Mes palaikome Ukrainą

Ar jūsų skrydis buvo atšauktas?

Gaukite iki 600 € kompensaciją už atšauktą skrydį!

Kada jums priklauso atšaukto skrydžio kompensacija?

Atšaukto skrydžio kompensacija jums priklauso tada, kai jūsų patirtas skrydžio sutrikdymas atitinka šias 3 sąlygas:

Jūs turėjote atšauktą skrydį

Atšauktas skrydis laikomas atitinkančiu kompensacijos sąlygas, jei apie jo atšaukimą jums nebuvo pranešta prieš 14 ar daugiau dienų.

Jūsų atšauktas skrydis buvo į arba iš ES

Jūsų skrydis buvo iš ES ar ES ribose, arba į ES su ES registruotomis oro linijomis.

Jūsų atšauktas skrydis buvo iš ES arba ES ribose

Jūsų skrydis buvo iš ES oro uosto į oro uostą bet kur pasaulyje.

Jūsų atšauktas skrydis atvyko į ES, o skrydį vykdė ES registruotos oro linijos

Jūsų skrydį vykdė ES registruotos oro linijos ir jis nusileido ES esančiame oro uoste.

Skrydis buvo atšauktas dėl oro linijų kaltės

Galiausiai, atšaukto skrydžio kompensacija taikoma tada, kai oro linijos yra atsakingos už jūsų skrydžio sutrikdymą! Štai keletas pavyzdžių:

Organizacinės problemos

Skrydis neatvyko į kelionės tikslą laiku, nes oro linijos nepasirūpino įgula ar tinkamu jos grafiko suplanavimu.

Lėktuvo techninės problemos

Skrydžio sutrikdymas įvyko sugedus lėktuvui, bet tai nebuvo gamyklinis gedimas.

Orlaivio rotacija

Jūsų lėktuvas pavėlavo atvyktį į prieš tai buvusį skrydį, tad negalėjo laiku imtis jūsų skrydžio.

Kita

Gali būti ir daugiau kitų veiksnių, už kuriuos atsako oro linijos ir taip sudaro sąlygas kompensacijai gauti.

Kokio dydžio kompensaciją galima gauti už atšauktą skrydį?

Jūsų atšaukto skrydžio kompensacija priklauso nuo skrydžio atstumo - kuo didesnis atstumas, tuo didesnė kompensacija.

Iki 1500 km

Trumpi skrydžiai iki 1500 km yra verti:

250 €

Nuo 1500 km iki 3500 km

Jeigu jūsų skrydžio atstumas buvo nuo 1500 km iki 3500 km, jūs galite gauti:

400 €

Daugiau nei 3500 km

Jeigu jūsų skrydžio atstumas buvo daugiau nei 3500 km, jūs galite gauti iki:

600 €

Kada jums nepriklauso atšaukto skrydžio kompensacija?

Yra keletas skrydžio sutrikdymo priežasčių, už kurias oro linijos nėra laikomos atsakingomis - šiais atvejais skrydžio kompensacijos gauti nepavyks!

Atšaukimas likus daugiau nei 14 dienų

Jeigu jūsų skrydis buvo atšauktas likus daugiau nei 14 dienų iki numatyto išvykimo, tuomet skrydžio kompensacija nepriklauso.

Streikai ir incidentai

Oro linijų ar oro uostų streikai arba įvairūs incidentai, kurių oro linijos negali kontroliuoti, priskiriami ypatingoms aplinkybėms, todėl skrydžio kompensacija tokiais atvejais nepriklauso.

Blogos oro sąlygos

Jei skrydis buvo atidėtas, nes blogos oro sąlygos išvykimo arba atvykimo oro uoste kelia riziką skrydžio saugumui, kompensacija nepriklauso.

Lėktuvo gamykliniai defektai

Lėktuvo gedimas dėl gamyklinio defekto priskiriamas ypatingoms aplinkybėms, kurių oro linijos negali kontroliuoti, todėl kompensacija tokiu atveju nepriklauso.

Ne ES skrydis arba oro linijos

Jeigu jūsų skrydis buvo į ES, tačiau oro linijos nebuvo registruotos ES, kompensacija jums nepriklauso.

Kaip tai veikia?

