chiedere disposizioni di viaggio alternative o un risarcimento per overbooking, secondo le normative dell’UE. Se ti viene negato l’imbarco, potresti avere diritto a una compensazione finanziaria ovvero per l’overbooking un risarcimento o un trasporto alternativo. L’importo della compensazione dipende dalla lunghezza del volo e dal ritardo che subisci. In caso di overbooking, i diritti dei passeggeri devono essere compensati dalla compagnia aerea.
In quali casi hai diritto a un risarcimento per un volo in overbooking?
Hai diritto a una compensazione per sovrapprenotazione o a un overbooking risarcimento da parte della compagnia aerea, se l'interruzione soddisfa queste condizioni:
Il tuo volo sovraprenotato era da/per l'UE
Il tuo volo era da o all'interno dell'UE o è arrivato nell'UE ed era operato da una compagnia aerea UE.
Il tuo volo sovraprenotato era da o all'interno dell'UE
Il tuo volo è partito da un aeroporto in un paese dell'UE ed è atterrato in qualsiasi altra parte del mondo.
Il tuo volo sovraprenotato è arrivato nell'UE ed era gestito da una compagnia aerea UE
Il tuo volo era su un vettore registrato nell'UE ed è atterrato in un aeroporto dell'UE.
A quanto può ammontare il risarcimento per un volo in overbooking?
Le compagnie aeree che sovraprenotano i voli ti devono una compensazione ovvero per l’overbooking un risarcimento, in caso ti sia stato negato l'imbarco. La tua compensazione per il volo sovraprenotato dipende dalla distanza del tuo volo: più lungo è il volo, maggiore è la compensazione.
Fino a 1500 km
€250
Da 1500 km a 3500 km
€400
Oltre 3500 km
€600
Quando non hai diritto ad un risarcimento per volo sovraprenotato?
In caso di overbooking dell’aereo, cosa fare? Ci sono diverse circostanze in cui le compagnie aeree non sono responsabili dell'interruzione del volo e, quindi, non sia ha diritto per l’overbooking. Vediamo i casi dove il rimborso non è previsto.
Volontario
Ti sei offerto volontario per cedere il tuo posto in cambio di un voucher o qualsiasi altro beneficio.
Problemi di passaporto
Ti è stato negato l'imbarco perché sei arrivato troppo tardi al gate, o non avevi i documenti corretti.
Doppia Compensazione
Hai già ricevuto una compensazione per questo volo dalla compagnia aerea.
Volo/operatore non UE
Se il tuo volo è diretto verso l'UE, ma il tuo vettore non è registrato nell'UE, il volo non è considerato idoneo in caso di overbooking al rimborso.
Come funziona tutto?
Richiedere il tuo rimborso tramite Skycop è un semplice processo in tre passaggi.
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1
Invia la tua richiesta
Ci vogliono solo pochi minuti per completarla! In questo modo scoprirai la tua idoneità preliminare e l'importo della compensazione.
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2
Lottiamo per i tuoi diritti
I nostri esperti verificheranno in dettaglio la tua idoneità, contattando le compagnie aeree, lavorando con le autorità e così via, per ottenere per l’overbooking, il risarcimento danni.
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3
Ricevi la tua compensazione
Una volta ricevuta la compensazione, ti trasferiremo i soldi, al netto della nostra commissione. Non pagherai nulla, se non vinciamo.
FAQ
Il mio volo era sovraprenotato. Quali informazioni dovrei avere per supportare la mia richiesta di overbooking?
Per supportare la tua richiesta di overbooking, dovresti avere la conferma della prenotazione del tuo volo, la carta d’imbarco e qualsiasi documentazione relativa alle politiche e procedure di compensazione della compagnia aerea.
Posso ottenere una compensazione per negazione d'imbarco a causa di overbooking? Quali sono i miei altri diritti?
In questo caso, puoi aspettarti di:
- Ricevere il rimborso completo del biglietto entro 7 giorni dalla data dell’evento.
- Ottenere un biglietto sul prossimo aereo per la tua destinazione finale, a condizioni simili.
- Scegliere un volo successivo a condizioni simili.
Se scegli di viaggiare su un percorso diverso e devi aspettare, il vettore è tenuto a fornirti pasti e bevande gratuiti, la possibilità di effettuare due chiamate gratuite, permetterti di utilizzare l’email o inviare un fax gratuito. Quando devi aspettare un volo per una o più notti, devono fornirti l’alloggio gratuito in hotel, incluso il trasporto da/per l’aeroporto.
Posso essere a conoscenza delle azioni intraprese dagli specialisti della compensazione di Skycop, per sapere il progresso della mia richiesta?
Sì. Basta accedere al tuo account utente per vedere l’intero processo, controllare se mancano informazioni richieste e vedere altre informazioni pertinenti.
Come faccio a sapere se ho diritto alla compensazione per il volo?
Hai diritto a una compensazione se il tuo volo è stato interrotto a causa di un errore della compagnia aerea e l’interruzione rientra nei criteri elencati nel Regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento Europeo e del Consiglio.
Il modo più semplice per verificare se puoi ricevere una compensazione dalla compagnia aerea è compilare il modulo di domanda gratuito sul nostro sito web.
Potete aiutarmi con il risarcimento per i bagagli persi?
Skycop può aiutarti a richiedere una compensazione o risarcimento per bagagli persi o danneggiati. A tal proposito contatta il nostro team di supporto.
Il mio volo era in overbooking. Cosa posso fare?
Trasforma il tuo volo in ritardo, cancellato o in overbooking in un rimborso fino a 600€!
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