Abbonamento di Skycop Care

1. Disposizioni generali

Tutti i termini in maiuscolo elencati nel presente documento sono descritti in dettaglio nei “Termini e condizioni dei servizi” di Skycop.

2. Termini e condizioni di iscrizione a Skycop Care

2.1. Un cliente può aderire all’abbonamento di Skycop Care acquistandolo.

2.2. Il prezzo dell’abbonamento di Skycop Care sarà indicato al Cliente al momento dell’acquisto, il Cliente dovrà pagarlo per diventare membro e potrà godere dei vantaggi qui specificati. Il prezzo dell’abbonamento di Skycop Care deve essere pagato con i mezzi indicati e specificati al momento dell’acquisto.

2.3. Skycop offre l’abbonamento di Skycop Care come i) un abbonamento a prenotazione o ii) un abbonamento mensile, annuale, semestrale o trimestrale. L’iscrizione a Skycop Care coprirà i reclami legati alla prenotazione per la quale il cliente ha acquistato l’iscrizione o che provengono da prenotazioni di uno specifico periodo.

2.4. L’abbonamento Skycop Care inizia il giorno dell’acquisto. L’iscrizione a Skycop Care come abbonamento mensile, annuale, semestrale o trimestrale verrà fatturata rispettivamente ogni mensile, anno, semestre o trimestre e verrà automaticamente rinnovata per un mese, anno, sei mesi o tre mesi fino a quando e finché il membro non annulli l’iscrizione a Skycop Care. L’abbonamento disdetto rimarrà attivo per la durata del periodo per il quale il membro ha pagato. Se il membro acquista l’abbonamento Skycop Care per altre persone, verrà emessa una fattura solo per il membro e solo a lui verrà addebitato l’abbonamento Skycop Care ed il suo rinnovo automatico.

2.5. Accettando l’acquisto il membro riceverà una conferma.

2.6. Per venire incontro ai membri, Skycop rinuncerà alla sua commissione (se applicabile) per perseguire un reclamo ed il recupero del risarcimento del volo per la prenotazione coperta dall’abbonamento Skycop Care.

2.7. I vantaggi sono personali e si applicano solo al membro, a condizione che nella prenotazione egli sia indicato come passeggero, e ad un certo numero di passeggeri (come specificato nell’e-mail di conferma) se essi sono inclusi nella stessa prenotazione del membro.

2.8. La commissione di Skycop non sarà rimborsata al membro per le prenotazioni dei voli che sono stati interrotti prima dell’iscrizione a Skycop Care.

2.9. L’iscrizione a Skycop Care non è trasferibile. Il membro deve avvisare tempestivamente Skycop nel momento in cui viene a conoscenza di qualsiasi utilizzo non autorizzato dell’abbonamento.

2.10. I membri che si qualificano come consumatori ai sensi della normativa sui consumatori dell’UE, possono cancellare la propria iscrizione entro 14 giorni dall’acquisto senza necessità di specificarne i motivi. Per esercitare il diritto di disdetta e per ricevere un rimborso completo, la disdetta deve essere comunicata entro il periodo di 14 giorni dall’acquisto, e deve indicare chiaramente che il membro desidera disdire l’abbonamento di Skycop Care. Data la natura del servizio fornito al membro, egli non può disdire l’abbonamento di Skycop Care dopo aver viaggiato su qualsiasi volo coperto dall’abbonamento. La disdetta può essere inviata a: support@skycop.com.

2.11. Se la cancellazione viene ricevuta da Skycop più di 14 giorni dopo l’acquisto dell’abbonamento Skycop Care, il membro non avrà diritto ad alcun rimborso del prezzo dell’iscrizione a Skycop Care.

2.12. Il prezzo dell’abbonamento di Skycop Care non viene rimborsato se il volo del membro è stato svolto senza interruzioni, se il membro non ha utilizzato i servizi di Skycop o se il risarcimento del volo non è stato recuperato per qualsiasi motivo.

2.13. Il membro deve presentare la richiesta a Skycop entro 12 mesi dal momento del volo per il quale è stata acquistata l’iscrizione a Skycop Care. L’abbonamento di Skycop Care scade dopo 12 mesi dal volo per il quale è stato acquistato l’abbonamento.

2.14. Una volta che l’abbonamento a Skycop Care viene annullato o scade, Skycop non rinuncerà più alla sua commissione.

2.15. Skycop si riserva il diritto di rifiutare l’iscrizione a Skycop Care a qualsiasi persona.

2.16. Il membro, presentando una richiesta di risarcimento a Skycop, dovrà fornire una prova di acquisto dell’abbonamento di Skycop Care (p.e. la conferma della prenotazione).

2.17. La raccolta di informazioni e l’uso di qualsiasi informazione personale è stabilito nell’Informativa sulla privacy di Skycop.

Aggiornato – 16-03-2023