Mes palaikome Ukrainą
LT

Ar galiu tikėtis kompensacijos už skrydį?

Jums gali priklausyti iki 600 € skrydžio kompensacija už sutrikdytą skrydį. Įveskite savo skrydžio duomenis žemiau ir pareikalaukite savo kompensacijos dabar!

Kokios yra ES skrydžio kompensacijos taisyklės?

Skycop vadovaujasi 2004 m. vasario 11 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (EB) Nr. 261/2004. Reglamentas (EB) Nr. 261/2004 nustato bendras kompensavimo ir pagalbos suteikimo taisykles su skrydžių atidėjimu, atšaukimu arba jo perpildymu susidūrusiems keleiviams. Pagal Reglamentą, jums priklauso kompensacija už atidėtą skrydį, jeigu: 1. Jūs susidūrėte su skrydžio sutrikdymu; 2. Jūsų skrydis buvo į ar iš ES arba buvo vykdomas ES ribose; 3. Jūsų skrydis buvo sutrikdytas dėl oro linijų kaltės.

Jūs patyrėte skrydžio sutrikdymą

Skrydžio sutrikdymu laikoma aplinkybė, dėl kurios jūs savo kelionės tikslą pasiekėte vėliau nei numatyta arba nepasiekėte iš viso. Pagrindiniai skrydžio sutrikdymų tipai, tai skrydžių vėlavimai, atšaukimai arba perpildymai:

Atidėto skrydžio kompensacija

Laikas - pinigai, tad jei jūsų skrydis vėlavo atvykti į galutinį kelionės tikslą daugiau nei 3 valandas, jums priklauso kompensacija.

Atšaukto skrydžio kompensacija

Oro linijos privalo pranešti apie skrydžio atšaukimą iš anksto. Jeigu jūsų neinformavo apie atšauktą skrydį prieš 14 arba daugiau dienų iki skrydžio, jums priklauso kompensacija.

Perpildyto skrydžio kompensacija

Biliete nurodyta vieta lėktuve yra jūsų. Jei jūsų neleido į lėktuvą dėl to, kad skrydis buvo perpildytas, jums taip pat priklauso kompensacija.

Jūsų skrydis buvo į arba iš ES

Jūsų skrydis buvo iš ES ar ES ribose, arba į ES su ES registruotomis oro linijomis.

Jūsų atšauktas skrydis buvo iš ES arba ES ribose

Jūsų skrydis buvo iš ES oro uosto į oro uostą bet kur pasaulyje.

Jūsų atšauktas skrydis atvyko į ES, o skrydį vykdė ES registruotos oro linijos

Jūsų skrydį vykdė ES registruotos oro linijos ir jis nusileido ES esančiame oro uoste.

Skrydis buvo sutrikdytas dėl oro linijų kaltės

Galiausiai, skrydžio kompensacija taikoma tada, kai oro linijos yra atsakingos už jūsų skrydžio sutrikdymą! Skrydžių sutrikdymo dėl oro linijų kaltės priežasčių sąrašą dažniausiai sudaro organizacinės problemos (oro vežėjo veiklos vykdymo sutrikimai), lėktuvo techninės problemos, nesklandumai, susiję su orlaivio rotacija ir kiti nesklandumai, susiję su oro linijų veikla. Štai keletas pavyzdžių:

Organizacinės problemos

Skrydis neatvyko į kelionės tikslą laiku, nes oro linijos nepasirūpino įgula ar tinkamu jos grafiko suplanavimu.

Lėktuvo techninės problemos

Skrydžio sutrikdymas įvyko sugedus lėktuvui, bet tai nebuvo gamyklinis gedimas.

Orlaivio rotacija

Jūsų lėktuvas pavėlavo atvyktį į prieš tai buvusį skrydį, tad negalėjo laiku imtis jūsų skrydžio.

Kita

Gali būti ir daugiau kitų veiksnių, už kuriuos atsako oro linijos ir taip sudaro sąlygas kompensacijai gauti.

Kokio dydžio skrydžio kompensaciją galiu gauti?

Skrydžio kompensacijos yra išmokamos 250 eurų, 400 eurų ir 600 eurų sumomis. Jūsų skrydžio kompensacija priklauso nuo skrydžio atstumo – kuo ilgesnis skrydis, tuo didesnė kompensacija. Atidėto skrydžio kompensacija priklauso nuo jūsų skrydžio atstumo – kuo ilgesnis skrydis, tuo didesnė kompensacija.

