Надомест за проблеми со летот - Париз Орли

Отштета поради одложен лет / откажан лет / прекубројно резервиран лет на Париз Орли

Видови на одложувања и откажувања на летови

• Одложувања и откажувања поврзани со временските услови
• Одложувања поради технички проблеми или одржување на авионот
• Одложувања поради контролата на летање (ATC)
• Доцнење на авионот во пристигнување
• Одложувања поврзани со екипажот (на пр. одмор на екипажот, конфликти во распоредот, болест)

Како да ги проверите статусот на летот и информациите за одложување

За да ги проверите статусот на летот и інформациите за одложување, посетете ја веб-страницата или апликацијата на вашата авиокомпанија или користете услуги за следење летови од трети страни. Доволно е да ги внесете бројот на вашиот лет и датумот на патување за да ги прегледате ажурирањата во реално време за какви било одложувања во Париз или измени во вашиот план за патување.

Кога имате право на отштета за лет на Париз Орли?

• Летот е откажан без претходно известување од 14 дена од страна на авиокомпанијата;
• Летот доцни повеќе од 3 часа при пристигнувањето на крајната дестинација;
• Одбиен ви е влез во авионот поради прекубројна резервација;

Вашиот лет мора да спаѓа во рамките на ЕУ:

Вашиот лет полетал од аеродром во земја членка на ЕУ.

Вашиот лет слетал во ЕУ:

Вашиот лет не започнал од аеродром во ЕУ. Сепак, летот бил извршен од авиокомпанија регистрирана во ЕУ и слетал на аеродром во ЕУ.

Колкава отштета може да побарате за прекинати летови на Париз Орли?

Износот на отштетата зависи од оддалеченоста на летот:

• до 1.500 км или помалку: до 250 €
• помеѓу 1.500 и 3.500 км: до 400 €
• повеќе од 3.500 км: до 600 €

Кога немате право на отштета за лет?

Инциденти на аеродромот Париз Орли

Поминаа времињата во авијацијата кога еден хангар и тревна полјана беа доволни за управување со авион. Денес, аеродромите се огромни објекти исполнети со патници и персонал. А понекогаш, работите тргнуваат наопаку. Ниту аеродромот ниту авиокомпанијата не можат да се сметаат за одговорни доколку вашиот лет бил прекинат поради војна или политичка криза. Тие исто така не можат да ги контролираат терористичките дејствија. Истовремено, тешко е да се предвиди кога некој дел од чувствителната опрема на аеродромот ќе откаже. Обично, неуспешно слетување може да ги оштети светлата и ознаките на пистата, но можни се и други инциденти. Регулативата (ЕЗ) 261/2004 пропишува дека ваквите инциденти поврзани со аеродромските операции се надвор од контролата на авиокомпаниите. Поради тоа, немате право на отштета од парискиот аеродром. Сепак, тоа не значи дека авиокомпанијата не треба да се погрижи за вас!

Штрајкови на Париз Орли

На аеродромите работат многу луѓе. Но, тоа не значи дека сите тие се задоволни од своите работни услови! Поради тоа, секој аеродром може да се соочи со прекин на работата поради штрајк – а тоа со себе носи одложувања и откажувања на летовите на Париз Орли. Штрајковите на контролата на летање се веројатно најлоши, бидејќи можат да влијаат врз летовите не само на самиот аеродром, туку и на оние што летаат во близина. Сепак, во последно време сведоци сме како секаков друг персонал, од ракувачи со багаж до обезбедување, стапува во штрајк на аеродромот Париз Орли. Регулативата (ЕЗ) 261/2004 пропишува дека штрајковите на аеродромскиот персонал се надвор од контролата на авиокомпаниите. Затоа, лет кој е одложен или откажан поради оваа причина не исполнува услови за отштета од аеродромот Париз Орли.

Лоши временски услови на Париз Орли

Авионите можат да бидат големи и современи, но не се имуни на сите временски услови. Поради тоа, лошото време може да резултира со одложувања и откажувања на аеродромот Париз Орли. Ова често се случува во зима, кога снегот лесно може да ги наруши плановите. Брзината на ветерот и видливоста се едни од најчестите причини за прекини предизвикани од времето. И само затоа што времето е ведро на вашиот аеродром, не значи дека не е лошо на вашата дестинација. Доколку аеродромот кон кој се обидувате да летате извести дека времето таму е несоодветно за летање, авиокомпанијата нема друг избор освен да го одложи или откаже летот. Бидејќи авиокомпаниите не можат да го контролираат времето, Регулативата (ЕЗ) 261/2004 налага дека тие не се одговорни за прекините на летовите што произлегуваат во такви случаи. 

Како да побарате отштета за одложен или откажан лет на аеродромот Париз Орли

Собирање докази

• соберете ги сите релевантни документи, како што се вашиот билет, картата за качување и сметките

Поднесување барање

• поднесете барање за отштета до авиокомпанијата, следејќи ги нивните специфични процедури и рокови

Справување со одговорите од авиокомпанијата

• бидете подготвени да преговарате со авиокомпанијата или да побарате правна помош доколку е потребно

Соработка со компанија за посредување за барање отштета

• компанијата за посредување при барње отштета може да го води процесот на поднесување барање во ваше име за да ви заштеди време и труд