隐私政策

Updated - 2021-07-27

隐私政策

在本隐私政策中, Skycop解释了当您访问我们的网站和使用我们的服务时,我们如何处理您的个人数据。

当您第一次访问我们的网站时,我们会要求您同意我们按照本通知的条款使用cookies。

我们的网站纳入了隐私控制,为您提供了决定我们将如何处理您的个人数据的控制。通过使用隐私控制,您可以指定您是否愿意接收直接营销通信,以及限制我们通过cookies接收的信息量。

在本通知中,您可以找到以下问题的答案::

  • 我们如何使用您的数据;
  • 当我们向他人提供您的数据时;
  • 我们保存您的数据多长时间;
  • 我们的营销政策是什么?
  • 您拥有哪些与个人数据相关的权利;
  • 我们如何使用cookies;
  • 您应该考虑的其他问题。

如有任何查询或您想行使本通知中提供的任何权利,您可以通过“联系方式”部分提供的方式提交此类查询和请求。

您可以通过电子邮件联系我们的数据保护官:privacy@skycop.com

1. 我们如何使用您的个人数据?

1.1. 本部分提供以下信息:

  • 我们处理的个人数据类别;
  • 如果我们没有直接从您那里获得个人数据,该数据的来源和具体类别;
  • 我们处理您的个人数据的目的;
  • 处理的法律依据。

1.2. 我们处理有关您使用我们网站和服务的数据(”使用数据“)。使用数据可能包括您的IP地址、地理位置、浏览器类型和版本、操作系统、推荐来源、访问时间、页面浏览量和网站导航路径,以及关于您使用服务的时间、频率和模式的信息。我们通过使用cookies和类似技术获得这些数据。我们处理这些数据是为了更好地了解您如何使用我们的网站和服务。这种处理的法律依据是我们的合法利益,即监测和改进我们的网站和服务。

1.3. 我们处理您的账户数据账户数据。账户数据可能包括您的姓名和电子邮件地址、电话号码、出生日期以及您在注册时提供的其他数据。我们直接从您那里获得这些数据。我们处理账户数据的目的是为了运营我们的网站,提供我们的服务,确保我们的网站和服务的安全,并与您沟通。这种处理的法律依据是履行您和我们之间的合同和/或在您的要求下采取步骤签订这种合同,以及我们的合法利益,即监测和改进我们的网站和服务。

1.4. 我们处理与我们向您提供的服务有关的信息(”服务提供数据“)。服务提供数据可能包括您的联系方式、付款细节和与服务有关的信息(有关航班的信息、索赔所需的文件、为提供服务而进行的沟通等)。处理服务提供的数据是为了提供服务和保持这些交易的适当记录。这种处理的法律依据是履行您和我们之间的合同和/或应您的要求采取步骤签订这种合同,以及我们的合法利益,即适当管理我们的网站和业务。

1.5. 我们可能会处理您为订阅我们的电子邮件信息和新闻简报而提供给我们的信息(”信息传递数据“)。处理信息数据是为了向您发送相关信息和通讯。这一处理的法律依据是您的同意。此外,如果我们已经在我们的网站上为您提供了服务,而且您不反对,我们也可以根据我们的合法利益来处理信息数据,即寻求维持和改善客户关系。

1.6. 我们可能会处理与您发送给我们的任何通信有关的信息(”通信数据“)。通信数据可能包括通信内容和与通信相关的元数据。如果是通过我们的网站进行通信,网站将生成与使用网站联系表格进行的通信相关的元数据。处理通信数据的目的是为了与您进行沟通和保存记录。这种处理的法律依据是我们的合法利益,即正确管理我们的网站和业务,确保统一和高质量的咨询实践,以及用于调查您和我们员工之间的纠纷。

1.7. 我们可以在必要时处理本通知中确定的您的任何个人数据,以建立、行使或捍卫法律索赔,无论是在法庭诉讼中还是在行政或庭外程序中。这种处理的法律依据是我们的合法利益,即保护和维护我们的合法权利、您的合法权利和他人的合法权利。

1.8. 我们可以在必要时处理本通知中确定的您的任何个人数据,以获得或维持保险、管理风险或获得专业建议。这种处理的法律依据是我们的合法利益,即适当保护我们的业务免受风险。

1.9. 除了本节规定的我们可能处理您的个人数据的具体目的外,我们还可能处理您的任何个人数据,因为这种处理是为了遵守我们必须履行的法律义务,或者是为了保护您或其他自然人的重要利益。

2. 什么时候我们会将您的数据提供给他人?

