Ar jūsų skrydis buvo perpildytas?

D.U.K

• Mano skrydis buvo perpildytas. Kokią informaciją turėčiau pateikti, kad pagrįsčiau šį faktą pildant pretenziją?

  Pildant pretenziją dėl skrydžio perpildymo turėtumėte pateikti patvirtinimą apie rezervuotą skrydį, įlaipinimo bilietą ir kitus dokumentus, susijusius ar minimus oro linijų kompensacijų politikoje.

• Manęs neįleido į lėktuvą dėl to, kad oro linijų bendrovė pardavė per daug bilietų. Kokios kitos mano teisės?

  Dėl perpildyto lėktuvo galite tikėtis:

  • atgauti visą bilieto kainą per 7 dienas nuo incidento;
  • gauti bilietą panašiomis sąlygomis, kiek galima greičiau išvykstančiame lėktuve į planuotą galutinę kelionės vietą;
  • pasirinkti vėlesnį skrydį panašiomis sąlygomis.

  Jeigu pasirinkus keliauti kitu maršrutu jums tenka laukti, vežėjas privalo suteikti nemokamą maitinimą ir gėrimus, galimybę į du nemokamus skambučius, nemokamai išsiųsti fakso pranešimą arba pasinaudoti el. paštu. Jeigu skrydžio tenka laukti vieną arba daugiau naktų, turi būti suteikta nemokama nakvynė viešbutyje, įskaitant transportą iš oro uosto ir į jį.

• Ar galiu sekti savo pretenzijos teikimo procesą?

  Taip. Prisijungę prie savo vartotojo paskyros matysite visą proceso eigą, galėsite pasitikrinti ar pateikėte visą reikiamą informaciją, ir matyti visą kitą susijusią informaciją.

• Kaip sužinoti ar man priklauso kompensacija?

  Kompensacija jums priklauso, jeigu jūsų skrydis buvo atšauktas arba atidėtas dėl oro linijų bendrovės kaltės ir atitinka Europos Parlamento ir Tarybos reglamente (EB) Nr. 261/2004 apibrėžtus kriterijus.

  Paprasčiausias būdas pasitikrinti ar galite gauti kompensaciją iš oro linijų bendrovės, – užpildyti nemokamą paraiškos formą mūsų svetainėje.

• Ar galite padėti gauti kompensaciją dėl prarasto bagažo?

  Skycop gali padėti Tau gauti kompensaciją už pamestą ar sugadintą bagažą. Susisiekite su mumis.