您可以在航班中断后的任何方便的时候提出航班延误索赔——最好是在一年内，但这个期限可能会更长，具体取决于国家/地区。 根据 (EC) 261/2004 法规，提出赔偿要求没有统一的时间表，因为它取决于每个国家/地区自己的条款。 这可能从比利时的 1 年到卢森堡的 10 年不等。 那么，为什么要等到现在就可以要求赔偿呢？

“特殊情况”是指航空公司无法控制的事件——例如，恶劣的天气条件、安全风险、机场工作人员罢工或飞机出现不可预见的技术问题。

确定补偿时考虑的延误时间是到达时的延误，而不是出发时的延误。 要获得补偿，您的航班必须比原定时间晚至少 3 小时到达最终目的地。

根据您的航班延误权利，如果您的航班延误一定时间，您有权获得航空公司的免费食品、茶点和住宿。 这是为了帮助支付可能因延误而产生的额外费用。

是的，非欧盟公民可以申请延误航班赔偿。 欧盟委员会条例 (EC) 261/2004 适用于从欧盟境内任何机场出发或乘坐在欧盟注册的航空公司抵达欧盟的所有乘客。

对于被拒绝的赔偿要求，我们不收取任何费用。