2.1. 我们可以在合理必要的范围内向我们集团的任何成员公司(包括我们的子公司、我们的最终控股公司及其所有子公司)披露您的个人数据,以实现本通知中规定的目的。

2.2. 我们可能会在合理必要的范围内向我们的保险公司和/或专业顾问披露您的个人资料,以获得或维持保险保障、管理风险、获得专业建议、或建立、行使或捍卫法律索赔,无论是在法庭诉讼中还是在行政或庭外程序中。

2.3. 我们可能向我们的支付服务提供商披露您的个人数据。我们将与我们的支付服务提供商分享服务提供数据,但仅限于处理您的付款、转账和处理与该等付款和转账有关的投诉和查询的必要范围。

2.4. 我们可能会向其他服务提供商披露您的个人资料,只要是提供具体服务所需的合理需要(包括网站托管服务提供商、快递服务提供商、服务器及其维护服务提供商、电子邮件服务提供商)。我们采取一切必要措施,确保这些分包商实施适当的组织和技术措施,以确保您的个人数据的安全和隐私。

2.5. 除了本节规定的个人数据的具体披露外,我们可能会披露您的个人数据,如果这种披露是为了遵守我们所承担的法律义务,或为了保护您的重要利益或其他自然人的重要利益。

2.6. 本节所述人员可能在立陶宛、欧盟和欧洲经济区之外设立。如果我们将您的个人数据转移给这些人,我们将采取所有必要的和法律规定的措施,以确保您的隐私将得到适当的保护。

3. 我们将您的数据保存多长时间?

3.1. 我们为任何目的而处理的您的个人数据,其保存时间不得超过该目的或该等目的所需的时间。在任何情况下,其保存时间不应超过:

  • 访问数据的保留时间不超过您最后一次更新账户后的三(3)年或服务结束后的十(10)年(以后者为准);
  • 提供服务的数据将在服务结束后保留不超过10年的时间;
  • 信息数据将在提供同意后保留不超过两(2)年,或者,如果信息数据被发送给目前的客户,以保持和改善客户关系,则在提供相关服务结束后保留不超过两(2)年;
  • 通信数据将在此类通信结束后保留不超过两(2)个月。

3.2. 在某些情况下,我们不可能事先说明您的个人数据将被保留的时间。例如,使用数据将被保留到相关处理目的所需的程度。

3.3. 尽管有本节的其他规定,我们可以保留您的个人数据,如果这种保留是为了遵守我们所承担的法律义务,或为了保护您的重要利益或其他自然人的重要利益。

4. 营销信息

4.1. 在您同意的情况下,我们将通过电子邮件和/或短信向您发送营销信息,告知您与我们有关的任何相关信息。

4.2. 此外,如果我们已经向您提供了服务,并且您不反对,我们将通知您可能感兴趣的我们的其他产品,包括与此相关的其他信息。

4.3. 您可以在任何时候选择不接收营销信息。

4.4. 您可以通过以下方式进行:

  • 选择我们任何营销信息中的相关链接;
  • 通过 “联系” 部分提供的方式与我们联系。

4.5. 在您履行了所提供的任何行动后,我们将更新您的资料,以确保您在未来不会收到我们的营销信息。

4.6. 请注意,由于我们的业务活动往往由密切相关的服务网络组成,可能需要几天时间才能更新所有的系统,因此在我们仍在处理您的请求时,您可能继续收到营销信息。

4.7. 选择退出营销信息不会阻止您收到与提供服务直接相关的信息。

5. 您的权利

5.1. 在本节中,我们总结了您在数据保护法下的权利。有些权利很复杂,因此我们只提供这些权利的主要方面。因此,您应该阅读相关法律和监管机构的指导,以全面了解这些权利。

5.2. 根据数据保护法,您的主要权利如下:

  • 获取数据的权利;
  • 纠正的权利(注意,您可以通过登录您的账户来行使这项权利的大部分);
  • 删除您的个人数据的权利;
  • 限制处理您的个人数据的权利;
  • 反对处理您的个人数据的权利;
  • 数据可移植的权利;
  • 向监督机构投诉的权利;以及
  • 撤销同意的权利。

5.3. 获取数据的权利。您有权要求确认我们是否处理您的个人数据,如果我们处理了您的个人数据,您有权获得这些个人数据以及某些附加信息。这些补充信息包括处理目的的细节、有关个人数据的类别和个人数据的接收者。在他人的权利和自由不受影响的情况下,我们将向您提供一份您的个人数据的副本。第一份副本将免费提供,但额外的副本可能要收取合理的费用。

