Brussels Airlines (SN) è la più grande compagnia aerea del Belgio ed anche compagnia di bandiera, con sede e quartier generale presso l’aeroporto di Bruxelles. Brussels Airlines opera su oltre 120 destinazioni in Europa, Nord America, Africa e Asia, offrendo inoltre servizi charter, manutenzione e formazione degli equipaggi (dal 2007). Membro Star Alliance e International Air Transport Association, SN ha ereditato il codice IATA dalle precedenti compagnie, Sabena e SN Brussels Airlines. Nel 2009 Lufthansa ha acquisito il 45% di Brussels Airlines, per poi annunciare il 29 settembre 2016 l‘imminente operazione di acquisto della quota restante portata a termine a inizio di gennaio 2017.

Città: Bruxelles
Nazione: Belgio

Quando hai diritto alla compensazione per un volo?

Interruzioni del Volo

Potresti avere diritto a un rimborso da Brussels Airlines per interruzioni di volo come cancellazioni, ritardi e negazione d’imbarco a causa di una sovraprenotazione o altre cause sotto il controllo della compagnia aerea.

Cambi di Orario

Se la compagnia aerea modifica il tuo itinerario di volo senza un preavviso sufficiente o una giustificazione valida, potresti avere diritto a un rimborso da Brussels Airlines a determinate condizioni, a seconda dei dettagli della modifica dell’itinerario e di come ha impattato sui tuoi piani di viaggio.

Cancellazioni del Volo

Se la compagnia aerea annulla il tuo volo senza fornirti un preavviso adeguato o una giustificazione valida, potresti avere diritto da Brussels Airlines al rimborso, secondo il regolamento UE 261/2004, a seconda delle circostanze dell’annullamento e di come ha impattato sui tuoi piani di viaggio.

Circostanze Straordinarie

Se i voli cancellati da Brussels Airlines sono causati da circostanze eccezionali estranei al controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche estreme, calamità naturali o scioperi del controllo del traffico aereo, potresti non avere diritto da Brussels Airlines al rimborso, secondo il regolamento UE 261/2004.

Compensazione per Volo Ritardato

L’aviazione comprende così tante componenti dinamiche (letteralmente o metaforicamente), che alcuni rinvii possono verificarsi anche se le compagnie aeree fanno ogni sforzo per evitarli. Ecco perché i tuoi piani potrebbero essere scombussolati dai ritardi delle compagnie aeree. Questa è anche la ragione per cui Skycop è qui per assisterti con Brussels Airlines per la richiesta di rimborso relativa al ritardo del tuo volo aereo!

Il regolamento (CE) 261/2004 obbliga le compagnie aeree a definire dei canali, affinché i passeggeri possano richiedere compensazioni. Ciò non implica che quei canali siano accessibili e semplici da utilizzare. Ecco perché dovresti considerare di inoltrare a Brussels Airlines la richiesta di rimborso tramite Skycop. Tutto ciò che devi fare è inserire i dettagli del tuo volo e il nostro sistema ti fornirà una stima preliminare se il tuo volo idoneo e a quanto ammonta da Brussels Airlines il rimborso per il ritardo, che ti spetta. Se ti affidi a noi, il resto del processo della richiesta a Brussels Airlines per il rimborso del ritardo sarà gestito dal nostro team di professionisti esperti. Questo significa che non dovrai occuparti di nessun gergo legale arido o avere a che fare con compagnie aeree riluttanti!

Tuttavia, ci sono alcuni fattori che influenzano se hai diritto da Brussels Airlines al rimborso per il ritardo del volo. Secondo il regolamento, il ritardo deve essere attribuibile alla compagnia aerea, affinché il volo sia reclamabile. Inoltre, la compagnia aerea può offrire un voucher o qualcosa di simile: queste soluzioni di solito vengono date con la condizione che rinunci al tuo diritto di ricevere da Brussels Airlines dei rimborsi. Non dovresti! Invece, inserisci i dettagli del tuo volo sul nostro sito web e scopri se il tuo volo ha diritto al rimborso Brussels Airlines.
Se il tuo volo in ritardo è idoneo per Brussels Airlines al rimborso, dovrai solo inserire il numero del volo, l’indirizzo email e alcuni altri dettagli per completare la richiesta. In seguito, sarà responsabilità del nostro team professionale fare in modo che tu riceva i tuoi soldi!

