სტოკჰოლმის არლანდას აეროპორტი: დაგვიანებული რეისის კომპენსაცია
რეგულაციის EC 261/2004-ის თანახმად, სტოკჰოლმის არლანდას აეროპორტის საჰაერო მოგზაურებს შეუძლიათ მოითხოვონ კომპენსაცია €600 მდე ოდენობით დაგვიანებული, გაუქმებული ან გადაჭარბებული დაჯავშნილი ფრენისთვის. შეამოწმეთ თქვენი ფრენა დღეს და მიიღეთ კომპენსაცია.
ყველაფერი, რაც უნდა იცოდეთ Stockholm Arlanda-ის ფრენის კომპენსაციის შესახებ
- სტოკჰოლმის არლანდას აეროპორტში დაგვიანებული რეისით შესაძლებელია მაქსიმუმ €600 კომპენსაციის მოთხოვნა.
- კომპენსაციის მიღების უფლება აქვს მგზავრებს, თუ რეისი 3 საათით მეტ ხანს არის დაგვიანებული.
- გაუქმებული ფრენის შემთხვევაში შეგიძლიათ მოითხოვოთ კომპენსაცია, თუ ავიაკომპანიის მიერ 14-დღიანი შეტყობინების გარეშე გაუქმდა.
- ავიაკომპანიის მიერ მიმდინარე კულტურული, პოლიტიკური ან ამინდის პრობლემების გამო შეფერხებებს კომპენსაცია არ გაეწვევა.
- შეფერხების დროს ფრენის სტატუსის შესახებ ინფორმაციის მიღება შესაძლებელია ავიაკომპანიის ვებსაიტზე ან აპლიკაციაში.
- დაგვიანებული ფრენის შემთხვევაში კომუნიკაციისას მოეპყრათ სიფრთხილით, რადგან ხშირად საჭირო იქნება ფორმალური პროცედურების გავლა.
- მენეჯმენტის ანაზღაურების პროცესში აუცილებელია ყველა ინფორმაცია და დოკუმენტი სწორად შეგროვებული იყოს.
- Skycop-ს შეუძლია საჩივრის წარმოებად დახმარების გაწევა და კომპენსაციის პროცესის ჩატარება.
- თქვენი ფრენა უნდა იყოს ევროკავშირის კანონმდებლობის შესაბამისად, რათა კომპენსაციის მოთხოვნა მოითხოვოთ.
- თუ ფრენა ზამთრის პერიოდში გაუქმდა ცუდი ამინდის გამო, კომპენსაციის მიღება ნაკლებად სავარაუდოა.
კომპენსაციის კალკულატორი
შეამოწმეთ, რა ოდენობის კომპენსაციის მიღება შეგიძლიათ
დათვალეთ თქვენი კომპენსაცია
— km
ძიება
| თარიღი | ფრენა | მარშრუტი | სტატუსი | თქვენი კომპენსაცია |
|---|---|---|---|---|
|
01.06.2026
16:50
|
SK163
|
Gothenborg GOT
|
Cancelled | |
|
31.05.2026
08:00
|
SK1004
|
Lulea LLA
|
Cancelled | |
|
30.05.2026
16:45
|
SK2545
|
Edinburgh EDI
|
Delayed | |
|
27.05.2026
10:45
|
SK903
|
Newark EWR
|
Delayed | |
|
24.05.2026
18:25
|
SK121
|
Malmoe MMX
|
Cancelled | |
|
24.05.2026
18:20
|
SK533
|
Cancelled | ||
|
24.05.2026
15:00
|
SK740
|
Vilnius VNO
|
Cancelled | |
|
16.05.2026
07:45
|
W61732
|
Gdansk GDN
|
Delayed |
მგზავრის უფლებები სტოკჰოლმის არლანდას აეროპორტში ფრენის გაუქმების შემთხვევაში
რეგულაციის EC 261/2004-ის თანახმად, მგზავრებს შეიძლება ჰქონდეთ კომპენსაციის, ალტერნატიული ტრანსპორტირების ან ხარჯების ანაზღაურების მიღების უფლება, ასევე დახმარება საკვების, კომუნიკაციისა და განთავსების კუთხით.