Kompensacijos išieškojimas per Skycop - vos trijų žingsnių procesas

  1. 1

    Jūs užpildote pretenziją

    Užtruksite vos kelias minutes! Užpildę pretenziją sužinosite preliminarią informaciją: ar jūsų skrydžio sutrikdymas vertas kompensacijos ir jos dydį.

  2. 2

    Mes kovojame už jūsų teises

    Mūsų ekspertai nuodugniai patikrins ar skrydis atitinka reglamento nustatytas sąlygas kompensacijai gauti, susisieks su oro linijomis, dirbs su oro keleivių teises ginančiomis institucijomis.

  3. 3

    Jūs gaunate kompensaciją

    Kai tik mes gausime kompensaciją iš oro linijų, nedelsiant ją pervesime jums atskaitę mūsų „Skycop” atlygio dalį. Jei mes neatgausime jūsų kompensacijos, jums nieko mokėti nereikės.

Pateikite pretenziją

Jeigu mes nelaimime, jūs nemokate nieko

Skycop vadovaujasi „nėra laimėjimo – nėra mokėsčio“ politika. Taigi, jeigu patyrėte skrydžio sutrikdymą, pasitikrinkite savo reisą ir sužinokite, ar jums priklauso kompensacija – tai nieko nekainuoja!

Pateikite pretenziją

D.U.K

Kokiais atvejais priklauso tik 50 % kompensacijos?

Jei klientas dėl atšaukto ar vėluojančio skrydžio pasirinko atvykti į galutinį tašką alternatyviu skrydžiu, oro linijų bendrovė gali sumažinti skrydžio kompensacijos sumą iki 50 %, bet tik tuo atveju, jeigu skirtumas tarp to, kada keleivis turėjo pasiekti kelionės tikslą (pagal pirkto skrydžio informaciją) ir kada faktiškai jį pasiekė, yra mažiau kaip 3 valandos.

Mano skrydis buvo atšauktas ir oro linijų bendrovė man pasiūlė naują skrydį po dviejų dienų. Pasiūlytas variantas man netiko ir aš nusipirkau naujus bilietus iš kitos oro linijų bendrovės. Ar galiu atgauti sumokėtus pinigus už naujus skrydžius?

Pagal Reglamentą (EB) Nr. 261/2004 keleiviui atsisakius oro linijų bendroves suteikto alternatyvaus skrydžio, apgyvendinimo ar maitinimo, oro linijų bendrovė nėra įpareigota grąžinti pinigus už bilietus, kuriuos savarankiškai įsigijo pats klientas, ar atlyginti bet kokias kitas išlaidas, kurias keleivis patyrė atmetęs oro linijų bendrovės siūlytas paslaugas.

Tačiau net ir tokiu atveju keleivis gali susigrąžinti pinigus už atšaukto skrydžio bilietus ir gauti skrydžio kompensaciją.

Esu ne Europos Sąjungos pilietis. Ar galiu tikėtis kompensacijos?

Taip. Nepriklausomai nuo keleivio pilietybės, Reglamento nuostatos galioja visiems keleiviams, kurie išvyko iš bet kurio oro uosto Europos Sąjungos teritorijoje arba atvyko į Europos Sąjungą su ES registruota oro linijų bendrove.

Koks įstatymas reglamentuoja kompensacijų išmokėjimą?

Europos Parlamento ir Tarybos 2004 m. vasario 11 d. reglamentas (EB) Nr. 261/2004, nustatantis bendras kompensavimo ir pagalbos keleiviams taisykles atsisakymo vežti ir skrydžių atšaukimo arba atidėjimo ilgam laikui atveju, panaikinantis Reglamentą (EEB) Nr. 295/91.

Kokio dydžio kompensaciją galiu gauti už atidėtą ar atšauktą skrydį?

Kompensacijos, kurią galite gauti, dydis svyruoja nuo 250 iki 600 Eur vienam keleiviui. Konkrečios kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio nuotolio – kuo skrydžio nuotolis yra ilgesnis, tuo didesnis kompensacijos dydis.

Ar jūsų skrydis buvo sutrikdytas?

Nepatogumus paverskite nauda: gaukite kompensaciją iki 600 Eur už atšauktą, atidėtą ar perpildytą skrydį!

Pateikite pretenziją