Compensazione per Volo Cancellato

I voli vengono posticipati, i voli vengono cancellati. Ci sono numerosi motivi per cui le cancellazioni possono verificarsi. Se ciò ti è accaduto, il Regolamento (CE) 261/2004 stabilisce che sia responsabilità delle compagnie aeree prenotarti un altro volo senza spese per tuo conto o emettere un rimborso del volo Brussels Airlines. Naturalmente, certe compagnie aeree vogliono aggiungere varie clausole a ciò, ma è così che dovrebbe procedere. Se non apprezzi il reindirizzamento puoi farlo da solo, tramite il sito web della compagnia aerea. Da notare che se vuoi prendere un volo più costoso di quello precedente, dovrai pagare la differenza, in aggiunta ad altri costi come spese di gestione e tasse di prenotazione.

Devi inoltre sapere che lo stesso regolamento stabilisce anche che, se la compagnia aerea ha cancellato il tuo volo senza un preavviso di 14 giorni o un’opzione di riprenotazione, puoi richiedere un rimborso del biglietto BrusselsAirlines! Il regolamento EC261 afferma che le compagnie aeree devono rendere disponibili canali per richiedere la compensazione per cancellazione di un volo o per una richiesta di rimborso. Tuttavia, quei canali potrebbero non essere facilmente accessibili e le compagnie aeree potrebbero non essere inclini a pagare. È qui che entra in gioco Skycop.

Il tuo volo delle compagnie aeree è stato cancellato? Se presenti una richiesta di compensazione per un volo cancellato su Skycop, affidi il difficile processo di ottenere la compensazione al nostro team di professionisti. Ci occuperemo di tutto ciò a cui la compagnia aerea si può opporre. Conosciamo la legge e abbiamo molta esperienza nel gestire controversie con le compagnie aeree.

Detto ciò, ci sono eccezioni, chiamate “circostanze straordinarie”, quando si tratta di pagare compensazioni. Se la cancellazione è stata causata da qualcosa che non può essere imputato alle compagnie aeree, situazioni climatiche avverse, scioperi in aeroporto, guerra e così via, le compagnie aeree non sono tenute a pagare. Tuttavia, la maggior parte delle volte, la situazione è molto meno chiara e una compagnia aerea potrebbe cercare di cavarsela senza pagare, anche se dovrebbe.
Quindi verifica il tuo volo su Skycop.com: il nostro sistema effettuerà un controllo preliminare dell’idoneità del tuo volo alla compensazione e a quanto corrisponde in termini pecuniari! Una volta che richiedi una compensazione tramite Skycop, il resto sarà gestito dal nostro team di professionisti. Potrai semplicemente rilassarti e attendere le notizie!

Come Richiedere la Compensazione

Documentazione e Requisiti Importanti

Prima di tutto, raccogli tutta la documentazione e i dettagli pertinenti come: la carta d’imbarco, il numero del volo, la data e la natura e motivo dell’interruzione. Se il tuo volo è stato ritardato, annota gli orari effettivi di partenza e arrivo per stabilire la durata del ritardo. È anche importante conservare qualsiasi prova di spese aggiuntive sostenute, a causa dell’interruzione del volo (ricevute per pasti, alloggio o trasporto alternativo).

Tempo di Elaborazione e Comunicazione

La durata per l’elaborazione di una richiesta di compensazione con le compagnie aeree può variare, spesso arrivando ad avere una durata di settimane o addirittura mesi. Segui regolarmente lo stato della tua richiesta e rispondi prontamente a qualsiasi richiesta d’informazioni aggiuntive da parte della compagnia aerea. È consigliabile tenere traccia di tutta la corrispondenza per riferimenti futuri. Questo serve come prova dei tuoi sforzi nel richiedere il rimborso, che potrebbe essere utile se hai bisogno di presentare la questione a un organo di regolamentazione o a un servizio di risoluzione delle controversie di terze parti.

Cercare Assistenza e Supporto

Se incontri difficoltà o se la tua richiesta viene negata e ritieni che questa decisione sia ingiusta, considera di cercare assistenza da un’azienda specializzata in richieste di compensazione delle compagnie aeree. Queste aziende hanno un’approfondita conoscenza delle leggi sulla compensazione delle compagnie aeree e possono fornire un supporto inestimabile nella negoziazione con la compagnia aerea per tuo conto. Tipicamente operano su base no-win, no-fee, addebitando una percentuale dell’importo della compensazione, solo se la richiesta ha successo.