სტოკჰოლმის არლანდას გაჭიანურებული / გაუქმებული / გადაჭარბებულად დაჯავშნილი რეისის კომპენსაცია
ფრენის დაგვიანებისა და გაუქმების ტიპები
- ამინდთან დაკავშირებული შეფერხებები და გაუქმებები
- მექანიკური ხარვეზები ან თვითმფრინავის ტექნიკური მომსახურების შეფერხებები
- საჰაერო მოძრაობის მართვის (ATC) შეფერხებები
- გვიან ჩამოსული თვითმფრინავები
- ეკიპაჟთან დაკავშირებული შეფერხებები (მაგ., ეკიპაჟის დასვენება, გრაფიკის შეუთავსებლობა, ავადმყოფობა)
როგორ შევამოწმოთ ფრენის სტატუსი და ინფორმაცია შეფერხების შესახებ
ფრენის სტატუსისა და შეფერხების შესახებ ინფორმაციის შესამოწმებლად, ეწვიეთ თქვენი ავიაკომპანიის ვებსაიტს ან აპლიკაციას, ან გამოიყენეთ მესამე მხარის ფრენების თვალთვალის სერვისი. უბრალოდ შეიყვანეთ თქვენი ფრენის ნომერი და მგზავრობის თარიღი, რათა რეალურ დროში ნახოთ სტოკჰოლმში ნებისმიერი შეფერხების ან თქვენი მარშრუტის ცვლილების შესახებ განახლებები.
შეფერხდა თქვენი ფრენა?
გადააქციეთ თქვენი დაგვიანებული, გაუქმებული ან გადაჭარბებულად დაჯავშნილი ფრენა კომპენსაციად, რომელიც აღწევს €600!
როდის გეკუთვნით კომპენსაცია სტოკჰოლმის არლანდას რეისისთვის?
- ავიაკომპანიის მიერ 14-დღიანი წინასწარი შეტყობინების გარეშე რეისის გაუქმება;
- საბოლოო დანიშნულების ადგილამდე ჩასვლისას რეისის 3 საათზე მეტი ხნით დაგვიანება;
- ბორტზე ასვლის უარის თქმა ზედმეტად დაჯავშნის (ოვერბუქინგის) გამო;
თქვენი ფრენა უნდა შეესაბამებოდეს ევროკავშირის წესებს:
თქვენი ფრენა ევროკავშირის ქვეყნის აეროპორტიდან განხორციელდა.
თქვენი რეისი ევროკავშირში დაეშვა:
თქვენი რეისი არ დაწყებულა ევროკავშირიდან. თუმცა, რეისი განახორციელა ევროკავშირში რეგისტრირებულმა ავიაკომპანიამ და დაეშვა ევროკავშირის აეროპორტში.
რამდენ კომპენსაციას მიიღებთ სტოკჰოლმის არლანდას აეროპორტში შეფერხებული ფრენისთვის?
ფრენის კომპენსაცია დამოკიდებულია ფრენის მანძილზე:
- მდე 1,500 km ან ნაკლები: მდე €250
- between 1,500 – 3,500 km: მდე €400
- ათასზე მეტი 3,500 km: მდე €600
გაგიკვირდათ ფრენის გაუქმებამ?
მოითხოვეთ €600 მდე კომპენსაცია Skycop-ის მიერ ბოლო სამი წლის განმავლობაში გაუქმებული ფრენებისთვის.
როდის არ გაქვთ ფრენის კომპენსაციის მიღების უფლება?
ინციდენტები სტოკჰოლმის არლანდაზე
წარსულს ჩაჰყვა ავიაციის ის დრო, როდესაც თვითმფრინავის ასაფრენად და დასაჯდომად საწყობი და ბალახიანი მოედანიც კი საკმარისი იყო. დღესდღეობით აეროპორტები უზარმაზარი ნაგებობებია, რომლებიც მგზავრებითა და პერსონალითაა სავსე. და ზოგჯერ, ყველაფერი ცუდად მიდის.
