Sie können bis zu €600 Austrian Airlines Entschädigung für verspätete, gestrichene oder überbuchte Flüge erhalten.
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Grundsätzlich können Sie bei Flugunterbrechungen Anspruch auf eine Flugentschädigung bei Austrian Airlines erheben. Zu den Unterbrechungen zählen etwa Verspätungen, Annullierungen von Austrian Airlines (AUA) oder auch die Nichtbeförderung von Passagieren aufgrund von Überbuchung. Wichtig ist: Es müssen in jedem Fall Gründe sein, die in der Verantwortung der Fluggesellschaft liegen, damit Sie eine Rückerstattung von Austrian Airlines erhalten können.
Es gibt hauptsächlich drei Ursachen für Flugunterbrechungen, die schlussendlich in einem Recht auf eine Entschädigung von Austrian Airlines resultieren:
Jede dieser Ursachen muss für jeden Flug individuell bewertet werden – nur weil ein Flug etwa verspätet ist, haben Sie nicht automatisch ein Anrecht auf eine Entschädigung der österreichischen Fluglinie. Oft sind die Ursachen für Unterbrechungen unterschiedlicher Natur:
Flugverspätungen gehören dabei zu den häufigsten Ursachen für Flugunterbrechungen. Sie treten auf, wenn ein Flug später als geplant abfliegt oder ankommt. Auch Flugstreichungen, bei denen ein Flug vollständig abgesagt wird, sind nicht unüblich.
Etwas seltener kommt es zu Überbuchungen. Hier werden Passagiere gegen ihren Willen nicht befördert. Falls Sie von einer Verspätung, einem Flugausfall oder einer Überbuchung betroffen sind, haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen ein Anrecht auf eine Entschädigung von Austrian Airlines.
Fordern Sie eine Entschädigung bei Austrian Airlines für einen unterbrochenen, verschobenen oder annullierten Flug, der bis zu drei Jahre zurückliegt - sichern Sie sich so bis zu 600 Euro!
Austrian Airlines: Entschädigung bei Flugverspätung
In der Luftfahrt mit ihren unzähligen dynamischen Komponenten kommt es unweigerlich zu Verspätungen – auch wenn Fluggesellschaften wie Austrian Airlines sich bemühen, diese zu vermeiden. Dennoch können Ihre Pläne als Passagier durch Verspätungen durchkreuzt werden.
In der folgenden Tabelle sehen Sie, welche Ansprüche Sie bei Austrian Airlines bei einer Flugverspätung geltend machen können:
| Verspätung des Flugs am Zielort | Entfernung des Flugs | Höhe der Entschädigung |
| 3+ Stunden | bis zu 1.500 km, etwa Stuttgart – Hamburg | 250 € |
| 1.500 – 3.500 km, mehr als 1.500 km innerhalb der EU, etwa Rom – Hamburg | 400 € | |
| mehr als 3.500 km, etwa London – Dubai | 600 € | |
| 5+ Stunden | Entschädigung, zudem Anrecht auf Ticketerstattung |
Austrian Airlines: Entschädigung bei Flugplanänderung
Falls Austrian Airlines Ihren Flugplan ohne ausreichende Vorankündigung oder triftigen Grund ändert, können Sie Anspruch auf eine Ausgleichszahlung haben. Die Austrian Airlines Erstattung richtet sich dann nach den Besonderheiten der Flugplanänderung und deren Auswirkungen auf Ihre Reiseroute.
Austrian Airlines: Gestrichene Flüge ergeben Anspruch auf Entschädigung
Es gibt zahlreiche Gründe für Flugausfälle. Bei Austrian Airlines ist es keine Seltenheit. Wenn Sie davon betroffen sind, verpflichtet die Verordnung (EG) 261/2004 die Fluglinie aus Österreich, Sie kostenlos auf einen anderen Flug umzubuchen oder Ihnen eine Entschädigung zu gewähren.
Wenn Ihnen die alternative Flugroute nicht zusagt, können Sie sie selbst über die Website der Fluggesellschaft umbuchen oder die Rückerstattung bei Austrian Airlines für die Flugstornierung wählen.
Wichtig zu wissen: Wenn Sie sich für einen Flug entscheiden, der teurer ist als Ihr ursprünglicher, müssen Sie die zusätzlichen Kosten sowie Bearbeitungsgebühren und Umbuchungskosten selbst tragen.
Außergewöhnliche Umstände
Wenn die Annullierung eines Austrian-Airlines-Flugs auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, haben Sie möglicherweise keinen Anspruch auf Entschädigung gemäß der EU-Verordnung 261/2004. Der Hintergrund: Diese Umstände entziehen sich der Kontrolle der Fluggesellschaft – dazu zählen etwa:
Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 schreibt vor, dass Fluggesellschaften wie Austrian Airlines allen Fluggästen ermöglichen müssen, eine Entschädigung zu beantragen. Die allgemein definierte Prämisse garantiert jedoch noch nicht, dass diese Möglichkeiten leicht zugänglich und benutzerfreundlich sind. Sind Sie also betroffen, lohnt es sich, auf möglichst einfachem Weg eine Entschädigung für eine Flugverspätung oder eine Flugabsage von Austrian Airlines zu beantragen – am einfachsten geht das mit Skycop.
