ვენის აეროპორტი: დაგვიანებული რეისის კომპენსაცია
რეგულაციის EC 261/2004-ის თანახმად, ვენის აეროპორტის საჰაერო მგზავრებს შეუძლიათ მოითხოვონ კომპენსაცია €600 მდე ოდენობით დაგვიანებული, გაუქმებული ან გადაჭარბებული დაჯავშნილი ფრენისთვის. შეამოწმეთ თქვენი ფრენა დღეს და მიიღეთ კომპენსაცია.
ძიება
| თარიღი | ფრენა | მარშრუტი | სტატუსი | თქვენი კომპენსაცია |
|---|---|---|---|---|
|
05.05.2026
11:45
|
EI661
|
Delayed | ||
|
24.04.2026
18:30
|
FlyOne Armenia
3F514
|
Yerevan EVN
|
Cancelled | |
|
17.04.2026
13:25
|
TP1271
|
Overbooked | ||
|
17.04.2026
10:15
|
SK1694
|
Delayed | ||
|
16.04.2026
20:30
|
AI154
|
Delhi DEL
|
Cancelled | |
|
10.04.2026
13:50
|
TK1886
|
Delayed | ||
|
10.04.2026
12:10
|
FR7387
|
Cagliari CAG
|
Cancelled | |
|
05.04.2026
10:35
|
PC906
|
Istanbul SAW
|
Cancelled |
მგზავრის უფლებები ავიარეისების გაუქმების შემთხვევაში ვენის აეროპორტში
რეგულაციის EC 261/2004-ის თანახმად, მგზავრებს შეიძლება ჰქონდეთ კომპენსაციის, ალტერნატიული ტრანსპორტირების ან ხარჯების ანაზღაურების მიღების უფლება, ასევე დახმარება საკვების, კომუნიკაციისა და განთავსების კუთხით.
ვიენას აეროპორტი: დაგვიანებული / გაუქმებული / ზედმეტად დაჯავშნილი რეისის კომპენსაცია
ფრენის დაგვიანებისა და გაუქმების ტიპები
- ამინდთან დაკავშირებული შეფერხებები და გაუქმებები
- მექანიკური ხარვეზები ან თვითმფრინავის ტექნიკური მომსახურების შეფერხებები
- საჰაერო მოძრაობის მართვის (ATC) შეფერხებები
- გვიან ჩამოსული თვითმფრინავები
- ეკიპაჟთან დაკავშირებული შეფერხებები (მაგ., ეკიპაჟის დასვენება, გრაფიკის შეუთავსებლობა, ავადმყოფობა)
როგორ შევამოწმოთ ფრენის სტატუსი და ინფორმაცია შეფერხების შესახებ
ფრენის სტატუსისა და შეფერხების შესახებ ინფორმაციის შესამოწმებლად, ეწვიეთ თქვენი ავიაკომპანიის ვებსაიტს ან აპლიკაციას, ან გამოიყენეთ მესამე მხარის ფრენების თრექინგის სერვისი. უბრალოდ შეიყვანეთ თქვენი ფრენის ნომერი და მგზავრობის თარიღი, რათა რეალურ დროში ნახოთ განახლებები ვენაში არსებული ნებისმიერი შეფერხების ან თქვენი მარშრუტის ცვლილების შესახებ.
შეფერხდა თქვენი ფრენა?
გადააქციეთ თქვენი დაგვიანებული, გაუქმებული ან გადაჭარბებულად დაჯავშნილი ფრენა კომპენსაციად, რომელიც აღწევს €600!
რა შემთხვევაში გაქვთ უფლება ავიამიმოსვლის კომპენსაციაზე ვენის აეროპორტიდან?
- ავიაკომპანიის მიერ 14-დღიანი წინასწარი შეტყობინების გარეშე რეისის გაუქმება;
- საბოლოო დანიშნულების ადგილამდე ჩასვლისას რეისის 3 საათზე მეტი ხნით დაგვიანება;
- ბორტზე ასვლის უარის თქმა ზედმეტად დაჯავშნის (ოვერბუქინგის) გამო;
თქვენი ფრენა უნდა შეესაბამებოდეს ევროკავშირს:
თქვენი ფრენა გაფრინდა ევროკავშირის ქვეყნის აეროპორტიდან
თქვენი რეისი დაეშვა ევროკავშირში:
თქვენი რეისი არ დაწყებულა ევროკავშირიდან. თუმცა, რეისი განახორციელა ევროკავშირში რეგისტრირებულმა ავიაკომპანიამ და დაეშვა ევროკავშირის აეროპორტში.