არც აეროპორტი და არც ავიაკომპანია არ არის პასუხისმგებელი, თუ თქვენი ფრენა ომის ან პოლიტიკური კრიზისის გამო შეფერხდა. მათ ასევე არ შეუძლიათ ტერორისტული აქტების გაკონტროლება. ამავდროულად, რთულია იმის პროგნოზირება, თუ როდის გაფუჭდება აეროპორტის მგრძნობიარე აღჭურვილობა. როგორც წესი, წარუმატებელმა დაშვებამ შეიძლება დააზიანოს ასაფრენ-დასაფრენ ბილიკზე განთავსებული განათება და მონიშვნები, მაგრამ შესაძლოა სხვა ინციდენტებიც მოხდეს.
რეგულაცია (EC) 261/2004-ის თანახმად, აეროპორტის ოპერაციებთან დაკავშირებული ასეთი ინციდენტები ავიაკომპანიების კონტროლს არ ექვემდებარება. შესაბამისად, თქვენ არ გაქვთ სტოკჰოლმის არლანდას აეროპორტისგან კომპენსაციის მიღების უფლება. თუმცა, ეს არ ნიშნავს, რომ ავიაკომპანიამ არ უნდა იზრუნოს თქვენზე!
გაფიცვები სტოკჰოლმის არლანდაზე
აეროპორტებში ბევრი ადამიანია დასაქმებული. ეს არ ნიშნავს, რომ ყველა მათგანი კმაყოფილია თავისი სამუშაო პირობებით! შესაბამისად, ნებისმიერი აეროპორტის მუშაობა შეიძლება გაჩერდეს გაფიცვის გამო – და ეს ნიშნავს სტოკჰოლმის არლანდას რეისების შეფერხებასა და გაუქმებას.
საჰაერო მოძრაობის მაკონტროლებლების გაფიცვა, სავარაუდოდ, ყველაზე ცუდია, რადგან მათ შეუძლიათ გავლენა მოახდინონ ფრენებზე არა მხოლოდ აეროპორტში, არამედ ახლომდებარე აეროპორტებშიც. თუმცა, ცოტა ხნის წინ ჩვენ ვნახეთ სტოკჰოლმის არლანდას აეროპორტში სხვადასხვა პერსონალის, ბარგის მომსახურეებიდან დაწყებული უსაფრთხოების თანამშრომლებით დამთავრებული, გაფიცვა.
რეგულაციის (EC) 261/2004 თანახმად, აეროპორტის პერსონალის გაფიცვა ავიაკომპანიების კონტროლს არ ექვემდებარება. შესაბამისად, ამ მიზეზით დაგვიანებული ან გაუქმებული ფრენის შემთხვევაში სტოკჰოლმის არლანდას აეროპორტის კომპენსაციის მიღების უფლება არ არსებობს.
არასახარბიელო ამინდი სტოკჰოლმის არლანდაზე
თვითმფრინავები შეიძლება დიდი და თანამედროვე იყოს, მაგრამ ისინი ყველა ამინდის პირობების მიმართ დაუცველია. ამიტომ, ცუდმა ამინდმა შეიძლება სტოკჰოლმის არლანდას აეროპორტში რეისების შეფერხება და გაუქმება გამოიწვიოს. ეს ხშირად ზამთარში ხდება, როდესაც თოვლმა შეიძლება საქმეები ადვილად არია.
ქარის სიჩქარე და ხილვადობა ამინდით გამოწვეული შეფერხებების ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული მიზეზია. და მხოლოდ იმიტომ, რომ თქვენს აეროპორტში ამინდი კარგია, არ ნიშნავს, რომ თქვენს დანიშნულების ადგილასაც ასეთია. თუ იმ აეროპორტში, სადაც გაფრენას ცდილობთ, ამინდი ფრენისთვის არასათანადოა, ავიაკომპანიას სხვა გზა არ რჩება, გარდა იმისა, რომ რეისი დააყოვნოს ან გააუქმოს.
