Risarcimento per
sinistro del tuo volo
Il tuo risarcimento per il tuo volo
interrotto fino a €600!

Domande Frequenti

• Che cos'è la compensazione per il volo e chi ne ha diritto?

  Hai diritto a un risarcimento se il tuo volo è stato interrotto per colpa della compagnia aerea, e l’interruzione soddisfa i criteri stabiliti nel Regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento Europeo e del Consiglio, UK261, SHY Passenger (Turchia) o ANAC (Brasile).

  Uno dei modi più semplici per verificare se hai diritto a un risarcimento dalla compagnia aerea e ottenerlo è tramite la piattaforma di reclamo sul sito web di Skycop. Skycop esaminerà il tuo caso e si occuperà del processo una volta che gli accordi rispettivi siano stati firmati e i documenti forniti.

• Quanto costa utilizzare i servizi di Skycop?

  Indipendentemente dal tempo o dalle risorse spese per il tuo reclamo, Skycop opera su base „nessun guadagno, nessuna tassa“. Se il caso ha successo, Skycop dedurrà la propria remunerazione dagli importi pagati dalla compagnia aerea. Ti invitiamo a consultare il listino prezzi e i Termini e Condizioni di Skycop per maggiori informazioni.

• Come posso presentare una richiesta di risarcimento con Skycop?

  Per richiedere un risarcimento per il volo interrotto, basta compilare il modulo di reclamo online e fornire i documenti richiesti sul sito di Skycop. Il nostro team si occuperà dell’intero processo, dalla verifica della tua eleggibilità alla negoziazione con la compagnia aerea.

• Quanto tempo ho per richiedere un risarcimento per un volo interrotto?

  In generale, per i voli in partenza dall’UE, i passeggeri hanno generalmente tra i 2 e i 6 anni per richiedere un risarcimento per ritardi o cancellazioni di volo, a seconda della legge sulla prescrizione del paese.

  Ecco alcuni esempi di limiti di tempo in diversi paesi:
  • Regno Unito: Fino a 6 anni
  • Germania: Fino a 3 anni
  • Francia: Fino a 5 anni
  • Spagna: Fino a 5 anni
  • Italia: Fino a 2 anni
  • Portogallo: Fino a 3 anni

  Skycop può aiutarti a determinare se il tuo reclamo è ancora valido secondo il Regolamento UE 261, UK261, SHY Passenger (Turchia) o ANAC (Brasile).

• Posso richiedere una compensazione per un ritardo del volo inferiore alle tre ore?

  No. L’unico ritardo rilevante è il tempo di arrivo alla tua destinazione finale, non il ritardo alla partenza. Per avere diritto a un risarcimento, il tuo volo deve arrivare almeno 3 ore dopo l’orario previsto. Skycop può aiutarti a verificare se il tuo ritardo dà diritto a un risarcimento.

• Ho diritto alla compensazione se il mio volo è stato cancellato a causa di circostanze straordinarie?

  Nella maggior parte dei casi, la compagnia aerea deve essere colpevole per poter richiedere un risarcimento. Circostanze straordinarie genuine (come eventi climatici estremi) possono esonerare le compagnie aeree dal pagamento del risarcimento.

  Tuttavia, le compagnie aeree hanno ancora un obbligo di cura, il che significa che devono offrire pasti, alloggio e riprenotazione se il volo è stato cancellato. Skycop esamina attentamente ogni caso per garantire che le compagnie aeree non utilizzino falsamente le “circostanze straordinarie” come scusa per evitare di pagare il risarcimento.

• Quali documenti sono necessari per elaborare la mia richiesta di compensazione?

  Per presentare una richiesta con Skycop, dovresti fornire:

  – Conferma della prenotazione del volo o biglietto
  – Carta d’imbarco (se disponibile)
  – Eventuali notifiche o documenti dalla compagnia aerea riguardo l’interruzione
  – Ricevute per spese aggiuntive (se applicabili)
  Fornire informazioni complete aiuterà Skycop a gestire il tuo reclamo in modo più efficiente.

• Quanto tempo ci vuole per ricevere la compensazione tramite Skycop?

  Non esiste un termine fisso per le richieste di risarcimento ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004, UK261, SHY Passenger (Turchia) o ANAC (Brasile). Il processo dipende dalla cooperazione della compagnia aerea, dalla complessità legale e dalle normative nazionali.

  Se le autorità o i tribunali devono intervenire, il processo potrebbe richiedere più tempo. Tuttavia, Skycop monitora regolarmente la situazione con le compagnie aeree per ottenere il risarcimento il più rapidamente possibile.

• Posso presentare una richiesta a nome di qualcun altro?

  Sì! Puoi presentare un reclamo per conto di familiari, amici o colleghi di lavoro, a condizione che tu abbia il loro consenso e tutti i dettagli necessari del volo. Tuttavia, anche gli altri passeggeri devono firmare l’accordo di cessione per far procedere il reclamo. Skycop garantisce che il risarcimento arrivi al passeggero legittimo.

• Skycop gestisce anche le richieste di risarcimento per spese aggiuntive come pasti o alloggi?

  Sì! Ai sensi dell’UE 261, UK261, SHY Passenger (Turchia) e ANAC (Brasile), i passeggeri potrebbero avere diritto a pasti, alloggio e trasporto se il loro volo è significativamente ritardato o cancellato.

  Sebbene Skycop si specializzi nelle richieste di risarcimento per voli, possiamo anche richiedere spese aggiuntive, ma si applica un importo minimo per il reclamo. Se necessario, possiamo consigliarti su come richiedere rimborsi direttamente dalla compagnia aerea.

• Skycop aiuta con la compensazione dei voli secondo la UK261?

  Sì! UK261 è la versione post-Brexit di EU 261, che protegge i passeggeri su voli in partenza o in arrivo nel Regno Unito con una compagnia aerea britannica. Skycop aiuta i passeggeri a richiedere risarcimenti ai sensi di UK261, proprio come facciamo per le normative dell’UE, della Turchia e del Brasile.

• Posso richiedere una compensazione secondo il Regolamento SHY passeggeri della Turchia con Skycop?

  Sì! Skycop aiuta i passeggeri a richiedere risarcimenti ai sensi del Regolamento SHY Passenger della Turchia, che protegge i viaggiatori su voli nazionali e internazionali in partenza dalla Turchia.

  Se il tuo volo è stato ritardato, cancellato o sovra prenotato, potresti avere diritto a:
  ✅ Risarcimento finanziario
  ✅ Trasporto alternativo
  ✅ Pasti e soggiorni in hotel (se applicabili)

  Poiché le regole SHY Passenger differiscono da EU 261 e UK261, Skycop garantisce che riceverai il risarcimento corretto secondo la legge turca sull’aviazione.

• Skycop aiuta con la compensazione dei voli secondo la Risoluzione ANAC 400 del Brasile?

  Sì! Skycop aiuta i passeggeri a richiedere risarcimenti ai sensi della Risoluzione ANAC 400 del Brasile, che garantisce i diritti dei passeggeri aerei in Brasile.

  Se il tuo volo è stato ritardato, cancellato o sovra prenotato, potresti avere diritto a:
  ✅ Pasti, sistemazioni in hotel e riprenotazioni
  ✅ Risarcimento finanziario (in alcuni casi)

  L’importo e le condizioni variano a seconda della durata del volo e della responsabilità della compagnia aerea, ma Skycop semplifica il processo gestendo la tua richiesta dalla A alla Z.