Flug überbucht, was tun? Entschädigung für überbuchten Flug beantragen

Stehen Sie am Flughafen und Ihr Flug war überbucht? Nutzen Sie Ihre Fluggastrechte und fordern Sie eine Entschädigung von bis zu 600 Euro für die Überbuchung und Nicht-Beförderung bei Ihrer Fluggesellschaft!

Überprüfen Sie die Entschädigung
Wann haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung für einen überbuchten Flug?

Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung für eine Flugüberbuchung, wenn Ihr Fall diese beiden Bedingungen erfüllt:

  • Ihnen wurde die Reise aufgrund einer Überbuchung des Fluges verweigert

    Sie durften nicht fliegen, weil die Fluggesellschaft mehr Tickets verkauft hat, als Plätze im Flugzeug vorhanden waren.

  • Sie haben nicht freiwillig auf den Flug verzichtet

    Sie haben sämtliche Kompensationsleistungen der Fluggesellschaft, etwa Gutscheine, Ersatzflüge oder Barzahlungen, am Flughafen abgelehnt.

Zudem spielt es eine Rolle, wer Ihren Flug durchgeführt hat und wie die Route verlief. Eine der folgenden beiden Bedingungen muss ebenfalls erfüllt sein, damit Sie ein Recht auf Entschädigung gemäß Ihrer Fluggastrechte haben:

  • Der überbuchte Flug startete in der EU oder fand innerhalb der EU statt
    Ihr Flug startete von einem Flughafen in einem EU-Land und landete irgendwo anders auf der Welt.
  • Ihr Flug landete in der EU und wurde von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt
    Ihr Flug wurde von einer in der EU ansässigen Fluggesellschaft durchgeführt und landete auf einem Flughafen in der EU.

Wie viel Geld können Sie als Entschädigung für einen überbuchten Flug erhalten?

Ihr Anspruch auf Entschädigung und Ihre Rechte bei einer Überbuchung hängt von Ihrer Flugdistanz ab – je länger der Flug, desto größer die mögliche Entschädigung für Fluggäste.

  • Bis zu 1.500 km
    250 €
  • 1.500 km bis 3.500 km
    400 €
  • Mehr als 3.500 km
    600 €
Flug verpasst, Entschädigung? Wann haben Sie keinen Anspruch auf eine Entschädigung für eine Flugüberbuchung?

Es gibt mehrere Umstände, bei denen Ihre Fluggesellschaft nicht für die Flugunterbrechung verantwortlich ist - und so trotz Überbuchung und geltender Rechte für Sie kein Anspruch auf Entschädigung besteht.

  • Freiwilligkeit

    Sie haben sich am Flughafen freiwillig bereit erklärt, den Platz im Austausch gegen einen Gutschein oder eine andere Leistung für andere Fluggäste aufzugeben.

  • Probleme am Gate

    Ihnen wurde die Beförderung am Flughafen von der Fluggesellschaft verweigert, weil Sie zu spät am Gate aufgetaucht sind oder nicht die notwendigen Dokumente bei sich hatten.

  • Doppelte Entschädigung

    Sie haben bereits eine Entschädigung für diesen überbuchten Flug von der Fluggesellschaft erhalten.

  • Flug von einer nicht EU-Airline

    Wenn Ihr Flug in die EU geht, Ihre Fluggesellschaft aber nicht in der EU registriert ist, ist der Flug nicht entschädigungsfähig.

Flug überbucht: Rechte? Entschädigung? So gehen Sie vor, wenn Ihr Flug überbucht ist

Diese Schritte leiten Sie über Skycop ein, sollte ihr Flug einmal überbucht sein

Die Erstattung Ihrer Entschädigung über Skycop ist ein einfacher Prozess in drei Schritten

  • 1. Forderung einreichen

    Es dauert nur wenige Minuten! So erfahren Sie, ob Sie berechtigt sind - und die wie hoch die Entschädigung ausfällt.

  • 2. Wir kämpfen für Ihre Rechte

    Unsere Experten werden Ihre Berechtigung auf eine Entschädigung eingehend prüfen, die Fluggesellschaften kontaktieren, mit den Behörden zusammenarbeiten usw.

  • 3. Erhalten Sie Ihre Entschädigung

    Sobald wir die Entschädigung erhalten haben, überweisen wir das Geld an Sie, abzüglich unserer Gebühr. Sie zahlen nichts, wenn wir nicht gewinnen.

FAQ - Häufig gestellte Fragen

  • Kann ich bei einer Überbuchung eine Entschädigung wegen Nichtbeförderung der Fluggesellschaft erhalten? Welche weiteren Fluggastrechte habe ich?