რადგან ავიაკომპანიებს ამინდის გაკონტროლება არ შეუძლიათ, რეგულაცია (EC) 261/2004 მათ არ აკისრებს პასუხისმგებლობას ასეთ შემთხვევებში ფრენების შეფერხებაზე.
სკაიკოპმა გაფრთხილების გარეშე ჩასხდომაზე უარი გითხრათ?
ზედმეტმა დაჯავშნამ (ზედმეტად დაჯავშნა-მა) თქვენი მოგზაურობა გააფუჭა? შესაძლოა, ბოლო 3 წლის განმავლობაში ჩასხდომაზე უარის თქმის გამო €600 მდე თანხა გეკუთვნოდეთ.
როგორ მივიღოთ კომპენსაცია სტოკჰოლმის არლანდას აეროპორტში დაგვიანებული ან გაუქმებული რეისისთვის
მტკიცებულებების შეგროვება
- შეაგროვეთ ყველა შესაბამისი დოკუმენტი, როგორიცაა თქვენი ბილეთი, ჩასხდომის ბარათი და ქვითრები
მოთხოვნის წარდგენა
- აეროპორტისთვის ზარალის ანაზღაურების მოთხოვნის წარდგენა ავიაკომპანიის მიერ დადგენილი კონკრეტული პროცედურებისა და ვადების შესაბამისად
ავიაკომპანიების პასუხებთან გამკლავება
- მზად იყავით ავიაკომპანიასთან მოსალაპარაკებლად ან საჭიროების შემთხვევაში იურიდიული დახმარების საძიებლად.
სადაზღვევო კომპანიასთან მუშაობა
- სადაზღვევო კომპანია შეუძლია თქვენი სახელით უზრუნველყოს ზარალის ანაზღაურების პროცესი, რათა დაგიზოგოთ დრო და ძალისხმევა.
კომპენსაციის მოთხოვნის უპირატესობები Skycop-თან ერთად
-
არ მოიგებთ - არ იხდით
-
ევროკავშირის ავიარეისების კომპენსაციის სამართალში დიდი გამოცდილება
-
გადახდების უფრო სწრაფი განხორციელება
-
შემცირებული სტრესი და სირთულეები
-
მაქსიმალური კომპენსაციის ამოღება
პოპულარული კითხვები
-
მიიღეთ კომპენსაცია მომდევნო 2 სამუშაო დღის განმავლობაში, თუ თქვენი რეისი შეფერხდა და აკმაყოფილებს პირობებს, Skycop-ის სწრაფი გადახდის ოფციის წყალობით.
თქვენ შესაძლოა, მიიღოთ კომპენსაცია რეგულაციის (EC) 261/2004-ის შესაბამისად, თუ თქვენი რეისი სტოკჰოლმის არლანდას აეროპორტიდან ან მის მიმართულებით მნიშვნელოვნად დაგვიანდა (3 საათზე მეტი), გაუქმდა მინიმუმ 14 დღით ადრე შეტყობინების გარეშე, ან ჩასხდენაზე უარი გითხრეს ზედმეტად დაჯავშნის (ზედმეტად დაჯავშნა) გამო. რეისი უნდა სრულდებოდეს ევროკავშირის აეროპორტიდან ან უნდა ახორციელებდეს ევროკავშირში რეგისტრირებული ავიაკომპანია, რომელიც ევროკავშირში დაეშვება. უფლების მქონე პირის სტატუსი ასევე დამოკიდებულია შეფერხების მიზეზსა და ფრენის მანძილზე.
-
როგორია კომპენსაციის ოდენობა სტოკჰოლმის არლანდას აეროპორტში ფრენის შეფერხების შემთხვევაში?
