Tikrinti pretenzijos statusą

ES oro keleivių teisės saugomos EB Reglamento 261/2004

Jūsų kaip oro linijų keleivių teises saugo EB 261/2004 reglamentas, kuris nustato keleivių teises į kompensaciją, jei skrydis perpildytas, atidedamas ilgiau nei 3 valandoms ar atšaukiamas.

Tikrinti kompensaciją

„Skycop“ veikla pagrįsta Europos Komisijos reglamentais

Savo teises žino tik nedidelė dalis visų oro transporto keleivių, jiems taip pat gali trūkti teisinių žinių, padedančių išsireikalauti kompensacijos už sutrikdytus skrydžius. Net jei apie kompensacijas žinoma, jas atgauti i6 oro linijų gali būti ne taip paprasta!

Jei siekiate kompensacijos iki 600 eurų, sužinokite, ar galite ją gauti.

or

Svarbiausios oro
keleivių Europoje teisės

  • Teisė į kompensaciją

  • Teisė į pagalbą ir priežiūrą

  • Teisė į kompensaciją arba kelionės maršruto pakeitimą

  • Teisė į informaciją

  • Teisė į kompensaciją dėl neįleidimo į lėktuvą

Atidėti ir atšaukti skrydžiai

Pamestas ar sugadintas bagažas

Reikalaukite kompensacijos dėl prarasto ar sugadinto bagažo!

Tikrinti kompensaciją
Neįleidimas į lėktuvą ir lėktuvo perpildymas

  • Oro keleivių teisės esant lėktuvo perpildymui

    Esant lėktuvo perpildymui, keleiviai turi tam tikras teises, pavyzdžiui, galimybę pasinaudoti siūlomais kitais keliavimo būdais arba pinigų už bilietą grąžinimą.

  • Kompensacija neįleidus į lėktuvą

    Keleivių neįleidus į lėktuvą prieš jų valią dėl orlaivio perpildymo, jie turi teisę į finansinę kompensaciją, kurios dydis priklauso nuo skrydžio vėlavimo trukmės ir kelionės atstumo.

  • Teisė į pilną skrydžio kompensaciją

    Vėluojančio, atšaukto ar perpildyto skrydžio atveju galite gauti nuo 250 iki 600 eurų siekiančią kompensaciją.

  • Atidėto skrydžio kompensacija

    Laikas yra brangus, tad jei jūsų skrydis vėlavo atvykti į galutinę vietą daugiau nei 3 val., galite gauti kompensaciją.

  • Atšaukto skrydžio kompensacija

    Privalote būti informuotas, o jei apie skrydžio atšaukimą nebuvote įspėtas bent prieš 14 d., galite gauti kompensaciją.

  • Perpildyto skrydžio kompensacija

    Vietos lėktuve garantija - būtina, bet jei nebuvote įleistas į lėktuvą dėl jo perpildymo, taip pat turite teisę į kompensaciją.

Jei jūsų skrydis vėluoja ilgiau nei 2 val., yra atšauktas arba perpildytas, neturite būti paliktas likimo valioje

Esant lėktuvo perpildymui, keleiviai turi tam tikras teises, pavyzdžiui, galimybę pasinaudoti siūlomais kitais keliavimo būdais arba pinigų už bilietą grąžinimą.

  • Du nemokami telefono skambučiai

  • Prieiga prie el. pašto arba fakso

  • Nemokami užkandžiai ir gėrimai

  • Apgyvendinimas viešbutyje

  • Transportas iš ar į viešbutį

Be to, jūsų išlaidos turėtų būti padengtos, jei oro linijos nepasirūpino jumis įvykus skrydžio sutrikdymui

Jeigu skrydžio sutrikdymo metu turėjote papildomų išlaidų, nes oro linijos nesutiko jumis pasirūpinti, oro linijos turi jas padengti, tačiau tik tada, kai išlaidos yra pagrįstos - penkių žvaigždučių viešbučiai ir šampanas nebus kompensuojami!

  • Skrydis atidėtas, bet naujas maršrutas nebuvo pasiūlytas;

  • Skrydis atidėtas, bet pinigai už bilietą nebuvo grąžinti;

  • Skrydis atšauktas, bet naujas maršrutas nebuvo pasiūlytas;

  • Skrydis atšauktas, bet pinigai už bilietą nebuvo grąžinti;

  • Nebuvo įleisti į lėktuvą dėl oro linijų kaltės;

  • Nebuvo įleisti į lėktuvą dėl jūsų kaltės (pavėlavote, problemos su dokumentais ir pan.)

Skrydis buvo sutrikdytas?

Už atidėtą, atšauktą ar perpildytą skrydį gaukite kompensaciją iki €600!

Tikrinti kompensaciją

Dažniausiai užduodami klausimai

  • Manęs neįleido į lėktuvą dėl to, kad oro linijų bendrovė pardavė per daug bilietų. Kokios kitos mano teisės?

    Dėl perpildyto lėktuvo galite tikėtis:

    • atgauti visą bilieto kainą per 7 dienas nuo incidento;
    • gauti bilietą panašiomis sąlygomis, kiek galima greičiau išvykstančiame lėktuve į planuotą galutinę kelionės vietą;
    • pasirinkti vėlesnį skrydį panašiomis sąlygomis.

    Jeigu pasirinkus keliauti kitu maršrutu jums tenka laukti, vežėjas privalo suteikti nemokamą maitinimą ir gėrimus, galimybę į du nemokamus skambučius, nemokamai išsiųsti fakso pranešimą arba pasinaudoti el. paštu. Jeigu skrydžio tenka laukti vieną arba daugiau naktų, turi būti suteikta nemokama nakvynė viešbutyje, įskaitant transportą iš oro uosto ir į jį.

  • Esu ne Europos Sąjungos pilietis. Ar galiu tikėtis kompensacijos?

    Taip. Nepriklausomai nuo keleivio pilietybės, Reglamento nuostatos galioja visiems keleiviams, kurie išvyko iš bet kurio oro uosto Europos Sąjungos teritorijoje arba atvyko į Europos Sąjungą su ES registruota oro linijų bendrove.

  • Koks įstatymas reglamentuoja kompensacijų išmokėjimą?

    Europos Parlamento ir Tarybos 2004 m. vasario 11 d. reglamentas (EB) Nr. 261/2004, nustatantis bendras kompensavimo ir pagalbos keleiviams taisykles atsisakymo vežti ir skrydžių atšaukimo arba atidėjimo ilgam laikui atveju, panaikinantis Reglamentą (EEB) Nr. 295/91.

  • Kas laikoma sutrikdytu skrydžiu?

    Skrydis laikomas sutrikdytu ir jums priklauso skrydžio kompensacija, jeigu:
    • Skrydis buvo atidėtas ir daugiau nei 3 val. vėlavo atvykimas į numatytą tikslą;
    • Skrydis buvo atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki skrydžio;
    • Avialinijos atsisakė jus skraidinti motyvuodamas vietų stygiumi lėktuve.
See All Questions

Popular Languages

Select Language