Iki 1500 km

Trumpi skrydžiai iki 1500 km yra verti:

250 €

Nuo 1500 km iki 3500 km

Jeigu jūsų skrydžio atstumas buvo nuo 1500 km iki 3500 km, jūs galite gauti:

400 €

Daugiau nei 3500 km

Jeigu jūsų skrydžio atstumas buvo daugiau nei 3500 km, jūs galite gauti iki:

600 €

Kada jums nepriklauso skrydžio kompensacija?

Yra keletas aplinkybių dėl kurių oro linijos nėra atsakingos už skrydžio sutrikdymą ir dėl to - skrydžio kompensacija nepriklauso!

Vėluojama atvykti mažiau nei 3 valandas

Jūsų skrydis buvo atidėtas, tačiau į galutinį kelionės tikslą atvyko vėluodamas mažiau nei 3 valandas.

Atšaukimas likus daugiau nei 14 dienų

Jeigu jūsų skrydis buvo atšauktas likus daugiau nei 14 dienų iki numatyto išvykimo, tuomet skrydžio kompensacija nepriklauso.

Streikai ir incidentai

Oro linijų ar oro uostų streikai arba įvairūs incidentai, kurių oro linijos negali kontroliuoti, priskiriami ypatingoms aplinkybėms, todėl skrydžio kompensacija tokiais atvejais nepriklauso.

Blogos oro sąlygos

Jei skrydis buvo atidėtas, nes blogos oro sąlygos išvykimo arba atvykimo oro uoste kelia riziką skrydžio saugumui, kompensacija nepriklauso.

Lėktuvo gamykliniai defektai

Lėktuvo gedimas dėl gamyklinio defekto priskiriamas ypatingoms aplinkybėms, kurių oro linijos negali kontroliuoti, todėl kompensacija tokiu atveju nepriklauso.

Ne ES skrydis arba oro linijos

Jeigu jūsų skrydis buvo į ES, tačiau oro linijos nebuvo registruotos ES, kompensacija jums nepriklauso.

Kaip turėčiau reikalauti savo skrydžio kompensacijos?

Tam, kad pareikalautumėte savo kompensacijos, atlikite paprastą trijų žingsnių procesą:

  1. 1

    Jūs užpildote pretenziją

    Užtruksite vos kelias minutes! Užpildę pretenziją sužinosite preliminarią informaciją: ar jūsų skrydžio sutrikdymas vertas kompensacijos ir jos dydį.

  2. 2

    Mes kovojame už jūsų teises

    Mūsų ekspertai nuodugniai patikrins ar skrydis atitinką reglamento nustatytas sąlygas kompensacijai gauti, susisieks su oro linijomis, dirbs su oro keleivių teises ginančiomis institucijomis.

  3. 3

    Jūs gaunate kompensaciją

    Kai tik mes gausime kompensaciją iš oro linijų, nedelsiant ją pervesime jums atskaitę mūsų „Skycop” atlygio dalį. Jei mes neatgausime jūsų kompensacijos, jums nieko mokėti nereikės.

Pateikite pretenziją

Kiek laiko užtrunka skrydžio kompensavimo procesas?

Reglamentas (EC) Nr. 261/2004 nenustato jokių laiko limitų šiam procesui, taigi, gali užtrukti šiek tiek laiko kol gausite savo kompensaciją, priklausomai nuo oro linijų, jūsų atvejo sudėtingumo ir teisinių reguliacijų, galiojančio tam tikroje konkrečioje šalyje.

Jeigu mes nelaimime, jūs nemokate nieko

Skycop vadovaujasi „nėra laimėjimo – nėra mokėsčio“ politika. Taigi, jeigu patyrėte skrydžio sutrikdymą, pasitikrinkite savo reisą ir sužinokite, ar jums priklauso kompensacija – tai nieko nekainuoja!

Pateikite pretenziją

D.U.K

Ar skrydis kompensuojamas kiekvienam asmeniui?

Taip, skrydžio kompensacija galioja kiekvienam keleiviui, kuriam buvo priskirta vieta lėktuve.

Ar galiu reikalauti kompensacijos, jeigu mano skrydis atvyko iš už ES ribų?

Galite gauti skrydžio kompensacija netgi jei skridote už ES ribų. Tam, kad jūsų skrydis būtų tinkamas skrydžio kompensacijai gauti, turite skristi iš ES – arba skristi į ES su oro linijomis, registruotomis ES.

Ar jūsų skrydis buvo sutrikdytas?

Nepatogumus paverskite nauda: gaukite kompensaciją iki 600 Eur už atšauktą, atidėtą ar perpildytą skrydį!

Pateikite pretenziją