თუ თქვენი ფრენა აკმაყოფილებს EC 261/2004-ის იურიდიულ კრიტერიუმებს, შეგიძლიათ მიიღოთ:
- მდე €250 ფრენებისთვის მდე 1,500 km
- მდე €400 მგზავრობისთვის შორის 1,500 km და 3,500 km
- მდე €600 გადაფრენებისთვის 3,500 km
ეს ოდენობები შეიძლება შეიცვალოს, თუ შემოთავაზებულია ალტერნატიული რეისი მსგავსი ჩამოსვლის დროით, ან თუ დაგვიანება რეგულაციით განსაზღვრული ნაწილობრივი ზღვრების ფარგლებშია.
-
სტოკჰოლმის არლანდას აეროპორტში რა გარემოებები არ ექვემდებარება კომპენსაციას?
ყველა დაგვიანება ან გაუქმება კომპენსაციას არ ითვალისწინებს. ევროკავშირის 261/2004 რეგულაციის თანახმად, ისეთი მოვლენები, როგორიცაა ექსტრემალური ამინდის პირობები, პოლიტიკური არასტაბილურობა, საჰაერო მოძრაობის კონტროლის შეზღუდვები ან აეროპორტის პერსონალის გაფიცვა, შეიძლება კვალიფიცირდეს, როგორც განსაკუთრებული გარემოებები. ასეთ შემთხვევებში ავიაკომპანიას შესაძლოა კანონით არ ეკისრებოდეს კომპენსაციის გადახდა, თუმცა, სიტუაციის მიხედვით, შესაძლოა კვლავ მოქმედებდეს დახმარების გაწევის ვალდებულება, როგორიცაა საკვების ან საცხოვრებლის უზრუნველყოფა.
-
როგორ შევამოწმო სტოკჰოლმის არლანდას რეისის კომპენსაციის მიღების უფლება?
დაიწყეთ თქვენი სამგზავრო დოკუმენტების, მათ შორის ბილეთისა და ჩასხდომის ბარათის, შეგროვებით. დააგვიანების დასადასტურებლად შეამოწმეთ ავიაკომპანიის ოფიციალური ვებსაიტი ან ფრენების თრექინგის სანდო ინსტრუმენტები. თუ მიიჩნევთ, რომ შეფერხება შესაბამის კრიტერიუმებს აკმაყოფილებს, შეგიძლიათ კომპენსაციის მოთხოვნა წარადგინოთ ავიაკომპანიის მეშვეობით ან ითანამშრომლოთ პროფესიონალურ სერვისთან, რომელსაც ევროკავშირის ფრენებზე კომპენსაციის მოთხოვნების განხილვის გამოცდილება აქვს. თითოეული შემთხვევა ინდივიდუალურად ფასდება EC 261/2004 კრიტერიუმების შესაბამისად.
წარმატებული საქმეები ამ და სხვა ავიაკომპანიების წინააღმდეგ
Skycop-მა წარმატებით მოითხოვა კომპენსაცია ყველა ამ მსხვილი ავიაკომპანიისგან გაჭიანურების, გაუქმებული ფრენებისა და ზედმეტი დაჯავშნის გამო. დაგვიკავშირდით დღესვე, თუ თქვენი მგზავრობა ამ ან ნებისმიერი სხვა ოპერატორის გამო შეფერხდა.
დახმარება გაწეულია ამ აეროპორტებსა და სხვაგან
Skycop-ს შეუძლია დაეხმაროს მგზავრებს ევროპის აეროპორტებში. თუ თქვენ დაზარალდით ორმაგი დაჯავშნის, გაუქმების ან დაგვიანებული ჩამოსვლის გამო, დაგვიკავშირდით დღესვე, რომ გაიგოთ, რა თანხის ანაზღაურება შეგიძლიათ მოითხოვოთ.
საჰაერო მოგზაურთა უფლებები და დაცვა
თქვენი, როგორც ავიამგზავრის, უფლებები დაცულია. რეგულაცია მგზავრებს ანიჭებს საერთო უფლებებს ფრენის კომპენსაციის მიღებაზე 3 საათზე მეტი დაგვიანების, გაუქმებისა და ზედმეტად დაჯავშნის შემთხვევაში.