5.4. 纠正的权利。您有权要求纠正关于您的任何不准确的个人数据,并在考虑到处理目的的情况下,要求完成关于您的任何不完整的个人数据。

5.5. 在某些情况下,您有权要求删除您的个人数据。这些情况包括以下情况 (i) 就收集或处理个人数据的目的而言,个人数据不再有必要;(ii) 您撤回对基于同意的处理的同意,并且没有其他法律依据来处理数据;(iii) 您根据适用的数据保护法的某些规则反对处理;(iv) 处理是为了直接营销目的;或 (v) 个人数据已被非法处理。然而,删除权也有例外情况。这些例外情况包括:(i) 为行使言论和信息自由权;(ii) 为遵守我们的法律义务;或 (iii)为建立、行使或捍卫法律要求而必须进行处理。

5.6. 在某些情况下,您有权限制对您个人数据的处理。这些情况是在以下情况下 (i) 您对个人数据的准确性提出异议;(ii) 处理是非法的,但您反对删除;(iii) 我们不再需要个人数据用于我们的处理目的,但您需要个人数据用于建立、行使或捍卫法律主张;以及 (iv) 您反对处理,等待对该反对意见的核实。如果处理过程在此基础上受到限制,我们可以继续存储您的个人数据,但是,我们只会以任何其他方式进一步处理这些数据:(i) 得到您的同意;(ii) 为了建立、行使或捍卫法律要求;(iii) 为了保护他人的权利;或 (iv) 出于重要的公共利益的原因。

5.7. 您有权以与您的具体情况有关的理由反对我们处理您的个人数据,但仅限于处理的法律依据是:为公共利益执行任务或为我们或第三方追求的合法利益的目的而必须处理。如果您提出这样的反对意见,我们将停止处理该个人信息,除非我们能证明处理的合法理由高于您的利益、权利和自由,或者处理是为了建立、行使或捍卫法律索赔。

5.8. 您有权反对我们为直接营销目的处理您的个人数据(包括为直接营销目的进行特征分析)。如果您提出这样的反对,我们将停止为此目的处理您的个人数据。

5.9. 您有权反对我们为科学或历史研究目的或与您的具体情况有关的统计目的而处理您的个人数据,除非该处理是为执行出于公共利益的任务所必需。

5.10.数据可移植的权利。如果我们处理您的个人数据的法律依据是:

  • 同意;或
  • 履行合同或在签订合同前应您的要求采取的步骤,为签订合同所必需

您有权以结构化的、常用的和机器可读的格式从我们这里获得您的个人数据。然而,这一权利并不适用于会对他人的权利和自由产生不利影响的情况。

5.11. 如果您认为我们对您个人信息的处理违反了数据保护法,您有法律权利向负责数据保护的监督机构提出投诉。您可以在您的惯常居住地、工作地点或被指控的侵权行为发生地的欧盟成员国这样做。我们的数据处理由立陶宛国家数据保护监察局监督,注册地址为A. Juozapavičiaus St. 6, LT-09310, www.ada.lt。

5.12. 如果我们处理您的个人信息的法律依据是同意,您有权在任何时候撤销该同意。撤销不会影响撤销前处理的合法性。

5.13. 除了本节或网站提供的具体措施外,您还可以通过联系部分与我们联系,行使本节所述的任何权利。

6. 关于COOKIES

6.1. Cookies是包含一个标识符的小型文本文件,由网络服务器发送至您的网络浏览器,并由浏览器存储。然后,每次浏览器从服务器请求一个页面时,该标识符就会被送回服务器。

6.2. Cookies通常不包含任何个人识别用户的信息,但我们存储的关于您的个人信息可能与存储在cookies中和从cookies中获得的信息相关联。

7. 我们使用的COOKIES

在我们的网站上,我们使用三种主要类型的cookies,用于以下目的:

  • 必需的cookies – 用于确保网站的正常运行、客户及其数据的安全、提供高质量的服务以及毫不费力地设置账户;
  • 功能性cookies – 用于提高网站的用户体验,分析系统的使用情况,并据此改进服务的提供;
  • 广告cookies – 用于观察用户的在线行为,并根据这些信息优化营销活动。

8. 我们的服务提供商使用的cookies

8.1. 我们的服务提供商使用cookies,当您访问我们的网站时,这些cookies可能会被储存在您的电脑上。

8.2. 我们使用:

  • Zopim cookies使遇到问题的网站用户能够实时联系我们。用于此目的的Cookies有助于我们加快向客户提供客户服务。您可以在这里查看Zopim的隐私政策;
  • Cloudflare cookies用于识别访问网站的用户并调整安全设置。用于此目的的cookies帮助我们保护我们的网站和用户。您可以在这里查看Cloudflare的隐私政策;
  • Google分析(Google Analytics)cookies用于观察我们的网站流量。用于此目的的Cookies帮助我们检测网站错误以及测量网站带宽。您可以在这里查看Google分析的隐私政策;
  • Facebook(登录)cookie,使用户能够在我们的网站上创建账户。用于此目的的Cookies帮助我们提供建立账户的替代方法。您可以在这里查看Facebook的隐私政策。
  • Google(登录)cookies,使用户能够在我们的网站上创建账户。用于此目的的cookies帮助我们提供另一种建立账户的方式。您可以在这里查看谷歌的隐私政策;
  • Youtube上的cookie用于在我们的网站上显示在Youtube上上传的内容。用于此目的的Cookies帮助我们保持完整性,创建信息丰富和动态的网站。您可以在这里查看Youtube的隐私政策;
  • Twitter cookies用于在我们的网站上显示在Twitter上发布的内容。用于此目的的cookies帮助我们保持完整性,创建一个信息丰富和动态的网站。您可以在这里查看Twitter的隐私政策;
  • Hotjar cookies用于观察用户如何使用我们的网站。用于此目的的Cookies帮助我们观察网站的性能,并分析我们如何改进我们的网站。您可以在这里查看Hotjar的隐私政策;
  • Yandex cookies用于识别用户使用的设备以及用户在我们网站的行为。用于此目的的cookies帮助我们根据特定的用户/设备调整我们的网站设置,并分析我们如何能够改进我们的平台。您可以在这里查看Yandex的隐私政策;
  • 谷歌地图cookies,如果用户允许,可以确定用户的位置。用于此目的的Cookies帮助我们根据用户的位置调整网站设置,并改善用户在我们网站的体验。您可以在这里查看谷歌地图的隐私政策;
  • Doubleclick cookies用于控制向我们的用户显示广告。用于此目的的cookies帮助我们区分已经使用我们服务的用户,并减少或停止向这些用户显示我们的广告。您可以在这里查看Doubleclick的隐私政策;
  • Facebook cookies,用于管理向我们的用户显示的广告。用于此目的的cookies帮助我们区分已经使用我们服务的用户,并减少或停止向这些用户显示我们的广告。您可以在这里查看Facebook的隐私政策;
  • 谷歌标签管理器(Google Tag Manager)cookies,用于控制广告cookies。用于此目的的cookies帮助我们正确地向用户发布广告。您可以在这里查看谷歌标签管理器的隐私政策。

9.您能如何管理COOKIES?

9.1. 大多数浏览器允许您拒绝接受cookies和删除cookies。这样做的方法因浏览器的不同而不同,也因版本的不同而不同。但是,您可以通过相关浏览器网站提供的信息获得有关阻止和删除cookies的最新信息,例如,ChromeFirefoxInternet ExplorerSafari

9.2. 阻止所有的cookies将对许多网站的可用性产生负面影响。

9.3. 如果您阻止cookies,您将无法使用我们网站上的所有功能。

10. COOKIE偏好

您可以通过访问这里来管理您在我们网站上使用cookies的相关偏好。

11. 第三方网站

在本网站上,您可能会发现与合作伙伴网站、信息来源和相关方网站的链接。请注意,您通过点击链接访问的这些第三方网站有他们自己的隐私政策,我们对这些隐私政策不承担任何责任。我们建议在向这些网站提供任何个人数据之前,先熟悉这些网站的隐私政策。

12. 儿童的个人信息

12.1. 我们的网站和服务是针对16岁以上的人。

12.2. 我们只在父母权利人同意的情况下处理比上述规定更年轻的人的个人数据。

12.3. 如果我们有理由相信,我们的数据库中持有未满该年龄的人的个人资料,而没有得到父母权利持有人的同意,我们将删除该个人资料。

13. 更新您的数据

如果我们持有的关于您的个人信息需要更正或更新,请告知我们。

14. 对通知的修改

本通知的任何变化都将在网站上公布,如果有重大变化,我们会通过电子邮件通知您。

您的航班中断了吗?

将您的航班延误、取消或超售变成最高 600 欧元的补偿!