与延误相关并在条例中列出的任何额外费用——合理范围内的酒店、膳食、饮料(因此没有香槟或鱼子酱)必须由航空公司根据销售收据退还。但是,每个航空公司都有不同的处理方式。
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客户见证
我们已经帮助了100万名乘客解决了航班干扰问题
常见问题解答
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我不得不从另一家航空公司购买机票才能到达目的地。 我可以要求赔偿额外费用吗?
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我的机票不是直接从航空公司买的,而是通过代理买的。 我还能提出赔偿要求吗?
无论您在哪里或如何购买机票,如果您打算乘坐该航班旅行/旅行并且机票上有您的名字 – 您都可以要求赔偿。
当中断被认为可以索赔时,航空公司将被视为对航班中断负责,并向他们提交索赔。
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我已经收到航空公司以礼券、现金和/或辅助服务形式提供的补偿。 我可以提出额外的索赔吗?
是的。通常航空公司建议的赔偿金额低于您根据第 261/2004 号条例 (EC) 有权获得的金额。即使您已经收到礼券、旅行折扣或建议的金额 根据第 261/2004 号条例 (EC) 的规定,您仍然可能有权获得进一步的赔偿,但可以减少,具体取决于您已经收到的赔偿的价值。
如果您接受了航空公司的任何形式的赔偿,请尽可能准确地通知我们,包括您在接受赔偿时被要求签署的任何文件的信息。 -
对于延误或取消的航班,我可以获得多少赔偿?
根据您计划旅行的距离,您可以获得 250 欧元到 600 欧元不等的补偿。
您的航班中断了吗?
将您的航班延误、取消或超售变成最高 600 欧元的补偿!