Depending on the distance you were planning to travel, you can expect compensation ranging from €250 to €600.
A flight is considered disrupted and you can claim for compensation if:
War Ihr Flug verspätet?
Wann haben Sie Anspruch auf Entschädigung für einen verspäteten Flug?
Sie haben Anspruch auf Entschädigung für verspätete Flüge, wenn bei der Störung diese 3 Bedingungen erfüllt sind:
Ihr verspäteter Flug ging in die EU oder aus der EU heraus
Ihr verspäteter Flug erfolgte aus oder innerhalb der EU oder kam in die EU und wurde von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt.
Ihr verspäteter Flug erfolgte aus oder innerhalb der EU
Ihr Flug startete von einem Flughafen in einem EU-Land und landete irgendwo anders auf der Welt.
Ihr verspäteter Flug ist in der EU gelandet und wurde von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt
Ihr Flug wurde von einer in der EU ansässigen Fluggesellschaft durchgeführt und landete auf einem Flughafen in der EU.
Die Verspätung des Fluges ist der Fluggesellschaft anzulasten
Außerdem kommt der Flug nur dann für eine Entschädigung für die Verspätung in Frage, wenn die Fluggesellschaft für die Störung verantwortlich war! Hier sind einige Beispiele:
Operative Probleme
Der Flug konnte nicht pünktlich ankommen, weil die Fluggesellschaft die Crewplanung durcheinander gebracht hat.
Technische Probleme am Flugzeug
Die Flugunterbrechung trat auf, weil etwas am Flugzeug nicht funktionierte und es sich dabei nicht um einen Herstellungsfehler handelte.
Probleme im Flugplan
Das Flugzeug kam zu spät vom vorherigen Flug an, um Ihre Route zu fliegen.
Andere Gründe
Es könnte auch andere Probleme im Zusammenhang mit der Fluggesellschaft geben, die den Flug gestört haben und ihn damit entschädigungsberechtigt machen.
Wie viel Geld können Sie als Entschädigung für verspätete Flüge erhalten?
Ihre Entschädigung für verspätete Flüge hängt von Ihrer Flugdistanz ab - je länger der Flug, desto größer die Entschädigung.
Bis zu 1500 km
Relativ kurze Strecken von bis zu 1500 km Länge ergeben einen Entschädigungsanspruch von:
250€
Von 1500 km bis 3500 km
Wenn Ihr Flug 1500 km bis 3500 km lang war, erhalten Sie:
400€
Mehr als 3500 km
Wenn Ihr Flug über 3500 km lang war, beträgt Ihre Entschädigung bis zu:
600€
Wann haben Sie keinen Anspruch auf eine Entschädigung für einen verspäteten Flug?
Es gibt mehrere Umstände, bei denen die Fluggesellschaften nicht für die Flugunterbrechung verantwortlich sind - und für den Flug kein Anspruch auf Flugentschädigung besteht!
Weniger als 3 Stunden Verspätung bei der Ankunft
Ihr Flug hatte Verspätung, kam aber weniger als 3 Stunden zu spät am Ziel an.
Streiks und Zwischenfälle
Streiks bei der Fluggesellschaft oder am Flughafen oder verschiedene andere Vorfälle, die die Fluggesellschaft nicht kontrollieren kann, können als außergewöhnliche Umstände angesehen werden, die den Flug nicht entschädigungsberechtigt machen.
Ungünstige Wetterbedingungen
Wenn die Wetterbedingungen am Abflughafen oder am Zielort den Betrieb eines Flugzeugs unsicher machen, gilt Ihr gestörter Flug als nicht entschädigungsberechtigt.
Herstellungsfehler am Flugzeug
Wenn ein Flugzeug aufgrund eines Herstellungsfehlers (und nicht nachlässiger Wartung) ausfällt, gilt dies als außergewöhnlicher Umstand. Somit ist der Flug nicht entschädigungsberechtigt.
Flug von einer nicht EU-Airline
Wenn Ihr Flug in die EU geht, Ihre Fluggesellschaft aber nicht in der EU registriert ist, ist der Flug nicht entschädigungsfähig.
Wie funktioniert es?
Die Erstattung Ihrer Entschädigung über Skycop ist ein einfacher Prozess in drei Schritten
-
1
Forderung einreichen
Es dauert nur wenige Minuten! So erfahren Sie, ob Sie berechtigt sind - und die wie hoch die Entschädigung ausfällt.
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2
Wir kämpfen für Ihre Rechte
Unsere Experten werden Ihre Berechtigung auf eine Entschädigung eingehend prüfen, die Fluggesellschaften kontaktieren, mit den Behörden zusammenarbeiten usw.
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3
Erhalten Sie Ihre Entschädigung
Sobald wir die Entschädigung erhalten haben, überweisen wir das Geld an Sie, abzüglich unserer Gebühr. Sie zahlen nichts, wenn wir nicht gewinnen.
Kein Erfolg - keine Gebühren
Bei Skycop arbeiten wir mit nach dem Prinzip „Kein Gewinn - keine Gebühren“. Wenn Sie also eine Flugstörung hatten, überprüfen Sie Ihren Flug und finden Sie heraus, ob Sie Anspruch auf Entschädigung haben - es ist kostenlos!
FAQ
How much compensation can I expect for a delayed or cancelled flight?
I am a non-EU citizen. Can I expect compensation for a cancelled or delayed flight?
Yes. Irrespective of the passenger’s nationality, the regulation applies to all passengers who departed from any airport within the EU or arrived to the EU on an airline registered in the European Union.
What is a disrupted flight?
- The flight was delayed and was late to arrive at the destination by more than 3 hours.
- The flight was cancelled less than 14 days before departure.
- The air carrier refused to fly you because there were no available seats on the airplane.
What if the airline refuses to pay compensation?
If the airline refuses to pay compensation for delayed flights, etc, we will review all of your flight-related materials and evaluate the reasons for the flight disruption. Then, we will contact you in person to discuss our next steps, and if necessary, seek legal action.
Was unsere Kunden über uns sagen
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War Ihr Flug zu spät oder ist ausgefallen?
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