1. 一般规定
此处提供的所有大写的术语在Skycop一般条款和条件中都有详细描述。
2. Skycop Care关怀条款和条件
2.1. 客户可以通过购买加入Skycop Care关怀。
2.2. Skycop 会员关怀的价格将在购买时提供给客户，客户必须支付该价格才能成为会员并享受此处规定的利益。Skycop 会员关怀价格应通过购买时提供和指定的方式支付。
2.3. Skycop提供Skycop Care会员，包括：i) 每次预订订阅或ii) 每月，每年，半年或季度订阅或iii) 最多五人的家庭订阅。Skycop Care会员将涵盖源自客户购买Skycop Care会员的预订或在指定时间段内的预订的索赔。
2.4. Skycop Care会员从购买之日开始生效。Skycop Care会员作为每月、每年、半年或季度订阅将分别按月、年、半年或季度计费，并将在此后自动续订一个月、一年、六个月或三个月，直到会员取消Skycop Care会员。取消的订阅将保持在会员已支付的期间内有效。如果会员为其他人购买Skycop Care会员或家庭订阅，将仅向会员发出发票，并且仅会员将被收取Skycop Care会员的费用以及其自动续订。对于家庭订阅，家庭订阅的组织者将负责支付和订阅组织，包括添加和删除成员、续订和取消订阅。
2.5. 当接受购买后，会员将收到一份确认书。
2.6. 对于会员而言，Skycop将放弃对Skycop 会员关怀资格所涵盖的预订进行索赔和追回航班赔偿的报酬（如适用）。
2.7. 福利是个人的，只适用于会员，这意味着会员必须在预订中被列为乘客，如果与会员在同一预订中包括一定数量的乘客（如确认邮件中规定的），也可享受福利。
2.8. Skycop报酬将不会退还给会员，这些预订来自于在Skycop Care关怀资格开始之前被中断的航班。
2.9. Skycop Care关怀资格不可转让。会员必须在发现任何未经授权使用会员资格的情况下及时通知Skycop。
2.10. 根据欧盟消费者保护相关法律，符合消费者身份并通过远程方式购买 Skycop Care 会员的用户，可在购买之日起 14 天内无须说明理由即可取消会员服务。若用户希望行使该权利并申请全额退款，需在购买之日起 14 天内通知 Skycop，且通知内容应明确表明用户希望取消 Skycop Care 会员。取消通知可发送至邮箱：support@skycop.com。但如果用户已因会员服务所涵盖的航班出现延误、取消等异常情况而联系过 Skycop，则不再适用上述取消权利。
2.11. 购买Skycop Care会员资格超过14天后，会员有权取消该会员资格，但无权要求退还Skycop Care会员费用。此费用应视为会员资格终止费，该终止费应被视为会员提前终止会员资格导致Skycop遭受直接损失及必要开支的预先约定补偿。
2.12. 如果会员的航班没有受到干扰，或者会员没有使用Skycop服务，或者航班赔偿金因任何原因没有收回，则不退还Skycop Care关怀价款。
2.13. 会员应在购买Skycop 会员关怀资格的航班发生后的12个月内向Skycop提出索赔。Skycop Care关怀资格在购买Skycop Care关怀资格的航班起12个月后失效。
2.14. 一旦Skycop Care关怀资格被取消或过期，Skycop将不再免除其报酬。
2.15. Skycop保留拒绝向任何人提供Skycop Care关怀服务的权利。
2.16. 在向Skycop提出索赔时，会员应提供购买Skycop Care关怀资格的证明（例如，预订确认书）。
2.17. 信息收集和任何个人信息的使用在Skycop隐私政策中有所规定。