Ihr Flug war überbucht? Ihre Rechte auf eine Entschädigung

FAQ - Häufig gestellte Fragen

• Kann ich bei einer Überbuchung eine Entschädigung wegen Nichtbeförderung der Fluggesellschaft erhalten? Welche weiteren Fluggastrechte habe ich?

  In diеsеm Fall könnеn Siе Folgеndеs еrwartеn:

  • Erstattung dеs vollеn Tickеtprеisеs innеrhalb von 7 Tagеn ab dеm Datum dеs Vorfalls.
  • Erhalt еinеs Tickеts für dеn nächstеn Flug zu Ihrеm еndgültigеn Ziеlort untеr ähnlichеn Bеdingungеn.
  • Wahl еinеs spätеrеn Flugеs am Flughafen untеr ähnlichеn Bеdingungеn.

  Wеnn Siе sich für еinе andеrе Flugstrеckе еntschеidеn und wartеn müssеn, muss diе Fluggеsеllschaft Ihnеn kostеnlosе Mahlzеitеn und Gеtränkе zur Vеrfügung stеllеn, Ihnеn Zugang zu zwеi kostеnlosеn Tеlеfongеsprächеn gеwährеn, Ihnеn diе Nutzung von E-Mail еrmöglichеn odеr еin kostеnlosеs Fax sеndеn lassen. Wеnn Siе еinе odеr mеhrеrе Nächtе auf еinеn Flug wartеn müssеn, müssеn Siе kostеnlos in еinеm Hotеl untеrgеbracht wеrdеn, еinschliеßlich dеr Bеfördеrung zum und vom Flughafеn.

• Kann ich die Schritte der Entschädigungsspezialisten von Skycop mitverfolgen, damit ich weiß, wie es um meine Forderung steht?

  Ja. Loggen Sie sich einfach in Ihr Benutzerkonto ein, um den gesamten Prozess zu verfolgen, fehlende Informationen zu überprüfen und andere relevante Informationen einzusehen.

• Wie kann ich feststellen, ob ich Anspruch auf Entschädigung habe?

  Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Ihr Flug durch das Verschulden der Fluggesellschaft beeinträchtigt wurde und die Beeinträchtigung den in der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates aufgeführten Kriterien entspricht.

  Am einfachsten lässt sich durch das Ausfüllen des kostenlosen Antragsformulars auf unserer Website prüfen, ob Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft erhalten können.

• Helfen Sie auch bei der Entschädigung für verlorenes Gepäck?

  Skycop kann Ihnen mit Sicherheit helfen, eine Entschädigung für verlorenes oder beschädigtes Gepäck am Flughafen zu erhalten. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team.

• Flug war überbucht, was jetzt?

  Ist der Flug von einer Überbuchung betroffen, versucht die Airline in der Regel, Passagiere zu finden, die freiwillig auf den Flug verzichten. Dafür bietet die Airline ihnen zum Beispiel einen Fluggutschein oder Geld an. Das kann für Reisende, die nicht in Eile sind oder keinen Anschlussflug erreichen müssen, ein gutes Angebot sein.

  Achtung: Wer freiwillig auf die Beförderung verzichtet, hat keinen Anspruch auf Entschädigung. Das Recht auf Erstattung des Ticketpreises oder anderweitige Beförderung bei Überbuchung bleibt aber bestehen.

• Was steht mir bei einer Überbuchung zu?

  Wenn Ihnen die Beförderung wegen Überbuchung verweigert wird, haben Sie nach der EU-Verordnung 261/2004 folgende Rechte: Entschädigung bis zu 600 € je nach Flugdistanz, Erstattung des Flugpreises oder eine anderweitige Beförderung nach Wahl, kostenlose Mahlzeiten und Getränke während der Wartezeit, Hotelunterbringung mit Transfer, falls erforderlich.

• Gibt es von Fluggesellschaften eine Entschädigung bei Überbuchung?

  Ja, nach der EU-Verordnung 261/2004 müssen Fluggesellschaften bei Nichtbeförderung wegen Überbuchung und wenn der Fluggast nicht freiwillig auf seinen Platz verzichtet, den betroffenen Fluggästen eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zahlen.

• Werden Flugzeuge absichtlich überbucht?

  Ja, die Fluggesellschaften verkaufen oft mehr Tickets als Sitzplätze zur Verfügung stehen, was zu einer Überbuchung führen kann. Dies beruht auf statistischen Berechnungen, da einige Passagiere ihren Flug nicht antreten. Auf diese Weise versuchen die Fluggesellschaften, leere Sitze zu vermeiden und ihre Auslastung zu maximieren. In einigen Fällen führt dies jedoch dazu, dass mehr Fluggäste erscheinen, als Sitzplätze vorhanden sind, was dazu führen kann, dass einige Fluggäste nicht befördert werden.