რა კომპენსაციის მიღება შეგიძლიათ ვენის აეროპორტში შეფერხებული ფრენებისთვის?
ფრენის კომპენსაცია დამოკიდებულია ფრენის მანძილზე:
- მდე 1,500 km ან ნაკლები: მდე €250
- შორის 1,500 – 3,500 km: მდე €400
- ათასზე მეტი 3,500 km: მდე €600
გაგიკვირდათ ფრენის გაუქმებამ?
მოითხოვეთ €600 მდე კომპენსაცია Skycop-ის მიერ ბოლო სამი წლის განმავლობაში გაუქმებული ფრენებისთვის.
როდის არ გაქვთ ფრენის კომპენსაციის მიღების უფლება?
ინციდენტები ვენის აეროპორტში
წარსულს ჩაჰყვა ავიაციის ის დრო, როდესაც თვითმფრინავის ასაფრენად და დასაჯდომად საწყობი და ბალახიანი მოედანიც კი საკმარისი იყო. დღესდღეობით აეროპორტები უზარმაზარი ნაგებობებია, რომლებიც მგზავრებითა და პერსონალითაა სავსე. და ზოგჯერ, ყველაფერი ცუდად მიდის.
არც აეროპორტი და არც ავიაკომპანია არ არის პასუხისმგებელი, თუ თქვენი ფრენა ომის ან პოლიტიკური კრიზისის გამო შეფერხდა. მათ ასევე არ შეუძლიათ ტერორისტული აქტების გაკონტროლება. ამავდროულად, რთულია იმის პროგნოზირება, თუ როდის გაფუჭდება აეროპორტის მგრძნობიარე აღჭურვილობა. როგორც წესი, წარუმატებელმა დაშვებამ შეიძლება დააზიანოს ასაფრენ-დასაფრენ ბილიკზე განთავსებული განათება და მონიშვნები, მაგრამ შესაძლოა სხვა ინციდენტებიც მოხდეს.
რეგულაცია (EC) 261/2004-ის თანახმად, აეროპორტის ოპერაციებთან დაკავშირებული ასეთი ინციდენტები ავიაკომპანიების კონტროლს არ ექვემდებარება. შესაბამისად, თქვენ არ გაქვთ ვენის აეროპორტისგან კომპენსაციის მიღების უფლება. თუმცა, ეს არ ნიშნავს, რომ ავიაკომპანიამ არ უნდა იზრუნოს თქვენზე!
გაფიცვები ვენის აეროპორტში
აეროპორტებში ბევრი ადამიანია დასაქმებული. ეს არ ნიშნავს, რომ ყველა მათგანი კმაყოფილია თავისი სამუშაო პირობებით! შესაბამისად, ნებისმიერი აეროპორტის მუშაობა შეიძლება გაჩერდეს გაფიცვის გამო – და ეს ნიშნავს ვენის აეროპორტში ფრენების შეფერხებასა და გაუქმებას.
საჰაერო მოძრაობის მაკონტროლებლების გაფიცვა, სავარაუდოდ, ყველაზე ცუდია, რადგან მათ შეუძლიათ გავლენა მოახდინონ ფრენებზე არა მხოლოდ აეროპორტში, არამედ ახლომდებარე აეროპორტებშიც. თუმცა, ცოტა ხნის წინ ვნახეთ ავიენოს აეროპორტის სხვადასხვა პერსონალის გაფიცვა, დაწყებული ბარგის დამმუშავებლებიდან, დამთავრებული უსაფრთხოების თანამშრომლებით.
რეგულაციის (EC) 261/2004 თანახმად, აეროპორტის პერსონალის გაფიცვა ავიაკომპანიების კონტროლს არ ექვემდებარება. შესაბამისად, ამ მიზეზით დაგვიანებული ან გაუქმებული ფრენის შემთხვევაში, ავიაკომპანია არ იხდის ვენეს აეროპორტის კომპენსაციას.