    In diеsеm Fall könnеn Siе Folgеndеs еrwartеn:

    • Erstattung dеs vollеn Tickеtprеisеs innеrhalb von 7 Tagеn ab dеm Datum dеs Vorfalls.
    • Erhalt еinеs Tickеts für dеn nächstеn Flug zu Ihrеm еndgültigеn Ziеlort untеr ähnlichеn Bеdingungеn.
    • Wahl еinеs spätеrеn Flugеs am Flughafen untеr ähnlichеn Bеdingungеn.

    Wеnn Siе sich für еinе andеrе Flugstrеckе еntschеidеn und wartеn müssеn, muss diе Fluggеsеllschaft Ihnеn kostеnlosе Mahlzеitеn und Gеtränkе zur Vеrfügung stеllеn, Ihnеn Zugang zu zwеi kostеnlosеn Tеlеfongеsprächеn gеwährеn, Ihnеn diе Nutzung von E-Mail еrmöglichеn odеr еin kostеnlosеs Fax sеndеn lassen. Wеnn Siе еinе odеr mеhrеrе Nächtе auf еinеn Flug wartеn müssеn, müssеn Siе kostеnlos in еinеm Hotеl untеrgеbracht wеrdеn, еinschliеßlich dеr Bеfördеrung zum und vom Flughafеn.

  • Kann ich die Schritte der Entschädigungsspezialisten von Skycop mitverfolgen, damit ich weiß, wie es um meine Forderung steht?

    Ja. Loggen Sie sich einfach in Ihr Benutzerkonto ein, um den gesamten Prozess zu verfolgen, fehlende Informationen zu überprüfen und andere relevante Informationen einzusehen.

  • Wie kann ich feststellen, ob ich Anspruch auf Entschädigung habe?

    Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Ihr Flug durch das Verschulden der Fluggesellschaft beeinträchtigt wurde und die Beeinträchtigung den in der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates aufgeführten Kriterien entspricht.

    Am einfachsten lässt sich durch das Ausfüllen des kostenlosen Antragsformulars auf unserer Website prüfen, ob Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft erhalten können.

  • Helfen Sie auch bei der Entschädigung für verlorenes Gepäck?

    Skycop kann Ihnen mit Sicherheit helfen, eine Entschädigung für verlorenes oder beschädigtes Gepäck am Flughafen zu erhalten. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team.

  • Flug war überbucht, was jetzt?

    Ist der Flug von einer Überbuchung betroffen, versucht die Airline in der Regel, Passagiere zu finden, die freiwillig auf den Flug verzichten. Dafür bietet die Airline ihnen zum Beispiel einen Fluggutschein oder Geld an. Das kann für Reisende, die nicht in Eile sind oder keinen Anschlussflug erreichen müssen, ein gutes Angebot sein.

    Achtung: Wer freiwillig auf die Beförderung verzichtet, hat keinen Anspruch auf Entschädigung. Das Recht auf Erstattung des Ticketpreises oder anderweitige Beförderung bei Überbuchung bleibt aber bestehen.

  • Was steht mir bei einer Überbuchung zu?

    Wenn Ihnen die Beförderung wegen Überbuchung verweigert wird, haben Sie nach der EU-Verordnung 261/2004 folgende Rechte: Entschädigung bis zu 600 € je nach Flugdistanz, Erstattung des Flugpreises oder eine anderweitige Beförderung nach Wahl, kostenlose Mahlzeiten und Getränke während der Wartezeit, Hotelunterbringung mit Transfer, falls erforderlich.

  • Gibt es von Fluggesellschaften eine Entschädigung bei Überbuchung?

    Ja, nach der EU-Verordnung 261/2004 müssen Fluggesellschaften bei Nichtbeförderung wegen Überbuchung und wenn der Fluggast nicht freiwillig auf seinen Platz verzichtet, den betroffenen Fluggästen eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zahlen.

  • Werden Flugzeuge absichtlich überbucht?

    Ja, die Fluggesellschaften verkaufen oft mehr Tickets als Sitzplätze zur Verfügung stehen, was zu einer Überbuchung führen kann. Dies beruht auf statistischen Berechnungen, da einige Passagiere ihren Flug nicht antreten. Auf diese Weise versuchen die Fluggesellschaften, leere Sitze zu vermeiden und ihre Auslastung zu maximieren. In einigen Fällen führt dies jedoch dazu, dass mehr Fluggäste erscheinen, als Sitzplätze vorhanden sind, was dazu führen kann, dass einige Fluggäste nicht befördert werden.

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