So gehen Sie vor:
So sparen Sie sich jeglichen Ärger mit juristischem Fachjargon und unkooperativen Fluggesellschaften. Skycop übernimmt all das für Sie – inklusive Gepäckerstattung.
Die Fluggastrechte für Passagiere von Austrian Airlines sind klar definiert. Es ist wichtig zu wissen, dass die Verordnung (EG) 261/2004 vorschreibt, dass Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben, wenn die Fluggesellschaft Ihren Flug annulliert hat, ohne Ihnen eine 14-tägige Vorankündigung oder eine alternative Flugmöglichkeit anzubieten!
EC261 schreibt vor, dass die Fluggesellschaften die Möglichkeit finden müssen, eine Entschädigung für annullierte Austrian Airlines-Flüge zu gewähren. Allerdings sind diese Kompensationsvarianten nicht immer leicht zugänglich und die Fluggesellschaften sind möglicherweise nicht bereit, Entschädigungen zu leisten. An dieser Stelle kommt Skycop ins Spiel. Nutzen Sie unseren Service, um Entschädigungen bei Austrian Airlines zu beantragen – ganz gleich, ob für Flugverspätungen, annullierte Flüge, Überbuchungen oder verschollenes Gepäck.
Es gibt allerdings einige Faktoren, die Ihren Anspruch auf die Austrian-Airlines-Kompensation beeinflussen:
Fordern Sie jetzt eine Entschädigung von bis zu 600 Euro für von Austrian Airlines annullierte Flüge innerhalb der letzten drei Jahre!
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Fluggesellschaften Wege einrichten müssen, über die Passagiere wie Sie eine Entschädigung beantragen können. Der Haken: Dieses Verfahren ist nicht immer einfach und schnell. Die Erstattung infolge einer Verspätung, einer Überbuchung oder eines Flugausfalls bei Austrian Airlines mittels Skycop geht hingegen ohne viel Risiko und mit hoher Erfolgsquote:
Sie brauchen nur 3 Minuten, um eine Entschädigung zu beantragen – wir kümmern uns um alles andere.
Kosten werden für Sie nur im Erfolgsfall fällig: Wenn wir Ihren Fall nicht gewinnen, zahlen Sie auch nichts.
Je nach Regelung können Sie Entschädigungen für Flüge einfordern, die vor bis zu 3 Jahren ausgefallen sind, verspätet waren oder Opfer andere Störungen waren.
Schritt 1: Sammeln Sie so viele Informationen wie möglich
Viele Passagiere vergessen das Wichtigste: Sammeln Sie zunächst alle relevanten Informationen zu Ihrem gestörten Flug – dazu zählen die Flugnummer, die geplante Abflug- und Ankunftszeit sowie die Art der Störung. Die Austrian-Airlines-Rückerstattung setzt juristisch beweiskräftige Argumente voraus.
Schritt 2: Kontaktieren Sie den Kundenservice von Austrian Airlines
Sie können sich über die Hotline, per E-Mail oder über die sozialen Medien an den Kundendienst wenden. Dadurch erhalten Sie sofortige Unterstützung und hilfreiche Informationen über Ihren gestörten Flug und eventuell auch mögliche Umbuchungsoptionen.
Schritt 3: Reichen Sie einen Antrag auf Entschädigung ein
Das erfolgt in der Regel über ein Online-Formular auf der Website der Airline. Hier tragen Sie Details zu Ihrem gestörten Flug und persönliche Kontaktinformationen für die Bearbeitung Ihres Anspruchs ein. Oft ist das kompliziert – einfacher geht’s mit Skycop.
Betroffene Passagiere beantragen eine Entschädigung bei Flugverspätungen entweder direkt über die Website der Airlines oder nutzen Services wie Skycop, die diesen Prozess einfach und unkompliziert übernehmen.
Wenn Ihr Flug eine Verspätung hat, ausfällt oder überbucht ist und Sie nicht befördert werden können, stehen Ihnen unter Umständen monetäre Ersatzleistungen zu. Voraussetzung ist stets, dass die Störungen von der Fluggesellschaft verursacht wurden.
Ja, Ihnen steht bei Verspätung oder Annullierung eines Flugs von Austrian Airlines (AUA) in vielen Fällen eine Rückerstattung des Flugtickets sowie weitere Entschädigung zu. Wenden Sie sich in diesem Fall an uns und wir übernehmen die Kommunikation mit der österreichischen Airline für Sie.
Übertragen Sie den Fall mit Ihren Problemen rund um einen Flug mit Austrian Airlines an Skycop, können Sie im Erfolgsfall in der Regel nach wenigen Wochen oder Monaten mit einer Erstattung der Airlines rechnen.
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