ვიენის აეროპორტში ცუდი ამინდის პირობები
თვითმფრინავები შეიძლება დიდი და მოწინავე იყოს, მაგრამ ისინი ყველა ამინდის პირობების მიმართ დაუცველია. ამიტომ, ცუდმა ამინდმა შეიძლება ვენას აეროპორტში ფრენების შეფერხება და გაუქმება გამოიწვიოს. ეს ხშირად ზამთარში ხდება, როდესაც თოვლმა შეიძლება საქმეები ადვილად არია.
ქარის სიჩქარე და ხილვადობა ამინდით გამოწვეული შეფერხებების ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული მიზეზია. და მხოლოდ იმიტომ, რომ თქვენს აეროპორტში ამინდი კარგია, არ ნიშნავს, რომ თქვენს დანიშნულების ადგილასაც ასეთია. თუ იმ აეროპორტში, სადაც გაფრენას ცდილობთ, ამინდი ფრენისთვის არასათანადოა, ავიაკომპანიას სხვა გზა არ რჩება, გარდა იმისა, რომ რეისი დააყოვნოს ან გააუქმოს.
რადგან ავიაკომპანიებს ამინდის გაკონტროლება არ შეუძლიათ, რეგულაცია (EC) 261/2004 მათ არ აკისრებს პასუხისმგებლობას ასეთ შემთხვევებში ფრენების შეფერხებაზე.
სკაიკოპმა გაფრთხილების გარეშე ჩასხდომაზე უარი გითხრათ?
ზედმეტმა დაჯავშნამ (ზედმეტად დაჯავშნა-მა) თქვენი მოგზაურობა გააფუჭა? შესაძლოა, ბოლო 3 წლის განმავლობაში ჩასხდომის უარის გამო €600 მდე თანხა გეკუთვნოდეთ.
როგორ მივიღოთ კომპენსაცია ვენის აეროპორტში დაგვიანებული ან გაუქმებული რეისისთვის
მტკიცებულებების შეგროვება
- შეაგროვეთ ყველა შესაბამისი დოკუმენტი, როგორიცაა თქვენი ბილეთი, ჩასხდომის ბარათი და ქვითრები
მოთხოვნის წარდგენა
- აეროპორტისთვის ზარალის ანაზღაურების მოთხოვნის წარდგენა ავიაკომპანიის მიერ დადგენილი კონკრეტული პროცედურებისა და ვადების შესაბამისად
ავიაკომპანიების პასუხებთან გამკლავება
- მზად იყავით ავიაკომპანიასთან მოსალაპარაკებლად ან საჭიროების შემთხვევაში იურიდიული დახმარების საძიებლად.
სადაზღვევო კომპანიასთან მუშაობა
- სადაზღვევო კომპანია შეუძლია თქვენი სახელით უზრუნველყოს ზარალის ანაზღაურების პროცესი, რათა დაგიზოგოთ დრო და ძალისხმევა.
კომპენსაციის მოთხოვნის უპირატესობები Skycop-თან ერთად
-
არ მოიგებთ - არ იხდით
-
ევროკავშირის ავიარეისების კომპენსაციის სამართალში დიდი გამოცდილება
-
გადახდების უფრო სწრაფი განხორციელება
-
შემცირებული სტრესი და სირთულეები
-
მაქსიმალური კომპენსაციის ამოღება
პოპულარული კითხვები
-
შემიძლია თუ არა კომპენსაციის მიღება ავიაფრენის დაგვიანებისთვის ვენის აეროპორტში?
მგზავრებს შეიძლება ჰქონდეთ კომპენსაციის მიღების უფლება რეგულაციის EC 261/2004-ის შესაბამისად, თუ ვენას აეროპორტიდან მათი რეისი საბოლოო დანიშნულების ადგილზე სამ საათზე მეტი დაგვიანებით ჩაფრინდა, იმ პირობით, რომ შეფერხება არ იყო გამოწვეული განსაკუთრებული გარემოებებით. უფლების ქონა დამოკიდებულია რამდენიმე ფაქტორზე, მათ შორის, ფრენის მანძილსა და დაგვიანების ხასიათზე.
-
რა ითვლება საგანგებო გარემოებად ვენის აეროპორტში ფრენების დაგვიანებისთვის?
გარდაუვალი გარემოებები, როგორც წესი, გულისხმობს მოვლენებს, რომლებიც ავიაკომპანიის კონტროლს არ ექვემდებარება. ეს შეიძლება მოიცავდეს მძიმე მეტეოროლოგიურ პირობებს, საჰაერო მოძრაობის მართვის შეზღუდვებს, პოლიტიკურ არეულობას ან უსაფრთხოების საფრთხეებს. ასეთ შემთხვევებში, EC 261/2004-ის შესაბამისი კომპენსაცია შესაძლოა არ გავრცელდეს. თუმცა, მგზავრებს მაინც შეიძლება ჰქონდეთ უფლება დახმარებაზე, როგორიცაა საკვები, გამაგრილებელი სასმელები და საცხოვრებელი, დაგვიანების ხანგრძლივობის მიხედვით.
-
რა ოდენობის კომპენსაცია შეიძლება მივიღო ვენის აეროპორტიდან გაუქმებული ან გადაჭარბებულად დაჯავშნილი ფრენისთვის?
EC 261/2004-ის შესაბამისად, კომპენსაცია შეიძლება შეადგენდეს €250-დან €600 მდე, შეფერხებული რეისის მანძილის მიხედვით. ეს შეიძლება ვრცელდებოდეს, თუ რეისი გაუქმდა მინიმუმ 14-დღიანი შეტყობინების გარეშე ან თუ ჩასხდენაზე უარი ითქვა ზედმეტად დაჯავშნის (ზედმეტად დაჯავშნა) გამო. თანხის ოდენობა შეიძლება განსხვავდებოდეს იმის მიხედვით, შემოგთავაზეს თუ არა ალტერნატიული რეისი და მისი ფაქტობრივი ჩამოსვლის დროის მიხედვით.
-
რა უნდა გავაკეთო, თუ ჩემი რეისი ვენის აეროპორტიდან გაუქმდა ან დაგვიანდა?
შეინახეთ ყველა სამგზავრო დოკუმენტი, მათ შორის ჩასხდომის ბარათი, დაჯავშნის დადასტურება და ყველა ქვითარი. ინფორმაციისა და დახმარებისთვის დაუკავშირდით ავიაკომპანიას. თუ დამატებითი ხარჯები გექნებათ (მაგალითად, საკვების ან საცხოვრებლისთვის), შეინახეთ გადახდის დამადასტურებელი დოკუმენტები. შეგიძლიათ, კომპენსაციის მოთხოვნა პირდაპირ ავიაკომპანიას წარუდგინოთ ან მიიღოთ კონსულტაცია ისეთი სერვისისგან, რომელიც ევროკავშირის ფრენის კომპენსაციის მოთხოვნების დამუშავების გამოცდილებას ფლობს.
წარმატებული საქმეები ამ და სხვა ავიაკომპანიების წინააღმდეგ
Skycop-მა წარმატებით მოითხოვა კომპენსაცია ყველა ამ მსხვილი ავიაკომპანიისგან გაჭიანურების, გაუქმებული ფრენებისა და ზედმეტი დაჯავშნის გამო. დაგვიკავშირდით დღესვე, თუ თქვენი მგზავრობა ამ ან ნებისმიერი სხვა ოპერატორის გამო შეფერხდა.
დახმარება გაწეულია ამ აეროპორტებსა და სხვაგან
Skycop-ს შეუძლია დაეხმაროს მგზავრებს ევროპის აეროპორტებში. თუ თქვენ დაზარალდით ორმაგი დაჯავშნის, გაუქმების ან დაგვიანებული ჩამოსვლის გამო, დაგვიკავშირდით დღესვე, რომ გაიგოთ, რა თანხის ანაზღაურება შეგიძლიათ მოითხოვოთ.
საჰაერო მოგზაურთა უფლებები და დაცვა
თქვენი, როგორც ავიამგზავრის, უფლებები დაცულია. რეგულაცია მგზავრებს ანიჭებს საერთო უფლებებს ფრენის კომპენსაციის მიღებაზე 3 საათზე მეტი დაგვიანების, გაუქმებისა და ზედმეტად დაჯავშნის შემთხვევაში.